原标题：营销培训的五个维度 　　导读：企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机；另一方面，企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业作为一种动态系统，作为企业主体的人也应当是动态的，即企业必须不断培训员工，才能让他们跟上时代，适应技术及经济发展的需要。 　　玛尔思商学院今天就给大家说一下做营销人员培训的好处及培训的最终目的：即通过提高员工工作绩效而提高企业效率，促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。现代企业对人力资源总体素质提出了新的要求，要求人力资源具有竞争性、学习性、创新性、团队精神等特征。从个体来说，员工要满足现代企业人力资源的要求，必须参加培训接受继续教育。企业员工通过科学合理的培训在知识、技能、效果和态度四个方面得到提高，以提高员工适应性，为其进一步发展和担负更大的职责创造条件，从而满足员工自我成长的需要，扩展员工价值。 　　通常，对于营销人员的培训有以下几个重点方面。 　　1．有关产品介绍 　　产品模式；产品组合；产品品质；适合特殊要求的可变性；制造方法；包装情况；产品用途及其限制，如有新用途要加强介绍；产品损坏普遍原因及其修理方法。 　　2．产品销售基础 　　产品适合消费者的需要和欲望；销售应该顾及消费者的经济条件。 　　3．有效销售指导 　　如何注意仪表态度；如何发挥服务精神；如何应付反对意见；如何革新销售知识；如何利用实物说明；如何争得顾客好感；如何检查库存货品；如何坚定销售信心。 　　4．争取市场的指导 　　如何寻觅、选择和评价未来顾客；如何获得约定、接洽日程、准备途径及注意时效；如何明了有关中间商的职能、问题、成本及利益。 　　5．行政工作指导 　　行政工作指如何填写营业报告；如何答复顾客查询；如何处理文书档案；如何控制营业费用；如何实施自我管理。 　　想了解更多关于营销管理方面的知识可以参加玛尔思商学院的企业管理培训的课程： 　　明星课程： 　　《五维运营智慧》 　　推荐课程： 　　《五维运营智慧》 　　《中高层企业管理培训》 　　《内训师培训》 　　《团队建设》 　　《企业家系统思维》 　　名言推荐： 　　优秀的企业满足需求,伟大的企业创造需求。---玛尔思商学院 　　►明白两件事你就“无敌” 　　►销售是为了帮助需要帮助的人 　　►重视营销培训打造营销高手 　　►让营销带上翅膀（二） 　　►让营销带上翅膀（一）

　　这个时代需要娱乐，用户需要，营销需要，这是一个可以用娱乐表达营销的时代。娱乐一直试图填满我们的世界，打败说教和严肃的，正是娱乐本人！娱乐是用户无法抵触的泛需求。 　　===继续上篇=== 　　关键词：企业创新，技术支撑。 　　技术是网络营销的第七维度。 　　近几年，技术在营销驱动方面，越来越重要，营销的竞争越来越离不开技术的支撑。这里说的技术，更多是指颠覆性的技术创新。 　　颠覆性技术，就是对传统具有颠覆性影响的技术，苹果手机改变了世界，用的就是颠覆性技术。数码摄像技术颠覆了胶卷相机，导致一个叫柯达的大型企业在一夜间消失。 　　智能手机的普及和5G技术的发展，颠覆了我们的生活方式，随时随地购物、沟通和娱乐。移动支付彻底干掉了现金，一机在手，天下我有，这些颠覆底层的逻辑都是技术。 　　颠覆性技术具有超前性，不仅能带动一个行业的升级，而且能颠覆一个行业的发展。每一次人类社会的重大变革，都离不开颠覆性技术的推动。 　　历史上的每次工业革命，都以颠覆性技术出现。 　　蒸汽机的使用极大地提高了生产力，是人类的第一次工业革命； 　　电力的发明和广泛应用成就了人类的第二次工业革命； 　　电子计算机和信息技术的应用，成就了人类的第三次工业革命； 　　互联网产业化和人工智能的发展，被认为是人类的第四次工业革命。 　　企业生存和发展的基本前提就是技术创新，目前国内市场，增量市场红利期已过，存量市场需要的是精耕细作。加大技术创新力度，是企业增强核心竞争力，应对竞争的必然选择。 　　企业技术创新包括生产技术、管理技术和营销技术的创新。创新的目的，就是为了提升效率，节约成本，增强核心竞争力。营销技术的创新，后期换维赢销课程会有分享，敬请关注。 　　关键词：情感营销，心理武器。 　　情感营销是网络营销的第七维度。 　　过去用户购买产品，强调的是产品的实用功能，但现在，购买一个商品，除了考虑其实用功能外，还有很大一部分是情感因素。现在用户对产品的刚性需求不再明显，因为可替代品太多。 　　情感营销成为营销诉求的重点，在产品做到一个极致时，迎合用户情感需求，激发用户情感共鸣，是打动用户的关键。 　　你知道吗，你购物是理性，还是感性呢？ 　　有位朋友肯定地说，我是非常理性的人，购物当然是理性决定！ 　　其实不然，心理学家研究表明，人的大多数购物状态，其实是受潜意识支配，也就是说，你的购物行为大部分是感性决定的！ 　　理性扮演的角色是，找出N多个理由，证明自己感性的决定是无比正确的而已。 　　比如，你准备买一部车，在此之前可能在你的潜意识里，早就决定了要买宝马。在购买前，你还是不停跑车展、跑4S店，看各种大众、日系、长城车型，对比来，对比去，最后终于下了一个自己看来非常明智的决定，有理有据说服了自己，买宝马是对的。 　　是不是有点颠覆你的认知？潜意识早就定了购买的决定，为什么会这样呢？这要从大脑独特的三层功能结构讲起，话题有点长，后期换维赢销会专门分享。 　　现在，很多品牌方已明白，产品如果缺少用户需求的情感，用户认可的几率非常低，因为在用户心里，对有形产品的需求，都是来自心理的需要。 　　产品有没有与用户建立情感连接非常重要，产品的实用功能已被极度弱化！是不是不符合消费逻辑，但情况就是这样的！ 　　世间所有的情感都可以融入品牌中，将情感注入品牌，就可以创造品牌的奇迹。 　　很多品牌在竞争中黯然失色，原因就是没有注入情感。那么，将情感注入品牌的方式，有几种呢？ 　　今天分享5种。 　　01 销售情谊。 　　友情、爱情、亲情，每一种情谊，都有一段难忘的故事。情人节的巧克力、结婚的钻戒、母亲节的康乃馨营销等，都将产品和情感关联起来，紧紧抓住用户的感性神经不放。 　　“钻石恒久远，一颗永流传”这是被称为世纪骗局的钻石广告。"得到你是我一生的幸福"这是德芙的广告。 　　02 销售快乐。 　　追求快乐，是人类的本性，是来自内心深处的情感需求。当你能带给用户快乐时，任何人是没有抵抗力的。 　　迪士尼乐园打造的唐老鸭、米老鼠系列动画，源源不断带给人喜悦。 　　将快乐文化深深植入全球用户的内心深处，用贩卖快乐获取利润，不销而销，实在高明。 　　03 销售激情。 　　全球公认的碳酸垃圾饮料，没人认为对身体有益，可品牌方通过"激情、提神、享受清新一刻、新一代的选择"等广告诉求，通过明星偶像开怀畅饮的视觉冲击，挑起人们尝试的欲望，让年青一代蠢蠢欲动，欲罢不能。 　　通过销售激情，将一瓶糖水成功卖到了全世界。 　　04 销售情怀。 　　情怀带给人的是一种亲切的情感氛围，让受众有一种心灵回归的感觉。 　　比如，南方黑芝麻糊的广告，抱着碗津津有味地舔着芝麻糊，那个浓浓温情的镜头，令人不由自主的想起故乡，品尝的不仅仅是芝麻糊，更是家乡的味道。 　　05 销售梦想。 　　很多时候，消费者买的不是产品，而是产品赋予的梦想。 　　海飞丝销售的是长发飘逸的自信梦想；万宝路销售是西部牛仔的粗狂奔放的梦想；宝马销售的是驾驶体验的梦想；"我们销售梦想，而不仅仅是产品"乔布斯说。 　　在产品同质化的今天，产品被赋予情感，才真正有了灵魂，这不光是品牌方独享的秘密武器，任何企业都可以借鉴使用。 　　关键词：正面公关，传播故事。 　　公关是网络营销的第八维度。 　　互联网的快速发展为企业营销宣传带来了便利，企业的信息传播瞬间就能触达到用户。 　　同时，信息传播又是一把双刃剑，企业的负面消息传播速度也是快的惊人。 　　传统营销时代，企业有什么丑闻，媒体可封锁消息，传播通道能够被封锁。网络营销时代，企业的不良服务、产品缺陷，用户发布一个帖子或短视频，就可能让全国人民都知道。 　　互联网时代的企业危机公关显得非常重要，企业公关已经成为营销工作的一个重要部分。 　　公关第一，广告第二的说法，在过去可能不符合国情，现在人人都是自媒体，传统媒介平台的垄断地位已不复存在。 　　掌握有价值的热点事件，有创意的内容，你就可能会成为传播的中心。而热点事件营销与内容营销，恰恰是公关的基本套路。 　　是不是可以这样理解，企业的自媒体输出也是一种公关，受众可以拒绝广告，可以拒绝说教，却无法拒绝有创意、有内容、有事件的故事。 　　传播故事是企业正面公关的一种方式。我们这里说的公关，大部分是处理企业的危机公关。但处理显得很被动，用预防会更有效。 　　那么，如何才能预防危机公关呢？ 　　危机公关，就是突如其来的信任危机，如果处理不好，可能会让企业遭受灭顶之灾。 　　企业想要长期发展，公关宣传是必不可少的。企业公关不一定要有很多预算，做好日常公关，也能为企业和品牌保驾护航。 　　其实，危机也没有想象中可怕，只要在日常营销中处理好内外公共关系，让危机没有了成长环境，危机自然就化解了。 　　那么，如何处理好内外公共关系呢？ 　　01 客户关系。 　　处理好与所有客户的关系，不仅是大客户，也包括小客户。企业要诚信经营，对所有的大小客户都要一视同仁，热情服务。 　　一个不满意的客户投诉，如果不及时处理，危机可能就来了。培养良好的用户关系，建立情感连接，是防止危机公关的前提。 　　02 员工关系。 　　危机公关产生的源头除了不满意的客户，还有员工。有的企业对客户特好，像谈恋爱，但对待员工，像前夫。 　　这是万万不可取的，企业员工是企业的内部客户，一定要善待。尤其是离职的员工，他们了解企业，如果爆料负面消息，那将是致命的。 　　03 媒体关系。 　　企业平时要跟媒体保持良好的关系，互相支持共同发展，这样，有不利消息，媒体会给企业打招呼，不会轻易发出去。 　　如果非要发，可以协商放在不起眼的版块。绝对不能得罪任何媒体，否则，只要有负面消息，媒体就会跟风报道，给企业造成无法挽回的硬伤。 　　04 正面传播。 　　注重公关的大企业，新闻宣传每周要发好多篇，企业的正面信息量很大，即使偶尔出现个负面消息，很快就被正面的信息淹没，难以形成危机公关。 　　如果消息在各大内容平台分发，形成内容传播矩阵，效果会更佳，后期换维赢销课程会分享，感兴趣可关注。 　　综上所述，处理好客户、员工、媒体关系，做好正面消息的日常传播，就可以为企业营造一个良好的公共关系，构建一个基础的品牌堡垒。 　　关键词：快乐营销，娱乐开道。 　　娱乐营销是网络营销的第十维度。 　　娱乐营销是近几年比较活跃的营销策略，也是企业营销屡试不爽的方法。这个时代需要娱乐，用户需要娱乐，营销也需要娱乐，这是一个可以用娱乐表达营销的时代。 　　如果你要找到一种，能跨越全世界语言和文化障碍的营销方式，可能只有娱乐。 　　有人说，这有点夸张，事实上，娱乐营销已经在多个行业广泛使用，屡试不爽。当我们打开电视或手机，屏幕上最多看到的是什么？ 　　是不是永远是娱乐内容！各种神剧、绯闻、短视频搞笑片段，在不断吸引着我们的注意力，娱乐一直试图填满我们的世界，打败说教和严肃的，正是娱乐本人。 　　对于企业来说，无论是产品营销，还是内容输出，都要放下身段，不高冷，不拿捏，更真实、更娱乐地去表达，实现一个顺势而为的转变，因为，娱乐是用户无法抵触的泛需求。 　　比如，微信抢红包，无论老人、成人、还是孩子都喜欢，不管抢到几毛钱，都很开心，因为有娱乐。 　　当企业的营销无处下手时，可以选择用娱乐营销的方式。因为，技术有极限，娱乐无边界。 　　当一个行业被赋予娱乐精神的时候，其游戏规则和核心竞争力将会被重构，新机会自然就出现了。 　　当商品满足了人类基本的生存和功能需要后，产品升级将更侧重于情感的连接、或快乐的挖掘，因为，人的需要是递进的，永远无法被满足的。 　　比如，现在小孩的鞋子，不光穿着舒适，厂家的设计也在用孩子喜欢的卡通造型，还会在鞋底放个灯，走路的时它会发亮，用力踩它会更亮，小朋友一看到这种鞋就特喜欢，让大人买。这是孩子对鞋子的娱乐性需求。 　　一切行业皆可娱乐！如果我们这样来诠释娱乐营销理念，本身也是一种娱乐。 　　对于在竞争中渴望突围的企业来说，如果把自己所在的行业想象成一个娱乐产业，用娱乐维度重新定义本行业，发掘产品内在的娱乐性，或者，用娱乐化的思维做营销，是一种可以推荐的选择。 　　比如，餐饮行业，我们吃饭的一个主题餐厅，有武侠主题特色，把每个包间的名字取名少林派，武当派，峨嵋派，崆峒派，华山派，连服务员衣服都是一副侠客装扮，抱拳作揖“师傅，您的菜齐了”，就餐的同时，给客人别样的娱乐体验。 　　比如，教育行业，小孩子上的一个培训学校，每个教室的名字都是名校，北大，清华，复旦，剑桥，哈佛，是不是觉得这个学校很有趣。 　　当然，娱乐营销决不是娱乐自己，营销别人。娱乐营销是一种思维方式，是一种手段而不是目的。 　　娱乐营销的本质是用网络营销方法，借助娱乐元素更轻松的让用户接受，是一种体验式营销，是让用户在娱乐中被销售。 　　现在的用户，对有形产品的需求，基本都满足了，更多的需求是精神层面的，娱乐是一个不错的选择。 　　关键词：搜索优化，目标精准。 　　搜索优化是网络营销的第十一维度。 　　搜索优化就是让自己的内容被目标用户搜索到，并尽量靠前。 　　搜索优化的全称是：搜索引擎排名优化，英文缩写SEO，凡是有搜索的地方，就会用到“搜索优化”技术。比如，百度、搜狗和360搜索引擎，某宝、某东、某猫上的产品搜索，头条、某音上的内容搜索。 　　用户为什么会搜索呢？是需求！有需求才会有搜索，因此，这个有需求的人，就是我们最精准的目标客户，必须用SEO连接他。 　　那么，搜索优化主要用在哪里呢？ 　　01 网站排名。 　　网站搜索引擎优化排名（简称SEO）最直接的结果，是能够提升网站在搜索引擎的排名。 　　国内搜索引擎包括百度、360和搜狗等，用户在网上找自己需要的信息，都要通过百度搜索的方式。 　　搜索优化技术跟竞价排名不一样，搜索优化技术是提升网站自身的关键词权重，通过合理布局关键词，和有节奏的原创信息更新，达到网站排名的效果。 　　搜索优化可以同时提升一个网站在多个搜索引擎的排名。 　　而竞价排名是在搜索引擎上打广告，竞价排名在哪里投广告，就会在哪里有排名，不投广告就找不到了。这部分内容较专业，后期换维赢销有专门的章节讲搜索优化技术。 　　比如，我的一个网站通过SEO优化设定的关键词是“小程序开发公司”，如果在百度搜索“小程序开发公司”就能在第一页前几位看到这个网站，是不是可以通过这个网站，获得精准的流量。 　　02 自媒体优化。 　　自媒体优化主要包括，自媒体名称、简介和内容标题的SEO优化。 　　这里说的自媒体，主要是短视频为主的自媒体运营。我们都知道，短视频是分行业和属性标签的，平台在识别我们的身份时，主要依据就是文字，其次是我们传播的视频内容。 　　用SEO优化理念，就是要站在目标用户的视角，给自媒体起名称，写简介，做内容创作。 　　这样，你的作品，就会轻松被目标用户搜索到；你的作品，就会被平台算法精准推荐给目标用户。当我们的账号，明确暴露在需求者面前时，这是不是我们梦寐以求的事。 　　比如，有个减fei的朋友，要在某音注册一个账号，我通过百度指数数据分析，数百人每天都在搜索“健康减fei好方法”、“减fei好方法”，建议他注册“健康减fei好方法”，这个名字方便目标用户关注，而且目标用户最容易搜索这个词，也好记忆。 　　03 某宝搜索优化。 　　主要是指商品名称的SEO搜索优化。某宝、某东、某猫上的产品搜索优化基本都一样。平台上开店铺起名字，很重要的一点，就是垂直。 　　首先要做好自己定位，有了明确的店铺定位，就会知道自己的目标客户群体，知道了目标客户群体，就要了解他们的需求点，知道了他们的需求点，就能确定他们可能会用哪些关键词搜索自己需要的产品。 　　如此，罗列所有的关键词，就可以用这些关键词，布局自己产品的名称标题。 　　完成这一步后，你的商品就有可能出现在目标用户的搜索列表中，商品就有曝光的机会。至于转化率、成交率，是运营的事了。 　　SEO搜索优化，只解决产品曝光的问题。知道这个原理，你就会明白，为啥服装的标题，又长又不通顺，如“加绒加厚男士夹克2021秋季新款休闲连帽男装秋冬外套春秋款上衣潮”，就是为了植入关键词。 　　04 头条搜索优化。 　　包括账号名称，内容标题，原创内容的SEO优化。百家号等内容平台的SEO优化跟头条号基本一样。 　　账号名称一定跟创作主题相关，或者具有联想性；内容要原创，标题要起一个目标用户容易搜索和感兴趣的标题。 　　内容平台的用户，基本都有搜索需求，有搜索就有SEO优化的用武之地，如果要准确知道目标用户的搜索习惯和搜索喜好，就不能靠经验判断，要靠百度指数、头条指数等工具查询。 　　SEO的核心理念就是站在用户角度考虑，明确了大部分用户的搜索习惯和爱好，就知道如何写标题了。 　　写出符合用户搜索习惯的标题，是吸粉的关键。当然，一定要做到内容和标题匹配，不要做标题党，那样会掉粉，不利于账号的长线运营。 　　搜索优化还有很多应用的场景，只要有搜索，就有SEO的江湖。关于SEO底层逻辑基本相同，就是换位思考，站在目标用户角度，明确他们需要什么，他们如何搜索。顺应这种搜索需求就好了。更实战的SEO干货，会在换维赢销的《搜索优化》章节中分享。 　　关键词：全员营销，系统取胜。 　　全员营销是网络营销的第十二维度。 　　移动互联网重构了我们的生活方式，让每个人都成为一个独立的自媒体；移动互联网重构了用户的购物方式，从集中时间和地点购买，变成随时随地的碎片化时间购物。 　　移动互联网重构了触达用户的方式，从品牌方的单向传播，变为与用户连接的互动模式。 　　企业要生存和发展，就要顺应用户的购物习惯；员工要实现自我价值，就要成为一个独立的自媒体，传播和输出自己的价值，用有限的时间创造无限的价值。 　　如何将企业和员工高度融合呢？ 　　有一个可行的方案，那就是全员营销模式！ 　　我在给一个企业讲营销课时，几位员工加了我微信，我发现，部分员工都在朋友圈销售跟自己企业无关的产品，在兼职。而且，我也发现，这些兼职做的并不好。 　　后来，见到他们老总时我就建议，为啥不把自己的产品营销体系打造好，明确责权利，让自己的员工都心甘情愿、积极主动24小时售卖自己公司的产品，该多好。而且，员工多赚钱，离职就少了。这位老总回复说，怕影响员工的本质工作，因为有些员工不是营销部的。 　　我说，那如果他卖别人家的产品，是不是就不影响本质工作了。这位老总一听，马上明白了，开始建立全员营销系统。 　　全员营销都有哪些好处呢？ 　　01 最大曝光。 　　企业如果有30名员工，一位员工加2000微信好友，一次朋友圈营销就能触达6万人。在最大程度上增加了企业产品的曝光度，让企业产品或服务，在企业现有人力的最大维度上得以曝光。有曝光，就有关注。 　　02 聚合营销。 　　全员营销就是让每一位员工都能成为企业的营销窗口，员工有荣耀感，有归属感。一枝独秀不是春，百花齐放春满园，全员参与营销将是企业多元化竞争的趋势。 　　03 全员归属。 　　销售部是一个企业的发动机，让每个员工充分了解销售的流程与方法，明白销售对于企业的重要性，就能够在不同岗位上更好的协作。 　　让全员积极参与销售渠道建设，充分给予每一位员工授权，能增加主人翁的荣誉感，增强归属感。 　　04 提高绩效。 　　构建标准化全员营销系统，明确每一位专职销售、兼职销售的责权利。打造标准化的推广内容，实施标准化的营销培训，让员工轻松赚取除了工资以外的收入。 　　05 优化系统。 　　员工通过这套标准化流程，实现用户的吸粉、培育、成交、服务和复购。企业在员工的反馈下，不断优化这套系统，提高企业盈利能力，最终打造一套能够自动运行的赚钱系统。 　　06 走得更远。 　　全员营销能够通过群策群力，人人参与，提升企业的运营效率。充分调动和发挥每一个人的聪明才智，更是全员营销的亮点。 　　一个人再厉害也干不过一个团队，一个人可以走的很快，一群人可以走的更远。 　　当然，做全员营销容易，真正做好很难。主要问题在于，要打造好一套高效的营销系统。 　　复杂的事情企业全部要做好，比如，产品背书、长短文案 、图片、短视频，销售步骤；如何吸粉、培育、成交、转化、复购，都要标准化。 　　让兼职销售员用最简单的方式就可以赚钱，这个系统才能正常运行下去。 　　让兼职销售员负责普通客户，让专职销售经理负责高级客户，让营销总监负责VIP客户。 　　通过小程序系统锁定客户的归属关系等等。这些营销系统构架，都要做好。这部分内容比较细，后期换维赢销的课程会专门讲。 　　一套完美的全员营销体系，还要跟企业文化相融合，要不断打磨成标准化系统，营销标准化的前提是，系统流程化，流程标准化，标准简单化。 　　「编者 按」 　　网络营销的12个维度，上篇6个，本篇6个。这是换维赢销的第一篇长文，编写这篇文章，先后花了我近一个月的时间，一是工作忙，二是不断颠覆自己，想让文章更有价值些。苛求更好的结果，变成了一再拖延，尽管还有bug，今天我终于决定，先发布，先输出，再优化。 　　换维赢销的第一个目标就是，思维升级，营销落地。你看完后，有没有收获呢，欢迎留言，以期完善，感谢遇见。

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　　IT的前景的话，就所有行业而言IT互联网这一部分都是最好的，虽然说360行 行行出状元但是行业发展对人的帮助与决定性向来都是最大的，而且对于薪资来讲互联网IT的产业也是目前最好的，如果楼主是男生的话我还是非常建议的，说一下我自己的情况吧，我是转行干的Java，大学时期学的是机械，毕业之后干了一段时间机械的工作，装备，和设计（机械制图方面）后来由于家里原因，进入到中国石油辽宁销售公司，那段时间真的是比较辛苦，非常非常累，后来家里找人到机关干科员，但是挣得太少了，裸辞来北京，目前在干Java开发，自己大学的时候有计算机基础，后来在中公优就业报的班学的，感觉还不错，他们是包吃住的，省心，前景来讲的话计算机IT行业应该还是发展比较快速的吧，如果楼主对计算机领域比较感兴趣我建议可以考虑，当然最主要的还是看自己，每个行业都很辛苦，开发也是辛苦钱，还是想好自己最感兴趣的想干的，然后使劲儿就完了