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高级产品运营(为什么别人是高级产品运营,自己感觉像个打杂的?)
2024-04-15 16:49:02

为什么别人是高级产品运营,自己感觉像个打杂的?

高级产品运营(为什么别人是高级产品运营,自己感觉像个打杂的?)



很多人刚开始做运营的时候都有这样的问题:为什么别人做运营,做的如此高大上,随随便便就是运营专家,高级某某运营,而我总感觉就是一个打杂的,职业的道路越做越窄,每天都在重复毫无意义的工作。

确实,很多运营人,做了1~2年之后,还在做一些重复的工作,保持一种打杂打酱油的状态。这个问题,其实有外因,也有内因。

很多互联网的新项目,新团队,或者刚初创、天使轮、A轮融资的企业,在运营团队的配置方面做得不够完善,尤其是在一些基层运营岗位。特别是对于新媒体运营,社群运营这种职能,很多时候连上层老板都没有一个很清晰的认知,这一块究竟要做成什么样,只是先把人放在那里,任其自由发挥,没有明确的目标和达成路径。

同时有些领导又在这个时候,给运营新人指派了很多不属于他的工作范围的事情,工作内容多而杂,但是本身技能并没有提升。

在上线产品之后,就需要运营人员去做品牌营销、宣传产品等工作。正常情况下,需要很多的产品口号、简介、优势、亮点等文案内容。

但现实是:很多企业的产品在对外推广宣传上,更多的是靠人力去社群和朋友圈推荐。另外,作为运营人员,还要去撰写这方面的推广内容。所以,运营岗位往往又要充当小编,也要充当群主。如果运营人员文案功底不行,负责推广的事情太多太杂,根本无法沉下心的去琢磨研究产品的卖点。因此,更别说能琢磨出多么吸引人的文案。基本都是上面派了一个活,立刻马上要交付,就吭哧吭哧的干,管它三七二十一。因此,往往达不到预期的推广效果。

很多运营人员,在一开始接触互联网项目的时候,对于很多工作的认知是不全面的。只能管中窥豹的看见整体项目的其中一个小点,缺乏对整个项目全貌的认知。比如我们需要针对品牌制定营销推广的拉新活动。很多运营新人只能关注到某个节点的具体工作,例如,新人只被要求负责拉新推广中,每日要拓的新渠道,或者达成的拉新用户数。而整个项目的全貌,运营策略、里程碑运营规划等等,包括项目复盘总结、数据分析、用户反馈和研究,如何去做产品的留存、促活、召回和传播等一系列的运营动作,全然不知。也没有主动去了解,去思考。

现状往往是,当事情来了后,就手忙脚乱的去解决,每天疲于奔命的被淹没在处理各种问题中,就会让工作看起来非常杂乱,没有一点节奏感。

高级产品运营(为什么别人是高级产品运营,自己感觉像个打杂的?)

作为当事人自己呢?大家或多或少,身边都有这样的同事或经历:

作为某运营同学,和用户聊天的时候,就只是聊天。还冠以高大上的使命:说是在收集用户的需求和反馈,甚至更高端的说法:在做用户运营或者社群运营。

表面看很忙,但深挖下去,其实什么产出都没有,什么结果结论也没得到。如果在和用户聊天前,思考一下这些问题,那效果就会大不相同。

例如,社群促活、转化了几人?裂变的几人?运营的公众号,小红书,涨粉多少?收集了几条有效反馈?有多少真实需求,对产品迭代,究竟帮助有多大?这几个问题,每天都搞清楚了,那么社群运营就有价值。

因此,如果在每次上班前,回想一下自己的目标,列一下要达成这个目标,需要做的关键事情,带着目的去干活,你会发现每天都充满干劲,每天都相当充实有意义。

最后,不管你的问题是哪一个,运营工作,不管是哪个方向的运营,都应该围绕运营数据目标和结果,坚持不懈和精益执行,更重要的是摒弃负能量:运营不好做,很难,没结果,整天打杂……

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