什么是活动运营？通俗理解就是通过策划一次活动在短时间内达成目标的运营手段。活动运营是一个庞大的体系，如果把它比作一条链子，活动准备、活动目的、目标群体、活动策划、活动预热、活动执行、活动总结就是上面环环相扣的节点，缺一不可。
而做好活动运营，打造一场成功的活动，离不开每一个环节的精心设置，知己知彼方能百战不殆。SWOT分析作为活动运营的前期准备阶段，能让运营策划人员认清现状，把握做活动的资源优劣势，为制定可量化的目标提供参考依据。这就是我为什么要用一整篇文章来介绍SWOT分析的原因。
我们处在瞬息万变的环境中：行业大环境在变、竞争对手在变、自身的情况在变、产品在变、资源在变、人也在变。通过SWOT法则对内外部的优劣势、机会威胁进行详细的分析，可以为活动的顺利开展打下坚实的基础。
SW—S （strengths）优势与劣势（weaknesses）分析
SWOT分析中的“S”是英文strengths的缩写，指代“优势”；SWOT分析中的“W”是英文strengths的缩写，指代“优势”。优势和劣势均属于企业内部因素，其中，优势是区别于外界的独特自有资源，体现在资金充足、技术完善、人员专业、产品优质等方面；劣势和优势是相对的，就是指资金短缺、缺乏关键技术、人员涣散、产品劣质等。
活动运营需要一个量化目标，而目标的实现依赖于充足的资源，做优劣势分析帮助我们在策划的过程中，明确企业可以利用的资源有哪些，是否具备达成这个目标的内在基础。
1、是否具备充足的资金来源
这是企业最大的资源优势，也是活动运营最强有力的保障。为活动提供的奖品、租用的场地、准备的物料、邀请的嘉宾等等均涉及到成本预算，如果没有足够的资金支持，是无法实现的。
就比如我们想要策划一个简单的微博转发抽奖活动，目的是吸引10万个新粉丝关注，这就要求所提供的奖品足够有价值。假如设定奖品是10台64G的iPhone 6s Plus，最新的京东价为6388元/台，总的成本是63880元。但是综合分析公司以往的活动预算、最近的财务收支情况，发现企业的活动预算并没有达到63880的可能，由于资金的限制，活动也就没有实际的意义了。
如果有充足的资金，可以为活动投入更多的资源，这是企业的优势，可以有效利用；没有足够的资金，这是企业劣势，需要想方设法解决，包括让活动文案更加有趣、奖品设置的更加实用、发动更多身边的人帮忙宣传等等。
总之，在活动开始之前，一定要分析企业是否具有充足的活动资金。
2、是否拥有强硬的技术力量
技术优势是活动运营的一个有力保障，很多活动的实现需要技术支持，包括活动工具的开发、活动页面的设计等等。比如做一个转盘抽奖活动，需要生成活动的工具，企业本身具备开发的技术和条件，则可以根据具体需求自行开发，供内部长期使用，这就是技术带来的好处。
如果企业缺乏关键技术，一是可能无法设计出想要的活动展示效果；二是需要花费很大的精力去寻找适合的活动生成工具，造成不必要的成本支出。面对技术不足的问题，在活动运营策划的过程中，就得保证活动的形式足够简单易行，在自有技术范围内或者花费较少成本能够利用外部工具生成。
3、是否具有优质的产品
产品的优势特别明显，我们要学会分析企业产品是否具有独特的功能优势，是不是能够带来良好的用户体验，能够给用户解决什么实际问题，和竞争对手的产品比较好在哪里。在做活动策划的时候，就可以牢牢抓住产品的关键优点，不断放大，成为活动宣传的噱头，并且以此激发受众参与的热情。
如果我们通过做产品分析，发现自身的产品用户体验极差甚至功能上存在缺陷，可以考虑放弃做相关的活动。没有从根本解决产品问题，做再多的推广，投入再多的资源，吸引再多的新用户，最终也会因为无法更好的满足用户需要，造成大量用户流失，甚至形成非常不良的产品、企业形象，影响未来的发展。所以，做活动运营的前提就在于拥有优质的产品。
4、是否拥有大量的人脉资源
企业通过与外界的交流、合作等，积累了大量各行各业的人脉，这在活动运营中是有很大的好处的。就好比，我们想要做一个线下分享的活动，需要邀请做分享的嘉宾，企业认识的人中就有符合条件的，经过简单的沟通很快达成合作，并且因为有一定了解，接洽方面显得尤为自然。这就是具备强大人脉的优势。
SWOT分析中的优劣势除了上面提到的5个之外，还包括专业的团队、广阔的传播渠道、良好的企业形象等等。总之，我们要学会做优劣势分析，利用好企业的优势资源，发现存在的劣势，让活动运营进行的更加顺畅。
OT—O（opportunities）机会和T（threats）威胁分析
SWOT分析中的“O”是英文opportunities的缩写，指代“机会”；SWOT分析中的“T”是英文threats的缩写，指代“威胁”。机会和威胁都属于企业外部因素，机会是有利的外部环境，包括新的用户需求、利好的政策、竞争对手的失利、新的市场等等；同样，威胁就是指外部不利于企业的因素，包括新的竞争对手、用户需求饱满或者改变、不利好的政策、经济衰退等等。
我们一般在做企业OT分析时，目的是为整个企业的战略定制和调整提供依据。现在，我们从更加具体的活动运营角度出发，通过机会/威胁分析，判断其对活动运营的影响。
1、分析用户需求情况
用户需求处在不断变化中，我们要分析这种变化是有利的还是有害的。做用户需求分析的方法很多，可以通过观察用户的浏览、搜索、发表等行为，得出数据，总结出用户的习惯，从而推出用户需求点落在哪里；也可以通过实际的抽样调查、问卷调研等判断用户需求的变化情况。
如果发现用户产生了新的需求，并且需求还没有得到满足，这对我们来说是极大的机会，包括推出新的产品来满足需求；更新迭代已有产品，加入新的功能满足需求；甚至是挖掘已有产品的潜在性能，找到可以满足新需求的点。在活动运营中，就可以着重策划产品能够解决用户新需要的亮点，以吸引用户的关注。
如果发现用户需求的变化向不利于我们的方向发展，我们需要化解这种威胁。比方说，用户对信息的接受更加倾向于娱乐性而非专业性，更喜欢幽默诙谐的风格而非冗长呆板，我们在做活动运营的时候，就可以采用更加有趣的的活动形式，宣传文案采用更加诙谐的语言表达。
2、分析竞争对手情况
竞争对手的一举一动都可能对我们产生影响，需要时刻保持警惕，观察对手的情况。包括分析竞争对手的市场占有率、创新能力、财务状况、产品更新迭代状况、主要人员变动情况等等。
对于做活动运营来说，竞争对手分析，就是要特别留意对手近期比较成功/失败的活动、即将要进行的活动，分析总结活动成功或失败的原因，借鉴成功的经验，吸取失败的教训。对于即将展开的活动，可能会对自己产品、企业造成不利的，想办法消除或者减少危害，甚至是策划一场活动与之相抗衡。
这里说一个例子，相信大家都还记得，4月26日杜蕾斯举行了一个“百人试套”b站直播活动，这个活动从预热开始就备受关注，活动当晚，更是吸引了数以百万计的受众进入观看。但是由于长达三小时的直播太任性，没有出来实际的内容，受众被忽悠，杜蕾斯狂遭吐槽，最后删除了官博所有有关该活动的信息。
而作为竞争对手的冈本马上察觉到了杜蕾斯这次活动效果不佳，受众的情绪比较激动，因此借了一把对手的活动之势：冈本君关掉直播，并用003爽了一把。一语双关，借对手的势推自己的产品，正如网友评论的：杜蕾斯这次活动最大的赢家是冈本。
3、分析规则政策情况
这里的规则政策既包括国家、政府部门等发布的法规条例，也包括一些行业规则，这些客观存在的要素对企业有很大的影响。所以，我们要善于把握规则政策，趋利避害，不去触犯规则不允许的，利用规则给予的好处。
比如，微信公众平台严禁诱导转发、分享、刷榜、转发赚钱等行为，一旦发现将严重处理，直至销号。我们分析了解这样的一个规则之后，在做公众号活动运营传播的过程中，就避免出现上面这些禁止的术语和行为，写文案时不带诱导性的文字，做活动预热传播时不带诱导性。遵守这些规则，能够避免不利的影响。
当然，企业的OT分析不仅仅只有这三方面，最重要的是学会趋利避害。
认清SWOT分析的重要性，学会运用SWOT分析，为企业战略策划、企业策略制定、活动运营提供有力的参考。
作者：草莓君
文章来源：人人都是产品经理
本文系作者：
运营那些事儿
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