一家企业在没有明确目标的情况下进入数字营销领域。再往下，它设定了一个目标，但它的营销活动没有得到任何结果。现在，该企业正在努力实现几个目标，但根本没有足够的预算来实现这些目标。

您是否对这些情况感到熟悉？这里有一些建议：

设定与您的业务相关的正确营销目标，制定自定义计划来实现这些目标并衡量您的绩效。

如果您这样做，您的公司将获得一条清晰的道路，降低成本并获得更高的投资回报 (ROI)。

在此文章中，我们深入探讨了选择正确的数字营销目标以及创建或调整您的在线营销策略的基础知识。

什么是数字营销目标？

您的数字营销目标涵盖贵公司的总体和特定的数字营销目标。这些目标应该考虑到您在数字领域的表现以及您在成长过程中所处的阶段。

这些是用于实现这些目标的方法和策略：

•整合营销
•网站内容
•搜索引擎优化 ( SEO )
•按点击付费 (PPC) 广告
•短视频营销
•社交媒体营销
•微博
•内容营销
•小红书营销
•微信营销

另一方面，传统营销目标涵盖了无需使用互联网即可实现的所有营销目标。

与老式的对外营销相比，数字营销涉及一种更加个性化的方法，允许营销人员创建特定于用户的消息传递。它也更具成本效益，并提供了更多与客户建立信任关系的途径。

为什么数字营销目标很重要？

您的目标很重要，因为它们是您的数字营销策略的核心。当您设定营销目标时，它可以帮助您保持在预算范围内并防止超支。它还让您清楚地了解在获得结果之前需要做多少工作。

目标使您能够有效地跟踪团队的进度并专注于指标和关键绩效指标 (KPI)。我们建议使用定量和可衡量的参数来确定这些数字营销 KPI 的真正成功。

为什么企业应该设定特定的数字营销目标？

根据我们的经验，许多向我们寻求帮助的公司要么缺乏重点，要么采用了过时的数字营销策略。任何数字营销计划和策略的第一步都是使其与您的目标保持一致。

拥有良好整合的营销目标和策略可以让您执行以下操作：

•发现营销问题
•扩展您的业​务
•更好地管理您的资源
•建立品牌声誉
•增加潜在客户的数量
•出现问题时采取适当的行动
•提高受众参与度
•扩大品牌知名度

如果您没有设定明确的目标和营销目标，您可能会错过相关的销售趋势。您也可能无法利用本应提供给您的某些营销渠道。

好的数字营销目标有哪些例子？

当我们与新客户讨论数字营销目标时，我们有时会遇到定义不明确的目标，例如：

•我们希望我们的网站位于搜索引擎结果页面 (SERP) 的第一页
•我们希望提高公众号的参与度
•我们希望拥有更广泛的内容
•我们希望增加网站访问者的数量

这些是构建不好的的数字营销目标的示例。它们不清楚，而且不够具体。

每个目标都应该是 SMART：具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时限的。

考虑到这一点，这里有一些特殊营销目标的例子。

1. 在下一季度，我们应该吸引 100,000 名新网站访问者，从该数量的访问者中产生 1,000 个新潜在客户，并从这些潜在客户中获得 100 个新客户。

2. 下个月，我们的目标应该是登陆 SERP 的第一页，搜索“北京数字营销公司”。

3. 每周从我们的微信营销中获得五个合格的潜在客户，每月从我们当前的推文列表中获得三个新的客户。

设定营销目标并制定数字营销策略

那么，如何设定正确的营销目标呢？每家公司都将有其特定的目标，具体取决于其处于业务增长周期的哪个阶段。

但是，一些步骤适用于所有营销目标的规划和制定：

第 1 步：评估您当前的业务需求

数字营销应该着眼于提高您的投资回报率并获得更多业务。因此，您的短期在线营销计划应满足您当前的需求。

一个好的营销策略师会和你坐下来评估这些需求是什么。然后，您将讨论满足这些需求的具体数字营销目标。之后，将制定有时限的行动计划。

本质上，数字营销计划是：

1. 一组具体的量化目标
2. 有时间限制的、可操作的计划

经验丰富的数字营销策略公司可帮助您确定最紧迫的需求。很明显，与老牌品牌相比，小企业和新公司会有不同的需求。

根据北京永灿运营总监的说法，新企业通常需要建立自己的在线形象并专注于提高品牌知名度。

您还应该专注于创建更有针对性的内容。如果您还没有网站，那么您的工作包括建立您的网站，最好是为您的品牌量身定制网站。您还需要在所有可能的平台上建立您的社交媒体形象。

除此之外，您还必须确定可接受的广告支出回报率 (ROAS)，这是必不可少的数字营销 KPI 之一。ROAS 是指您在营销中花费的每一元所赚取的金额。

假设您本月在数字营销策略机构的广告和费用上花费了 1,000 元。一个月后，您发现自己赚了 2,500 元。

要计算您的 ROAS，请将您的收入除以您的营销支出。

2,500 元 / 1,000 元 = 2.5

在这种情况下，您的 ROAS 为 2.5。这对您的企业来说是可接受的回报吗？

这里有几个要点要记住：

•如果结果大于一，则您赚到了足够的钱来支付营销费用。
•根据企业金融研究所的专家的说法，如果它等于三，则意味着您获得了丰厚的回报。
•如果您的 ROAS 达到 4 到 7，则表明营销活动成功。

重要提示：如果您的企业可以保持 4 到 7 的 ROAS，您可以说您正在制定具有成本效益的营销策略。

如果您刚刚开始，请与您的营销策略师讨论可接受的广告支出回报。有几个因素需要考虑，例如公司规模、您经营的业务类型以及您所在的行业。

自然，组织规模越大、存在时间越长，预期回报就越高。

这些是设定目标时要考虑的重要因素。请记住，您的数字营销业务计划应根据您的特定需求和目标制定。

第 2 步：制定实现这些目标的自定义策略

你的策略就像一个路线图，向你展示你需要采取的每一步。也就是说，今天 50% 的企业没有明确的数字营销策略。

如果您需要该部门的专家指导，请与网络营销策略顾问合作。如果您已经进行了一段时间的营销活动并且没有获得您想要的结果，这可能对您有所帮助。

以下是与营销策略公司合作的一些好处：

•它是识别数字营销 KPI 的伙伴。
•它可以帮助您识别营销挑战。
•它为营销问题提供了具有成本效益的解决方案。
•更快地获得营销结果。
•网络营销策略顾问让您专注于您的目标。
•它减少了您的内部营销团队的学习曲线。
•它可以节省资金，因为您避免了错误和陷阱。
•它确定了您当前的数字营销业务计划中的差距。
•它可以帮助您识别您错过的机会。

每家公司从一开始就需要一个独特的战略。例如，有些人会认为社交媒体营销对他们来说是最好的策略，因为他们的竞争对手在这方面取得了成功。但您的业务可能并非如此。

那么，你怎么知道使用哪种策略呢？您可以选择微信营销、社交媒体广告、搜索引擎营销、在线声誉管理——等等。然后，进行一些市场调查。确定您的客户正在使用哪些渠道。如果您是一家过渡到数字空间的实体店，您可以进行调查。让您当前的客户填写一份表格，询问他们的微信号或让他们关注您的公众号。

这一切背后的目的是什么？

您正在尝试建立您的买家角色——基于您进行的市场调查的理想客户档案。您的买家角色可识别您的客户人口统计数据、他们使用的渠道以及其他重要信息。这些数据允许您根据年龄、性别、职业、平台偏好等将您的客户群组织成不同的细分市场。

之后，您可以制定数字营销计划和内容营销策略，以接触目标受众的每个部分。

例如，如果您发现您的大多数客户都在抖音而不是快手，那么专注于抖音帐户管理是有意义的。请注意，您选择的策略应基于实际数据。营销策略公司可以帮助您使用分析工具获取这些数据。

第 3 步：监控 KPI

应该有一种方法可以让您检查一切是否正常。这就是数字营销 KPI 的用途。现在您已经制定了计划，下一步是跟踪您的 KPI。这些可帮助您衡量营销活动的绩效并根据需要调整策略。

您可以使用多种工具来推广您的产品和服务并跟踪您的结果。如果没有这些工具，跟踪数据将既费力又费时。最佳实践要求您在单个仪表板上跟踪 KPI 和相关数据。当所有信息都显示在一个屏幕上时，您就可以快速做出快速决策。

我们的数字营销策略团队为您提供用户趋势图，让您随时了解最新的活动趋势。

说到您的广告系列，应该使用以下指标和 KPI 来衡量它：

•客户生命周期价值 (CLV)
•点击率 (CTR)
•网站访问者数量
•潜在客户转换率
•在线转换率
•回访者
•网站流量潜在客户
•潜在客户成本 (CPL)
•品牌知名度
•网络流量来源
•营销合格线索 (MQL)
•销售合格线索 (SQL)

请注意，这不是 KPI 的完整列表。如果您是转向数字营销的新企业家，其中一些术语对您来说可能是新的。例如，什么是符合市场条件的潜在客户？它们与销售合格的潜在客户有何不同？

MQL 是点击了要约但尚未准备好被出售且尚未完成购买的站点访问者。

将 MQL 视为您商店的新来者，他们正在橱窗购物（目前）。您需要使他们符合条件，这意味着培养您与他们的关系以使他们转变。

另一方面，SQL 是可以传递给销售团队的线索。他们对您的产品或服务表现出兴趣，他们只需要时间来决定购买。您的销售团队可以帮助说服他们进行购买。

请记住：专注于当时与您的业务相关的 KPI。

好消息是您不必监控每一个 KPI。您只需要关注那些对您的业务真正重要的事情。