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内容运营笔试(都说运营门槛低,你为何连笔试都过不了)
2023-05-29 09:16:01

“不是都说运营门槛低为什么笔面试还过不了”,别急,我们接下来以今年腾讯的这道笔试题为例,分析一下大家心仪的运营岗究竟想要什么。是否有运营思维,就是作为运营者解决问题时该有的思路和流程;2/如何展现运营思维通过以上分析不难发现,出题者想知道的,就是你能否站在运营者的角度处理问题。

都说运营门槛低,你为何连笔试都过不了

内容运营笔试(都说运营门槛低,你为何连笔试都过不了)

秋招倒计时已经打响!有着诱人高薪,同时似乎没什么门槛的的运营岗,成为许多同学的首选。

但数据显示,2018年投递运营岗位的共有将近20w人。运营岗位尤其是腾讯等大厂的运营岗,无论笔面试“死亡率”都非常高。如何在激烈的竞争下脱颖而出,真是一件令人头秃的事情。

“不是都说运营门槛低 为什么笔面试还过不了”,别急,我们接下来以今年腾讯的这道笔试题为例,分析一下大家心仪的运营岗究竟想要什么。

问题回顾:从运营角度分析短视频成功的因素有哪些?

1 / 出题者想知道什么

笔试中没有一道题是送分的,这道看似简单,又很开放性的问题,其实对同学们的能力考察十分全面:

  • 对于运营岗位的了解程度,也就是知道运营工作究竟是做什么、基本工作流程什么样;
  • 是否有运营思维,就是作为运营者解决问题时该有的思路和流程;
  • 是否具备运营应有的基本能力,比如用户需求分析、竞品分析、数据分析,活动策划等;
  • 对腾讯和互联网行业的热点资讯的关注,能体现互联网从业者必备的行业了解度和信息敏感度。

2 / 如何展现运营思维

通过以上分析不难发现,出题者想知道的,就是你能否站在运营者的角度处理问题。因此就要在答题时尽量多展现你的“运营思维”。

1.运营的直接对象是用户,解答首先要从用户分析做起

发现用户特点及场景,结合用户画像分析运营手段

随着时间碎片化越来越严重,图文阅读和长视频不够直观、省时,用户的内容消费习惯发生不可逆转的变化。短视频正是及时发现了传统的内容传播形式不能满足的用户需求。

仅仅发现用户需求远远不够,短视频还会充分利用大数据便利进行用户画像,找到精准用户群体;并根据用户画像,对不同目标人群提供不同的内容,采取不同的用户新增、留存手段,才能达到事半功倍的效果。


2.短视频特有的运营方式是成功关键,也是解答重点

用户新增

用户新增方面,除了微信裂变等病毒式扩散方式外,短视频擅长利用社会关系形成共享式的传播。这也是为什么大量记录生活的快剪类视频如此火爆。

同时,短视频很会借势,通过引入明星、网红等KOL,并发起相关话题、相关内容优先运营,很好地利用外部流量。

用户留存、促活

内容运营笔试(都说运营门槛低,你为何连笔试都过不了)

除了拉新,用户留存与促活也有没有落下,短视频充分运用评论区、弹幕区的互动以及点赞功能;建立粉丝群并进行社群维护,形成社区氛围,提高用户活跃度和粘性。

内容运营

短视频有其特有的内容运营方式。用户自己生产自己消费,很好地满足需求与供给契合度的同时,也为自带爆款效果的热点内容模仿提供可能,比如各种“吃穷海底捞”的攻略。

另一方面,短视频平台擅长打造个性化标签,比如抖音的标签是“专注于年轻人的音乐短视频”。魔性洗脑的BGM带火了许多原创神曲,这并非巧合,而是抖音为打造“音乐短视频”标签而采取的运营手段。歌词场景化、旋律易学会、强行制造记忆点……都是为让用户提起音乐短视频就想到抖音。

3 / 走出答题误区,你需要什么

想拥有以上完整的解题思路,其实并不容易,同学们往往只能关注到其中的一两点,回答十分片面。造成这个问题的原因有以下几个方面:

1. 专业性不够,没有完备的运营知识体系

有些同学利用网络自学了和运营相关的知识,了解相关工具,但只有零散的运营理论并不能给出完整的运营解决方案,导致回答脱离现实,变成运营知识的简单罗列。

2. 缺乏实习实战经历,缺乏运营思维

因为大学并未开设运营相关专业,投递“运营岗”的许多同学是跨专业或跨行业,对岗位缺乏了解,根本不知道用户画像、竞品分析、拉新促活是什么,很容易回答成自己使用短视频的主观感受。

3. 对行业热点不了解、不敏感

许多同学“两耳不闻窗外事”,不够了解互联网相关商业、科技、资讯热点,或不了解腾讯的热门产品以及其竞品,在考核中无话可说。

可见,对于求职运营岗的同学,理论知识、实战经验和行业了解度缺一不可。许多同学会说,答一道题要具备这么多能力,想拿运营offer也太“南”了!拜托,这可是鹅厂!没点实力,毕业就10K+的高薪怎会轻松得到。

与其抱怨,不如及时找到弥补自己的能力欠缺的方法。

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    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
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