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什么是4c策略

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4c市场营销策略？？4p4c理论是啥意思？？

于凯

提问日期：2023-02-27 ｜浏览次数：2378

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杨康

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　　一般理解的5C策略是一种企业营销理论。就是在原来4C策略基础上加了一个“环境”。也就是顾客Customer、成本Cost、便利Convenience、沟通Communication、环境Circumstance。　　还有数学教学上的5C策略就是：读Comprehend、思Conceive、算Caculate、查Check、省Conclude。

发布于2023-02-28

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谈个买卖

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　　4Cs营销理论的内容　　4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。　　Customer(顾客) 　　Customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提

谈个买卖

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　　4Cs营销理论的内容　　4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。　　Customer(顾客) 　　Customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。　　Cost(成本) 　　Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。　　Convenience(便利) 　　Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。　　Communication(沟通) 　　Communication(沟通)则被用以取代4Ps中对应的Promotion(促销)。4Cs营销理论认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

发布于2023-02-28

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