作者|李春晖

看今天的现实题材剧来认识现实是一种极度危险的行为，就像跟着言情小说学谈恋爱一样。特别是职业剧，更是国产剧的重灾区。争取订单就是大碗拼酒，商场对战就是盗取合同，2018年了投行精英和互联网高层还在争论移动互联网有没有前途（《创业时代》）。

我们针对国产职业剧的批评，经常聚焦在专业知识错误、主角缺少职业精神等细节表现，但总觉得未达究竟。直到今天（5月20日），硬糖君看了一出“非典型”话剧，居然有豁然开朗之感。

这出名为《5276，请回答》的话剧，最大的主角倒不是职场男女，而是生活中的普通人。每个人兢兢业业地扮演好自己角色，就是一部最真实的现实主义话剧。

只是没想到，这部剧的主创居然是隐藏在“道具组”的支付宝。没错，那就那个你平时种树养鸡缴水电煤的APP。 

先看剧名，《5276，请回答》，和解？

5276天，这是截止今天，支付宝诞生的全部日子。这部“神剧”讲述的正是从2004年支付宝诞生至今的时代变迁与人生百态。舞台上的光影间，每个磕磕绊绊讲着台词，感动了自己的“演员”都像是台下的我们自己。

这出现实主义的时代大戏中，支付宝给自己设定的角色是个“道具组”。道具组是干什么的呢？默默无闻，甚至有可能遗漏在主创名单里。

所以，对于现代生活的种种科技和便利，我们经常是日用而不知。没有支付宝的时候、没有智能手机的时候、甚至是没有互联网的时候，那时间说来并不遥远，然而当时我们是怎么生活的？已几近陌生。

但我们常人犹可恕，文艺工作者对这样一日千里的大时代缺乏足够的敏感，就太不应该。

在今天多数的职业剧或者都市剧里，与时代相匹配的技术、产品、专业化服务，不仅极少出现，出现时也被悬置为一种可有可无的背景，就像宫斗剧的朝代，哪个皇上并不要紧。

但真的不要紧吗？技术驱动分明带来了巨大变革，不仅改变我们的生活方式、生产方式，甚至是思考方式和信任机制。

每一个人都亲历改变

当有一个故事真能回溯这个其实是我们每个人已经经历、或者正在经历的不断变化，纱幕的使用，就像隔开了现实与互联网的世界，或者区隔开了过往和现在。

不过，在100分钟内回顾这些，让人忍不住要喊出“对对对，当时就是那样的”。

话剧的第一幕，支付宝的第1天。2003年，一位叫焦振中的青年在淘宝上看中一台九成新的相机。但是卖家人在日本，自己也没看过相机的实物，网络那一头的人会不会是骗子，能放心把钱先打过去吗？

一番纠结之后会，焦振中尝试了当时刚推出的担保交易方式“支付宝”。买家支付后，支付宝通知卖家发货，买家收到货检查确认没有问题后，支付宝再把货款打给卖家。

“这是支付宝第一笔交易，也是互联网世界信任的起点。”旁边这样说道。硬糖君几乎是第一时间就想到了自己淘宝初体验。

也是在2003年，记不清那时是否已有支付宝，但为了达成和同城卖家的交易，硬糖君在可以线上支付的情况下仍选择了和卖家一手交钱一手交货，为此花掉了大半天时间穿越半个北京城。其间要和陌生人“接头”的战战兢兢自不必提，其实也不过十几年前，我们的生活和想法还都如此别扭呢。

在互联网时代，每一个时间节点都变得极其鲜明，关键技术产品和服务迭代都历历在目。而我们每一个观众，都是这条历史长河的亲历者。

第1259天，2008年上海第一次实现在支付宝上交电费，政府网上办事实现破局；第2721天，移动支付正式起步。人们从最开始对安全感的恐惧到现在习惯出门不带钱包，硬糖君最害怕的小偷和**问题几乎迎刃而解；第4233天，2015年为路边摊服务的网商银行成立，若干年后它有了一个称号：只服务小微企业的傻子银行……

过去，我们生活的各种不便，本质是信任的缺失。证明我是我，我妈是我妈，我值得被信任，要跑上半天，但当新工具重建这种信任机制，原来一切可以如此便利。

随风潜入夜，润物细无声，这或许是“道具组”的另一个贡献。

工具的善举

每当职场剧要表现主角的善良，做公益是最好的情节安排，却常失之于空泛。但当这些内容以时代为前提，以具体的工具和行动为载体，一切就变得真实感人，极易引发共鸣。

时代感，不是某一个具体的剧情或时代情绪，而说大量生活细节的集**，是一群人真实走过的时代纪录。

真实最这部剧情最大的特点。戏如人生，而这部剧则把原汁原味的人生搬上了舞台。

在剧场，硬糖君看到了一对父女，来自内蒙苦库布齐沙漠种树人张喜旺和女儿。

原来，父亲常年在外种树，女儿觉得父亲不称职。“有一天，我在支付宝蚂蚁森林里种出一棵梭梭，爸爸说，你的树就在我种的梭梭林里。”那一瞬间，父女和解了。

如果说“种树”还只是“赠人玫瑰，手有余香”式随手而行的善举，器官捐献对个体生命的震撼无疑更大。

在第六幕中，那个把器官捐献登记支付宝里的人上场了。

中国器官移植发展基金会的副秘书长赵洪涛用“父与子”的关系解构两个时代，两种观念的碰撞与融合。

“在大部分人的心中，器官捐献是个不吉利的话题，很多人对此讳莫如深。少有的志愿者，也因为‘不知道在哪登记或手续太繁琐’放弃了。”

而2016年12月，器官捐献登记功能在支付宝上线第一天，就有超过5万人因为信任大平台的规范和安全性，跑去完成了登记，一天顶过去一年的登记量。这其中就有赵洪涛的父亲，当然，这都是后话。

真实的故事永远最打动人心，一种工具，开始改变一群人的观念，一个家庭的命运，这样的情节就特别有代入感。

支付宝的第5074天，全球最大的互助社群相互宝诞生，一人生病，大家出钱。6000万素未谋面的陌生人开始共同守护着自己、他人和这个社会。他们中间，有31%来自农村和县城，47%为外来务工人员。

2019年1月27日，出车祸的相互宝成员小刘在贵阳一家医院刚做完开颅手术。一个月后，小刘获得了相互宝成员给到的30万互助金，继续接受康复治疗。而就在前几天，他的妻子顺利生下了第二个孩子，为这个四口之家带来了新的欢乐和希望。半年时间，48位重病成员像小刘一样，获得了相互宝成员的救助。

这一代中国人普遍缺乏安全感，脱离了传统的宗法社会，又尚未进入彻底的社会保障时代，房价、养老、医疗……随便一点风吹草动，似乎都能将一个小家庭拖垮。而如何能重建一种新时代守望相助的机制，关键还是解决“信任”问题。

是支付宝用低门槛、高透明的方式重新串起了这些普通人间的信任。“技术改变生活”，从来不是一句口号而已。工具的演进过程里，本身就有最戏剧化、却也最扎实的现实主义。

更好的人是怎样产生的？

这几年，“熊老人”常成为互联网热议话题。但大家声讨之余，转头想想，那一代老人成长在物质匮乏、信任坍圮的时代，偶尔有些不排队、抢到就是自己的、缺乏诚信的行为，似乎也变得略微可以谅解了些？不光是人在组成社会和打造工具，工具和社会也在塑造每一个人。

从**战争后中国开始向现代化社会迈进伊始，国人的契约精神、诚信问题就是老生常谈。

但不知从哪一天起，我们可以随手扫码买一个路边摊的烤红薯，这种信任机制其实已经在我们不知不觉间重新建立起来。

放在几年前，硬糖君的老妈还是不敢用支付宝的。后来虽然大势所趋开始用了，也总不敢在里面多放钱，“让别人一下把我账上的钱都扫走咋办？”而如今，不仅支付宝理财产品买到飞起，出门完全不带钱包的，反而是她，而不是我了。

自己不讲信用，也不信别人能讲信用，本质其实是缺少信用体系。一片混沌之中，光我讲信用岂不亏了？此时要求人讲信用，是一种道德要求，只有部分人能做到；而当体系公开透明，谁不讲信用，谁就亏了。此时讲信用，是理性经济的选择，人人都能做到了。5276天，我们几乎都已记不清来时的路，但猛然一想，竟已换了天地。

讲到这里，这部戏的主题你应该听出来。

过去15年，支付宝其实只做了一件事，就是建立信任。

一出话剧，100分钟浓缩的15年，让那些因为太熟悉以至被我们忽略的东西变得格外鲜明。

一个新工具如何改善社会信任，不正是我们这个时代最真实和震撼的职业故事？技术、产品、职业从来不是悬置在生活和人性之外的背景，其本身就是改变每个人生活和推动这个社会前进的原动力。我们日用而不知之物，在5276天的回溯中，成为最触动人心的时代纪录。

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