APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
“断奶神器”究竟是不是智商税
2023-12-06 10:40:15

作者|宋歌

编辑|胡展嘉

运营|陈佳慧

出品|零态LT(ID:LingTai_LT)

在这个酒香也怕巷子深的时代,不擅长营销的品牌很难出圈。但凡事不过犹不及,虚假营销也比比皆是。

近日,网红“断奶神器”世喜奶瓶被法院宣判在宣传中存在欺诈现象,需要承担“退一赔三”的法律责任。

自2018年以来,世喜靠着主打“断奶功能”、“彷乳设计”等标签,在互联网渠道红利的加持下,通过大力营销一跃成为网红奶瓶,在天猫、京东等平台非常畅销。然而,随着购买的消费者不断增多,世喜惨遭翻车,被认为是智商税。

这次法院的判决算是彻底撕下了代奶行业虚假宣传的遮羞布,让奶瓶市场的行业乱象再次暴露在公众面前。

1、“断奶神器”还是智商税

2015年,世喜的母公司北京申创世纪信息技术有限公司成立了该品牌,主要专注于婴儿喂养领域。

据官网介绍,世喜在成立的第二年,就成功打造出断奶奶瓶系列产品,并荣获国内外多项权威工业设计大奖。现如今,已经有超过200万只奶瓶被妈妈选择,短道速滑世界冠军刘秋宏也曾以“断奶无所惧、轻松做辣妈”为主题为世喜品牌做代言活动。

在世喜的大力宣传下,世喜大棕瓶成了大家眼中的“断奶神器”,吸引不少消费者购买。新晋奶爸刘乃嘉便是其中之一。

然而,刘乃嘉夫妻俩在使用后,却发现该“断奶神器”并没有起到能让孩子迅速断奶的效果。

随后,刘乃嘉在网上查阅了相关资料后,发现了不少端倪。他在官网上看到介绍称:“儿科医师李志玲博士建议…仿真度高的断奶奶瓶试用感受与亲喂相似,更适合断奶期宝宝。”

在刘乃嘉的认知中,仿真亲喂设计的奶瓶更容易被宝宝接受的观点属于伪命题。根据他所学习和了解的母婴知识,婴儿根本不会因为奶瓶足够仿真就被“骗到”,而是主要依靠母乳的独特味道,妈妈身上独特的体味和妈妈的声音来辨别。

▲图:世喜大棕瓶断奶神器

换言之,婴儿辨别母乳,其实依靠味觉、嗅觉和听觉来辨别,并不是用眼睛来看。在刘乃嘉看来,世喜大棕瓶宣传的断奶方式,与一般性强制断奶并没有什么差别。而且可能因为断奶不当,会给孩子带来身心方面的损伤。

随后,刘乃嘉将世喜告上了法庭,请求法院判令奶瓶厂家向其返还货款,并根据消保法做出三倍赔偿,公开赔礼道歉、消除影响。

刘乃嘉在法庭上主张:“世喜奶瓶的宣传本质是为了促进该产品的销量从而获取更高利益,采用的是欺诈、误导手段诱导消费者购买。”最终,经过法院审理,认定北京申创世纪信息技术有限公司宣传“断奶神器”为欺诈行为,并裁决按照“退一赔三”进行赔偿。

有关法律专家表示,这次判决直接戳破了世喜“断奶奶瓶”明亮光鲜的外衣,让人怀疑这种宣传就是 “智商税”,对督促奶瓶行业市场规范经营具有一定警醒作用。

智商税,是网络流行语,顾名思义是指因为自己缺乏判断力、智商不够用而付出的的代价,这种“代价”既可能是物质的也可能是精神的。通常花了冤枉钱后会被说是交了智商税。

其实,不光“断奶奶瓶” ,“防胀气奶瓶”也被认为是智商税。

世喜天猫旗舰店售卖的“防胀气奶瓶”页面介绍称,防胀气奶瓶主要通过底部回气,空气不经过奶液,不会产生气泡,让宝宝喝不到空气。并称儿科专家说,宝宝哭闹的主要原因便是新生儿的喂养胀气。新生儿肠胃功能尚未发育成熟,选择一款防胀气奶瓶,可以有效改善宝宝的胀气情况。

但事实上,博主段涛Doctor介绍称,婴儿出现肠胀气现象,原因非常复杂多样。一方面可能是因为母亲饮食习惯导致的,另一方面则与婴儿自身体质有关。与其迷信任何喂奶神器,不如用自然科学的喂养方式,才能真正防止婴儿出现肠胀气情况。

此外,早在2021年9月9日,“世喜”就曾被北京市朝阳区市场监督管理局进行过行政处罚。据处罚公告显示,世喜在电商平台上对外发布了“断奶神器抖音播放量3.5亿+,小红书5000+种草”等字样内容,但里面涉及的数据、统计资料、调查结果未表明出处来源。

对于普通人消费者而言,假如不是有关部门查证,根本就无从辨别这些统计数据是否真实,反而会在其强势营销的影响下,盲目相信世喜“断奶奶瓶”是不少家庭所选择的产品,认为其真的可以起到“断奶”的作用。哪怕之前并不认识这个品牌,也会因此产生信赖感并购买。

2、红海大战之下,行业乱象丛生

虽然奶瓶看似并不起眼,却是婴幼儿成长过程中必不可少的生活用品,市场前景非常宽广。

据《中国奶瓶行业现状深度研究与发展前景分析报告(2022~2029年)》数据显示,2020年我国奶瓶市场零售总额为64.1亿元,与上年相比增长4.6%;2021年我国奶瓶零售总额为65.8亿元,比上年增长2.6%。

有肉的地方谁都想分一杯羹,随着大量品牌涌入,奶瓶赛道早已形成一片红海。然而,在激烈的行业竞争下,要想脱颖而出并不容易。

尤其值得一提的是,世喜“断奶奶瓶”的宣传还存在医护人员推荐母乳代用品涉嫌违规的情况。

在诉讼中,被告申创世纪公司称,其官网引用儿科医生或者心理专家的言论,是为了用来阐述自身产品设计的合理性与科学性,并且邀请的都是各个领域专家学者进行科普。这些宣传用语都有科学理论依据,并不存在误导消费者的情况。

然而,《母婴保健法实施办法》中早已规定,医疗、保健机构不得向孕产妇和婴儿家庭宣传、推荐母乳代用品。另外,国家卫健委等多部门联合印发的《母乳喂养促进行动计划(2021-2025年)》也明确要求,医疗机构及其人员不得向孕产妇和婴儿家庭宣传、推荐母乳代用品。

事实上,行业内不少母婴品牌均存在夸大宣传、伪造功能、炒作概念、制造低劣商品、误导消费者等诸多问题,奶瓶行业乱象频发。

2020年1月,周某与戴某明知在网络平台上购进的某品牌奶瓶、奶嘴等母婴用品是假冒注册商标,仍开设多家网店进行销售,从中挣取差价。2021年1月,浙江省瑞安市市场监督管理局查获假冒商品后,周某与戴某主动向公安机关投案自首。经鉴定,涉案塑料奶瓶中被检测出禁止用于奶瓶生产的聚碳酸酯成分(简称PC成分),可能会损害使用的儿童的权益。经查,两人非法获利共计35万余元,社会影响非常恶劣。

无独有偶,2023年3月,上海贝儿康婴童用品有限公司因销售不合格奶瓶产品遭到上海嘉定区市场监督管理局相关行政处罚。

公告显示,该公司销售批次的BA-52 240mlPPSU宽口奶瓶及批次的BA-08 240ml可丽儿奶瓶含有重力球产品,并没有设置警示说明,抽样检验小零件和标识项目均不符合检验依据,增加了婴幼儿的健康风险。

虽然所有人都知道奶瓶关系着食品健康安全,但仍有不少品牌,在巨大利益的驱使下,枉顾婴幼儿的生命健康安全,长此以往下去,只会彻底扰乱整个奶瓶销售市场,并会消磨掉好不容易建立起来的消费者信任感。譬如曾一度闹得沸沸扬扬的“三氯氰胺”奶粉事件,差点就击垮了国内奶粉行业。此后,国内奶粉行业花费十几年时间的努力,才重新走回正轨。

因此,倘若各大奶瓶品牌只为了追求增长,不讲武德,甚至不惜使用虚假宣传等违法手段,那么只会造成行业乱象愈演愈烈,届时行业的发展定会陷入恶性循环,彻底跑偏。

3、规范势在必行,奶瓶行业何去何从

毫无疑问,随着大众对母乳喂养认知的不断深入了解,越来越多人意识到母乳喂养的重要性。

世界卫生组织官网表明,六个月纯母乳喂养对婴儿和母亲有诸多好处,在此阶段如能获得最佳营养,可以降低患病率和死亡率,减少日后罹患慢性病的风险,促使身心发育更加健全。

与此同时,国家相关部门也在大力提倡推进母乳喂养。

2021年,国家卫健委颁发了《母乳喂养促进行动计划(2021~2025年)》的通知。在文件中表示,为了提升母婴健康水平,维护母婴权益,将会推动促进母乳喂养的工作机制,不断提升母乳喂养率。

预计到2025年,公共场所母婴设施配置率达到80%以上,所有应配备母婴设施的用人单位基本建成标准化的母婴设施,全国6个月内纯母乳喂养率达到50%以上。这也意味着母乳喂养正在成为社会大趋势,而对于母乳代用品的要求和限制也会更加严苛。

因此,婴幼儿奶瓶市场要想继续大力发展,必须彻底整治行业乱象,推出奶瓶行业的规范也势在必行。

固然,品牌的建立需要声量,但是一味地沉浸于虚假宣传营销中,打造出的品牌也不过是空中楼阁,根基并不稳。对于消费者而言,选择一个品牌最重要的因素还是品质。

尤其90后们成为宝爸宝妈,更加注重精细化育儿。90后消费群体有着非常明显的时代特征,在他们消费意识里,更愿意为“品质”买单。据太平洋亲子网和艾瑞咨询联合发布的《中国90后妈妈消费洞察白皮书》表明,愿意为品质付费、尝试新品、注重商品格调是当下90后妈妈重要的消费特征。尤其在婴幼儿用品上,她们会更加关注安全性、材质、实用性等核心要素。

所以,品牌不过度宣传,回归产品本质才是正道。然而,在奶瓶行业里却普遍存在产品端同质化严重的现象,品牌创新投入明显不够。

此前,原告刘乃嘉在国家知识产权局专利查询发现,这些行业的有些专利大部分归属于驱蚊器、牙刷、餐食辅具等产品,与奶瓶行业并不相关;少量与奶瓶相关的专利,也仅限于外观设计和实用新型,不涉及断奶功能,因此他认为“断奶神器”并没有相关专利予以支撑。

现如今,我国奶瓶行业市场竞争激烈,呈现出“多巨头垄断、局部微创新”的市场形态。整体仍对材质创新秉持谨慎态度,主要在产品外观设计和产品功能方面做文章,并没有实现真正突破。

因此,婴儿奶瓶企业在保证质量和安全的前提下,更应该重视研发和创新,推出更符合消费者需求的产品,才能获得更多的机遇和发展空间。

零态LT
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
零态LT
零态LT
发表文章401
最独到的商业洞察
确认要消耗 羽毛购买
“断奶神器”究竟是不是智商税吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接