马云的“新零售”和O2O线上线下商业模式有什么区别？ 　　“新零售”是阿里巴巴在移动互联网时代，在2016年多次尝试社交化道路上失败后提出新概念，旨在建立一个新的线上线下的系统化、生态化的商业业态，和“O2O”之间最大的区别就是“新零售”是建立在数据化上的打通金融支付、线下体验的系统化全新的商业形态，有点像复制亚马逊最新的体验店。下午详细给大家讲一下这两者之间的区别。 　　1：O2O还没有开始就被不懂互联网的人玩坏了。 　　什么是O2O？O2O即Online To Offline（/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网信息技术相结合，让互联网成为线下交易的前台 　　说得再简单一点，就是从实体店开到顾客的手机里。线上体验线上买单，或者线上寻找产品信息引流到实体店体验买单，因为每个人都已经生活在智能手机里都在过移动互联生活。但O2O不是简单的就是线上开个网店往线下实体店引客流。而是将智能手机和线下的实体店一定要贯通融合，形成信息、产品、客户的交易闭环。线上做展示、传播、交易，线下做体验、服务和交易。无论是线上还是线下，都要建立在大数据的基础上，通过数据收集、分析、计算和应用。为顾客提供精准的服务，加强和保持长期有效、合作互惠互利的合作关系。①、现在很多实体企业对O2O看不到的。移动互联网是站在传统企业门口的野蛮人！面对移动互联网的到来和对传统企业的洗劫，很多老板尤其是越成功的老板越抗拒，认为大多数顾客还是会选择实体店的，并以美国等西方发达国家电子商务占比并不高来安慰自己，岂不论中国和国外的商业环境根本就是两个不同的世界，就单是价格就已经要了实体店面的命了；国外产品价格高是有价值溢价在里面，我们的产品都是同质化品牌度低的产品，体验环境也打动不了顾客，没有溢价的空间和能力。一味的抗拒抵触甚至诋毁移动互联网、O2O是没有用的，移动互联网就像电和蒸汽机一样，是社会科技时代进步的产物，不是把头埋进沙子里装着看不进就可以解决的。 　　②实体企业对O2O 看不懂的。有些企业对电子商务理解非常片面，认为O2O就是开网店做生意，以为在阿里巴巴、京东等开个网店，搞个APP就是电子商务了，仅仅是把O2O当成一个单独运营的部门，这是完全不懂电子商务，把O2O当成赶时髦的面子工程。运行一段时期后，发现并没有别人传说中的那么神奇，费心费力不说还没有多大的效果，闻着香干者愁啊！然后抱怨疏远迷茫，于是O2O还没有开始就被不懂互联网的人搞臭了！ 　　2、“新零售”就是阿里巴巴想通过移动互联网的信息化技术，把人、货、场等传统零售要素按照信息化、数据化的要求重构。移动互联网的到来，让马云的阿里巴巴是销售型的，而移动电子商务是系统性商业系统，是建立碎片化社交平台上的，让阿里巴巴感到很大的威胁，但是社交商业平台已经被腾讯紧紧的控制住了。 　　①、提供一套全新的运营方法和实体店模式给传统实体店（我认为就是复制亚马逊的数字化体验店），通过专业化、信息化、数据化的运营，全面提高中国零售实体店的经营管理水平。其中走向新零售的核心是，从以商品为核心到以内容为核心的消费转型，从而触发传统零售企业内部的重构，这就是人货场等传统零售要素在互联网时代的重构，这种重构实现的前提是数据驱动，阿里巴巴有着强大的数据分析和信息技术为“新零售”作支撑软件技术支撑， 　　这也是中国实体店的福音。 　　②、充分发挥阿里巴巴全球化的优势，把全世界的产品通过“新零售”合作店面销售出去，让建立一个全新的线下阿里巴巴。