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app运营数据分析(深度剖析App四大问题,市场受众、竞品分析、营销预算与推广方案)
2022-11-13 18:02:18

深度剖析App四大问题,市场受众、竞品分析、营销预算与推广方案

app运营数据分析(深度剖析App四大问题,市场受众、竞品分析、营销预算与推广方案)
  App产品成功与否,首先要能被消费者看见,在开发技术之外,营销层面的市场区隔、目标受众、甚至搭配社群营销的操作模式,都是能否成功打入市场的关键因素。

  短短时间,因智能手机普及和5G宽带的到来,让移动设备的App应用如雨后春笋般蓬勃发展,在这个红海中,若我们想要先抢得一席之地,应该做怎样的竞品评估和分析呢?扣除ASO(App Store optimization)优化外,是否可以从某些细节中了解差异?

  本文选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》,以下是Appify跨境电商独立站手机App研究员Michael分享给大家的经验,希望对想进军App市场中的你和企业有所帮助。

  在操作及辅导那么多企业当中,当一款App开发完成后,除了热情、梦想和时间外,其实最常会碰到下列几个问题,本文将借这些问题,提供最易懂最简单的竞品评估和分析以便让企业快速进入市场。

  许多企业通常会遇到以下几个的问题:

  1.我的消费市场在哪边?

  2.我的竞品是谁?

  3.没有营销预算怎么推广?

  4.地面推广对我的帮助是?

  1. 我的消费市场在哪边?

  一般来说,企业开发完App后,通常会碰到这个问题,好不容易开发完成App,设定的受众人群应该会有需求,甚至企业原先会员都会下载,但并不是这么一回事,App产品推出后却发现消费市场和自己想的有点出入,而造成产品和推展停滞。

  其实别想太多,在App的市场当中若只想做好国内市场,我其实不太建议,因为下载数不可观,且竞争者永远会超乎你原先规划的竞品。

  在移动的领域,其实应该勇于将产品推向世界,在国内的营销则可以当作市场磨练水温,要知道当你的App上架到Google Play & App Store,除非你自定义国家/区域发布,否则就该把自家的产品拓展到全世界。

  目前耳熟能详的App当中多数都是跨国型的App,移动市场本无疆域性质。

  它不像互联网,当你在国内搜索「电子商务」这组关键词,出现的将会是国内相关的网站,但在(Google Play & App Store)当中,可能会出现的是北美或者其他国家/地区的App名称。这也是为什么当你打你想要的关键词,却可能出现繁体字的App的原因。

  要在众多App当中脱颖而出,以企业原有的优势,搭配市场灵活的App设计范例,例如推广方式、设计描述,能有效帮助App产品抢得先机。

  根据Appify市场部提供的数据,如果你仍未决定是否拥有App移动应用程序,那么你有足够的理由做出转变。

  通常,移动App应用程序提供更好的用户体验。它提供了网站无法提供的功能,例如:推送通知、相机和 GPS。应用程序用户也更有参与度,更有可能促进转化。

  因此,如果你想提高销售额,那么获得App移动应用程序是必经之路。

  借助MobileSKU和Appify创建手机App,你可以获得每个App用户的第一手数据以及每次销售的详细洞察报告。

  移动电商MobileSKU和Appify通过AI智能识别模式和数据推测趋势为你提供利基用户行为洞察报告来帮助你利用这些数据,做出基于客观数据支持的科学决策,从而带来更多的转化、增加的销售额和更高的 AOV(平均订单价值)。

  2. 我的竞品是谁?

  Google Play & App Store

  类别的影响是?

  这是最常被问到的问题。如果问什么是应用程序类型App的竞品,我都会说是游戏产业,若是游戏产业我则会说那些是有跨国企业的公司。

  以上这些非玩笑话,只因为一款App上市在这个红海中的红海最先决的条件就是被找到,没有被找到的App就没有价值,所以这些营销投放预算较大的App,因为知名度足够,才能够有后续的营运模式发展。

  另外国内的市场非常适合当作产品水温测试,毕竟要在一个地区能有那么多使用智能手机的人群,又有那么多不同属性商圈环境的国家/地区着实不多。

  那难道企业开发App产品后,没有预算就不能在这个市场上竞争了吗?毕竟研发和开发经费已经吃掉大半预算,怎么会有营销推广预算在市场中。

  错!我在Appify开发手机App应用的客群案例中得出一个结论,企业开发App虽然营销费用很重要,但最重要的经营来自于速度和灵活性。

  如今,我想人手一机是最基本的,市场也不太需要教如何使用App,所以这意味着,当一款产品上架后,设定产业中你认为最好的、相同类型的App进行参考(文案、关键词),会有非常多的相似品可以做为参考。

  以企业原有的优势,搭配市场灵活的App设计(推广方式、设计描述),将会帮助你的App产品抢得先机。

  记住!千万不要以为App开发就有人会下载,App的下载成本非常高。

  以发票管家App为例,因市面上已经有非常多类似的竞品,不管是官方还是民间开发,消费者都有可能下载绑定两款以上的发票类型App于手机内。

  如果你的网站还没有App应用程序,私信小编,马上创建你的App移动应用程序,并发布App到Google Play 和 App Store 全球应用商店开始获客。

  所以,要同时观察类别,一般而言这类的产品会放置于生活品味,我则建议业主放在金融,为何放在财经类别呢?

  来自于类别竞争者同属性不多,且发票广义也是财经类型,故移转属性后,更能被搜索看见,也连接后续可能的异业合作。

  当你的产品能先被看到和搜索到,产品本身和竞品间差异化自然会有所不同!

  我知道你们一定觉得自己的App很有生活品味,但真实的情况下,不管你是哪一个类别,消费者可能也不太清楚,因为消费者在意的是关键词的搜索。

  我以闹钟这个关键词为例,当好不容易制作了一款闹钟,我们所想的可能是放在生活类别。

  但详细观察,当你将闹钟放在生活品味这个类别后,会发现房屋出租类型App、二维码类型App或行动类型App等都在此类别,而这些都是你的竞争对手。

  在已知的营销法则当中,我们会把SWOT当作竞品规划中一个选项,但法则中不会告诉你,做移动营销碰触到的不只是相似的竞争品项,而是只要放在同个类别,能占据消费者智能手机时间的App,都将是你的竞品。

  这也是很多营销高手在移动营销领域当中可能会失策的原因,因为移动营销的操作要更加整合、交叉和虚实三者并行。

  移动营销会遭遇到的一个问题是,除了「功能相似」的App之外,「归在同一类别」的App都会成为竞品。

  3. 没有营销预算怎么推广?

  刚刚前面两段写了消费市场和竞品,现在要写非常实际的内容,若没有钱我该怎样营销推广呢?

  在写之前,想请大家思考一下,在记忆当中的App产品当中,扣除游戏行业者,有多少是花大笔预算而被下载的?而有多少你不知道的App却被下载超过百万次以上的?

  Appify跨境电商独立站App研究中心的数据发现,营销就是要投放预算,且这预算可能随着产品的上线花费会越来越多,因为产品收益回馈也越来越大,这是一种成长。但独立开发工作室的App可能没有预算那怎么推广呢?

  以下的口诀分享给大家,善用社群、灵活调配、借力使力、勇于国际和舍与得别害怕。

  善用社群

  前阵子看了一篇文章,标题是写社群是穷人家的原子弹,这话其实很贴切,但前提要提醒大家,真实要玩社群是非常花精力和金钱的,会这样说社群是穷人家的原子弹是因为人与人的互动是具备散播性,而当社群切中议题,后续发酵将超乎预期。

  从最早的「开心农场、愤怒的小鸟和一次次社会议题」可以看到这个道理,所以当跨境电商卖家的产品要上线,先问自己所有的媒体关键词和社群记忆点操作是否都准备齐了!

  灵活调配

  App操作和实体产品上线最大的差异就是,能够生存就是一切,所谓的规范都是产品成功后才配提出,而这也是这一两年来被最常说到的敏捷式开发。

  所以当产品上线首要就是当市场回馈的所有投诉及问题,都要在最快的时间处理回复。

  没有所谓1到10的行程规划,只要市场喜欢哪一个,就该抛开一切原则,迎接市场才是。

  借力使力

  借有营销资源的力,借成功范例的力,借别人有自己没有资源的力,不要什么都一条龙的模式操盘,这会很累的。

  勇于国际

  想要有下载量,想要被创投发现,想要有高广告收入,大胆的将产品设计成多语言版本吧!若有一点小预算,就进行海外投放,效益应该将会超乎局限的国家/地区的。

  舍与得,别害怕

  鱼和熊掌不可兼得,但在移动营销领域当中,往往我们可能开发多时的产品因为市场的不领情而胶着不前,但有可能自己认为的小作却在市场大放光明,如:发票存折、音乐软件或翻译型和运动类型App。

  正如Appify跨境电商独立站品牌主题会议中强调的:当你的产品在这个红海中的红海被找寻到后,下一步将要思考这个App对于消费者的日常生活而言,到底会有怎样的帮助,并不是产品优化或者产品格局够大市场就会接受的。

  要知道人类演化好歹经历几百万年,并不会因为智能手机的普及、消费者的使用习性等,只能说开始不排斥和接受而已,所以该舍该得就放宽心吧。

  4. 网红对我的帮助是?

  其实我们常常犯一个错误,想要占有所谓的80%客户反而失去了那20%创造产值的消费者,而这20%的消费者有可能间接的影响80%的客户群,在所谓的App操作当中,我会建议跨境电商卖家,扣除以上所说的操作外,

  大量尝试社群网红的曝光,藉由这些忠实粉丝试试看自身产品的水平吧,要知道许多社群网红的粉丝有可能成为App第一阶段累积下载数。

  还有社群网红其实也会有所谓的经营营销团队,若你的App是一款不错的App而本身也没有多余的营销预算,为何不先搭配社群网红的营销曝光呢?

  对我来说社群网红是一个进可攻、退可守的操作,虽然社群网红常常被人误解没有导购力,但积少成多不是坏事。

  你可以想想资金那么庞大的游戏业者为何每次皆会投放大量社群网红就是其道理,但也别忘了你所认知的可能也是大家认知的,有时候远路未必不是近路。

  越来越多的欧美商家或国内跨境贸易商,已经开始布局移动电商市场。

  借助MobileSKU或Appify创建移动电商手机App应用,从传统独立站网站向App移动应用转型,更好地承接来自于TikTok, Google Ads和Facebook广告流量,加强客户粘性、提高日常活跃度。

  为客户提供无缝便捷的购物体验,接触到更多潜在受众并挽回弃购的客户。

  商家可以根据每个客户的购物偏好、个人兴趣等多维度定制App推送的通知内容,基于Appify客群画像进行二次营销,充分发挥跨境电商独立站App对业务的推动作用和适应消费者的移动消费行为趋势。

  本文节选自2022年Appify跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以「点击头像,进入主页」查看往期内容中Appify的更多分享,或者私信小编获取完整行业洞察报告等资料。

  最后,我们再复习上架前你需要做的App竞品评估和分析几个重点:

  • 移动营销强调的重点有三个:整合、交叉与虚实。

  • 所谓的竞争对手分两块:类别和其他主要占据消费者时间的App。

  • 社群网红可能是进入App市场的原子弹。

  • App操作的两个最大的优势:速度和灵活性。
赵同学
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