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支付宝小程序PK微信小程序,两者有何不同?

花花小萌主

原作者:花花小萌主 2019-07-01

微信 小程序 传播

2019-07-01
支付宝小程序在低调开放公测一年后,正式上线“小程序收藏”,与之前微信小程序相比,支付宝小程序有何本质的不同呢?
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众所周知,小程序作为一款轻应用,具有无需安装、无须卸载、触手可及、用完即走的优势,让腾讯、阿里巴巴两大巨头争相发力。

支付宝小程序在低调开放公测一年后,正式上线“小程序收藏”,与之前的微信小程序相比,支付宝小程序有何本质的不同呢?我将从发展、入口、页面、属性4个方面进行对比分析!

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一、发展对比

1、微信小程序

2017年1月9日,张小龙发布了“小程序”。2017 年 12 月 28 日,微信开放了小游戏,同时重点推荐了小游戏“跳一跳”,公开数据显示,截至 2018 年 1 月,跳一跳已经积累了 3.1 亿玩家,有史以来单款游戏用户规模达到的最大水平。也是这个游戏,让微信小程序被大众所知~


有一则数据显示,微信半年之前已上线小程序总数就超过100万,开发者超过150万,用户方面,小程序日活已达2.8亿,人均使用20个小程序,人均使用时长超过10分钟。可见,依靠着微信生态,小程序有源源不断的流量,成为了众多人心中弯道超车的机会。

2、支付宝小程序

2018 年 9 月 12 日,支付宝小程序正式上线,此前,它已经进行了长达一年的公测,较之微信,支付宝显然慢了一步。上线时,支付宝已经有 2 万个小程序和 1.2 亿日活跃用户。

2019年1月支付宝小程序正式上线 4个月,接近 10 万个小程序,1.7 亿日活,覆盖用户也从 3 亿发展到了 5 亿。4月支付宝小程序日活用户突破 2.3 亿。

小程序事业部总经理管仲解释了“小程序收藏”在支付宝中的意义,作为一个主要做工具、服务的超级 app,用户在用到很多服务时有记住它们的意愿,即使不是天天使用,也会想确保一个为自己所熟知的入口。

3、对比分析

微信和支付宝对外宣称时,都称自己的全球用户量超10亿,先不论其真假,两大巨头天然的流量优势是毋庸置疑的。相比较之下,支付宝小程序在时间上慢了一步,日活似乎也比微信差了那么一点点,但是后续如何发展还真不好说。

二、入口对比

1、微信小程序

微信小程序排名第一的场景入口是聊天分享,第二是主页下拉,排在第三位的是模板消息卡片,发现栏小程序固定回访入口位居第四,很显然,微信的社交属性在入口处就被加大了。

聊天分享

用户进行分享的目的无非是2种,一种是真心认同,迫不及待地想要和朋友共同分享;但更多的是第二种,出于平台裂变的刺激,比如说,分享多一次机会,分享可以有更多的积分等。

微信是社交的天然场地,能够链接到最多的人物,当你在对话框里收到小程序信息时,无论点不点击,至少都是一次曝光量。

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主页下拉

很多企业小程序是与微信公众号配套使用的,尤其是一些公众号大号,常常为小程序引流。设想一下,你经常关注的公众号,在文章末尾附上小程序介绍,你是否会出于信任,进行点击呢?

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模板消息

小程序模板消息卡片有些类似微信服务号,通知消息会显示在对话框里,让你不容忽视。


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发现栏小程序

在微信中点开“发现”就可以找到小程序入口,这里你能看到附近的小程序、我的小程序及最近使用这些字眼,需要注意的是,这个只有你已经使用过某个小程序才能看到。

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扫码进入

当然最常用的入口就是扫一扫啦,这是对新用户最有效的方法,被广泛应用在商场、景区、餐饮等场所。

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微信内搜一搜

最后一个入口就是搜一搜,输入你想要寻找的小程序关键字眼,即可进行搜索,只不过这种方式,用的人是最少的。

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2、支付宝小程序

支付宝的入口相比于微信,就要多一些,但还没有数据表明,到底哪个入口带来的流量更多。

扫一扫

和微信一样,扫一扫同样是支付宝小程序的常见入口,与微信并驾齐驱。

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搜一搜

与微信不同的是,支付宝小程序在搜一搜上,开放了更多的入口,有6 个搜索入口都可以成为用户检索小程序的窗口。首页顶部搜索、朋友 TAB 搜索、小程序顶部搜索、支付宝-更多-搜索、支付宝-通讯录-搜索、支付宝-小程序收藏-搜索。

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生活号

支付宝的“生活号”相当于微信的公众号,图文页和详情页也可以为小程序引流,与微信的页面下拉有异曲同工之妙,也是小程序的重要入口之一。底部菜单栏、自定义菜单栏都会把用户导向小程序。

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收藏

“收藏”就是公测后全面上线的功能了,如果有喜欢的小程序直接收藏,下次就能快速找到。可以把支付宝“小程序收藏”添加到首页。添加收藏还常常有一些福利,大家可以留意一下。

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支付成功

作为移动支付工具,支付宝被用的最多的肯定是付款了。每次付款完成后,付款页面除了红包、权益,还可能会有小程序的推荐,点击小程序的推荐,也可以直接进入小程序。

卡劵

如果领取了相对应的卡劵,那么卡包也能够打开相对应的小程序。

服务提醒

支付宝的“服务提醒”入口可以直接为用户打开曾使用过的小程序。

分享入口

而支付宝小程序也是可以通过分享进入的, 分享到微信是以“吱口令”的形式进行,用户打开“吱口令”即可进入支付宝小程序。支付宝的小程序也能在微博进行分享传播,点击分享到微博,系统就能自动为你编辑好小程序到介绍,帮助你在微博分享。

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3、对比分析

其实微信和支付宝的小程序入口方式都差不多,只是衍生出来的途径可能支付宝更多一些。支付宝的支付成功后进入小程序,是微信小程序没有的,也许会成为日后的主流量也说不定。

三、页面对比

我们都说人与人之间有一见钟情,其实和小程序也有,在没有深入内涵的了解前,那么美观度就成为吸引用户的一大触点。

在页面对比上,主要是从风格和页面效果两方面进行对比,页面效果又包含页面的视觉设计,即排版布局的流畅性;还有内容建设,即满足用户需求的内容。

1.    微信小程序

在我看来,在风格上,微信小程序是简约派的,几乎没有累赘的内容,用写文案的话来说,就是直抒胸臆。排版布局上,也是如此,更偏向于用户自己的选择,从无到有到丰富,只要是你没有用过的小程序,是不会出现在主页面上的。

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但是,微信小程序页面的缺陷,就在于没有内容建设,当你删除曾经用过的一系列小程序后,主页面就是空白,对于前期对小程序还不熟悉的用户来说,有些无所适从。

就像甲方交代任务,通常是你先做出来我才知道我要什么,微信过分偏重于用户的自由选择度,大概这样的自信是源于庞大的流量吧。

2、支付宝小程序

支付宝小程序则与微信相反,点击“发现”一栏,在风格上,比较活泼,排版布局上,主要分为最近使用、发现惊喜、收藏热榜、猜你喜欢、生活新发现。

支付宝的内容建设就比较丰富了,对于初期进入的用户来说,哪怕什么都不知道,他也有选择。支付宝相当于把一个小程序排行榜放在了主页上。

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而当你点击“我的”一栏,支付宝又恢复到了和微信一致的步调,同样的,你未曾点击过的小程序不会出现。顶部搜索栏的小蚂蚁,又再一次加深了支付宝的品牌效应。

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3、对比分析

在页面对比上,我更倾向于支付宝,其实用户并不是专家,并不一直关注小程序领域,这个时候,提供选择比让用户自己纯搜索要好的多。但并不是说倾向就觉得支付宝赢了,而是各自的属性决定的,下面我就来说第4个对比,属性对比。

四、属性对比

1、微信小程序

根据微信数据显示,游戏和电商类小程序占据了C端和B端的前两名,其余的生活、工具、餐饮和社交小程序加起来占据了小程序的半壁江山。

因此,微信社交属性强烈!在以下的排行榜里,可以很明显的看出,社交属性强的小程序更有优势。这也解释了,为什么微信小程序的入口排行榜上,分享会成为第一位!

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这其中,小游戏又成为重中之重,从一开始爆发的跳一跳,到稳定占据榜单的换了斗地主,是微信小程序的半边天。

据某平台数据报告,小游戏用户近3亿,日活达一亿,平均使用时长超过13分钟,8成用户每天至少打开3次小程序,打开率远超APP游戏,市场规模60亿元。游戏自然是社交属性的最好体现,毕竟,单人游戏不长久,团队吃鸡才热闹。

2、支付宝小程序

而目前支付宝小程序前500名中,生活服务场景占比已达53%,据官方数据,服务类转化率是微信小程序的6~10倍。可见,支付宝商务属性强烈,更偏重于服务性和功能性,是一种生理与安全需求。

这里有个例子,在手机淘宝上搜索“星巴克”,首行结果并非天猫官方旗舰店,而是一个可以跳转独立页面的“星巴克中国”小程序,提供礼品、会员、订餐等服务。

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窥一斑而见全貌,以支付宝小程序为链条,阿里系各个条线被全方位串联起来,商业赋能能力的落地也有了新的爆发点。

3、对比分析

在马斯洛需求层次理论中,根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:

① 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可,比如小程序中的外卖平台、中国移动等;

② 安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响,比如支付宝的医疗健康、蚂蚁保险等,由于支付宝比起微信的实名认证,更加细致,这类安全需求的可信度相对较高;

③ 社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象,比如微信小程序的拼多多,支付宝的蚂蚁森林等;

④ 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义。

⑤ 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌,需求层次越高,消费者就越不容易被满足。

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马斯洛需求层次理论的五种需求虽然是层层递进的,但是底层的需求并不会消失,针对某一种或者几种需求进行细分深入,也是一种途径。

微信主打社交需求,支付宝主打生理与安全需求,两者通过入驻的小程序满足用户的尊重和自我实现需求,既有相同点又有不同的侧重点,他们有很多的用户重叠,后续各自如何发力,还是看主要优势是否能被再次挖掘,或者有创新的方式来呈现。

五、结语

对于我个人来说,需要用到支付功能,尤其是信用方面的小程序,我会优先选择支付宝,需要分享乐趣,靠社交成全的小程序,我会优先选择微信。

在微信小程序中,用户的主动性非常大,但在支付宝小程序中,有时候会被动接受,比如一些服务提醒入口,总是不知不觉就进入到了一个小程序中。

总的说来,两者各有所长,我始终觉得,至于选择谁,不过都是一种体验习惯罢了,或者说,哪种的利益驱使更大。

关键词
作者:花花小萌主 来源:鸟哥笔记(niaoge8)
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浙江师范大学工商管理学士,目前为Hello绍兴运营主管,操盘过涉及不同行业的十余个微信项目,实现过粉丝从0到1,多篇内容10万+
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