群响作为一个社群项目，一直饱受人们对于规模上限、运营持续性的善意担忧，我在做群响的一年之中，也花了很多时间和金钱，加入了很多友商。

知识类社群，目前数不胜数，大多数以互联网，或者泛互联网人群为攒聚对象，承载工具是微信群 + 知识星球、小鹅通、自研产品，但是大多数生命周期都在 1 年左右，而又有前赴后继的许多小 KOC，大的 KOL 希望把这个作为一种变现方式。

因此本文希望分享一些我做群响以来，对知识类社群的商业模式、运营模式以及精细化运营的建议，供大家批判。

一、社群作为一种商业模式，本质和价值是什么？

社群的商业本质，是一种流量变现，再本质一些说，他是一种影响力变现。这个是我的理解，只能用论据来证述。

当你想做一个社群的时候，你一定是有一些资源，这个资源大概率是你在这个品类对应的影响力，影响力可以是啥？

可以是一个 IP 持续创造内容，然后做了一个知识星球大家买它，作为一个 IP 的铁杆读者，在社区里消费 IP 可能提供的差异化内容，以及读者社区的社交价值，Caoz、冯大辉是如此，Caoz 说 2019 年知识星球收入高于广告费，30 万粉丝左右，收入大于 300 万。

可以是一个电商、零售、服务、医美、私域流量、短视频营销、品牌营销等领域的机构、组织、KOL，拉起来的一个社群，未来对接货和流量主，或者是为了集体研究和输出一个专注的领域，或者两者都有，这一类社群，群响就是，生财有术、老高电商圈子都是如此，马蹄社也是如此。

当然也可以两个相结合，事实上很多社群的起盘本身就需要创始人拥有极强的号召能力，大概率会是一个内容能力较强的操盘手。

以上这些社群基本上穷尽知识类社群的类别，那这些社群的价值，再来总结一下，再于何处？

什么是社群的价值？答：资源、圈子、信息。

因此对应的社群运营动作：

圈子运营，打造一个对应品类中，最适合用户去混和社交的圈子；

信息交付，持续交付社群目标用户中最需要的最有价值的信息；

资源撮合，撮合社群中的每一个人有效连接，最大化地感知社群能提供的资源。

二、知识类社群如何运营？

了解商业模式和本质价值之后，知识类社群运营只有一个词，叫做「精细化运营」。

1. 对会员的精细化运营

我想没有做过社群的运营的人，大概很难想象要如何运用票圈、私戳、企业微信私戳、企微票圈以及社区本身，来长期盘活用户、服务用户，会员的精细化运营是一切的起点，没有持续的触达用户就会忘记你，这是一定的。

还有一个方面，是很多社群主没有意识到的，从一开始起，就应该有详细的 CRM 表单，关键业务数据就是这个，遗憾的是很多都是用小鹅通和知识星球报名，然后通过微信号拉群，一开始没有 CRM，回头重新建立很难，且微信不能一一对应 Open ID 在系统的用户身份，Excel 下的 CRM 也有些勉强。

1000 人以上的社群是需要精细化的分类、分层去私戳的，但却不需要一切都按照用户说的来，用户需要的往往千人千面，要按照我们对这个社群的理解来制定策略和规矩。

2. 对信息的精细化运营

信息的流动是整个社群存在的基础，包括会员之间的对接，包括仅限会员的分享，包括对会员推出的课程，打磨他们，持续推陈出新，需要：

第一，品类宽阔，可做的内容和资源对接很多；

第二、内容供应链持续运营，因为每天都有消耗；

第三，抓重点，有条理，当然不是全盘在微信群里一股脑交付。

3.对商业产品的精细化运营，GMV 都是相加。

知识社群产品的核心难点，一个社群的天际规模是 2 万人左右，可单价 1500 元的话，要是更高，就是更低的人数规模，这是非标准化的社群产品的上限，也是团队服务的上限。

1500 * 2 万 = 3000 万，变成这个数字之前就应该探索出基于会员的其他平行的商业化产品，不能仅仅依靠会员，会员的增长往往是线性的，或者是集中于一段时间爆发的，不持续陡峭增长的模型，意味着需要为后续的会员期限留足服务成本和服务人员，一切不增长之后的会员运营都是成本中心，因此要早为其他商业化产品线做准备。

4. 对持续性的精细化运营

作为对前三点的收束，社群的运营是一个抵抗墒增的过程，处处在抵抗，用户运营要持续、资源运营要持续、干货运营要持续、商业化产品的探索要持续。

持续性的长期坚持本身就是一种精细化了。

以上全部的持续性都要考虑到位。

三、社群作为一种商业模式，面临的挑战？

1. 社群是一种健康，又不健康的商业模式。

健康的点在于，坚持持续性健康运营，本身就是在持续创造真实价值，长期来看，会形成上下流失和新增几乎相等的现金奶牛模型，这是一个常青联盟生意；

不健康的点在于，社群极其容易触碰到增量在消费者人群的天花板，要克服这一点，必须要提高客单价，提高客单价但并不能下沉跑马圈地（否则变成教育，那是另外的能力模型），因此但从社群来说，是一个很不性感的上限较低的生意。

因此起盘有现金流且起盘正反馈很足，因此社群十分适合初创公司用来聚流量，特别是聚客户池。

2. 流量枯竭的本质是一种内容枯竭

每年都有好多个社群停运，因为断更，因为续费太少，知识星球的死亡率和废弃率是极高的。

社群的新增一般是靠内容、无论是第一种 IP 的持续内容生产的内容营销，还是第二种组织类做活动的内容营销，内容营销的核心特点，需要强力的精细化运营，当一个写手江郎才尽，当一个社群再无新颖抓眼球的活动，???这个社群几乎就 GG，所以才会被很多 C 认为社群生意是一种割韭菜。

无论何种形式，要做长期的事情，就要建立起一个机制，让自己的内容可以持续不断的供给，群响建设的机制是，所有人分享给所有人的机制，由于是操盘手俱乐部，可以这样强力推进；

个人 IP 形成的社群本身对个人来说就是一种不断的舞蹈，无解，本质上个人 IP 停止写作输出影响力的那一天也是自己 GG 或者退休的那一天。

3. 定价问题，规模有限导致定价太低赚不到钱，但是定价太高又害怕赚不到钱。

很多人做社群，包括我自己，是不敢收钱的，因为觉得人们包括我们自己，老是喜欢免费消费内容，因此看到一个收费社群可能天然就是抗拒的心态。

这种心态导致自己收费老是停留在一个试图让别人觉得很便宜、很炸裂、很划算的视角，但是我时常在想，群响要的是 CEO、操盘手诶，要是他们觉得贵，为哈要让他们进来？

似乎收费可以勇敢一些。

另外就是收费要分层，社群要分层，社群足够大了之后，分层榨干 LTV，提高总的销售额；这是必经之路。

以上，欢迎各位群主，或者希望用知识类社群实现副业收入的同学多指教，扫码可以加我微信好友（真人