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24小时收入千万,这个帐号是怎么展开活动运营的?
2015-06-05 19:43:10

忙碌了小两周之后,再度捡起时间,继续回到微信公众帐号运营这个大话题中来。继续去看看那些优秀的大号后台的真实数据,及数据背后所展露出的值得学习的地方。从这篇开始,我们要去看看活动运营。即在微信公众帐号中做活动,什么样的策略能够获得爆发式的结果?


比如海阳这个帐号。海阳(weixin号:geilihaiyang)同名于那个骚包的著名主持人,定位是他广播节目《海阳现场秀》的垂直粉丝互动平台。


每天直播节目时,听众可以通过微信与主持人互动,每天晚上21:00,用户可以收到3-4篇的图文内容。因为《海阳现场秀》的节目属性的关系,文章内容多轻松类。对于微信宣传的方式也仅限于节目口播一种,虽然比较单一,但是凭借节目的活跃度,每天还是以1000左右的粉丝量在增加。


其实看到这里,想起在腾讯工作时常被询问的问题:企业的微信公众帐号怎么做?怎么获得用户?等等。企业往往忽略自己的产品、渠道、服务等就是强资源,用户一直期望你提供更好、更直接的服务。没有什么比这更好运用的资源了。但企业还是觉得迷茫。


在海阳帐号中,最常见的就是微信活动。一般分为节目内外的互动,线上线下活动。如节目内互动:


《海阳现场秀》节目里有两个版块是听众通过微信互动方式来参与,如果没有听众微信互动,这个版块就无法成立,一个叫“大家来说笑”,听众发来他们认为好的段子,由海阳来演绎。一个叫“哪里有问题”,听众发来生活中稀奇古怪的问题,海阳做答。因此在后台,每到节目互动时,数据量就会大幅度飙升。这也为节目提供了很好的素材。

在24小时互动时间轴里,17-18点是直播时间,20-21点是重播时间,两个时间段收听人群不同,均都拉起了不低的互动量。


这个曲线还展示了一些东东:

1、重播的听众并不比直播低。

2、海阳的用户或听众覆盖比较活跃。


要知道,这个帐号全部订阅用户,截止现在26万+。在移动时代,做运营的朋友都知道,要想让用户互动点啥是很难的事情。因此,如果我们以大标准漏斗去卡海阳的数据:每天听直播和重播的用户,还要打开微信来互动,这么麻烦的动作最多能漏到0.1%就了不起。因此全量下来不过是260个而已。但这个数据保持在全量3000+至4000+,比例还是相当高。


当然,为了实现超高的互动比例,节目中有时也会做一些事情,如:


广播有个天生局限性,就是无法用眼睛看。比如张馨予在走红毯时穿了一件东北床单,海阳反而在节目说是类似于“烧饼”的礼服,如果节目听众向微信公众号发送“烧饼”就会看到这张照片,就明白他说的是什么了。



这是一周的互动数据。到周末就没法看了。这是因为周末为录播节目,广播节目的特色就是直播,缺少了直播的魅力,互动数就会减少。


但其实,周末数据低也反馈出一个小特点:

用户越来越追求“即时互动”、“即时激励”。即我现在就要,不要延迟给我。这点导致用户一旦感知不是即时(直播),就直接置之不理。


即时对很多企业的运营来说是个压力。怎么做到即时?你得有多少团队守在电脑面即时响应?海阳的团队不大,四个人,其中有1个半得干微信。除了文章啥啥的,大部分估计就得是活动、互动等。


插入一点,未来我们或许会展开多篇文章描述社群运营:


在和海阳沟通的时候,我一直认为,他的社群运营技巧很好。在前几天和包子堂的包政老师畅谈时,就提到了这个技巧:让用户自己来。消耗用户的时间。即用户响应、提供自己段子、发送一个关键词查看后续等,都是让他自己主动触发一个事件,并得以消耗他的时间。不过,这些总结起来的话得展开半天阐述,显然不是今天。但这个特点在海阳的后续内容中,也会留意到。


这其实也顺便回答了另一个小问题:

为什么要做活动运营?


因为要黏住用户。黏住用户最好的方式之一,是活动运营。很多企业是服务号,一周一次群发,触达用户很少的情况下,活动运营更是黏住乃至触达用户的最有力武器之一。让用户自己来,建立一个习惯,对黏人很有帮助。


那么,节目外的互动怎么做呢?


每到小长假,广播的收听习惯被打破,上下班高峰不再是收听高峰。这和过去PC时代的曲线类似,即越是节假日,用户数据越低迷,划出的曲线就是一个大大的坑。这种曲线直到手机比重越来越大,才转变为另一种,即越是节假日,用户越活跃,曲线越高,因此随时随地他都可以获取服务。不过惋惜的是,广播显然还没得到这种逆转的红利。


因此海阳他们设计了更多地节目外微信互动。比如“一分钟探案”这个环节,主持人会有语音录制一个60秒的推理剧情,听众听完之后想到知道答案,必须回复关键词才能知道结果,这种方式增加了在节目以外的互动,保持了听众良好的收听及互动习惯。


回到线上活动来:

2014年平安夜,海阳公众号在线上推出了一个抢红包活动,标题就一句话,“您有一个红包未领取”。在当时粉丝数还不到20万的情况下,图文页阅读虽只有2万5,但,但原文的阅读量却破了1万。


这是典型的利用“获利冲动”的方式《社交红利(修订升级版)》的读者,或这个帐号的老朋友,应该不陌生“获利冲动”,具体可以查阅历史文章或者翻阅这本书。几点:


1、平常,我们特别特别不建议企业在微博上展开有奖活动,因为在开放的环境下,“刷奖党”用户(又和企业没关系、甚至还是机器僵尸账号)会海量涌来,将企业的美好初衷变成一坨坨xiang。但在强关系下,明确用户是活的,是活跃的,是自己的,是真实的情况下,采取些有奖活动,效果会非常好。比如这个就是。

2、做了这类活动,侧重点击原文阅读,分享就很难,因为用户很“懒”,不会去做多余的动作。过去几篇文章中,也有过分析,即文章、标题、或活动的诉求最好只主打一个。想要一个就无法获得另一个。因此所见是阅读数据高于10%的标准线,原文阅读量超高无比,显示出转化很好,但,扩散分享不足。


明后天,应该会跟进一篇文章,新文章中所展开分析的微信活动案例中,做到了强扩散,即用户参与了“有奖”的活动后,还做了强分享扩散。这是利用了关系链的缘故。


海阳还经常做线下活动。记得之前他干过一个事情,24小时内收入过千万。在后台中,将这个案例的数据翻了出来。


这是去年12月中旬发起的“新春澳洲行”活动。海阳发起了几个粉丝社群,如“环球旅行团”、“海阳乐跑团”、“现场观演团”等,澳洲行就是其中环球旅行团中的一个,强调3年时间10站旅行环游世界,就发了这篇活动预告出去:

数据上看,打开阅读,到原文阅读都不高(原文阅读是报名表)。但24小时超过152个家庭报名,意向客户超过500人。以3万元每人的单价来计算,24小时理论收入将超千万。


如果看241个点击原文阅读的数字,再看152个家庭报名数据,转化率非常不错。反衬出这个帐号背后的中高收入用户非常多。此外,标题也立下了功劳“不是有钱就能去”,哥有钱为什么不能去?还要面试、要逼格、要情调等等,反而激起了目标人群的好奇和“想塑造的形象”,入选了未来也好吹牛等等。


过了2天,编辑同学又嘚瑟了一下,再发了一篇微信文章,就是下面这篇,没想到点击阅读原文的人更多了。按照上面的转化率,收入也不低。不过,这个团队显然服务不了这么多家庭,最后选来选去,筛选出了38人一起去玩。


这些活动总是略“重”,需要用户的时间投入、时间投入也多。因此,筛选到最后的用户,ARPU值有时反而能带来惊喜。海阳这个就是典型。


如果再细心看,还能看出一个组合:

通过每天直播互动,云集大部分用户/听众时间,强化和他们之间的关系,通过重度/高价的活动,来筛出高ARPU值(大R)用户


活动运营也不是心血**想做就做,也是精细的组合。



对!这是我的关于优秀的微信大号的系列分析文章之八,前七篇文章如下,预计未来还会继续。(查看“徐志斌和社交红利”(帐号:shejiaohongli)历史文章)能够看到他们:

第一篇::“150万用户的公众帐号,后台数据究竟咋样?今天我们就看一个”

第二篇:“45万大服务号能做到这么高阅读量?赶紧打开它后台看看”

第三篇:“200万超大微信号的后台数据,释放出这些关键运营信息”

第四篇:“这个微信大号用户重度运营,10万分享带走90万阅读,但你学不会。”

第五篇:“一篇微信文章吸卷3千万+阅读?!他们是怎么做到的?”

第六篇:“40万财经大号教会我们两个诀窍 可惜大部分人没意识到”

第七篇:“小帐号拿下百万阅读 一人看10篇文章命中的大趋势是什么”

第八篇:“24小时收入千万,这个帐号是怎么展开活动运营的?”


后续计划中,还将再有数篇,展开活动运营很优秀的帐号的内部数据分析文章。如果您的微信公众帐号中,也有一些非常得意的数据,或者案例,或者心得体会,不妨一起聊聊。高手们在一起,脑洞才能开到更大。有兴趣,就随时将它们向公众帐号“徐志斌和社交红利”(帐号:shejiaohongli)中发来吧。随时碰撞!


见实
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