APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
为什么你做的产品会很容易死掉?
2016-09-26 09:11:55


产品体验好,还解决了问题,有钱赚。人们通常就会认为,这个软件的商业模式是浑然天成、祖师爷赏饭、实现了“商业和设计的完美结合”的。但请相信我,没有什么“天成”的商业模式。

互联网行业经历了多年的验证,已经证明,产品导向只能造就短期的成功,影响成功更重要的,是长期持续的商业模式。看过多年的案例之后,笔者总结了一个三分法,请看下图:


性价比、可行性、需求度,是我总结的商业模式三分鉴定法。先别被这些名词套住,我们来具体说说产品战略时常见的一些坑。看看这些坑究竟忽略了什么。

1号坑:不重要而低频的问题


我们可以把产品放进这张四象限图,无论你把产品放在哪个领域,你都有机会打造出体验非凡的产品。以下的这三个象限,是比较好的:

高频且重要:例如协作编辑文档、电子邮件、即时通信等。
高频不重要:例如分享图片、观看视频、游戏等。
低频但重要:例如安排年度旅行、购买生日礼物、线上看病等。

那么第四个象限呢?不重要而低频的问题可能是有需求、解决方案也可行的,但性价比就不好说了。人们不会在这些需求上花什么钱,而且由于使用频率低,你也很难通过广告或赞助资源的置换实现变现。

总而言之,如果你选错了所在的象限,你可能生于产品,败于商业模式。一些问题之所以反复出现,难以解决,原因往往只是因为它们不值得被解决。

2号坑:太便宜又太复杂的产品


如果要在成本很低的情况下,做好成交向的运营,你需要遵循以下的方法,确保你的单位经济效益健康可控。

你要有以下的心理准备:
你根本没有真金白银来获取用户(正面的口碑宣传很重要)
你根本无法花钱购买支持服务(所以你的产品必须近乎零缺陷,并且易于学习/使用)
用户注册成本也是你无能为力之处(所以一定要把成交转化过程做得足够顺畅)

用户导向的企业可能会比较纠结了。人人都想先保证用户体验,并优先帮用户用好自己的产品。但是单位经济效益不相信眼泪,这些冷冰冰的数据并不想和你说话可能会向你直接扔一张破产的账单。

转化一个新用户需要几天?让一个新用户花钱需要几天?平均每个消费用户能帮你赚多少钱?这还没计算你的用户获取成本(渠道、广告、市场等)。你要下决心算清楚这个模式是否收支平衡,因为就算你现在有钱可烧,只要模式不平衡,就迟早是死。

优化收支的重点不在于“提高转化率”:因为调整不见得管用。对于一些新模式,你要做的主要是先对模式试错。结果不好控制,但价格还是可以控制的,因此就可以从这里着手。如果你的结论是没人会为此付费(广告费和用户付费都不行),那你的产品需求本身可能就是无解的问题。

3号坑:强行解决用户不知道或者不在乎的问题
 
每当我无数次重复地看到鼓吹“只有想不到没有做不到、XX超流畅体验、XX界面清爽”类型的产品时,我都无法自制地感觉心塞。把自己的优势总结起来,集中突破用户需求,总体上当然是好事,但是跟用户无关的信息不但无用,还会给用户的体验雪上加霜。

用户如果“想不到”,有时候代表的是——完全不知道、不在乎对这个问题的存在,那么你根本无法让他对解决方案买账。绝大多数“解决问题”的用户行为,都是在解决不好用、不能用,导致了自己痛苦、困惑的问题。你的界面清爽不清爽、你的解码器用了什么NB的代码库,这种情况,对用户来说基本不属于问题。

很多产品的问题不是出在品质上,问题的优先级首先是由活生生的用户行为决定的。如果你的潜在用户并不关心某些问题,你也不应该太关心。

4号坑:在本该由时间解决的问题上浪费太多时间

最好的软件产品都是一边创造一边消费的。产品创造者本身也是用户,用户本身也是创造者。也就是说,一些特定的问题在早期注定是无法解决的——因为时机不对、经验不对、这届用户不对。

处理这类问题,我有两种万能的建议:

公司体制下独立出来的,方向清晰,但为效率而纠结的小团队,需要下决心把拖延效率的工具换掉。
在方向上举棋不定,为产品而纠结的大团队,内部孵化一些最小化产品,可能会发现比原有产品更有价值的点子。
 
产品和对应问题是息息相关的,所以如果你对问题的理解还比较模糊,那么你的解决方案自然就会模糊,模糊导致纠结,纠结导致停滞,停滞导致死亡。反之,如果你的理解已经足够清晰,那么解决方案也就清晰,清晰形成方案,方案形成方向,有方向的情况下比拼执行力,才可以称得上战斗。

所以,花时间把方向搞清楚,或者把效率提高吧。

产品品质并不是全部

以上的这些问题,绝大部分现象级的产品成长中几乎都经历过。一切产品问题最后都要回归到商业模式问题。合理化、可持续的商业模式,是其中的重点。缺失了好的商业模式,在激烈的竞争和价值导向下,产品的品质便无从体现。而许多堪称伟大的产品忘记了这样的道理:生存,是最重要的产品战略。

原作者:DES TRAYNOR,INTERCOM公司联合创始人、首席战略官
来源:三节课
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章37923
确认要消耗 羽毛购买
为什么你做的产品会很容易死掉?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接