APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
咪蒙、关八、有书、同道大叔、新世相…大号都是怎么互动撩粉的?
2016-12-09 09:11:00

我们嘴上常说,新媒体和传统媒体的最大区别在于互动。传统媒体不知道自己的读者是谁,很少关注读者反馈。但身为新媒体人扪心自问,除了阅读和点赞之外,在拥抱用户方面我们又做了多少?

新媒体在平台、介质和基础功能等方面都在变得越来越丰富。内容平台成群结队自不必说,在图文之外,音频、短视频、直播都已成熟,即使是封闭的微信公众平台,也在不断通过新增功能来改进用户体验。

其实,新媒体人已经有足够的工具用以完成多种形式的用户互动,而且已经有了足够丰富的实践案例,最大的阻碍也许反而是来自于观念。

目前公众号涨粉慢、打开率低、活跃度低已成通病,那么为什么不从大号身上寻找解药呢?

如果你不曾亲自回复每一条留言,就别谈互动

最基本的互动来自文章下方的评论和公号后台的留言,人人皆知,但能持续用心去做的寥寥无几。阿里地推铁军有一句口号:简单的事情重复做,重复的事情认真做。同一件事情反复做上千上万次之后,往往会产生意想不到的变化。

即使是评论和留言,大号们也能用实际行动让你意识到人和人的差距。不止一个大号创始人说,回复后台的每一条留言是做公众号的基本功。杜蕾斯微博操盘手老金曾说,没有过每天回复800条微博的人,不足以谈社会化营销。要知道,“微信之父”张小龙也曾经在深夜一个个查看用户对Foxmail的反馈邮件。

和菜头的“槽边往事”、冯大辉的“小道消息”,文章下方的评论比文章本身更精彩。这些KOL以犀利的观点著称,在触动一群人神经的时候,对用户反馈的回应本身也是对内容的丰富,而且因为用户的奇葩时常出人意料,这种交锋变得更具观赏性。

在和用户的反复互动中,运营者完成了从群众中来,到群众中去的锤炼。更贴近用户心理,更懂得用户需求的人,才能掌握新媒体之所以为新媒体的精髓。

回复每一条留言,只是互动基本功。但除此之外呢,还有哪些互动的套路?


咪蒙:再说几句

11月2日,咪蒙那篇《你看老板是傻逼,老板看你亦如是》又双叒叕刷屏了。不过你可能没注意到,在文章的结尾,咪蒙加了一段PS(英文postscript缩写,意为补充说明),而这段补充说明的直接后果就是,这篇文章以10w+的阅读数和6万多的点赞量,拿下了第二天新榜发布的微信公众号原创内容榜榜首。


截至12月8日12点,这篇文章的点赞已经近10万。从留言中可以看出,的确有不少读者原来不清楚点赞功能的存在。几句撩拨,让“咪蒙”又一次获得了漂亮的数据,顺便还完成了用户教育。

“再说几句”已经成为一种套路。“咪蒙”经常会在文末再来一段PS,可能是切合文章主题的余音,也可能是和文章无关的个人呈现。“再说几句”比正文少了几分正式感,而更像是私密的悄悄话。结合评论功能,和读者轻轻松松完成一次情感互动。

互动指数:★ ★ ★
难度指数:★ ★ ★
撩粉指数:★ ★ ★


关爱八卦成长协会:让几百万小老婆做UGC

当我们盘点2016年社交媒体热点的时候,王宝强离婚案夺冠应该毫无疑问。消息曝出的第二天,8月15日知名娱乐大号“关爱八卦成长协会”诞生一篇阅读量200w+的爆文,《王宝强前经纪人100多条开房记录被前妻曝光!王宝强2天前才知道马蓉出轨!》直接帮“关八”一天涨粉32万。


没有卓伟这样的狗仔记者团队,但“关八”却时常有独家爆料,而消息源正是几百万小老婆。创始人马睿曾透露,微信后台每天收到十万计的消息,各路小老婆成为“关八”的志愿狗仔。这种UGC策略不仅使得“关八”在内容上经常有独家,而且让用户获得成就感,更加认可“关八”。

建立起强大的UGC内容生产体系绝非一日之功,但“杜绍斐”的策略可以作为很好的过渡,不妨先建立一个定期栏目。像杜少一样,每周日向用户征询照片,周一精编奉送,同样可以实现与用户的有效互动。


在我们谈论PGC趋势的时候也需要认识到,UGC的意义不仅止于内容上的补充,对于自媒体而言,它更是和用户交流的一种方式,是培养死忠粉的有效途径。

互动指数:★ ★ ★ ★
难度指数:★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数:★ ★ ★ ★


有书:用社群滚雪球

2015年底,“有书”粉丝只有十几万,当时恐怕没人想到,到2016年底它正在向千万大号发起冲锋。在快速增长过程中,社群互动是重要一环。


在公众号菜单栏中就有进群入口,关注之后也会有进群提示。引导用户进群之后,“有书”进行了强运营。在早期为了增强用户分享的动力,“有书”还会为用户提供一些电子书读书包,分享相关信息之后可以领取,从而带动粉丝滚雪球似的增长。

社群概念已经被很多人抛弃,但其实不是社群行不通,而是在微信环境内,以微信群为基础架构建立起来的社群只有在强运营下,才能避免变得死气沉沉。“有书”创始人雷文涛强调群要有群规,无规矩不成方圆。“吴晓波频道”创始人吴晓波则提出,社群要有价值观,没有价值观就是乌合之众。

树立明确的社群规则,不断强化社群的价值观,持续投入“饵料”、策划活动,才能真正有效地让用户在社群内互动。

互动指数:★ ★ ★ ★
难度指数:★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数:★ ★ ★ ★ ★


我走路带风:个人号+互动栏目+直播

“我走路带风”绝对是2016年自媒体中的黑马,这个由97年大二学生创立的公众号,凭借一己之力在不到一年的时间已经圈粉近百万。贴合95后新生代的内容是根基,而从内容到运营上的全方位互动则是加速器。

在“我走路带风”的头条文章中,都公布了个人微信号。忠实粉丝通过添加个人号和运营者有了更亲密的关系,两者不再是运营者和读者的关系,而变成了朋友,在情感上更进一步。个人号的朋友圈也成为一个渠道,无论是推广文章还是招募签售会读者都非常有效。

每天的二条看上去像是段子合集,但从读者回复中整合而成的文章,已经成为和用户进行互动的一个固定栏目。明确的定位,贴近用户日常的话题,让参与者有话可说,又让读者觉得说得就是自己。


直播在2016年的爆发让自媒体人和用户互动的方式又多了一种。相比于图文,直播更加直观,反馈更加及时,主播和用户关系更加亲近,互动效果完爆其它方式。当然,在颜值即是正义的时代,长得好看的人更适合通过直播互动。

互动指数:★ ★ ★ ★ ★
难度指数:★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数:★ ★ ★ ★ 


同道大叔:从二次元到三维世界

不久之后,在北京的车辇店胡同,一间名为“阿司匹林博物馆”的咖啡店就将开门营业。其背后的主人,则是公众号“阿司匹林博物馆”的运营者“越哥”,92年的姑娘赵越。

将自己在线上的影响力搬到线下实体化,这个想法不止赵越付诸实践了。今年9月份,“同道大叔”在魔都上海的繁华地段正大广场开设了属于自己的“同道咖啡”,店内装修处处都是星座主题,“同道大叔”在线上塑造的那些形象变得可以摸、可以吃、可以合影留念,还可以带一个回家。


从线上走向线下,将精神化为实体,塑造衍生品牌,实现和用户在三维时空的接触,是一种颇为有趣的高阶互动,也是拓展自媒体商业模式的有益尝试。但对于蠢蠢欲动的你来说,要知道开咖啡店和做自媒体是两回事,很可能一荣俱荣,也会一损俱损。

互动指数:★ ★ ★ ★ 
难度指数:★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数:★ ★ ★ ★ 


新世相:让用户成为共同行动人

“新世相”在今年频繁的刷屏甚至让人觉得有些骚扰,但不可否认的是,在品牌影响力和传播声量上,“新世相”的确做到了现象级。若以活动策划的影响力而言,甚至完爆专业的营销公司。


“4小时后逃离北上”“凌晨四点钟的北京”“丢书大作战”等不断被提及。用户阅读你的一篇文章是一种交往,而让用户参与你策划的一场活动也是一种交往,但显然坐而读之的参与强度明显弱于起而行之。张伟称自己的用户为“一致行动人”,意在突出参与行动的价值。而从实际效果看,“4小时后逃离北上广”微信文章阅读过百万,新增微信粉丝十几万,微博话题阅读过千万。


策划活动已经成为一种新的趋势。9月29日接近凌晨时,姜思达的微信公众号“思达帕特”发出一条文字推送称,将在两个小时后组织一场夜走,一直走到天亮引发几百人前往参与。最近,“胡辛束”则借助《摆渡人》营销宣传的契机,以一辆摆渡车为据点,在社交媒体发布定位,来一场你有故事我有酒式的互动。

打通线上线下的活动,策划得当会引发用户的积极参与,口碑效应回荡到社交媒体之后,又能带来更广范围的传播。让用户眼前一亮的同时,又能名利双收。不过,要想成功组织一起活动,洞察人性的创意,思虑周全的执行,后续传播包装,每个环节都是一个坎。

互动指数:★ ★ ★ ★ ★
难度指数:★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数:★ ★ ★ ★ ★


不互动会死吗?也许真的会

有声电影问世后,默片时代的很多明星不久就销声匿迹。每一次媒介的改变都对表达者提出了新的要求,因为传播的逻辑改变了,用户的习惯改变了。

不是发布在新媒体平台上的内容就能叫做新媒体,相比以往,新媒体的“新”,就在于创作者和内容消费者之间有了更强的互动。拜移动互联网所赐,人与人之间通过内容进行连接变得更加便捷,这对于创作者的要求是,真正的为用户而创作。

互动,语言上的交流只是形式,更重要的是在理解用户的基础上,实现精神上的共鸣,以及更进一步的行动上的跟随。在这个过程中,创作者给用户的不是一篇文章或者一段视频,而是一段完整的体验。

在这段由创作者和用户共同完成的体验旅程中,用户需要感觉到认同,被重视,需要有参与感。唯有如此,你才有粉丝,否则,都是你的路人。而这不是闭门造车可以实现的。

新媒体时代,不互动会死吗?也许真的会。

作者:张恒
来源:新榜(newrankcn
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章37626
确认要消耗 羽毛购买
咪蒙、关八、有书、同道大叔、新世相…大号都是怎么互动撩粉的?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接