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你的流量被作弊了吗?黑灰产业链解析

杨名远

原作者:杨名远 2019-02-01

营销 策略 品牌推广

2019-02-01
黑灰产是企业营销运营的"隐形追随者"。他们严重影响企业营销的效果,浪费企业的运营成本。
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黑灰产是企业营销运营的"隐形追随者"。他们严重影响企业营销的效果,浪费企业的运营成本。而绝大多数企业对他们了解不多,近距离认识黑灰产运作过程及对企业的影响是当务之急。

本文整理自2018年12月19日由鸟哥笔记主办的“第四届移动互联网营销峰会”现场演讲,演讲者杨名远(雷木数据CEO)。

大家下午好,我是雷木数据的杨名远,为了参加鸟哥笔记的这次峰会,我们在现场布设了一个展台,让大家免费做一个问卷,去查询下自己的黑产有多少。

当时我们意识到大多数人对黑产的了解比较匮乏,大家对我们产生了比较疑惑的两个问题:

  • 第一个就是雷木数据是干什么的?

  • 第二个黑产是什么?

我简单的介绍一下我们雷木数据。

雷木数据用一句话来说就是做企业风控和反欺诈的。

可以简单的理解为像今天上午靠谱好物的魏总说的,他们家有些疑似羊毛党,这个时候雷木数据的产品可以提供对羊毛党的检测。

还有一部分你们家经常有广告推广,其中会有一些虚假注册,这些用户我们也可以实时的给你检测出来。

很多时候市面上的欺诈产品只是做监测和分析,我们察觉到这个问题的时候,意识到你有20%或者40%的虚假注册用户。你这个钱到底是跟客户结算,还是不结算?或者等到客户羊毛党去提现的时候,你让他提现,还是不提现?

我们产品的核心就是解决这个问题。

第二个问题,大家很好奇的就是黑产是什么东西?

第一我会告诉他,羊毛党知道吧,僵尸粉知道吧。

我们继续再问你对这个的理解到底是什么?很多人会说是占点小便宜。

我们为什么叫做黑产,大家对黑产这个词比较敏感,我们这个叫做行话,整个不论是羊毛党,还是刚才说的僵尸粉,还是虚假的评论、虚假注册等,不只是这部分,它是一个很庞大的黑灰产圈。

接下来给大家一一解释下,揭密真正的黑产帝国,它跟大家想象的完全不一样。主要是五部分:

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1、黑产真的只是极少部分人的小作坊吗?

我也让客户现场体验了雷木数据公众号里面的小工具,大家很惊讶,为什么我的产品里面虚假用户这么多?

但有的查不到的企业可能会很庆幸,我这边没有羊毛党,没有羊毛党说明你没有利润。

你认为黑产对于企业的危害是什么?我们发现大家对黑产造成的企业危害认识不够,会觉得是不是这次2万块钱没了,下一次不让他来就可以了。

实际上危害不只是这些。

黑产作弊使用的手法大家可能只想象到用短信验证码,或者是用一些人脸识别这种是不是就防住了?

还有一个就是简单介绍一下我们公司对于黑产的应对之道。

我们先看第一部分,黑产远比我们想象的庞大,比一般的产业都要大,年产值1000亿元,从业人员是150万人,当然这是2017年的数据。

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它绝对不是小作坊,为什么防不住它,因为你面对的是一个很庞大的产业。

2、企业的流量里面虚假流量占比有多少?

今天上午我们在展台跟他们沟通的时候,他们说感觉应该不多,我们数据监测到了有40%以上的虚假用户,虚假的注册羊毛党这些。

我们见过有些客户的一次营销推广活动,虚假用户会达到80%,平均下来至少在监控到的数据里面达40%。

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所以我们自己把小工具开发出来,让大家可以自己去查每个产品的虚假用户的数量,这个地方直接过了,因为今天公众号小工具会开放给大家,你们可以查查你感兴趣的一些产品的虚假情况。

3、黑产对于企业的危害到底是什么?


就像今天上午跟展台上的这些客户沟通的,他真的就像你说的,一下把2万块钱的活动费用拿走了,他对你的危害可能有些隐性的危害是你没有意识到的。

黑产对于企业的危害分为五大直接损失和间接损失。

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黑产直接的入口就是在企业拉新注册的时候,这个注册拉新的费用还是蛮高的,注册拉新的时候会有直接的比例放进去,它是批量注册的。

还有就是新用户一进来之后,我相信大家都知道在企业里面运营人员会每隔一段时间,有的是每周,或者每月做运营,当然还有一部分就是短信验证码,现在所有的注册页面都有一个短信验证码,这个费用相对于虚假用户要发给他,这个费用也是浪费的

还有一个就是运营费用。每次搞运营活动的时候都带着这些“僵尸用户”,浪费运营成本。

后续的发短信,每年过节了,元旦做短信营销发发短信,或者打电话这些,现在基本上每周,或者每月有一些运营的活动,这种短信费用也是浪费的。

还有活动的直接补贴。比如说很多企业一到过节有一些直接的活动补贴,比如券、红包也是浪费。

最大的是企业对于战略分析决策产生误导,很多企业没有意识到这点,所有的数据打包在一起分析。

之前我的行业经验是做数据分析。我经常会接到管理层的一个需求,为什么最近留存降下来了?或者为什么留存上不去?

最核心的是,我们大部分时间去分析用户的行为,在哪个地方流失,为什么流失,最大前提假定是否真实用户没考虑。

你可能做产品优化,是不是把按钮去掉,或者把按钮加一加,或者加个提示,这些东西很可能的原因是这个用户就是假用户。

再一个就是时间浪费,还有企业的战略分析决策受到误导。

对于企业接下来的产品是不是真不好,是不是真的需要优化,是不是没有找到合适的目标用户,这个战略一错的话直接影响产品的生死,这个影响至关重要。

4、你了解黑产作弊使用的手法吗?

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我们接下来了解一下黑产的作弊手法,这个大家都以为是简单的短信验证码。

企业一般防作弊的,有些企业会用一些比较简单的短信验证码,有的时候会用对作弊要求比较高的人脸识别,还有的企业说不需要,因为我接了支付宝、微信。

你们想象的是这样的,我们看看黑产怎么突破这些手法。

一般来说短信验证码对于他们而言,大部分企业注册的时候都有短信验证码。

突破这个的话首要问题是寻找大量可以接收短信的手机,他们会批量购买百万千万的手机卡。

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约60%来自于虚拟运营商,他们对于实名认证松一些,很多的手机卡从里面流放出来。

还有物联网卡,可以接受短信,但是月租便宜,成本低又可以接收短信、验证码的手机卡。

有了这个手机卡之后,接下来需要养这个手机卡,猫池应运而生。

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这个最先出来是便于大家打电话,现在黑产发现这个东西特别方便,他们购买这些猫池去养卡,这些卡插在上面像真的手机一样,就是N卡N待。

这样还是有一个不方便,所以现在他们又出来一个接码平台。

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刚才说了,有了猫池之后,这个猫池只能一个人用,他们发现其他人有这个需求的还有很多。

接码平台可以理解为是一个全民猫池,相当于任何一个人在接码平台上都可以使用所谓的黑卡,整个黑卡的流通效率大大提升,有部分接码平台对接这个业务。

我们看整个的流程,从代理商这边拿到黑卡,接入猫池,上接码平台,就可以去任何一个有利润的平台批量注册,或者是薅羊毛这些动作,整个短信验证码就轻松突破了。

很多企业做的再深一点就是做图形验证码,正常的机器应该突破不了。

但他们还是有办法。现在人工智能在各个行业开始落地,在黑产行业率先落地了,而且落的很好,准确率可以在95%以上。

很早之前没有深度学习解码软件的时候,图形验证码的识别率才在20%左右,有了深度学习之后,准确率达到95%以上,基本上绝大多数平台的图形验证码使用这种软件可以轻松的突破。

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有些企业察觉之后,他们会做一些相对比较深一点的图形验证码,就是让人都觉得好像不大好判断的,一般的人去看都不大容易。

比如说12306这种,要不是憋急了实在不想用这种方式折磨普通用户。

但黑产还是有办法,黑产觉得这个东西确实得靠人,但是靠人没有问题,我后面加人。

他就直接用现在出现的一个打码平台,相当于把整个图形和图片发到某个网站上,做任务的形式让人去看,看了之后把结果再发回到这个平台,再输到这个里面,整个流程自动化,相当于背后用人解决掉。

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也就是说打码平台还是可以解决掉这种图形,有时候黑产进化速度远远超过我们的想象。

有的企业还是不死心,还是想做更深度的防范,比如人脸识别。

我们刚才说了深度学习在图形的认证方面有了很大的突破,像银行、或者是对防作弊做得比较深的会采用人脸识别,人脸识别在一定程度上来说目的就是想知道是不是真人。

人脸识别对于黑产而言大家会觉得他们应该没有招了,但是黑产还是有招,3D建模重构人脸。

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在网上收集一些图片,把这个图片放到软件里,软件会把整个的脸部特征提取出来,之后软件可以3D模型重建,重建了一个3D的模型,像真人一样。为了更像人一些,后期制作纹理处理。

大部分的人脸识别更多是让你站在那儿看,再矫正一下,一般人脸识别还有眨眼、摇头等。

可是黑产完全可以模拟破解这种识别,把结果输出来就是真人的样子,现在的黑产用这种方法依然破解了很多的人脸识别。

到这儿,我们是不是觉得黑产还是蛮厉害的。

还有一部分,大家会觉得我实在没有招了就支付宝、微信绑定,支付宝和微信应该是可靠的。

支付宝、微信绑定他们还可以做,他们怎么做呢?

一般来说申请支付宝、微信首要问题得有支付宝和微信的账号,这个时候在支付宝、微信本身卡一道关。

我就让它卡,他用真正的号。

有的是用黑卡养大量的小号,现在的黑产很有耐心,他就用一段时间慢慢的去养它,像养孩子一样养这些小号。

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养兵千日用兵一时,养到一定程度之后,对于微信和支付宝来看都像真人,用这个批量做真人。

比如在微信支付宝里面可能做一些营销、做一些活动的时候,需要做一些任务,或者活动里面为了避免让他把这些弄走,你故意让他做任务避免是僵尸号。

没有问题,我现在完全可以做个任务,用群控系统,全部是真手机,号码就是用黑卡号,支付宝、微信里面也是能用的。

他用群控系统批量的做任务,有一个人在软件里面把这个任务该怎么做,做一遍,做完了之后让软件去学习,学习好了之后所有的设备全部做同样的动作,控制所有的设备。

这样的话首先第一个是支付宝账号,也是微信账号,但是完全可以批量做一些东西,最后你会发现还是可以做很多东西的。

5、雷木数据针对黑产的应对之道

讲到这儿之后大家会觉得好像黑产确实比我们想象的进化的快。

黑产的最终目的还是为了薅一些利润,还是为了利润而来,大家会觉得有些东西可以得到。

我们刚才说了,刚才给大家看到的一个最核心的东西就是你要知道这个流量。

我刚才同样也说了,雷木数据针对整个黑产情报动态做了一个简单的工具,让大家去查这个东西,这个动态有什么好处呢?

你有了这个东西之后基本上可以看到,包括你的产品,或者是近似的产品整个黑产的状态,即使你自己不防,也可以清楚了解这个黑产在你的APP里面,或者APP端产品里面的情况。

我们刚才整体的分析下来,一个最核心的也说了,黑产所有的作弊之所以这么高超,最核心最基础的资源就是手机的手机卡,如果把手机卡拿掉几乎什么也做不了。

手机黑卡相当于是一个源头,没有这个黑卡的话就是无源之水,我们打击它的基础资源是一个非常关键的点。

另外,我们也看到了用了很多比较高超的软件,对于他们来说也是一个如虎添翼的东西,是很有帮助的。

我们也会对这些设备,包括设备上的信息做一些检测和抓取,这样的话可以有效的识别它。

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我们总体的思路是打击黑产的基础资源,从源头上我们去识别它,这种黑卡检测会相对来说比较有效的降低黑产对于企业的影响。

我主要讲的内容就是这些,谢谢大家。

雷木数据官网地址:www.leimudata.com,了解更多详情可添加官方客服微信(ID:13564152606)。

作者:杨名远 来源:鸟哥笔记(niaoge8)
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,转载请注明出处,联系作者本人授权。
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