APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
运营转数据分析(如何将运营做到极致?你得学会数据分析)
2022-11-10 02:47:30

如何将运营做到极致?你得学会数据分析

运营转数据分析(如何将运营做到极致?你得学会数据分析)
  运营到底是做什么的?或许很多做运营的人也不能说清。我们根据工作内容归纳出以下条件,如果以下四项条件都比较优秀,那你一定能成为运营大牛。

  对数据敏感,能够发现产品和运营过程中的潜在问题沟通能力与执行力,调动资源拉新并维系好已存用户群想象力与创造力,规划优秀的运营、活动方案文案写作能力,能够利用优秀的内容吸引用户归根结底来说,运营工作的核心在于两项:流量建设与用户维系,而用户维系又可以分为用户运营、活动运营与内容运营。想要评判及提升上述几项能力优劣的方法即在于数据分析。

  流量运营指的是通过各种推广、扩散、营销、活动,提升网站的流量指标,通常所说的PV、UV、注册转化、SEO流量运营需要关注的事。

  1.流量的转化漏斗

  流量的重要性已经不言而喻,流量越大,进入漏斗的用户就越多,可转化的基础用户量就越大。如果转化率到达瓶颈,那么持续而庞大的流量将会是一个网站、一个产品能够长久运营下去的关键因素。因此,将各个环节的留存数据进行汇总,并分析每一个渠道的流失漏斗,能够很好地找到漏斗中不足的一环,快速查缺补漏。

  2.流量性价比的评估

  通过不同渠道间的效果对比以选择更好的渠道,是流量运营的重要工作。对比分析各渠道的留存指标、流失指标、收入指标等,通过图表数据筛选出最适应产品的渠道源,从而调整资源投入倾向,提高投入产出比。

  3.流量用户人群匹配度的评估

  从长远来看,只有吸引来的用户与产品目标用户的匹配度足够高时,才能精准地运营好这批用户。因此需要在不同阶段对不同渠道的用户进行画像解构,制定精准针对目标用户的推广方案。如果有精细化运营的条件,也可以分版本或分活动地对不同用户进行维护。

  有了流量、有了用户之后,运营的大部分工作就是持续有效地推动用户的活跃与留存,并发现有价值的、甚至高价值的用户,因为这些用户会持续为产品带来价值、产生收益。

  用户运营即是依据用户的需求,制定运营方案或是运营机制,以提高用户的活跃、留存与付费。用户运营现在已发展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。

  具体来说,就是去引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。

  1.用户画像的建立

  你的用户是男性多还是女性多,他们分布在什么样的年龄层次,集中于哪些省份,他们受教育程度如何,兴趣点有哪些,等等这些都是做基础用户分析的指针,而对基础用户的分析会决定运营人员应当采用何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。

  2.活跃、留存、付费的分析

  除此之外,用户运营还需要做的就是去了解用户的规模以及增长或衰退情况,并进行适当的用户分层。新用户有多少、老用户又有多少、每日增长规模如何、用户处于怎样的生命周期。明确了这一点,才能了解产品处于什么样的阶段,用户处于什么样的阶段,然后才能了解对用户进行运营的目标所在,从而选择合适的运营方式

  3.用户行为分析与转化

  通过对用户行为数据的分析,灵活运用事件分析模型、留存模型、转化漏斗。了解用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存。对新用户的增长,已有用户的活跃和留存,活跃用户促付费,流失用户的挽回都有对应的措施,让所有的决策有迹可循而不是“拍脑袋”,才能真正提升活跃、留存和付费。

  1.什么是活动运营?

  活动运营的主要工作是通过开展独立活动、联合活动,从而拉动某一个或多个指标的短期提升。对于互联网产品来说,活动运营人员几乎是标准配置,因为活动是用户感知最明显的一项工作。

  活动运营承担很多职责,可以达成目标也多。活动可以为产品探路,很多产品的功能可以从活动中总结和提炼。比如,一个电商网站发现促销打折的活动很受用户喜爱,那么它就可以将它固化成:团购系统、优惠券体系、秒杀功能等系统模块;比如,一个社区网站发现邀请活动可以有效的拉动注册用户,那么它就可能将这类活动固化成:推广员机制;比如,一个产品发现可以用签到等手段活动提升用户的持续活跃,指引用户行为,那么它就可能将这类活动固化成:任务系统等等。

  活动运营的内容相当丰富,文案撰写、流程的设计、规则的制定、成本控制、收益预期、A/B测试实施、效果评估与总结、活动固化等等。策划向的内容则会更多,这里就不赘述,重点指明和数据分析相关的内容。

  2. A/B数据测试

  A/B测试的目的就是通过数据优化运营和产品的逻辑,想个主意,做出原型,测试定型。比如,测试某个新玩法是否能提高留存,让大家爱不释手。产品同学吹的再天花乱坠也没用,最终还是需要用户来验证。运营的目标就是利用A/B测试快速验证,通过数据决定版本是否符合预期。减少损失,增大收益。运营需要的是能不断做出快速验证的小而精的东西。如何验证?主要方法就是AB测试。

  3.口碑分析与留存分析

  通常情况下,活动设计的好坏,第一时间就会从用户的舆情中反映出来,结合舆情数据表现综合分析,往往能达成优化产品的目的。同样的,活动本身的参与留存情况也能反馈出活动设计的成功与否。这将为优秀活动的固化提供良好的判断依据。

  1.什么是内容运营?

  内容运营是指通过采集、创造、组织、呈现内容,从而提高互联网产品的内容价值。创造出对用户粘性、用户活跃产生促进作用的运营内容。

  从整套内容运营的逻辑来看,可以简化为4个步骤:

  创作内容(采集或者原创,并编辑成文)推荐和专题制作找到需要这些内容的人,并且把内容推送给他们根据数据和用户反馈,进行调整与优化2.活跃、互动的分析

  内容运营是一个非常讲究文案功底的工作,它对任职人员的思路灵活度、创意、逻辑都有要求。载体相比过去也有了爆发式的增长,渠道增加了很多。随着移动互联网的兴起,既考验着每个内容运营对于新媒体与新终端的学习、应用能力,也考验着内容运营人员能否针对不同社区、渠道、终端的特点,因地制宜的进行内容设计。

  3.口碑分析与留存分析

  同样的,内容运营也需要关注内容创作的口碑情况,与用户留存情况。

  说到这里,我们可以看到运营涉及的内容真的是方方面面,不同运营方向的内容虽然千差万别。但想要把运营做到极致,必须持续运用数据分析思维改善自己的方法、提升自己的经验,希望这篇文章能为运营同学提供一些思路。

  文/数数科技
林先生
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
林先生
林先生
发表文章789
确认要消耗 羽毛购买
运营转数据分析(如何将运营做到极致?你得学会数据分析)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接