APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
直播复盘到底是在复盘什么?如何做好直播复盘总结?
2020-07-08 12:31:42
要想让下一次直播效果更好,必须要在下播后进行直播复盘。


几乎所有的头部主播,都会在每场直播结束后进行直播复盘。比如薇娅,就算已经凌晨一两点,也会对刚结束的直播优劣进行梳理,记下可以提高的点才休息。


直播复盘总结至少包括直播数据分析,用户活跃度、直播间转粉率、调整改进等。

在所有数据分别进行对比后,记下可以改进的地方,在下一次直播时进行实施。

如果想等到第二天或者睡一觉后再调整,可能你已经忘得差不多了,直播结束时的感受永远是最直观最热烈的。

直播复盘究竟是在复盘什么?

1.主观的发现问题

下播之后回顾流程,梳理出本场直播的优点和犯错点;

比如直播过程中哪里犯错了,哪里互动有问题,或者说回答不上来粉丝的问题,商品上架问题等等;

2.数据分析客观的发现问题

数据从哪看?

一个是APP移动端,另外一个就是PC端。

  • 移动端


抖音APP——创作者服务中心——主播中心。就可以查看我们正常直播的数据了。


直播的基础数据包括:观众总数、新增粉丝、付费人数、评论人数、收获音浪。

观众总数:一场直播有多少人看了你的直播;

新增粉丝数:直播期间,有多少人关注了你的账号;

付费人数:有多少人愿意为你的直播内容进行付费;

看转化新粉的能力,主要看占比,比如上面截图中的直播后台数据,就是抖商公社《直播带货红人创造营》线下实操班其中一位学员第一次直播的数据。

微信图片_20200623214021.jpg


666.jpg


微信图片_20200623213851.jpg


微信图片_20200623213906.jpg


微信图片_20200623213900.jpg

抖商公社《直播带货红人创造营》▪ 厦门站现场拍摄


从数据上来看,该场直播转化新粉占比0.47%(新增粉丝/观众总数);

评论人数要看评论人数占比,可以考量直播间的互动情况,该场直播评论互动率为3.9%(评论人数/观众总数)。

直播观众来源包括直播推荐、关注页、直播广场、视频推荐、同城、其他

了解直播间的流量到底是从哪里来的,然后根据数据去优化和有针对性的改进。

如果流量来源中直播广场、视频推荐都代表直播获得推荐的流量;如果这两块获得的流量比较多,说明获得的公域流量是比较多的。

当你的直播流量来源推荐流量占比较高时(50%以上) ,转化新粉占比较低很正常。因为推荐来的流量一般都是比较泛的流量,流量不精准,所以涨粉率低。

単场直播转化新粉占比低于5%时,就说明陌生用户没有被你的直播内容吸引,影哨因素包括人、货、场多方面;

假如一场直播新粉转化比低于5%,也就是说新增粉丝比较少。

那就可以看看是不是主播不会活跃气氛,不会说话,长的是不是不符合粉丝的审美?产品是不是没有人喜欢,直播间是不是脏乱差?

任何一个数据的背后,都是有迹可循的。

3.直播间优化

找出问题之后,接下来要做的就是直播间的优化。

直播间优化可以从以下几个方向去改进:

 提升玩法,引流款、秒杀款多上;让粉丝能够在你的直播间有获得感,花更少的钱买到更优质的东西。

 提升主播讲解引导力、感染力、亲和力和颜值:比如主播幽默、颜值高,谁不喜欢?

 货品的类目匹配、性价比、价格与目标人群的匹配;

直播带货其实核心还是货,尤其是高性价比的好货。毕竟,粉丝关注你的直播间,除了是对你个人的认可,更重要的是想买买买。

❹ 直播间的布景:直播间如果是和产品相关的、相结合的,比如卖服装的直播间就是服装店、服装工厂,卖护肤品的,直播间陈列的都是各种各样的护肤品,这种就会让粉丝感受到场景感,更加容易涨粉。



  • PC端


抖音直播复盘数据PC端网址:
https://e.douyin.com/site/data-center/eshop-datas


PC端数据包括:

❶ 商品展示次数:商品展示给用户的次数,包括直播间内的弹窗(粉丝刚进入直播间的时候,右下角会弹出一个弹窗)、用户点进购物袋浏览到商品都算展示。

❷ 商品点击次数:用户实际点击商品的次数,点击去看看进入商品详情页面。

假如商品展示1700次,商品点击0次。

说明用户没有进行点击,我们推断直播间内主播的引导力、货品的吸引力不足,更深的原因可能是账号的粉丝定位与直播间的电商产品不匹配。

比如你的账号女粉比较多,但是你直播间推荐的产品是男性用品,比如剃须刀、汽车用品等等,那商品点击次数肯定就不会高。

直播间的选品一定要和粉丝定位契合,再加上主播的引导,就比较完美了。

关于直播间的选品,也写过相关的文章,感兴趣的盆友可以直接点击下方链接查看详情>>

直播带货怎么选品?直播带货选品方法汇总
直播带货选品的8个重要关键点(建议收藏)

❸ 引导转化数据:商品详情页访问次数,可以看到有多少人访问了我们的橱窗。

假如你的商品详情页访问次数是10,订单量是3,转化率是30%。那说明产品对点击进来的用户吸引力较大。

pc断数据分析还可以看到直播次数、直播时长、用户观看次数、总时长、用户平均观看时长等数据。


直播间内要重点去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击与转化;

商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力;

如何提升直播间的商品点击?可以从以下两个方面去优化:
提升货品吸引力,丰富产品sku;

主播引导上要反复强调有优势的点,比如使用效果、产品价格、秒杀活动等。客单价低、性价比高的产品更容易带来转化。

另外在pc端还可以直接下载直播数据表格,从电商直播次数、电商直播时长、观看次数、用户观看时长进行每日、每场直播的数据分析。

以上就是直播复盘的数据分析和改进方法及流程。

其实,想要做好一场直播,并不是一件容易的事情。包括主播选择、货品、直播间搭建、流量运营(直播间引流、直播间预热)、直播间互动/促单、数据分析等等综合能力。


-END-

鸟哥笔记,广告营销,麋鹿先生Sky,策略,传播,营销

关键词
抖商传媒
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
抖商传媒
抖商传媒
发表文章41
为你提供短视频&质直播行业最新资讯
确认要消耗 0羽毛购买
直播复盘到底是在复盘什么?如何做好直播复盘总结?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接