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如何复盘?

2021-01-09

后台有读者问我:如何才能成长得更快一点?

我说:不断复盘。

只有不断复盘,才会不断进步。

你想要达成任何目标,都需要不断复盘。

我给你讲个故事。

我一直有个目标,就是徒步“穹顶1纬度”,抵达北极点。

什么是徒步“穹顶1纬度”?

徒步“穹顶1纬度”,就是先坐直升飞机,降落到北纬89°北冰洋的浮冰上,然后在“流动”的浮冰上徒步整整一个纬度,抵达北极点。

有意思。可是,在浮冰上,怎么徒步呢?

拿出GPS,打开卫星地图,规划一条能绕开浮冰裂缝,通往北极点的路线。然后,踩着流动的浮冰,出发。坚持走,坚持走。直到晚上,搭帐篷,休息。

有意思的部分来了。你猜,第二天醒来,你必须要做的一件事是什么?

再次拿出GPS,卫星地图,看看自己在哪里。

然后,重新规划一条能绕开浮冰裂缝,通往北极点的路线。再次出发。

为什么要重新规划?

因为脚下是浮冰啊,一直在“流动”。早上起来一看,糟糕,睡了一觉,因为昨夜大风,浮冰居然往回流动了50公里。

创业,就是在浮冰上徒步。你年初的目标,可以不变,但是路线,可能一直在变。

这就需要复盘和调整。

那么,怎么复盘呢?


 1 

复盘,简单来说,就是要做三件事: 

继续做(Continue doing)、停止做(Stop doing)、开始做(Start to do)。 

什么是“继续做”? 

上周,经过平常很少交流的几位员工的座位。问了问他们工作的情况,以及需要什么帮助。员工很受鼓舞。嗯,这件事以后要“继续做”。因为这既能帮自己了解一线情况,也给员工鼓励。 

什么是“停止做”? 

上周,月度经营分析会开了4个小时。几个观点来来回回,吵作一团。以后,不按照“六顶思考帽”方法开的讨论会,要“停止做”。因为这既浪费大家的时间,也很难得出有效结论。 

什么是“开始做”? 

上周,我发现几个员工很有潜力,但是没有被放在重要的岗位上锻炼。这是个严重的问题。要通知人力资源部,“开始做”高级潜力员工计划,用有挑战的工作和刻意培养,留住优秀员工。 

这就是继续做,停止做,和开始做。 

这就是复盘。


 2 

我给你举一个日常的例子。 

我和我儿子小米制定了一个每天8:00到学校的目标,以及6:55起床,7:50出门的规划。 

第二天早上,我送他上学,出门的时间是7:48。 

我就跟他说:祝贺你啊,今天很好,本来我们是预计7:50出门的,你今天提前了2分钟,恭喜啊! 

恭喜你之后呢,咱们要做个复盘。 

小米在学围棋,已经是围棋的业余一段了。所以我跟他说,复盘这个概念啊,其实就是来自于围棋。一盘棋下完后,你都要再看一遍:刚才我们的每一步棋,哪些其实还可以有更好的下法,这就是复盘。 

复盘是提升自己的非常重要的一个步骤。如果缺少复盘,我们能学到的东西就少多了。 

于是我们就来复盘看看,今天出门提前了2分钟,但究竟是在哪里提前的? 

昨天我们经过计算,调整了规划,今天你也在行动上做出了改变:我们把起床时间改在了6:55;今天早上你果然在6:55,闹钟一响就起床了,特别棒!

然后今天早上我们居然是7:48,提前了2分钟出门,所以要祝贺你! 

但是只看结果还不够,我们还要对规划和执行做一个分析,看看各个环节哪个需要保持(继续做),哪个可以做得更好(开始做),以及哪个不再需要做(停止做),这就是复盘。 

最大的提前发生在哪里呢?

发生在吃饭环节。昨天我们把吃饭的时间调整为20分钟,但今天早上实际只用了10分钟,也就是吃饭时间其实是大大减少了。

那为什么吃饭时间大大减少了呢?因为今天早上吃的东西比较方便,才节省了时间。 

哦,原来这是一个例外情况。节省时间,并不是因为能力的提升,而是因为食物的变化。它在执行层面是一个例外,是一个“奖赏”。 

所以我们应该把它放在一边,不需要调整规划,吃饭时间还是规划为20分钟。 

既然今天花在吃饭上的时间减少了10分钟,那么理论上我们应该是在7:40就能出门的呀,为什么7:48才出门呢?那一定是有地方多花了8分钟。 

我对小米说,你看,这就是复盘的好处。我们不能最后笼统地得出一个结论,说结果是好的,今天咱们做得不错。咱们得分开来看,有哪些东西啊,其实做得是比原来好了,但其实还有哪些东西啊,做得不如从前。 

加总的结果好像是略好一些,但其实分项来看,是有好有差的。这样我们才能得出结论说,什么东西继续做,什么东西要改一种方法做,以及什么东西不要做。 

那什么地方多花了8分钟呢? 

噢!他说,是在吃饭之前。因为早饭还没有准备好,所以多等了8分钟,这样就把时间给花掉了。 

这样我们就又发现了一个非常重要的规划上的问题,就是等待的8分钟是无所事事地休息,还是安排别的事情。 

比如说,我们可以把后面收拾书包,或者上厕所等等,这些事情提前。如果这些事情提前做了的话,最后出门的时间就可以早于7:48了。 

所以呢,最后我们得出结论,就是: 

第一,吃饭的时间不需要调整。(继续做) 

第二,从安排设计上来说,在早饭没有准备好的情况下,可以把收拾书包等等这些动作提前,统筹使用时间,总体效率会更高。(开始做) 

这就是我们说的复盘。


最后的话

复盘,简单来说,就是在做完每一件事情之后,都总结三件事:

继续做(Continue doing)、停止做(Stop doing)、开始做(Start to do)。

想要达成任何目标,都需要不断复盘。

只有不断复盘,你才能不断进步。

祝,进步。

-END-


刘润
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鹰飞九月天

2021-01-15 11:04

今天知道了复盘是什么意思
听白

2021-01-10 10:10

复盘是一个做运营的必备技巧
木兮木子

2021-01-10 09:56

简单命名为SSC工作法
杰克韦尔奇说:每天找出一种更好的工作方法,就是永不满足,精益求精
福星高照

2021-01-10 08:00

复盘,一个升级打怪的过程
Dick庄

2021-01-09 23:48

互联网工作术语“复盘”,其实就是过往常说的反思。
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刘润
润米咨询创始人,37万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。为海尔、中远、恒基、百度等多家企业提供战略咨询服务。
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