当网易、小米、B站这些公司聊起情怀来,会是什么样?

发布者: 蘑菇君 原作者: 艾瑞网来自: 艾瑞网2017-12-2 23:55

行业快讯
网易云音乐:最感人的不是歌,是评论;哔哩哔哩:一入B站深似海...

最近小蓝单车解散的事件闹得纷纷扬扬,一直在网上发酵,创始人发布的名为《辜负了各位,对不起》的文章也在网上被热议,其中文章最后一句写道:这个世界总有那么一抹蓝,值得我们回味。

想当初小蓝单车运营期间一直重视良好的用户体验,试图将创始人自己身为骑行爱好者的信念传达给用户,也算是走情怀的一家创业公司。李刚文末的这句话,无疑是想缓解小蓝用户和员工的愤怒,但是随着小蓝拖欠工资、押金难退等负面消息相继被曝出,再走心的公关也不管用了。

在互联网行业,一家和用户聊情怀的公司往往能圈住很多死忠粉(除了像小蓝这种不把用户当回事儿的),那这些公司都是怎么聊情怀的呢,它们如今又怎么样了呢?


网易云音乐:最感人的不是歌,是评论

“十年前你说生如夏花般绚烂,十年后你说平凡才是唯一的答案”

“不在一起就不在一起吧,反正一辈子也没有多长”

“你别皱眉,我走就好”

“年轻时我想变成任何人,除了我自己”

“我不喜欢这世界,我只喜欢你”

“哭着吃过饭的人,是能够走下去的”

今年的3月20日到4月16日,杭州地铁一号线的一辆列车铺满了鲜艳的“网易红”,以及上面这些经典的乐评,载着朝出晚归的人们穿梭在杭州的各个角落。这些乐评大都是网友们对歌曲的有感而发,有的是自己的亲身经历,有的是对歌词的二次创作,有的是丧丧的人生吐槽,总之句句扎心。一时间,整个城市都沸腾了,这辆网易云音乐的地铁专列也真成了“网红”。


根据艾瑞的数据《2017年中国在线音乐用户洞察报告》显示,我国在线音乐用户收听音乐的主要场景分别是在家、乘坐交通工具、睡前和运动时等,在乘坐交通工具时用户的在线音乐使用率高达55.2%。


网易云音乐选择在地铁上投放乐评能很好地唤起用户潜在的熟悉感,首先回家路上大家都是相对轻松的状态,而且下班之后,工作的重压、思乡的情绪、家庭生活的琐碎,都可以在地铁中得到疏解和缓冲,尤其是看到这些扎心的乐评之后,这些情绪会被数倍的放大,因此得到的效果也会比较理想。

在这之后,珍爱网、蚂蚁金服、阴阳师、58同城等也纷纷效仿,就连张艺兴、鹿晗等偶像明星也在北京开通地铁专列,宣传和推广自己的专辑,网易云音乐似乎带火了地铁专列。


小米:身为米粉我骄傲!

2017年是小米逆袭的一年,小米今年第二季度手机销量实现2316万台,同比增长70%;今年9月份,小米手机销量单月过千万台。不过,在更早之前,这个数据经历了一波低潮,在中国手机厂商的排位赛中,2016年小米从第一落到第五。

小米的逆袭之路离不开“米粉”们的忠诚追随,根据艾瑞发布的《2016年中国手机厂商商业化探索研究》中数据显示,米粉用户形成独立的小米粉丝文化,和硬件、MIUI系统成功支撑起小米互联网商业逻辑的运转。


为了吸引粉丝,小米开发了主打人性化的MIUI系统,生产出蓝牙音箱、移动电源、路由器、小米盒子...等一大波硬件,近几年又进军智能家居领域,推出空气净化器、台灯、扫地机器人等智能家居产品,打造小米自己的生态链,将“为发烧而生”的理念进行到底,既把已有粉丝牢牢圈住,又不断通过米粉们的安利吸收大批“自来水”,使小米的粉丝帝国日益壮大。


2017年小米的逆袭也得益于小米之家的加速开店布局,今年8个月时间内,雷军一口气开出了上百家小米之家,截至到2017年8月底,小米之家在全国已有179家门店。处处体现着互联网科技感的小米之家,是维系和发酵粉丝情感最好的温室,不管是出于对品牌和产品的好感,还是身为一个米粉的自豪感,这种情感都能很快地转换为购买力,2017年小米的逆袭似乎是早已注定的。


知乎:内容经济下的诗与远方

作为互联网时代的“文艺青年”,像知乎和豆瓣这种追求诗与远方的产品,似乎和互联网世界的快节奏格格不入,它们是典型的慢公司,有着自己的精神信仰,在这种对比下,知乎的情怀表现得更加明显。


和搜索引擎、贴吧等不同,知乎似乎并没有想打造一个信息生产工厂,知乎的口号一开始就是“最专业的问答社区”,到后来的“与世界分享你的知识、经验、见解”以及“发现更大的世界”,知乎创造出了一个认真、高冷、并且有一定严肃性的知识型社区,估计当时谁也没想到,在大家都只是走马观花、追求效率的互联网世界中,这样一个认真的产品居然能火起来。

也正是因为知乎这种高冷、严肃的调调,各行各业的人士纷纷走进知乎,科普也好,炫知识也好,分享经验也好,大家都在知乎里找到了自己的位置,也开始有了一种“非我不可”的存在感。

尤其是近两年,知识经济和内容创业的概念渐起,走上互联网行业的风口,内容丰富并且社区氛围良好的知乎无疑变成了香饽饽。知乎里的大神越来越多,各种脑洞也越开越大,类似知乎live、值乎等产品也越来越多,知乎产生的内容经过编辑的整合、包装和推广,走向诗和远方。

根据艾瑞发布的《2017年中国社交应用需求价值白皮书》数据显示,知乎在2011-2014年期间,先后获得5轮融资,知乎的社交之路也越走越远。



哔哩哔哩:一入B站深似海

对于ACG爱好者来说,哔哩哔哩可以说是“家”的存在,只不过这个家存在于二次元,粉丝是家人,内容是饭菜,创作是职业,硬币是工资,这听起来有点像开玩笑,但是B站这个“大家庭”作为在线视频APP中一颗耀眼的新星存在着,这早就是不争的事实。根据艾瑞10月的移动APP指数显示,哔哩哔哩的阅读独立设备在聚合视频类APP中,高居第三名。


在B站这个家里,追番党们手握大把番剧资源,在弹幕里表白、吐槽、打卡... ...鬼畜、空耳爱好者们开着脑洞放飞自我... ...CP党们可以把自己喜欢的两个人剪辑出一段爱恨大片,尽管这二人从未同框过... ...

对于用户来说,把他们留在B站的似乎不是平台,而是和自己一样的用户,准确的来说,是那些穿越重重阻碍、搬运和自制优质内容,一砖一瓦地搭建起社区的up主们,这些up主们都对某一垂直内容有着满腔热情,然后通过自己的二次创作,将自己喜欢的事物不断安利给其他人,从而吸引新的用户。



蚂蚁森林:每天早上叫醒我的,是偷我能量的人!

2016年8月27日,一款能帮你在沙漠里种树的产品上线了。那便是支付宝推出的蚂蚁森林,截至目前,蚂蚁森林共累积了2.2亿用户,其中近83%的比例是80后和90后。

蚂蚁森林的玩法是,当你在线下产生步行、地铁出行、网络挂号、网络购票等绿色行为时,就会减少相应的碳排放量,就可以在支付宝里养一棵虚拟的树。而养树的养料就是你进行低碳行为时产生的绿色能量。为了让这棵树成长得更茁壮,支付宝里的好友们纷纷开始丧心病狂地走路,以及“不择手段”地偷好友的绿色能量!

为了不让自己的绿色能量被偷走,以及更快地偷到别人的能量,好友们在7点准时起床、打开支付宝、准备偷能量,这种保护绿色能量的意志力打败了许许多多的闹钟软件,支付宝的打开率也随之增长。

当你的绿色能量达到17.9kg时,就可以在真实世界里种下一棵树,2截至2017年8月,蚂蚁森林的用户已经达到2.3亿,在内蒙古阿拉善和鄂尔多斯、甘肃武威等地区种植及维护真树1025万棵,包括梭梭和沙柳,2017年11月16日,蚂蚁森林联合佳格天地推出了部分地区“卫星看树”和“实时看树”功能,借助遥感卫星技术,2.3亿用户种下的蚂蚁森林在太空中清晰可见。


在如今互联网创业正热时,走情怀不是一条寻常路。情怀的故事说得好,或许可以让你从大批同类竞争者中脱颖而出,但是如果故事没说好,人设照样崩。从小蓝解散这事儿咱们或许可以总结些道理,走情怀的目的就是服务用户,用户没了,你的情怀和谁去聊呢。

来源: 艾瑞网(ID:iresearch21cn
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