APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
为什么做了很多,却得不到领导认可?因为你没学会麻烦领导!
2020-04-27 09:44:10

“你不就做了那么点活,有什么好抱屈的,喊什么压力大”?

这是会议上,领导说的一句话。下属承担了公司很多的工作量,经常加班加点,领导却依然不领情。委屈吗?愤怒吗?我们常常会疑惑,为什么付出了那么多,却依然得不到认可呢?

说到底,是我们太乖了,为了怕麻烦领导,什么都自己扛,一个人承担所有。殊不知,我们避免给领导找麻烦,却正在剥夺他们的参与感! 

一、什么是领导的职场参与感?

参与感这个词,大家最熟悉的就是黎万强写的一本书《参与感:小米口碑营销内部手册》,当时受到很多人的追捧,在运营这个行业,要让用户有参与感,在商品或者服务的生产或者传递的过程中,用户必须要有相应的付出,包括精神上的、物质上的或者行为上的,才能彻底享受服务的感受。这个概念的关键在于:参与感本身意味着用户从单纯的享受者变成了生产者。

在运营界如此,在职场上也如此,参与感,就是要让领导有提建议、做决定、听反馈的权利,让领导对工作有拥有感和操控感,这样才能让领导对这个任务有印象,从而承认员工的付出。

有一种现象被称为“宜家效应”,说的是给消费者找麻烦的哲学。美国行为经济学家丹·艾瑞里认为,投入越多的劳动(情感)就越容易高估物品的价值。所以宜家的家具,大部分要顾客自己组装,却依然能够获得畅销。再比如小米,不但让用户看得到摸得到,还让你参与进来,与其共同成长。

职场也是如此,我们以为要避免给领导找麻烦,殊不知,这是在剥夺领导的参与感。到任务之后,全程若没有和领导互动,只是和客户对接,有时候在工作结束的时候,都想不起来告知领导一声,完全把领导当空气。表面上,领导似乎不用操心,很轻松,却失去了参与感,对员工的付出就会没有任何印象的停留。 

二、为什么职场领导的参与感很重要?


曾经有心理学家做过这样一个实验:让被试者通过掷骰子来获取相应的奖励,骰子点数越高奖励价值越高。而掷骰子的方案有两种:

付出2美元的成本,可以自己掷骰子;


不用支付任何成本,别人帮忙掷骰子。

心理学家在不同的群体中都做了类似的实验,结果却惊人的相似:几乎有80%以上的人选择了A方案,愿意支付2美元自己掷骰子,即使两种方案的概率完全一样。

从实验结果可以发现,给予用户相应的控制感,会在一定程度上增加他们的满意度。由此,我们可以得出,参与感之所以重要,有三个原因:

1、参与感带来控制感

控制感,是指事物的走向,在自己的掌控之中的一种心理状态。作为领导,都有对工作和下属的控制的需求,有的领导用制度来控制,有的领导用人格魅力来控制,都是希望,下属能在自己的掌控范围内做出工作成绩。

他们乐于控制时间进度。时间进度相当于工作节奏,领导们会希望事情按照自己设想的时间节点进行推进,当员工为了避免给领导带来麻烦,把时间进度结果隐去的时候,领导就会觉得失去控制,认为下属什么都没有做;

他们乐于控制事情走向。领导们希望事情按照自己的预想来展现结果,而整体结果是每个“点”结果组合起来的,缺少了点,这个结果再完整,对领导来说,也是旁观者。

人失去控制感就会焦虑,我们经常对未来感到迷茫,就是因为无法掌控未来。同样的,领导失去控制感,自然就会质疑,从而否定下属的付出。 

2、参与感带来满足感

就以上案例来说,组装宜家家具,让用户觉得满足;参与小米手机的迭代,让用户觉得满足,领导参与下属的工作,也会得到满足。满足感,根据个体需求程度种类的不同而不同,会产生愉悦、幸福的感受。让领导感受到幸福,才会有余力来承认下属的努力。

领导有尊重的需求。我们回忆一下,在一个家庭里,如果大家都知道的事情,你却不知道,或者最后一个知道,你会不会觉得自己像个外人,不受尊重?但明明,家里人不告诉你,也许是为了你好。领导也是如此,你在怕麻烦他的时候,实际上,是让他觉得自己像个外人,没有得到下属应有的尊重;

领导有被依赖的需求。相比于下属的独立,领导更喜欢在适当时候展现出依赖的员工,正如我们经常说撒娇女人最好命,就是这样一种依赖感,让领导觉得自己是整个团队的中心,带来满足感。

当领导的需求得不到满足,他就不会去思考下属在整件事情里的初心和良苦用心,相反,他会用极端地否定,来发泄自己的需求得不到满足的怒气。

3、参与感带来成就感

成就感,是指一个人做完一件事情或者做一件事情时,为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉,即愿望与现实达到平衡产生的一种心理感受。某招聘网站发布的一份《2019年职场人年中盘点报告》上显示:75.8%的职场人之所以想辞职,并不是因为什么加班、扣工资,而是因为看不到发展前景,在工作中没有成就感。普通员工没有成就感尚且如此,那么领导对成就感的渴望就更甚。

领导希望拥有意见领袖的成就感。作为领导,自然不会亲力亲为,很多时候是动动嘴皮子,可哪怕如此,他们也希望自己一字千金,成为团队的意见领袖,当他说的话被奉为金玉良言,被当做执行的准则的时候,巨大的成就感会让领导对下属产生更高的认可;

领导希望拥有英雄主义成就感。领导们始终认为,一个下属再能干,都不及自己能干,他们有拯救与下属于为难,为他们指明方向的英雄主义。若下属为了避免给领导添麻烦,什么都干好了,领导并不会有成就感,反而会疑心生暗鬼。

在领导们看来,一件任务,下属总是需要征询意见,获得支持和指导,若下属什么都能做好了,那么自己就会成为一个摆设。针对这种情况,有的领导就会采取打压的形式,来否定下属的功劳。

三、如何正确使用三三法则,如何让领导有参与感?

参与感很重要,可是如果你时时刻刻烦着领导,显然也会引起领导的不满,那个时候,或许他会承认你做了很多,但会觉得你能力实在不行。我认为,要让领导觉得有参与感,黎万强的三三法则,依然适合职场。

1、三个战略:聚焦,信任,思维

黎万强的“三三法则”里,第一个“三”,就是指三个战略,做爆品、做粉丝、做自媒体,换转到职场,就是聚焦、信任和思维。

《参与感》一书中的做爆品,是产品战略。黎万强认为,一个阶段只能做一个产品,通过聚焦形成规模效应。资源太分散,会导致参与感难于展开。

同理,在职场,一个阶段也只能麻烦领导一件事,通过聚焦,来增加领导的参与度。

事前,让领导明确方向。一个任务下来,你当然不能去问领导怎么做,但是你可以就自己琢磨的执行方向,让领导给出关键性建议;

事中,让领导知晓难题。在工作的执行过程中,必然会遇到一些棘手的难题,当然不能是让领导来想办法,而是就自己已有的解决方案,征询领导的决策;

事后,让领导得到结果。在任务执行完成后,不要让领导最后一个知道,也不要让领导来问,而是主动地进行汇报。

把工作分成三个阶段,每个阶段只让领导参与其中的一个点,这些点串联起来,就成为一整条完整的参与链。也就是说,你要在每个阶段,找到那个最能使领导有控制感、满足感和成就感的事。 

《参与感》一书中,“做粉丝”其实就是用户运营。所谓用户运营,本质就是参与感的背后的“信任背书”。

同理,职场上,如果领导是用户,你的工作是产品,让领导认可你的产品,就必须要建立起相互的信任。

极端法建立信任。我们肯定看过这样一则广告,为了证明手机屏幕不易碎,就用汽车去碾压,这是一种西纳特拉测试,通过展示产品在某些极端情景下的性能,取信于心智缺乏安全感的消费者。职场也是如此,当大家都不愿意做的时候你做,当时间紧急大家都吃不消的时候,你做,仅仅需要一个例子就能在某一范畴里建立信任;

借鉴法建立信任。职场上,领导否定一个下属的时候,就会信任另一个下属。你要做的,就是观察不被信任的同事犯了哪些错,然后改变它;

品牌法建立信任。有时候信任,是靠持久的业绩建立起来的,这就是个人的品牌,当你做事的效率和结果都高出的时候,无论你工作量是多少,都会得到信任。

一旦你和领导之间建立了信任,互动感会加强,领导的参与感自然而然也增强了。

《参与感》一书中提到,内容的质量要做到有用、情感、互动,引导用户创作内容。

内容是如此,职场的沟通也是如此,用自媒体的思维和领导进行沟通,是最有效的参与。

有用。你陈述的信息必须是有用的,对工作推进有帮助的,这就要求在沟通时,要重点突出,有的放矢;

情感。每个人都有情感的需求,沟通中,要唤醒领导的某种情感,比如欣赏你的情感;

互动。在沟通中,要引导领导主动提出建议,而不是被下属逼着去想办法,是一种自然而然的意见产出,这才是有效的互动。

把沟通当做爆款内容去设计,去进行,这就是自媒体思维促进下的参与感。

2、三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件

概念里,“开放参与节点”是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,筛选出对企业和用户双方获益的节点。

放到职场上,即什么时候让领导参与进来的节点,如果你自身什么都没弄清楚,就迫不及待地让领导参与,只会让领导觉得你无能。

“设计互动方式”即根据开放的节点进行相应设计,注意遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路。

放到职场上,就是设计领导参与的方式,或者说,你希望达到的,领导参与后的输出是什么?是提出问题领导来解决,还是仅仅需要领导提出象征性建议,亦或是只是单纯告知后有个反应?在设计过程中,遵循简单的目的。

“扩散口碑事件”则要精选基于互动产生的内容,把它做成话题广泛传播,影响更多对品牌有兴趣甚至没听说过的用户参与,同时也放大了已参与用户的成就感。

放到职场,就是要将领导正确的决策扩大化,哪怕领导只是提了一个简单的建议,也要包装成执行的核心。人可以否定别人,但却很否定自己。比如平时的时候,可以说这些话:我都没有想到,是领导给我提的思路;太厉害了,领导不愧是领导;要不是领导及时提醒,我差点犯了大错…… 

四、写在最后

我们的初衷是好的,不愿意给领导添麻烦,可恰恰,领导的参与感,就来源于你的麻烦。当领导失去参与感,你的工作价值就会降到冰点,所以,用三三法则,提升领导参与感,很有必要!

-END-

鸟哥笔记,广告营销,迷晕的毛利小五郎,策略,案例,营销

花花小萌主
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分

测一测

参与感之所以重要的原因是?
正确
正确
正确
正确
已提交
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
花花小萌主
花花小萌主
发表文章103
浙江师范大学工商管理学士,目前为Hello绍兴运营主管,操盘过涉及不同行业的十余个微信项目,实现过粉丝从0到1,多篇内容10万+
确认要消耗 0羽毛购买
为什么做了很多,却得不到领导认可?因为你没学会麻烦领导!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接