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社群核心---持续、用力输出 (热度,节奏,角色)
2016-06-06 10:33:50


持续性内容输出是社群价值的核心,今天分享的关键词有四个:强关系、节奏、对象、能力输出。

01.强关系--反面教材

一定有你的影子,千万不要说没有,没有我就直播吃翔!!!
栗子来了——三分钟接力分享活动

A君的公司要组建一个北上广三地的技术小组,利用闲暇时间共同探索一个互联网项目,三地同事自愿报名,大约20人,A是管理员。
群组建好后,A君想,三地同事都不熟,相互了解很重要,于是一拍脑门,在群里发起了一个“三分钟热度”接力分享活动。
形式是:第一天由A分享身边发生的有趣的事情,三分钟语音,必须语音,号称声音有温度。语音内容吃喝玩乐星座爱好有趣温暖的什么都行,分享完之后任意@下一个人,被@到的人需在第二天接着分享三分钟,依次类推,轮番传递热度。后来,群很热闹;
再后来,群死了。
三分钟热度说没就没,完美点题,故事结束。

问题出在哪儿?

呐,下面我将从前因后果给大家自习扒一扒这个群到底为什么死!!!

那我们先来分析一下,正常人主动参与公司的群的动机是什么?无非就两种:

➀ 通过这个互联网项目学习新技能新知识,消耗点业余时间也愿意;

➁ 看,领导,公司的项目我积极参与了,我很赞吧~要记在薪水上哟!


那么①满足了么?没有!!
最初内容输出的鸡肋,开了不好的头,基调歪楼了,对于里面的用户来说,噪音>信息,影响了大家对群的认可。成立之初在群主的带领下,大家分享的东西和核心动机没有一个馒头的关系。群友们接受到的信息是:谁又去旅游了,那个谁减肥失败了,那个谁读了一本什么书这些杂碎的鸡毛小事。


那么②满足了么?也没有!!!
你们觉得公司领导想要看到的是你的身材多曼妙么?是你看了小时代系列电影么?是你读了哪位鸡汤大家之作?nonono
当然这个社群的死去确实还有别的原因,暂且不谈。


那么,如果再有一次机会,还是让A做一个三分钟分享的小活动,也许A会这么玩儿

第一轮热度分享固定主题范畴,以各自的优势工作技能以及想要学习的方向为主。围绕建群初衷展开;

第二轮热度加温,根据项目工作需求,突出放大成员优势,群内成员自身输出内容;

定期邀请个别领导进群旁听点评,完再踢出去。(满足认可需求但保证自由氛围)。

这样做行不行?A其实也没底,如果你有好的想法,课后可以提出来探讨,(或者是在后台给我们留言哦)万一是你以后遇上了呢!

正面教材

近在身边—小小苏的睡前读物,绝对有借鉴之处,没有我继续吃翔!!
话不多说,上图


这张图是在我一个群搜【睡前读物】后显示的消息记录截图,小小苏的睡前读物每天都有,之前也在本群里给大家转发过。

发起:这个群是因馒头线下课组建;

内容:群内成员的核心需求是学习互联网运营、产品相关知识,而睡前读物作为一个延伸附加价值;

形式:每天以“导读+思维导图+详细文章”的形式固定在11点左右出现


 截至昨天为止,睡前读物已经坚持68篇,而小苏苏和睡前读物也成为社群的符号,大家看到睡前读物就会想到小苏苏,有点人格化的味道了。


可以看到,内容与群友们的核心学习动机非常相符。这个群已经成立一段时间了,生命周期使然,白天比较安静,但一到发这个内容的时候就会被唤醒,因为内容有用。

小结
我所说的强关系指,社群输出内容需与社群成立动机保持强关系。这对社群的持续性输出非常重要,俗点说,勿忘初心。

02.节奏

节奏往文艺里掰扯,我认为是仪式感的一种,可以是两个维度:时间节奏和视觉节奏。

时间节奏
它有两个要素:固定&留出消停的时间。

固定是第一要素。
就像咱们社的panda每天早晨为大家分享的早报,这也可以算持续性输出的一种,固定是早晨,固定是panda,固定是对关于泛互联网领域的信息推送。

大家习惯性的在这个时间收到这份早报,有的甚至会在第一时间转发到自己的圈子。时间很可怕,习惯或者遗忘,但内容有用,节奏有度群友会记住,并且会帮传播带来新流量。

留出消停的时间是第二要素

比如馒头,固定在每周二、周四晚8点有课,一周两次的频率大家容易接受,信息量适中,社群想要脱离“乌合之众”的帽子,很重要一点就是信噪度要高。
信息太多就廉价,老有红点挺烦的。给出消停的时间让社群和群友沉淀内容,否则大家很快产生这样的心理:我是在学,但是信息太多太碎,好像学到了,其实什么也没学到。听100场我也是屌丝,手机内存也被这些内容搞的所剩无几,干脆就退了。

>>>> 这个节奏和信息的体量有关系,像早报和睡前读物的体量和一堂分享课的体量不一样,因此节奏也频疏不同,需要运营者去判断。

视觉节奏
视觉节奏中,一贯性和统一为第一位,多样变化是第二位的。

一贯性和统一性


我是处女座,喜欢成套的东西,成套的床单被套,成套的杯盘碗碟,成套的海报,诸如此类。个人认为具有一贯性的成套的东西打造的是符号,在群里传播的东西,都打上群烙印,不管是图形符号、文字符号还是简单的一句话,起初看可能很零散,但是坚持下去都是社群的原始资产,甚至形成文化。
一次两次不觉得,多了,大家就知道,哦,大运营课程预告又来了。


   文字



03.对象

价值输出①
不是所有人都适合一起玩,设置门槛。不能随便来。
社群因为某个同好初衷形成,比如活动,情感,行为等,在社群发展的过程中,有新人来,有旧人走。关于迎新,大家肯定很熟悉了,设置门槛的形式大家接触的应该比较多了。
比如交钱、提供资料、担任角色、提出分享等。通过一些资格审核把关群友质量。当然,这其中涉及到到群的管理,群规的设置,牵扯的很多多,先按下不表。

价值输出②
不是所有人会陪你到最后,坦然欢送。想走赶紧走。
我想着重说的是退群这件事!

任何群都有不活跃的人,这些人要么是懒得管忘了退,要么是观望状态,想看看这个群能不能给他带来价值,如果观察一段时间以后,发现没太大价值可能就会退群了。这些人其实我们都不是很需要,因为他们已经不能为社群生产价值输出内容,连吐槽都懒得干了。
有的人认为这些人的存在只是一个数字,无所谓,不管他们就好,但是我觉得这些人占着群里的基数指标。当群基数是100人,发一条信息有10人回应和群基数有50人,发一条信息10人回应是完全不同的概念。

我的想法是,应该鼓励他们退群,把退群做成一种理所当然的社群文化,定期提醒大家退群,并送出退群祝福。这和管理过程中踢人是不同的玩法。

就像这样:




我预备这样玩试试看
踢人是➜你走吧,我不带你玩了。
欢送是➔你走吧,你可以找到更适合你的。
我感觉具体还可以深挖,包括退群奖励,甚至是给别的群引流,帮退群的人寻找新的刺激也未尝不可,也许是一条价值链。

小结
给退群者多一点关注,分手快乐,用户值得更好的。

04.能力输出

其实这是到总结了,社群输出的内容其实不是具象的某种知识或者平台,而是帮用户解决问题的能力。

社群内容
用户有学习某一方面技能知识的需求,社群有内容。
用户有结识人脉的需求,社群有池子,有认识大咖的小咖。用户有做广告的需求,社群愿意给植入的机会,当然也要有所代价。

社群匹配度
用户有卖产品的需求,社群有与其产品调性匹配的群体。
用户有学习社群运营的需求,社群匹配付出劳动能有收获的角色。能力的输出才是真正的持续性内容。能力在,会有人想来,走了的也会在某一个时刻想到回来。

小结
四个词:强关系,节奏固定有消停,视觉统一行成符号。对象该出去请出去。强大能力输出。

作者:勃勃先生
文章来源:搞大运营社

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    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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