▌数字用户资产释义
1.数字用户，即围绕智能终端与互联网络生存的用户，完成了对于娱乐/服务/消费的数字化，同时与企业有着基于智能网络的互动。
2.用户资产，即数字消费者沉淀为企业的用户，而非一次性的交易活动，其与企业的互动是基于智能网络并长期持续的。
随着互联网进入下半场，互联网人口红利期结束，获客成本逐渐提高，对于互联网企业来说，活跃数字用户规模成为衡量数字用户资产最重要的指标。
用户数是影响互联网企业价值的最重要因素。而数字用户规模能够有效衡量企业的用户基础与资源。窥一斑而知全豹，基于企业数字用户资产，结合营收状况，能够估计企业当前价值，预判企业未来发展。
数字用户规模TOP100排行榜中统计的是独立公司的业务品牌所覆盖的活跃数字用户总量。其中多个独立公司为同一个业务品牌用户提供服务则进行合并，集团公司旗下涉及多个业务品牌的则进行拆分，独立上市业务的进行拆分。在统计数据来源上，形式包括各公司APP、H5、WAP等，终端设备涵盖手机、PAD、智能穿戴设备、智能家居、智能车载设备等。
纵观2月企业数字用户规模TOP100排行榜有三大发现：
一、规模稳定：2月移动互联网用户数为10.21亿人
根据易观千帆数据显示，全网活跃人数为10.21亿人，环比增长为0.15%，与1月相比，移动互联网活跃用户规模平稳增长。目前数字用户规模TOP100的企业中工具类和娱乐类占比最高，均为29家；其次是消费类和金融类，分别为13家和9家，再次分别是资讯（9家）、教育（7家）和硬件（4家）。受疫情影响，入榜的娱乐类企业由34家降至29家，而工具类和教育类企业均增长，分别增长6家和3家。（数据说明：本期企业数字用户规模榜单区分了应用类和游戏类企业，且运营商不纳入；持续完善相关企业所涵盖APP种类及数量；对部分集团型企业数字用户进行了汇总合并的对应；引入了部分OTT、小程序等智能设备信息采集。）
国内疫情高爆发期，全民关注疫情资讯和动态。央视频作为具有强大影响力的新媒体平台，在疫情期间承担权威媒体向社会及时发布疫情动态、防控进展、一线探访、科普解答等信息公开的重要功能，同时，其结合短视频、移动直播等方式，吸引大量用户。根据易观千帆数据显示，央视频的用户活跃规模在2月实现211.0%的高增长。2月共8家企业数字用户规模增幅超20%，分别为中央电视台、好未来集团、小船出海教育科技（北京）有限公司、北京猿力教育科技有限公司、上海合煦信息科技有限公司、北京卡路里科技有限公司、武汉瓯越网视有限公司、北京小唱科技有限公司，包含资讯、教育、娱乐类企业。从企业类型可看出，企业数字用户2月的高增长呈现明显的疫情期特点，接收疫情资讯的官方渠道、全国中小学生的在线教育、全民居家的运动及娱乐活动相关应用。2月本是开学季，由于疫情延期开学，各机构线下课程取消，“停课不停学”成为各地教育行政部门和大中小学的主要防控措施。作业帮搜题利器、小猿搜题、学而思网校等这些热门在线教育应用的运营主体小船出海教育科技（北京）有限公司、北京猿力教育科技有限公司、好未来集团，通过加大广告，并在内容和服务上不断丰富，助力其线上获客和扩大市场份额。如作业帮联合抖音、西瓜视频、头条等APP为全国中小学生提供免费直播课程，涵盖中小学生，配备名师团队、针对性执行课程内容，以及开设家庭教育课、疫情防护知识直播课等丰富内容，根据易观千帆数据显示，作业帮一课、作业帮-学生搜题利器APP活跃用户规模2月分别实现559.3%、45.2%的增长。新冠肺炎疫情的爆发，刺激人们对生命健康的重视和意识，激发了全民健康行动，云健身、瑜伽、搏击操等等客厅里的“狂欢”，为线上健身带来机会。Keep本身具备互联网基因的健身APP更受关注和欢迎，且Keep在2月与带货王李佳琪合作，增加定制“语音加油包”，带动粉丝互动和加入，根据易观千帆数据显示，keep活跃用户规模2月实现23.0%的增长。另外，疫情期间，虽然线下娱乐全面禁止，但是线上社交、直播等成为宅家的主要线上娱乐，唱吧在疫情期间，通过为大规模歌手入驻提供歌曲宣发、粉丝互动以及唱吧直播，充分发挥唱吧的社交属性刺激用户增长和活跃，2月唱吧APP活跃环比增幅为21.3%。二、 2月疫情爆发高峰，线下全面停摆，刺激在线应用和用户活跃，企业服务、在线教育、视频直播行业线上数字用户活跃规模呈大幅增长| 在线教育领域活跃用户规模过4亿，中小学教育超2亿2月是国内疫情攻坚阶段，全民宅家，多地出台“停课不停教、不停学”政策， 从小学到大学，在线教育成为不同年龄段学生获取教育服务的核心手段，在线教育的需求爆发。根据易观千帆数据显示，2月在线教育领域活跃用户规模高达4.28亿户，中小学类教育活跃规模高达2.25亿。活跃用户规模较1月增长幅度高于20%的27行业中，教育类占6个占比最高，其中学习工具领域增幅高达76.5%，其次是中小学类教育增幅为52.0%，再次是教育平台增幅达51.2%。| 在线办公领域活跃用户规模2.5亿，视频会议超6倍增长同样在全民居家的2月激发高需求的还有在线办公，为响应疫情防控的“延期复工”要求，但企业需要运转，有企业要求“照常上班”，远程办公成为首选。根据易观千帆数据显示，企业级应用和商务办公活跃用户规模分别达1.41亿人、2.54亿人，2月活跃用户规模增幅最明显的是“视频会议/监控”类应用，增幅高达182.8%，其中“Zoom云视频会议”应用活跃增长高达650.9%；其次，企业级应用服务用户活跃规模增长76.0%，钉钉在上线短短不足2个月即跃入月用户活跃亿级规模，2月活跃用户规模1.27亿人，增长66.5；另外，许多围绕企业服务的用户规模小的商务办公应用如盯盯、飞书都获得高增长，增幅分别达400.0%、138.5%。| 视频直播月度活跃用户1.7亿，教育直播增速显著伴随各地教育部门和机构推出“空中课堂”、在线办公的视频会议需求以及居家休闲娱乐等多重需求驱动，催生了“视频直播”的活跃应用。2月活跃用户规模增幅最显著的是“教育直播”，增幅95.2%。其次，在本次疫情催化下，直播带货呈现出了极强的爆发性，直播成为电商企业转型的重要抓手，“电商直播”用户活跃规模2月获15.1%的增长。
复学时间相对延后，在线教育需求仍持续。疫情给在线教育行业带来了巨大的用户红利，疫情也加速了线下教育机构的在线化，这场流量争夺行业呈现马太效应，并加速了行业升级进程。易观分析认为，疫情后行业竞争还将进一步加剧，且在线教育将面临如何留存并转化疫情期间获得高速增长的活跃用户问题，这需要教育数字化升级中将内容、工具、技术应用及应用场景的结合，促进在线教育体验和效果的提升。3月，国内疫情逐渐缓解，各地陆续复工，但经过疫情期间一个多月的线上应用习惯训练和培养，远程办公等部分场景的远程应用服务需求仍然会持续，比如视频会议，短期内的视频面试，甚至直播营销。直播将从零售带货向教育学习、企业宣传、营销等渗透，带来新一波发展机会。三、 上市公司情况：新冠疫情席卷全球，对经济影响加剧，多行业受创
数据说明：本期企业市值以2020年3月24日各股收盘价为准新冠疫情在3月席卷全球超过180个国家和地区，超过41个国家进入紧急状态，各国防疫措施日益升级，对经济的影响进一步凸显。本期企业数字用户榜单TOP100中共有42家上市企业，其中仅3家上市企业市值出现上涨，39家上市企业市值出现下跌。具体来看：从涨跌幅来看，18家企业的跌幅在10%到20%之间，占42家企业比为42.86%，9家企业跌幅在20%到30%之间，5家企业跌幅在30%到40%之间，2家企业跌幅则高于40%，2家企业上涨幅度在10%以内，仅1家企业涨幅超过10%。
从企业类型来看，消费类8家企业中有2家市值实现上涨、其余6家均下跌，工具类10家企业中近1家市值实现上涨，其余资讯、金融、娱乐、硬件类企业均呈现下跌；市值实现上涨的2家消费类企业，分别是唯品会(中国)有限公司和上海寻梦信息技术有限公司。其中，唯品会以经营服饰、美妆、居家消费品类为主，以腾讯、京东等合作为其获得流量入口，同时，与顺丰合作，保障了其在疫情期间仍有生意，助力其市值实现2.89%增长。拼多多所在的上海寻梦信息技术有限公司，在疫情期间，宣布启动“三保行动”，要求平台业务线人员不遗余力确保“价格稳定、质量可靠、供应有序”，并对坚持承担物流补贴成本、维持运营和发货服务消费者的商家给予补贴，上线直播、在直播间发红包吸粉并转化，从内部运营、物流包装、吸引和留存用户一些列措施，助力其在疫情逆势增长，市值涨幅达17.4%。整体来看，3月国内虽陆续恢复复工、复产，但随着新冠感染向全球蔓延，各地制造业停摆，影响从消费端到生产端加剧，进一步冲击全球经济，并且，境外疫情也将通过贸易、金融、产业链等对中国企业产生影响。疫情对中国经济带来一定的影响，同时也是加速数字化转型和发展的契机，从新冠疫情冲击之下的2、3月来看，加速了数字化技术和应用，已不仅限于网上消费和娱乐，而是向企业生产、物流、服务端加速渗透，各行业通过数字化转型，在线化、智能化的服务方式尽力缓解疫情影响，在线教育、在线办公、娱乐等通过线上获得了用户的增长，后续如何加速数字化升级，提高用户留存和转化，实现价值增长是关键。
1、自主体验：点击“阅读原文”即可免费体验易观千帆。2、客服开通：发送您的公司、姓名、手机号、企业邮箱、部门到“cs@analysys.com.cn”。会有工作人员为您开通千帆体验账号。
戳“阅读原文”，即刻体验易观千帆
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)