APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
立足“人、货、场、钱”,教育OMO的形态该如何重构?
2020-05-11 09:41:17

近日,亿欧网发布《COVID-19对教育行业影响分析报告》,据统计,受疫情影响,今年全国3亿学生被动触网,接受了一次线上教育的全面洗礼。

 

疫情之下,行业中一半是海水,一半是火焰,线下机构这次却被打得元气大伤,面临生死抉择,一夜之间,发展OMO成了救命稻草。可是很多机构都错误理解了这一概念,以为把线下课平移到线上就是OMO了,其实,根据OMO概念的最早提出者李开复老师所说:OMO是线上线下去边界化的充分融合,这也就意味着,不仅只是授课环节线上化,而是贯穿整个业务体系。

 

那么,教育OMO的形态究竟是怎样的呢?下面,就根据OMO融合得最好的零售行业所提出的“人、货、场、钱”四大板块,来分析一下,教育OMO的转型需要哪些支持:

1.png

  

所以,OMO不是简单的平移,而是重构教育生态,所谓知易行难,虽然大家都知道这是趋势,但大部分机构都面临人、货、场、钱的压力。

一、人:老师普遍缺乏“主播”能力

讲课场景发生变化之后,这也意味着对老师提出了更高的要求:熟练掌握直播技术、丰富的教学语言、吸引人的课件、有趣的互动方式……这不仅仅是一名老师了,分明是主播。而线下机构以往更依赖老师的教学经验,对“如何吸引学生”的主播技能培育几乎为0,仓促之下转型线上,会有诸多不适。

2.png

二、货:机构缺乏线上课教研能力

中小机构普遍依赖名师,缺乏能把产品进行标准化输出的教研能力,通常是把线下课照搬在线上进行,从线下到线上授课方式的改变,会对学习效果产生较大损耗。

 

举个例子,以前,在线下授课,都是靠老师来调动课堂气氛,而线上授课,不仅需要老师的调动,也需要学生拥有较强的主观能动性,双方频繁的交互才能将损耗降至最低,对于学生主观能动性的调动,机构通常采用游戏化、沉浸式、完成鼓励等方式促进,而这一切是需要教研团队进行精心设计的。

三、场:缺乏成熟的线上运营体系和人才

业务场景转移到线上后,其背后的运营体系也发生了翻天覆地的变化,比如招生环节,以往机构更多依赖地推,对于社群裂变招生等线上获客方式知之甚少,而这一切是需要一整套成熟的线上运营体系和团队来支撑的,短时间内,机构难以蜕变出这样的能力。

四、钱:资金急剧压缩

受疫情影响,机构招生青黄不接,同时面临退费、刚性成本需照付的局面,开展线上化布局的可控资金有限。

 

目前,主流教育机构的OMO形态主要分为四种:

 

(1)     双师课堂

大机构提供模块化、标准化的教学内容产品,中小机构提供督学、辅导等服务内容产品,将线上服务融入线下教学中。打破教育资源分配不均衡的问题, 让三四五线城市的孩子也能享受到最前沿的教学体验。如约读书房、小天鹅艺术中心的双师课堂。

 

(2)     线上、线下独立业务条线

从企业整体层面来看,同时拥有线上业务和线下业务,可能两项业务在具体授课过程有相交,但从组织架构上属于不同团队。

例如新东方线下校和新东方在线、精锐1对1和精锐在线、学而思培优和学而思网校等。

 

(3)     线上线下双螺旋辅导机制

线上课程和线下课程在课包中一起售卖,作为学习的两种途径。目前常见的是周末线下集中上课,周中采用线上上课,前者是学习新知识,后者是温习+巩固,比例分配略有不同,师资可能是同一批。例如京翰教育、优胜教育。


以上三种模式,对于中小机构来说,都有些“水土不服”

1、教学和服务是不同的老师,“场”的部分有点弱,对于学习效果,家长仍有疑虑;

2、线上线下独立业务线,对“人货钱场”都要求极高,只适合实力雄厚的龙头机构;

3、双螺旋辅导机制,这种模式还是没能从根本上增强机构老师线上的能力。

 

(4)     三T模式

是第3种的升级版,三T(teacher)为:线上老师+线下老师+AI助教。

线上老师的课程多为短而小的轻课,一般是机构从市场购买,以直播、录播的方式授课,帮助机构作引流;线下老师负责正课的授课讲解;AI助教负责正课前后的智能测评,用于学情体检,帮助学生做学科规划、查漏补缺,加快提分速度。

3.png 

这也许是目前最适用于广大中小机构的模式了,能解决人、货、场、钱四方面的难题。

 

人:主播型线上老师的加入,填补机构缺乏线上授课能力的空白,线下老师通过AI技术,也能增强课堂的趣味性和互动性;

货:线上线下产品充分结合这其中的线上课程采用的是大机构统一化、模块化、标准化的教学产品;

场:让教学场景的交互性、趣味性更强,同时AI助教不仅能用在授课环节,还可链接市场、教学、服务全流程。

比如民办教育科技服务商校管家和第三方机构合作的AI助教系统,其中有题库、测评、智能报告三大板块,老师可以快速组卷,生成一张电子试卷,学生做卷后,系统会在几分钟之内生成智能报告,提供专业、精准的学情分析与提分方案,适用于教培机构全场景,串联起整条业务线,促进机构的新招和续费。

4.png

2020年5月20日,是第五届中国民办教育科技节暨OMO行业峰会,会上,主办方校管家将对三T模式做进一步解读。

 

钱:无需花费大量资金投入技术研发,买来即用,减少试错成本。比如校管家除了输出技术之外,还会提供整套落地方案,帮助0经验的机构一步步搭建OMO体系。

 

苏格拉底说,教育不是灌满一桶水,而是点燃一把火。诚然,对教育的探索也是这样。

我们相信,随着市场需求的不断升级,行业一定会涌现出更多创新模式,教育的未来,指日可待。

 

-END-

鸟哥笔记,职场成长,二更君,成长,职场,思维

菜菜
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
菜菜
菜菜
发表文章25
13年互联网内容营销经验,多家平台特邀讲师,专注研究AI+营销的解决方案
确认要消耗 0羽毛购买
立足“人、货、场、钱”,教育OMO的形态该如何重构?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接