第一个朋友叫A，是我的大学同学。年纪轻轻就已经做到一家上市金融公司的分公司总经理。半年前他面试了一个从银行出来的候选人，交谈的时候，对方时不时表露出一种傲慢感，仿佛银行出来的，就该在这个行业顶天立地一样。“一个来面试的，搞得自己像银监会的人。说了一圈各种挑公司的毛病，然而看得又不够深刻，讲又讲不到点子上，说的都是似是而非的问题。”后来这个候选人跳去另一家银行，既不能利用好自己手上已有的资源，也无法发挥自己本身的专长。呆了没多久，又被调去做一个全新领域的工作。可在这个领域，没有过去的积累根本无法做好。他等于白白浪费掉了自己过去好几年积攒的经验和资源。
我的第二个朋友叫B，是我曾经的老板，现在是一家国际知名广告集团中国区的高管。B有一个下属，是个女生。脑子聪明，思维活络，学习能力也强，但缺就缺在情商。前一阵子这个下属想要跳槽，为了几千块的涨薪毅然放弃现在公司对她的栽培。她说自己和男朋友合买了房子，所以要还房贷，经济压力有点大。我朋友本着她很有潜力的想法，当天就去帮她和CEO、CFO去争取薪资上的增长。由于事发突然，再加上这种事需要集团内部层层批准，手续特别麻烦。我朋友那天放下手上所有工作帮她处理这个事情。最后不仅给她争取到更多的涨薪，还帮她报销了回马来的机票（那个下属是马来人）。然而两个月后，她和我朋友说自己把新公司Offer letter 上的条款搞错了，现在如果要留下来，原公司很多合同上的细节要再次修改。在这种情况下，我朋友又和HR搞了一周，想尽办法给她东补西补。看在这个下属很努力，做的东西也不错的分上，就让这个事情这么过去了。可是没想到又过了一个月，她跑过来找我朋友说自己要升职。因为看到集团其他公司的人合并进来后职位都比她高，她觉得不公平。
为什么要把这两个故事放在一起说？因为这两个故事的主角很相似，都缺乏自知之明。他用自己习以为常的视野和标准，去评估自己圈子以外正在发生的事情。殊不知他认为的世界，早已不是他以为的那个世界。然而，由于信息的闭塞和国企银行所谓的“荣耀感”加身，让他拒绝面对现实，还以为银行工作是铁饭碗。可现在就连这些所谓的铁饭碗，也在逐渐被创新技术与市场经济所改变。根据新闻报道，仅去年上半年，五大国有银行就相继裁员2.7万人，其中很重要的一个原因，就是许多过去由人完成的工作，如今全都由机器完成。我公司楼下对面的建设银行，几年前每天都是熙熙攘攘，好不热闹。如今偌大的服务大厅里空空荡荡，两排智能柜员机完美替代了过去七八个窗口的人工服务。现在只需要一位大堂经理在旁协助客户即可，快速高效省时间。这对消费者来说是福音，对银行工作者却是危机。这意味着如果你掌握的都是容易被取代的初级技能，再待下去前途一定黯淡无光。而我的那位朋友A，同样是银行出身，当年正是看到了在银行发展的局限性，及时跳到现在这家金融机构，并把自己在银行工作时期积累下来的**全部盘活带走。经过五六年的努力，如今在新公司做得风生水起。
当时A同样面对了许多风险和不确定性，但那时他很坚定一个信念，就是一定要到触及核心业务的地方去，因为这才是最赚钱的。银行的核心业务，无非就是负债，投资和中间业务。A很看重投资这一块，所以在银行工作的时候，就想办法接触和维系好一些大**。他知道假以时日，这些才会变成他的核心竞争力。如今，A面对跟他当年一样情况的面试候选人，苦口婆心地劝他，把外面世界正在发生的变化掰开了揉碎了讲给他听，可对方依然端着架子觉得你们都是野路子，我才是**。
可没想到过了半年，也就是上周，那个候选人又重新联系上我朋友，问他这里还有没有机会。原来他跳到那家新的银行后果然如我朋友所料，没有资源积累从头做起根本发展不起来，可我朋友现在怎么可能再答应？
第二个故事中的下属，不知与自己能力对应的权责边界。自己处于什么位置，如何与老板相处，做哪些事情是合理的，提哪些要求是不合理的，这些都没有一个清晰的概念。我的那位朋友B，是那种只要觉得你有才干，即使你做出越界的事情也依然会容忍的老板。
她三番五次要求公司修改合同，每一次修改都涉及到一系列内部流程的繁琐调整。而为了尽可能满足她的要求，我朋友依然顶着巨大压力和管理层沟通，为了留下她开出相当不错的条件。待过大公司的人都知道，这种需要一层层老板签字的事情，得有多麻烦。站在旁观者的角度看，这已经显示出非常大的诚意。可那位下属并没有意识到这一点，不断用自己的莽撞举动闯出一个又一个麻烦。后来B和我说道，这还仅仅是她日常诸多奇葩的表现之一。除此之外，她还经常不顾老板的日程安排，在下班时间冲进办公室跟老板过东西。我朋友好几次都是准备收拾包下班的时候，遇到她兴冲冲地拿着电脑进来。而其他下属，都会事先微信我朋友，问她时间是否OK。甚至有几次，她在晚上11点钟我朋友准备休息的时候，把方案发过来要我朋友提意见。“丝毫没有意识到自己的行为会给老板带来多少麻烦，这真的会抹杀她过去一系列优异的表现。”只因自己能力不错，就不顾下属和老板的边界，做出超越自己权责范围的事情，这会毁了自己未来的职业生涯。在我的职场经历中，见识过不少类似的人。本来手握一副好牌，最后却因为自己一系列莽撞的行为把好牌打烂。拥有什么能力，坐到什么位置，获得多大权限，这是一个连锁对等的关系。一旦这个等式中任何一个变量越界，就会引起周围强烈的反弹，产生负面效果。这也是为什么我经常说，即使能力超群，也要适当保持谦卑，姿态不要太激进甚至跋扈。这是在给自己准备“余地”，未来遇到危险的时候有退路，遇到机会的时候有空间。就像第二个故事中的这位下属，如果她不那么激进，硬“逼”着我朋友和HR给她翻来覆去改合同（况且还是自己原因造成的错误），以后的成长路径其实是很不错的。可就因为搞了这么一次，她在所有人心中的印象全面崩塌，而且还会影响她在这个行业里的口碑，得不偿失。自知之明说白了，就是客观角度的自我认知。我有什么本事，我能做到什么程度，我处于什么地位，我可以要求什么。写起来容易，做起来很难。因为这需要不断压抑自己因为小成功而迅速膨胀起来的大野心，这种自己打击自己的过程其实是反人性的。稍不留神，就会压不住板子，变成“全世界都应该以我为中心”的霸权思维。就像最近《中餐厅3》里的黄晓明，一口一个“我不要你觉得，我要我觉得。”一味强调“我就是要这样”，至于为什么要这样，不这样会怎样，要这样需要什么条件，这样会带来什么后果......统统没有解答。没有自知之明的人，考虑问题永远是从上往下这一个维度，只看到“结论”，不关注“论据”。提要求永远从自我出发，从来不管实现要求的难度、条件和结果。而厉害的人考虑问题是反过来的。他们先关注的是底层“论据”，思考“论据”能不能支撑起上层的“结论”，自己的感受只是诸多“论据”的一部分。最后得出的结论一定是一个综合了所有条件的最优解结果，而不是一意孤行。那么我们该如何保持自知之明呢？今天文章的最后，分享2点小建议：除了知道“我擅长做什么”，更要清楚知道“我不擅长做什么”，然后去找能弥补自己短板的人合作。
比如做研究做产品的人，往往不善于和人打交道。想要把产品卖出去，就要搭配一个会来事懂销售的人。一个主外一个主内，才能建立良性循环。许多大公司的创始人在起家的时候，都是这么一个组合。这种互补型思维，有助于我们认清自己的能力，并找到合适的解决方法。而当看不清自己能力的时候，我们可以去找“参考系”。比如和自己同级别，同职位但比你更优秀的人，在对比中找差距。再比如公司、行业里让你敬仰和崇拜的人，他们在哪些地方比自己强。比如同样做一份方案，别人两天能做好，为什么自己要花一个星期？是思考方式不对，还是PPT操作不熟悉，或者是对方案需求的理解有错误？从最简单的事情里找差距，一点点积累。把身边优秀的人当做映照自己的镜子，你才会时刻向上看。切忌取得一点成绩就沾沾自喜，压住随时可能得意忘形的心态。早些年我做广告的时候，有位前辈曾教过我这个行业的一条铁律：“你觉得自己是什么不重要，重要的是消费者觉得你是什么。”举个例子，快手的广告无论做得多么高大精美国际范儿，只要它的用户依然是以低线城市、农村城乡结合部人群为主流，那它的形象就永远高端不起来（当然，它也没必要高端）。你觉得自己有能耐不重要，重要的是评判你能力的人觉得你很厉害。职场和市场经济很像，有时候你得具备“用户思维”。这些用户可以是你的上级，同事，下属，合作伙伴...... 经营好你在他们心目中的形象，会让你的职业发展受益无穷。
比如在上级心中留下努力工作，很能解决问题的印象；在同事心中留下很好合作，负责任不甩锅的印象；在合作伙伴心中留下替他人着想，携手共赢的印象......真正的自知之明，是根据所面对角色的不同特点，灵活调整自己的姿态，让每一种关系都处理得恰到好处，收放自如。以上就是今天的内容。希望对各位有所启示，一如既往感谢大家的时间。
本文系作者：
张良计
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