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圆通在线客服做什么

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圆通客服主要做些什么东西？？圆通快递客服每天都做什么？？

张晓东

提问日期：2023-01-09 ｜浏览次数：3659

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　　快递客服日常工作主要是负责：受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，有些客服还需要整理快递单，和录快递单，多数情况都是处理快递的一些问题件，比如催件，货物延迟之类的，望能帮到你，

发布于2023-01-09

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　　一、接打电话　　接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作，主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见、快件查询的电话。对于客户的反馈，要及时处理问题快件，催促司机派件、跟踪快递等。　　二、快递报价　　这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物

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