APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
新媒体人抢救指南 | 没人带?瓶颈期?KPI太难?
2017-07-20 10:17:00

*本文根据龙共火火在地心引力工场学习周的分享整理

新媒体行业很新,很多人满怀信心进来,不到 3 个月就想退出了。

很多人私信:我现在没人带,写了一段时间原创,阅读还是只有一两百,老板定的 KPI 我根本达不到,我好想放弃啊!

看着大家这么焦虑,怎么忍心呢?

说起新媒体人如何走出猥琐发育期,想着前两天听龙共共老师的分享就 hin 有用啊!

由于是付费课程,本来不应该把火火老师的付费课分享出来的。

但是不忍心这么多人因此放弃,即使冒着被周扒皮扣工资的危险,我们也要把火火老师的课程实录分享给大家。

听火火老师讲课简直赚到啊,明明1小时的课程老师足足讲了2个多小时,不少参加课程的同学感动坏了。

这里借火火老师一句话:希望这次课程能给刚入行的新媒体人带去光。


为了方便大家阅读,我们提炼了课程的分享大纲如下:

一、4 步找到靠谱企业

第一步摸清楚企业定位
第二步摸清楚企业新媒体量级
第三步摸清楚企业新媒体所属部门
第四步摸清楚领导及架构

二、3 层能力修炼

第一层:专业突破
(一)内容运营
传播公式
爆款如何做
    1、选题
    2、标题
    3、泛文案
(二)用户运营
(三)活动运营

第二层:数据驱动

第三层:商业驱动

下面我们就一起来听听龙共火火老师是怎么讲新媒体人进阶之路的吧~

新媒体人为什么会放弃治疗?

由于新媒体行业变化快,什么都要做,节奏紊乱;马太效应加剧,小号举步维艰;很多人稀里糊涂进来,缺乏核心竞争力;企业没有明确目标,KPI 乱设;没人带工资低,领导瞎指挥。

让人放弃的理由有很多,在这么多理由中,最重要的原因还是你没找到靠谱企业和没有养成自己的核心竞争力。

火火教你 4 步找到靠谱企业, 3 层能力修炼打造核心竞争力。

4 步找到靠谱企业

第一步,摸清企业做新媒体目的


一般企业做新媒体有 3 个目的:做产品,品牌传播和挣钱。

“助理来也”,“荔枝微课” ,“千聊” 等主要目的是做产品,让更多的人使用它。还有一些公众号是做品牌宣传的,例如 “美丽说”、“虎嗅”、“36氪” 等。而  “有赞”、改版前 的“美丽说” 等是来卖货。

不同的目的,企业运营手段不同,KPI 不同。


改版前 “美丽说” 以卖货为主,一篇推送十几个卖货接口,严重影响粉丝粘度、打开率。我接手之后,以品牌宣传为目的,把文章阅读量,粉丝数提高上去。

第二步,摸清企业新媒体现状

分析企业的微信、微博、QQ 体系、贴吧、今日头条等,把企业新媒体量级摸清楚,并对这个企业新媒体做一个用户画像。在数据收集上,微信数据可以通过  “新榜 ”、“ bluemc ” 等把数据导下来。

给企业新媒体做用户画像最直接的办法是把标题中的关键词做统计,来摸清这个公众号主要在做的话题。

以咪蒙为例,火火在摘取标题中关键词后,发现 “父母”、“孩子”、“自己” 出现频率很高。以此推测咪蒙写的大都是与情感,生活有关的主题。


第三步,摸清新媒体在什么部门


新媒体在不同的部分会有不同的诉求。

市场部:通过一系列新媒体渠道进行市场宣传,起拉新作用。
品牌公关部:对外扩大知名度,做事件营销。考核覆盖人数、推荐度等指标。

运营部:维护自己内部用户,提高用户活跃度、提高留存率、购买率、分享率等。


第四步,看团队和领导

看新媒体整体架构,规划是否合理,每个人是否有明确导向。一般大中型团队有 5 - 30 人,有明确分工。1 - 5 人团队比较 分散,可能同时负责几块内容,小团队要抓重点板块去做。

分工上可以按不同平台分,比如微博、微信、贴吧等不同平台不同人负责。也可以按 3 个运营基本板块分,内容运营、用户运营和活动运营来分。

新媒体负责人要牢记架构决定出路,磨刀不误砍柴工。

怎么看领导坑不坑呢?

1、面试的时候感知他是不是懂新媒体,可以交流一些比较专业的问题;
2、通过 “脉脉” 了解相关工作经历;
3、看 sense 是否和你匹配。


想要找一个好企业你要做到这 4 步:第一步,摸清楚企业定位;第二步,摸清楚企业新媒体量级;第三步,摸清楚企业新媒体所属部门;第四步,摸清楚领导及架构。

入行前一定要好好考虑这 4 步,不然入坑的话很惨,我一个朋友运气不好一年换了 5 个公司。

新媒体人都是熬出来的,修炼这 3 层能力,形成自身的核心竞争力,走向进阶之路。

3 层能力修炼

绝大多数新媒体人都是熬出来的。一夜成名背后是常人无法想象的付出,六神磊磊写金庸文章这么好,离不开他看的金庸著作,咪蒙也是文学硕士出身。

无论你的新媒体行龄是 0 - 1 岁,还是 3 - 5 岁都会经历着 3 层能力突破。

第一层:专业突破

新媒体分为内容运营,社群运营和活动运营。首先你要练好在这 3 个基本板块的专业能力。

(一)内容运营

内容运营最重要的是传播出去,我觉得:传播 = 内容 * 渠道 * 时效

这 3 点是乘级效果,要充分利用才能打造爆款。内容决定连接深度,渠道决定连接点数,时效决定连接速度。


新媒体人有一半时间讨论 10w+ 爆款,我给大家讲讲爆款如何打造。我把打造爆款拆分成选题、标题和泛文案这三块。

爆款 = 50% 的选题+ 20% 的标题+ 30% 的泛文案

1、选题分类

选题有 3 个方向分为常规选题,热点选题和系列选题。


常规选题

常规选题要做到 3 点:懂行业;懂用户;懂产品。

懂行业可以从竞争对手开始研究,把竞品成长规律,了解它高阅读量选题是哪一些。

懂用户,深入研究用户心理,了解用户表面行为背后深层次的想法。像 “美丽说” 的用户并不是真的想看明星八卦,只是想穿明星同款。

通过读者群可以直接了解喜好,像咪蒙就是把标题放读者群,让读者选。

懂产品就是要打透一个点,小米体重秤就是打 “轻” 这个点。

热点选题

热点选题能成为爆款具备两个特点:以速度取胜和差异化取胜。

通过新榜、微博热门,百度热搜找,也可以通过朋友圈和公关日历找。

怎么通过朋友圈找呢?我觉得每个新媒体人拥有超过 3000 好友,目标用户超过 200 个,这样就能了解目标群体每天生活是怎样的。


没办法第一时间追到热点的时候,就要做到差异化。“ 罗一笑 ” 事件一波三折,有一些人持续深挖,产出了 10w+ 爆款。

系列选题

要固定时间维度或固定内容维度。

固定时间维度:每周定时发某个选题,比如咪蒙每周六都发张图征集话题。固定内容维度:你是用漫画,视频,直播还是话题讨论的形式。

2、标题方法

很多维度都会影响标题,这里重点提两个,一个是懂人性,一个是懂技巧

懂人性,就是要契合人性。人性分为好奇心、窥私欲、八卦、金钱、自我提升、自我愉悦这几个维度,起标题的时候看是否契合了某些维度。

懂技巧,用数据驱动标题,一些关键词的出现能提高阅读量。

比如 “精选” 、“ 可怕” 等词。可以暗照动词、形容词、名词等细分,把一些同行业标题取得好的公众号标题关键词列出来,寻找关键词。


3、泛文案


泛文案内容=形式+文案+逻辑+排版+发文频率

注重形式:分清楚是故事类还是科技类,不同形式有不同玩法。

注重文案本身用词,语法等细节。

写文章是写逻辑,把逻辑理清楚,内容填充起来就会很快。

排版很重要,不要过度包装,形成自己特色,有辨识度。

发文频率要根据目标用户时间来定,不是所有的都要每天发,像“ 学霸君” 面向学生,周六周日要发。


(二)用户运营

这里澄清一个概念:粉尘≠订阅者≠用户≠粉丝

粉尘可能是你通过连接 wifi,扫码关注领奖品等手段拉来的,他们并不知道你的公众号是做什么。

而订阅者是在粉尘基础上知道你是做什么的。用你产品的就是用户,而粉丝比用户更多了一些粘性,忠诚度。

有些大号粉丝基数大,但很多粉丝其实是粉尘,没有办法实现转化。

社群运营是用户运营中一个非常重要的部分。

社群建立的目的有:1、测试产品 2、用户输出内容 3、转化用户到公众号 4、人脉交流 5、卖货。基于不同的用户,社群营运方式不同。

(三)活动运营

1、做好 SOP

SOP 是标准化作业流程,将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式M描述出来,用来指导和规范日常的工作。活动流程要做好,做时间预案。

以直播为例。直播前需要定老师,定主题,做宣传。直播中要把控用户情绪:什么时候发礼物,什么时候提问等等各个环节都要把控,要有人专门负责。直播后,可以把活动复盘总结一下。

2、做好 ROI

考虑好 ROI, ROI 即投资回报率,要用最少的成本做到最大的回报。如果做一场活动用 iPhone 做奖品涨 5000 粉,用 MAC 做奖品涨 6000 粉,效果差不多的情况下,可以考虑更低成本的。

3、做好复盘

活动结束后复盘很重要。可以总结一下出现了什么问题,那些需要改进,做得好的地方在哪里。复盘中最重要的是做好留存率。

第二层:数据驱动

在做选题,标题等分析的时候,我们都会运用到数据。收集数据、分析数据等能力是新媒体人必备技能之一,数据能反哺我们更好地写内容。

(一)工具使用能力

大数据时代,没有找不到的工具,只有你想不到的工具。只要能想到痛点就有人做。比解决问题更重要的是提出问题,更精准地提出问题。

精准提出问题后,你可以通过工具实现目标。最厉害的工具是 “ BAT”,去百度上搜索,去淘宝上买,在微信、QQ 找人问。

(二)数据分析能力

数据分析能力包括采集数据、数据清洗、数据分析、数据可视化和数据迭代这一整个循环。

采集数据可以用 blueview,侯斯特,python 爬虫、数据清洗可以用 excel,sql,大部分人把 Excel 功能能熟练就差不多了。在数据分析时,分析维度是重点。数据可视化能通过 BDP,  echart 实现。


数据能为我们的决策提供依据,以社群为例。

从下图可以看出,一个群活跃度从 31% (第一周)一下子跌到 5%(第二周)。群活跃度这么低,我们可以分析原因:是不是自己群里广告发多了,是不是我一开始没引导好,是不是我加太多人了.....


把可能的原因列出来,一项一项比对,找出原因。

当然,我们要相信数据,但也不要太迷信数据。

第三层:商业驱动

商业洞察是新媒体终极能力。

14、15年很多人做微信火了,现在做微信却没那么容易。真正的商业洞察力,了解趋势比努力更重要。


以 “十点读书” 为例,它基本抓住了每个趋势。微博、微信、电台、社群等等,每一个都是在刚兴起的时候就开始做了,发展的历程也非常顺利。


如何才能抓住红利呢?

除了多多跟行业大佬交流以外,我们要去专注行业变化,了解的头部公司的商业布局,懂背后的商业逻辑。

比如 “今日头条” 做火山视频等扶持小视频,那我们是不是也可以做这块。
了解商业逻辑,看看跟自己是不是契合。

————
听完龙共火火老师的分享,我们也觉得找一个好公司很重要,不过更重要的是修炼自己的能力,有了自己的核心竞争力,我们新媒体人就能进阶到更高层次了!

干货这么多,在整理的时候觉得有点费劲呢,真是辛苦火火老师讲了这么多内容了,希望对大家有帮助~



分享人:龙共火火(火火的新媒体铺子,ID:net-talk)

作者:场妹

来源:地心引力工场

本文来源于公众号地心引力工场,转载请联系作者并注明来源。

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章36247
确认要消耗 羽毛购买
新媒体人抢救指南 | 没人带?瓶颈期?KPI太难?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接