APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
经验分享:产品经理必懂的产品思维
2020-08-17 14:26:58

对于产品经理、产品运营,要看清产品的本质,就要培养产品思维。当然,培养产品思维并非一蹴而就,是个长期积累的过程,运用产品方法论去实操分析产品,可以快速提升思维能力。

本文主要介绍常见的几种产品思维方法论,在分析产品过程中,大家可以有意识运用方法论,才能融会贯通。

1、万事万物皆产品

只要是人类参与的事物,必有其目的,也一定有其受众。人们会提前预测可能影响事物的因素,或规避,或利用,提前规划和设计,从而达到更好的目的。

任何事物(产品)的发展都会经历四个过程:缘起(导入期)、发生(成长期)、发展(成熟期)、消亡(衰退期)。

  • 导入期是事物(产品)发展的种子时期,产品处于探索期,市场还不太明朗,多会经历不断快速试错验证产品方案,可称为产品从0到0.1的过程。

  • 成长期是事物(产品)快速成长的时期,产品逐渐完善,产品初步验证,市场逐渐明朗,可称为产品从0.1到1的过程。

  • 成熟期是事物(产品)逐渐成熟的时期,用户活跃度最高,寻找合适的商业变现,市场竞争加剧,可称为产品从1到100的过程。

  • 衰退期是事物(产品)逐渐衰退消亡的时期,新产品或替代品出现,用户习惯发生大革新,用户逐渐流失。

1597590858(1).jpg

影响事物发展的因素有:目的和目标、受众(用户)、外部环境(市场)、方向和路径、成本、受益、风险、机会。

同理,产品经理做产品设计之前,要做好充分的产品分析,并非上来就是产品功能设计。产品分析的常用方法是分析产品的目标、产品的用户群体、产品的外部市场环境、产品的设计方向、产品研发及推广的成本、产品的收益、产品的风险点、产品的机遇。

2、用户思维(以用户为中心)

用户思维,简单来说就是“以用户为中心”, 针对客户的各种个性化、细分化需求,提供各种针对性的产品和服务,真正做到“用户至上”,做到“顾客就是上帝”。产品是什么:本质就是为了解决某类用户某种特定痛点。这里介绍下黑盒子模型,互联网产品可以理解为一个黑盒子,而通过这个黑盒子,用户可以从哭脸变为笑脸,同时又可以产生一部分钱。所谓的互联网产品是一种可以给用户带来微笑和金钱的黑盒子。由此可见,产品的核心是为了满足用户需求,当然是要以用户为中心。

1597590805(1).jpg

产品经理分析需求的核心方法论是:产品需求分析从用户角色、用户场景(痛点)、用户需求、解决方案分析。其中,用户角色就是相关问题的人,用户场景(痛点)就是在某时间、某地点、某环境下出现了某种问题,用户需求就是要解决的问题。解决方案是产品根据用户需求所提出的功能方案。分析用户角色、场景、需求、解决方案,本质是为了更全面、准备的定位问题,解决问题。

3、同理心(换位思考)

产品经理、产品运营真的是用户吗?产品的想法真的代表用户的需求吗?为了更好的理解用户需求,切忌空想,产品要具备同理心,要变成真正的用户。产品调研过程中,要切身站在需求方、用户的立场思考问题,去感受需求背后的原因,这样才有助于产品方案设计,避免产品并不能真正解决用户的问题。知名游戏制作人姚晓光在腾讯一门经典课《像蘑菇一样思考》中讲述了一个小故事。一个病人他每天什么都不做,打着一把伞躲在角落里,所有医生都觉得这个人没救了。一天,有一位心理专家站在他身边,什么都不说,拿着一把伞跟着他一样蹲在那里,坚持一个星期后,病人终于向专家身边凑了凑,说了一句话,难道你也是蘑菇?这个故事告诉了我们什么呢?作为产品经理,我们要扎根蘑菇群,了解蘑菇的生存法则,就像心理医生潜入病人生活一样,久而久之,耳濡目染之后,可以用用户的方式来思考,才能迅速理解问题所在。

4、需求来源于用户,但不止于用户 

常言道:需求来源于用户,但不止于用户。因为有的用户往往并不知道自己的需求,这就亟需产品经理、产品运营以更大的格局来挖掘需求。互联网巨头腾讯的经营理念是一切以用户的价值为依归。几乎所有的工作都是围绕用户展开的,真正实现从用户中来,到用户中去。给大家介绍懂用户四步法,用户定义、接近用户、理解用户、变成用户。

1597590829(1).jpg

1、定义用户

策划一款产品,我们首先要做得就是定义用户。我们的目标用户是谁?我们的产品服务于谁?目标用户是怎样的一群人?他们的喜好是什么?在什么样的场景下会使用产品?

2、接近用户

真正懂用户、理解用户,光靠凭空想象是不行的,得真刀真枪去接近用户。 

常见的接近用户的方法有用户访谈、回复发帖、阅读反馈、问卷调研、走进场景、观察用户行为、分析用户数据等等。 

3、理解用户 

接近用户是为了更好地理解用户,当你面对海量用户时,你要变换不同身份、角度、环境、场景,理解各种用户群的使用场景和需求。 

4、变成用户 

把思维改变成用户模式,或者自己本身就是产品的忠实用户,这是做任何产品的最佳状态,这需要洞察人性,以己推人。 

真正好的产品经理,能够让自己变成一个产品外行。怎样才能变成产品外行呢?你要放下脑袋里装下的所有事儿,想象自己是一个很初级的用户,什么都不懂的用户来使用产品,这是非常难的一个功底,因为产品经理们总是太专家了,会把事情想的很复杂,把功能做得很高级,但是这些功能可能并非用户真实所需。 

5、迭代思维


产品迭代是一个长期过程,产品设计并非一蹴而就,而是要不断试错,验证想法。 

迭代并不是先草草地做个MVP上线再说,有什么问题通过迭代解决。而是MVP发布后想尽一切办法收集用户的反馈,欢迎用户的吐槽,验证产品对用户需求满足的情况。如发现满足不够到位的地方以最快的速度进行迭代,然后再验证再迭代。

每经历一次迭代都要想办法去掉损害用户体验的功能,加强用户体验好的功能。当用户需求发生变化后,迅速反应,加紧迭代。迭代是一种成长型思维而非固定思维。 

总而言之,产品经理、产品运营并不是普通用户,而是要以更大的格局来挖掘用户需求。学习产品必懂的产品思维方法论,有助于发现问题、解决问题的思维体系构建。相信会让你受益终生。 


-END-


鸟哥笔记,职场成长,Pete,思维


瑞阳
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
瑞阳
瑞阳
发表文章15
电商平台高级产品经理,先后负责电商商品、店铺、营销、社交电商等产品设计。
确认要消耗 0羽毛购买
经验分享:产品经理必懂的产品思维吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接