很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
忙碌了小两周之后,再度捡起时间,继续回到微信公众帐号运营这个大话题中来。继续去看看那些优秀的大号后台的真实数据,及数据背后所展露出的值得学习的地方。从这篇开始,我们要去看看活动运营。即在微信公众帐号中做活动,什么样的策略能够获得爆发式的结果?
比如海阳这个帐号。海阳(weixin号:geilihaiyang)同名于那个骚包的著名主持人,定位是他广播节目《海阳现场秀》的垂直粉丝互动平台。
每天直播节目时,听众可以通过微信与主持人互动,每天晚上21:00,用户可以收到3-4篇的图文内容。因为《海阳现场秀》的节目属性的关系,文章内容多轻松类。对于微信宣传的方式也仅限于节目口播一种,虽然比较单一,但是凭借节目的活跃度,每天还是以1000左右的粉丝量在增加。
其实看到这里,想起在腾讯工作时常被询问的问题:企业的微信公众帐号怎么做?怎么获得用户?等等。企业往往忽略自己的产品、渠道、服务等就是强资源,用户一直期望你提供更好、更直接的服务。没有什么比这更好运用的资源了。但企业还是觉得迷茫。
在海阳帐号中,最常见的就是微信活动。一般分为节目内外的互动,线上线下活动。如节目内互动:
《海阳现场秀》节目里有两个版块是听众通过微信互动方式来参与,如果没有听众微信互动,这个版块就无法成立,一个叫“大家来说笑”,听众发来他们认为好的段子,由海阳来演绎。一个叫“哪里有问题”,听众发来生活中稀奇古怪的问题,海阳做答。因此在后台,每到节目互动时,数据量就会大幅度飙升。这也为节目提供了很好的素材。
在24小时互动时间轴里,17-18点是直播时间,20-21点是重播时间,两个时间段收听人群不同,均都拉起了不低的互动量。
这个曲线还展示了一些东东:
1、重播的听众并不比直播低。
2、海阳的用户或听众覆盖比较活跃。
要知道,这个帐号全部订阅用户,截止现在26万+。在移动时代,做运营的朋友都知道,要想让用户互动点啥是很难的事情。因此,如果我们以大标准漏斗去卡海阳的数据:每天听直播和重播的用户,还要打开微信来互动,这么麻烦的动作最多能漏到0.1%就了不起。因此全量下来不过是260个而已。但这个数据保持在全量3000+至4000+,比例还是相当高。
当然,为了实现超高的互动比例,节目中有时也会做一些事情,如:
广播有个天生局限性,就是无法用眼睛看。比如张馨予在走红毯时穿了一件东北床单,海阳反而在节目说是类似于“烧饼”的礼服,如果节目听众向微信公众号发送“烧饼”就会看到这张照片,就明白他说的是什么了。
这是一周的互动数据。到周末就没法看了。这是因为周末为录播节目,广播节目的特色就是直播,缺少了直播的魅力,互动数就会减少。
但其实,周末数据低也反馈出一个小特点:
用户越来越追求“即时互动”、“即时激励”。即我现在就要,不要延迟给我。这点导致用户一旦感知不是即时(直播),就直接置之不理。
即时对很多企业的运营来说是个压力。怎么做到即时?你得有多少团队守在电脑面即时响应?海阳的团队不大,四个人,其中有1个半得干微信。除了文章啥啥的,大部分估计就得是活动、互动等。
插入一点,未来我们或许会展开多篇文章描述社群运营:
在和海阳沟通的时候,我一直认为,他的社群运营技巧很好。在前几天和包子堂的包政老师畅谈时,就提到了这个技巧:让用户自己来。消耗用户的时间。即用户响应、提供自己段子、发送一个关键词查看后续等,都是让他自己主动触发一个事件,并得以消耗他的时间。不过,这些总结起来的话得展开半天阐述,显然不是今天。但这个特点在海阳的后续内容中,也会留意到。
这其实也顺便回答了另一个小问题:
为什么要做活动运营?
因为要黏住用户。黏住用户最好的方式之一,是活动运营。很多企业是服务号,一周一次群发,触达用户很少的情况下,活动运营更是黏住乃至触达用户的最有力武器之一。让用户自己来,建立一个习惯,对黏人很有帮助。
那么,节目外的互动怎么做呢?
每到小长假,广播的收听习惯被打破,上下班高峰不再是收听高峰。这和过去PC时代的曲线类似,即越是节假日,用户数据越低迷,划出的曲线就是一个大大的坑。这种曲线直到手机比重越来越大,才转变为另一种,即越是节假日,用户越活跃,曲线越高,因此随时随地他都可以获取服务。不过惋惜的是,广播显然还没得到这种逆转的红利。
因此海阳他们设计了更多地节目外微信互动。比如“一分钟探案”这个环节,主持人会有语音录制一个60秒的推理剧情,听众听完之后想到知道答案,必须回复关键词才能知道结果,这种方式增加了在节目以外的互动,保持了听众良好的收听及互动习惯。
回到线上活动来:
2014年平安夜,海阳公众号在线上推出了一个抢红包活动,标题就一句话,“您有一个红包未领取”。在当时粉丝数还不到20万的情况下,图文页阅读虽只有2万5,但,但原文的阅读量却破了1万。
这是典型的利用“获利冲动”的方式(《社交红利(修订升级版)》的读者,或这个帐号的老朋友,应该不陌生“获利冲动”,具体可以查阅历史文章或者翻阅这本书)。几点:
1、平常,我们特别特别不建议企业在微博上展开有奖活动,因为在开放的环境下,“刷奖党”用户(又和企业没关系、甚至还是机器僵尸账号)会海量涌来,将企业的美好初衷变成一坨坨xiang。但在强关系下,明确用户是活的,是活跃的,是自己的,是真实的情况下,采取些有奖活动,效果会非常好。比如这个就是。
2、做了这类活动,侧重点击原文阅读,分享就很难,因为用户很“懒”,不会去做多余的动作。过去几篇文章中,也有过分析,即文章、标题、或活动的诉求最好只主打一个。想要一个就无法获得另一个。因此所见是阅读数据高于10%的标准线,原文阅读量超高无比,显示出转化很好,但,扩散分享不足。
明后天,应该会跟进一篇文章,新文章中所展开分析的微信活动案例中,做到了强扩散,即用户参与了“有奖”的活动后,还做了强分享扩散。这是利用了关系链的缘故。
海阳还经常做线下活动。记得之前他干过一个事情,24小时内收入过千万。在后台中,将这个案例的数据翻了出来。
这是去年12月中旬发起的“新春澳洲行”活动。海阳发起了几个粉丝社群,如“环球旅行团”、“海阳乐跑团”、“现场观演团”等,澳洲行就是其中环球旅行团中的一个,强调3年时间10站旅行环游世界,就发了这篇活动预告出去:
数据上看,打开阅读,到原文阅读都不高(原文阅读是报名表)。但24小时超过152个家庭报名,意向客户超过500人。以3万元每人的单价来计算,24小时理论收入将超千万。
如果看241个点击原文阅读的数字,再看152个家庭报名数据,转化率非常不错。反衬出这个帐号背后的中高收入用户非常多。此外,标题也立下了功劳“不是有钱就能去”,哥有钱为什么不能去?还要面试、要逼格、要情调等等,反而激起了目标人群的好奇和“想塑造的形象”,入选了未来也好吹牛等等。
过了2天,编辑同学又嘚瑟了一下,再发了一篇微信文章,就是下面这篇,没想到点击阅读原文的人更多了。按照上面的转化率,收入也不低。不过,这个团队显然服务不了这么多家庭,最后选来选去,筛选出了38人一起去玩。
这些活动总是略“重”,需要用户的时间投入、时间投入也多。因此,筛选到最后的用户,ARPU值有时反而能带来惊喜。海阳这个就是典型。
如果再细心看,还能看出一个组合:
通过每天直播互动,云集大部分用户/听众时间,强化和他们之间的关系,通过重度/高价的活动,来筛出高ARPU值(大R)用户。
活动运营也不是心血**想做就做,也是精细的组合。
对!这是我的关于优秀的微信大号的系列分析文章之八,前七篇文章如下,预计未来还会继续。(查看“徐志斌和社交红利”(帐号:shejiaohongli)历史文章)能够看到他们:
第一篇::“150万用户的公众帐号,后台数据究竟咋样?今天我们就看一个”
第二篇:“45万大服务号能做到这么高阅读量?赶紧打开它后台看看”
第三篇:“200万超大微信号的后台数据,释放出这些关键运营信息”
第四篇:“这个微信大号用户重度运营,10万分享带走90万阅读,但你学不会。”
第五篇:“一篇微信文章吸卷3千万+阅读?!他们是怎么做到的?”
第六篇:“40万财经大号教会我们两个诀窍 可惜大部分人没意识到”
第七篇:“小帐号拿下百万阅读 一人看10篇文章命中的大趋势是什么”
第八篇:“24小时收入千万,这个帐号是怎么展开活动运营的?”
后续计划中,还将再有数篇,展开活动运营很优秀的帐号的内部数据分析文章。如果您的微信公众帐号中,也有一些非常得意的数据,或者案例,或者心得体会,不妨一起聊聊。高手们在一起,脑洞才能开到更大。有兴趣,就随时将它们向公众帐号“徐志斌和社交红利”(帐号:shejiaohongli)中发来吧。随时碰撞!
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)