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昨天推掉了一个这周四的分享,感觉特别不好意思。因为人家已经约了我一个月,原定这是周四,因为太忙又要延期。所以在说辞上我想了挺久,但最后发出去也不是特别满意。今天看到一句话就特别打动我。
假如你跟男朋友约会在今天。男朋友下午打来电话说:
“对不起,我突然有工作要做,今天的约会取消吧。”
如果你听到这样的话,是不是原本高兴的心情一扫而光,被阴霾笼罩?那如果是下面这样呢?
“对不起,我突然有工作要做,但我更想见你了。”
听到这样讲,你的心情会不会就不一样了?这就是措辞的力量。
今天这篇文章帮你拆解一本畅销书《所谓情商高就是会说话》,看看这些高明的说话技巧,该如何应用在写作上。
超级说服力的3个技巧
这本书分为两部分,第一部分讲了增强说服力的方法。具体步骤是:
1、不直接说出自己的想法
2、揣摩对方的心理
3、找出符合对方利益的措辞
简单讲就是一句话,不要直接说出自己的想法,揣摩对方的心理之后再讲。其实对于大部分人来说,最难的也就是如何揣摩对方的心理了。文中分享了7个方向:
1、投其所好
这种衬衫只剩这一件了。
这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。
2、儆其所恶
请勿触碰展品。
涂有药品,请勿触碰。
3、选择的自由
要不要来份甜点?
松果布丁和抹茶冰激凌,您要哪种?
4、被认可欲
你把窗户擦擦。
你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了。
5、非你不可
今晚老板要我们一起去喝酒。
你不去就不热闹,只有你务必得出席啊。
6、团队化
你也来组织酒会吧。
咱们一起组织酒会吧。
7、提前感谢
请把这桌子搬走。
请把这桌子搬走,谢谢你啦。
按照这7个方向去思考,去揣摩对方的心理就很方便了。下面重点举两个例子:投其所好、儆其所恶。
▌投其所好
在电影《快乐飞行》中,有一幕特别经典。女主人公是一位新人空姐,在分配供餐时,因为乘客都优先选择牛肉,导致鱼肉大量剩余,最后会特别浪费。
这时,一位空姐前辈挺身而出说:“机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼,以及普通牛肉。”
这样一说之后,大多乘客就主动选择了鱼。这就是用了“投其所好”,加了一堆细节和修饰词之后,让人觉得鱼更好吃,引导他们主动选择了鱼。
这一招特别经典。阿何之前在唯库写过一篇英语课程的文案,转化率很高。看完文案之后我乐开了花,拍手称赞。
一说起学英语,你脑海里浮现出来的肯定会是非常痛苦的画面。所以如果你要怎样卖给别人,一个将会给他带来特别痛苦体验的东西呢?
阿何在这篇文案里,就利用了“投其所好”心理,巧妙的把学英语变成了一件非常爽的事情。
文案的逻辑是这样的:
你是不是3分钟热度,学啥都学不下去?
解决这个方法很简单,去学一个会赚钱的本事。
因为挣钱的感觉很爽,你爽了之后自然就会爱上学习。
那学啥呢?有好多好多可以学的,最方便的就比如学英语。
学英语能赚钱的方式很多,有xxx各种,很简单很方便就能挣到钱。
所以你意志力不行,用金钱去刺激努力就是最好的方式,你就应该去学英语。
最后怎么学呢?有两种方法,一种最难,就是自己努力;一种最简单,当然是买我的课啊!
怎么样?是不是很牛!学英语这么痛苦的一件事情,在结论最后居然变成了意志力不强的人,去努力最好的方法?!
这篇文案《学一项能赚钱的本事,就是最好的开始》转化率很高,这就是投其所好的力量。
▌儆其所恶
餐厅里,有一帮带着孩子的妈妈在吃饭。这堆熊孩子特别闹腾,在餐厅里大喊大叫、跑来跑去,妈妈们也不管,光顾自己聊天。
服务员过去说:“为了避免打扰其他客人,可否请你们让孩子坐在座位上?”妈妈们瞅了服务员一眼,继续说自己的理都不理她。
之后店长看不下去,上前一步说:
“刚做好的菜很烫,如果端出来的时候被撞撒了,会给孩子造成很严重的烫伤。可否请你们让孩子回到座位上?”
妈妈们一听,不是立马让孩子回到座位上,就是自己过去拉孩子。
干的漂亮!这个治理熊孩子的一招,简直就是各种儿童教育培训机构的模板案例。之前台湾有一句特别的出名的文案:学钢琴的孩子不会变坏。就是用了这个技巧。
还记得我之前给你推荐过的陈勇老师吗?他咨询的一个围棋机构,里面有一部分话术特别经典,也是用了这个技巧。
学围棋的一般是男孩子,女孩子比较少。那客服要怎么去说服妈妈送女儿来学围棋呢?那个围棋机构的话术大致是这样的:
您还记得高中时学习空间几何的时候吗?很多男孩子都学的比女孩子要快,好多女孩子都学的特别痛苦。其实并不是女孩子比男孩子笨,而是很多女孩子的空间思维没有培养起来。
男孩子比较好动,自然而然就培养起来了,但女孩子就比较不容易培养。而学习围棋呢,经过短暂的时间,就可以大大帮助培养女孩的空间思维。
这也是儆其所恶,通过引起妈妈们的不愉快回忆——高中学习几何的痛苦经历,妈妈们为了避免女儿也遭受同样的经历,就会送她们来学习围棋。
打造金句的3个技巧
这是关于措辞方面的。书里第二部分,讲了如何打造金句的8个技巧:
1、惊讶法
2、反差法
3、情绪法
4、重复法
5、高潮停顿法
6、数字法
7、词组拼接法
8、顶点法
我重点讲一下:反差法、高潮停顿法、词组拼接法。
▌反差法
人生远看是喜剧,近看是悲剧。
天不造人上人,亦不造人下人。
当海军,不如当海盗。
这些话都很过目难忘,原因就在于里面都有一对反义词。反差法的技巧就在于:把你要表达的内容放在后半句,前半句加一个反义词。
比如,你想要夸自己卖得章鱼烧很大,就可以说:显得盘子很小很小的大章鱼烧。是不是比“大章鱼烧”好多了。
▌高潮停顿法
所谓高潮停顿法,记好了哈,这可是这篇文章中最值钱的一句话——就是卖关子。
告诉读者自己马上要讲一句非常重要的话了,拔高读者预期,让他们集中注意力,然后停顿,用破折号——来引出你要讲的内容。就像我上面示范的那样。
真相只有一个,凶手就是——你。
用来做高潮停顿的词语有很多:请保密、接下来禁止拍照录音、光看到这句话,你就没白来、我只说一遍……
▌词组拼接法
就是把2个之前从没组合在一起的词,给拼接起来。
比如时间的朋友、文案印钞机、情绪**、营销**等等,喜茶、丧茶也算是。
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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