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旅游营销策划方案怎么做(解析旅游目的地营销思路)
2022-08-01 08:58:23

1.创新互动,扩展体验深度

互动式营销需要与用户进行思想和情感上的交流,因此须站在旅游者的角度,了解其兴趣爱好及关注点,由此展开旅游营销。在与用户交流互动中,要表现出良好的说服力,明确表达效益诉求,以达到品牌推广、产品营销的目的。内容质量上遵循实用、情感、互动式的创作原则,并基于功能需求开放的原则,让企业和用户双方获利;互动方式上尽量简单、有趣、真实,并持续对互动方式进行改进。例如,中青旅山水酒店通过官方抖音账号发布趣味视频,充分利用平台优势,直接与消费者对话,通过发布酒店浴巾的创意折叠法、酒店全景 VR 展示等,不仅为消费者揭开了酒店行业的面纱,还能使品牌形象立体化,无形中增强了品牌美誉度和辨识度。

2.话题制造和传播

创意短视频软件是目前比较火爆的互联网社交工具,通过社交软件传播使很多景区瞬间走红,如西安“摔碗酒”的小视频,促使西安城墙东部中山门内永兴坊内商铺一天卖出上千碗酒。短视频营销目前更多的是被动营销成功案例,网友上传视频带动了目的地的火爆,而并非目的地运营者自发上传视频。真正要实现互动平台类营销的成功,有关企业和部门需要主动制造话题,利用强曝光、高互动、达人效应、跨平台联动等策略,实现人气引流,提升旅游目的地的知名度。

旅游目的地的数据营销思路

1. 整合优质平台资源,向游客精准推送旅游产品

利用旅游目的地官方网站、百度、谷歌、去哪儿、携程等优质推广平台,着眼旅游大数据特征,实现旅游资源的优化提升,形成多种旅游产品,满足游客的线上线下同步体验需求。例如,成都营销推广整合政府资源,采用创意网站、网络搜索、线下活动相结合的方式进行整合营销,并且总结了“全球化视野,新媒体手段,数据化分析,精准化投放”二十句字言。成都首先把将成都国际形象定位成“熊猫的故乡,中国的中国”,然后成立“熊猫之家”成都旅游网站,面向主要客源国家,进行有针对性的热点关键词投放,最终取得良好的宣传效果。

2. 将游客需求放首位,多种定价策略并行

互联网时代信息传递快捷,市场价格的变动使得旅游消费者变得更加敏感。因此,旅游行业的价格策略显得尤为重要。合理的定价策略可分为两种,一是采用灵活多变的定价策略,通过多种档次的定价划分,满足不同需求的消费人群,从而加大消费者对旅游的需求;二是实行多种定价策略并行的模式,充分满足消费者不同的消费需求,将消费者放在首要地位,让游客自由选择旅游产品组合。

3. 运用体验式营销方式,增强游客对产品的感知

由于旅游生产与消费的同时性特征,旅游产品具有不可触性,无法让消费者直接感知。因此,借助新媒体技术,在营销过程中,要注重营销形式的创新和内容的创新,通过内容的创新紧抓游客眼球,实行体验式营销方法,适当为消费者提供免费体验活动,让消费者感受到旅游的服务以及目的地的魅力,增强对产品质量的感知力,以便更好地了解旅游产品。

旅游目的地的社交网络营销思路

1. 借助热门话题造势,扩大旅游目的地知名度

旅游目的地选择合适的主题和传播渠道进行官方社交账户的推广,能起到增加点击量、聚集人气、提升形象的目的。例如,在玛雅预言的世界末日到来时刻,作为较早进入这一时间点的澳大利亚,遇到洪水般的询问:“澳大利亚是否安然无恙”,澳大利亚旅游官网通过博客幽默地回复:“Yes,we are alive.”随后,该消息短时间内被 1.63 万人转发,当日粉丝突破400万,一日间成为全球最受欢迎的旅游目的地官方博客账户。需要注意的是,官方社交类营销是一个系统的工程,目的地话题的选择、制造、传播、反馈,网络谣言的及时回复,大数据的分析使用等,需要专人长时间运营和投入,才能取得良好的效果。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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三、申诉
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