APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
产品 渠道营销(探讨:新时代下的全渠道营销模式是什么?)
2022-10-20 10:22:57

探讨:新时代下的全渠道营销模式是什么?

产品 渠道营销(探讨:新时代下的全渠道营销模式是什么?)
  众所周知,随机用户在成为忠实客户之前,通常需要多次接触才能孵化出销售机会。在这群潜在买家中,部分人可能会进行二次购买,而大多数人则会成为忠诚客户,往往他们对产品的期望能够为品牌带来了获得忠实品牌拥护者的机会。但即使营销人员有接触受众的多渠道,没有一致且经深思熟虑的营销策略,结果可能将适得其反。

  销售决策是一个过程试想一位消费者为改变生活习惯,开始进行体育锻炼并想要购入一双新运动鞋,他可能会经历以下过程:在网上查阅鞋类产品以及品牌推荐,甚至去线下店铺试穿不同型号,但在林林总总的产品价格下,他决定比较不同的促销活动,以衡量产品的价值再进行购买。整个购物过程可能需要花上几天时间,但这位消费者会在这一过程当中接触到各种品牌。

  而这些品牌都可以通过各种销售手段将这为购物者变成买家,包括户外广告、口碑营销、线上论坛、社交媒体沟通、户外活动、客户支持、电子邮件促销,甚至健身房广告,这些都是品牌接触客户的沟通渠道。因此,营销人员也在这些方面注入了许多心血,借此传递品牌信息以最终接触到潜在买家。

  一旦决定进行广告宣传,通常下一步的合理步骤是评估广告预期效果,以及应该包含的推广渠道。对营销人员来说更大的成功机会或许是全渠道营销活动,通过一体化的沟通,并在正确的时间地点投放广告,就能准确定位到目标消费群体。

  营销渠道并非越多越好激烈的竞争环境迫使市场营销人员在各个渠道广撒网,从市场上不断增长的广告预算来看,这一趋势还将持续下去。而如今,现代技术也正占有一席之地。

  想要跟上新鲜事物往往也意味着你需要付出巨额投资,AR和VR技术可以让公司在竞争对手中脱颖而出,但在一些购物场所安装相关的设备或应用程序,可能会带来昂贵的营销预算。归根结底,其成效应该由愿意购买的客户数量来衡量,如果我们同时进行社交媒体活动,准备并发送时事通讯,进行线下促销,成本的支出将是一个“无底洞”。

  问题其实不在于年复一年增长的广告预算。越来越多的购买力和越来越多的优惠使得人们对品牌的忠诚度降低,要求也越来越高。因此,即使花费越来越多的钱去接触观众,缺乏适当的沟通也会导致客户流失。

  如今,营销人员必须创造端到端的体验,以确保始于顾客心中的购买旅程会在其店铺结束。Bain & Company的一项研究显示,在客户体验方面表现突出的公司,其收入比市场高出4%至8%。不同行业的整体体验可能不同,但共同的主线应该是相同的:即具有可衡量效果的全方位营销活动。

  改革或进化?如果回到几年前,营销人员已经使用其中的一些渠道了,但实际上能观察到的变化是他们测量、协调和控制全渠道营销活动的方式。真正的全渠道不仅仅是利用各种媒体进行宣传,还包括线上和线下用户的匹配。

  近日,谷歌试图追踪信用卡购买情况,并将其与用户的在线资料进行匹配,以提供更准确的广告。此举引发了消费者的抱怨和担忧,但总体而言,这一方向迟早会成为标准。一方面,人们害怕分享太多的数据,尤其是敏感的数据,但另一方面,他们希望获得专门的和个性化的内容。

  Adlucent调查发现,如果广告是根据人们的喜好量身定制的,那么人们点击含有未知品牌的广告的可能性几乎是平时的两倍。先进的技术不仅能提供更准确的数据,还能提供更安全的数据,正确地分析和使用这些数据可以提高整体的用户体验。

  举个例子:如果店铺关于线下购买的信息可以与在线用户匹配,那么就可以为那些在7天前线下购买东西的消费者提供不同的推荐,或者确保不会展示已经购买的产品。

  通过电子邮件营销,你还可以邀请客户参加特别的活动,然后收集数据为真正参与的人准备特别的创意。结合客户关系管理系统的数据,如会员卡信息或以前的购买记录,可以在客户进入实体店后显示实时广告等等。

  营销人员都知道,获得新客户的成本是保持现有客户成本的6倍至7倍,因此,自然的结果应该是将营销努力结合到整体营销活动中。一个品牌要实现全方位营销必须建立一个单一的客户视图,其中包括客户的数据,如人口统计信息、他们与网站的互动或购买历史。一旦将这些整合起来,并投资于先进技术,结果就能获得各渠道的客户。

  (编译/雨果网 宋淑湲)

  【特别声明】未经许可同意,任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系:editor@cifnews.com
小庄
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
小庄
小庄
发表文章10348
确认要消耗 羽毛购买
产品 渠道营销(探讨:新时代下的全渠道营销模式是什么?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接