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我敢说,没人能超过这份产品经理推荐书单(40本)!
2020-12-22 11:11:00


产品经理要博览群书。


博览群书以便接受通识教育,要懂用户、懂设计、懂开发、懂底层架构、懂抓包 SQL。俗称,中关村活字典、互联网百晓生。


最近三年,我在以每年60本的进度看书。可以说互联网领域内外的经典书、畅销书、旧书、新书我基本都看过。再加上前些年的零零散散,总算是看了一些书。


关于读书佐证,我写过2篇半的相关文章,分别是《2019年看过的60本书》《2020年Q1的15本书》《2020年Q2的15本书》,感兴趣的可以翻翻看看。


我现在则是要写一个书单,一个关于产品经理的推荐书单。我是要抛却自己的看书轨迹,把自己放到行业视角来理一理相关书籍,写一篇负责任的推荐。


开始写公众号之后,总有人让我推荐产品相关书籍。这次,便是答案。



01

推荐的两点说明


推荐要负责任,不能随便推荐。看完无收获罪过不小,浪费时间更是事关重大。因此推荐要有一定的逻辑内涵。


1 推荐的原则


第一个原则,我必须看过。没看过就没有发言权,我看过也就能根据我的主观意愿来推荐。同样,看过也才敢推荐,产品就是要拍板。


第二个原则,我必须看过且有所得。很多书其实是烂书,看了浪费时间。2020年我读书的反思是,以量为目的的看书太过短视功利,要找好书、读好书。同样,有所获才能体会阅读的欢愉。


第三个原则,我必须看过且有所得且有所用。这个是说推荐的书要跟产品经理有一定的关联。但不求直接强相关,大逻辑通用也符合推荐。


以上三点,是这份产品经理书单的推荐原则。


2 推荐的维度


推荐的维度是宽泛的,推荐的范围是没有范围。


文史经哲、百家杂谈,好书都有精华所在。站在底层逻辑,道理相通。产品经理本身也是一个近十年才蓬勃发展的岗位,所以我们看书也不能仅仅局限在互联网领域。


所以,书单的表现形式是一个简单罗列吗?一个点缀了京东简介或豆瓣短评的简单罗列吗?肯定不是,我也办不到。合格的书单至少要站在产品经理的角度,说明跟产品工作的关联。


基于以上的陈述我才敢说,没有人能超过这份产品经理推荐书单(截止目前)。下面开始这份书单。



02

5 本文史经哲


我们的看书生涯是从文学开始。从童年绘本到学校课文,从唐诗宋词到小说散文。经典,历久弥香。


我对自己的考虑是,后面看文学书籍会更多一些。一是确实需要找书看,二是事态演变的文学主线就是产品迭代的外在延展。


1《救猫咪》



这是一本编剧书,救猫咪是对电影编剧的经验分享。


救猫咪是一种场景,一种叙事方式。用救猫咪的故事表现角色细节,让人物更立体。从而顺其自然的引入角色,让观众爱上角色。做产品也是,我们要通过产品设计让用户感受到有用、好用,这就是产品经理的救猫咪。


救猫咪还定义了常见类型片,然后影片根据所属的类型套路,确定故事线,拆分到对应的场景,以情绪为引、冲突为矛,激发角色的原始动力去战胜邪恶,迎来胜利。这其实对应我们工作中用户转化的触发、行动、酬赏、投入的四步技法。


编剧是视听化的语言去创造世界、发挥创意,于细微无声处泄露才气。好编剧肯定是一个好产品经理。产品经理,需要发挥创意。


2《贾想1996-2008》



这是贾科长的电影手记。如果说编剧是一个产品经理,那么导演是不是一个全能的产品经理。


一部电影从想法到最终上映,导演在其中经历了怎样的思考?一场戏的起承转合,缘由何起又在何处收场?为什么一定要拍外人看来毫无意义的特定场景?一个特定的场景,又是导演在何时何地的遇见和创意呢?


这本书我看到了因果,看到了执拗,看到了一个导演的坚守。毕竟有一种电影是叫贾科长。产品经理,需要有才又执拗。


3《我与地坛》



一个逻辑自洽的深度思考是什么样的?史铁生给了答案。我去过现在修缮后的地坛公园,空旷的大园子很平淡,逛了不到半小时就离场投入世间喧嚣。但这里却是一位思考家的精神乐园。


史铁生的文字是他的思考记录和逻辑推演,在一切的肯定否定又肯定否定中,得出一个独到的答案。这不就是我们做产品的方向探索吗?在一切未知的纠结中走向笃定。


《我与地坛》是智者的语言,是自己与自己的对话,是自己与灵魂的神交。这是我期望达到的一种深度思考状态。产品经理,需要深度思考。


4《乡土中国》



费老的社会学书籍,建议常翻常看。


我们的社会为什么是这个样子?差序格局因何存在而又如此深刻的影响了我们的生活?现在的乡村又因何没落?生产力的提升对社会的礼俗和法理的影响又是什么?


对应到我们的产品工作中,我们可以学学书中的如何拆解问题、分析问题,如何找到问题的根本原因、预测其未来的变化。产品经理,需要细致洞察。


5《两晋南北朝十二讲》



这是一本历史书。魏晋南北朝是个特殊的存在,历史书几页翻过,民间无传奇故事,官方史记讳莫如深。小说不描述,电视不演义。越是这样,越是好奇。


南北分治,门阀政治。衣冠南渡,纷争乱世,这十二讲很透彻。400年春秋,从头乱到尾。朝廷由强到弱,靠着大门户苟延残喘。永嘉之乱,河阴之变,侯景之乱,流血的山河,悲苦的大众。


中原王朝在少数民族的演绎中,开始了民族大融合的时代。胡人汉化是历史大趋势,南北统一也是历史大趋势。所以,这跟产品经理有什么关系呢?产品经理,需要渊博有趣。


总的来说,优秀的文学作品,优秀的逻辑推演,优秀的为人处世,优秀的猜想判断。好读书、多读文学书,在文学的感性中寻得理性。产品经理,需要道法自然。



03

5 本结构思维


结构化思考,逻辑化陈述,产品经理的工作需要条理。结构化是我们无头绪时的一盏指引明灯,逻辑化是我们陈述时的锚点修正。


这类书的本质是方法论,是经验的抽象,抽象成了通用普适的真理。我们读此类书,我们悟此类书。


6《决策思维》



这本书特别小巧轻薄,但内容特别的干练厚重。


决策仅仅是开始,更重要的是为随之带来的结果负责。好的决策要以目标为起点,在目标、优先级和可选方案上把控决策内容高质量,这是在目标的前提下开源。


好的决策也要在在信息、人员、客观推理上保证决策过程的高质量,这是在达到结果的前提上收缩。综合两者才成就一个有效决策。好的产品经理,要敢于决策。


7《由内向外看世界》



这其实是一本设计书,但处处体现了思维的方法论。


设计需要解决问题,但问题本就存在旧的解决方案,因此设计的本质是为解决问题找到新的方法。做产品也是如此。


Neodo 的设计思考法是做加减法、重新排列组合、运用心理学等手法,用事物本身特征去体现产品的价值和设计思想,同时关注个体对整体的价值,来保证设计充分解决问题(提升销量、提升品位)。


Neodo 的设计行动术是吸引优秀的人才,保证结果超出客户的期待,用共情与客户一起探索解决,以达成长期合作。产品经理,需要用户共情


8《思考的技术》



这是大前研一的书,这本书其实可以起个别名《我的思考方法》。


思考来源于对环境的预判,我们得保持对先进生产力的敏感,保持对解决问题的科学论断。也许个体与个体之间的差距,就是深度思考的差距。


大前研一的书都很不错,这里选一本作为代表吧。


9《学会提问》



学会提问是批判性思维,是教我们该如何正确的审视别人的论据论点。


产品经理的工作中其实很多撕逼。但我们是理性人,不能为了撕逼而撕逼。学会提问,就是让人科学友好的讨论。


反过来说,我们自己也要敏锐的意识到问题,不断佐证自己的判断,利用现有信息能得出正确结论吗?我们又如何保证自己准确无误呢?产品经理,需要有理有据。


10《高效能人士的七个习惯》



如果只是单纯的理解高效能,那么看书的前言部分就可以:7 个习惯以及相应的解释。这是朋友圈文学的形式,也是听书APP的形式。


但若查看详细章节,就会发现干货满满。书中在每个章节都有一些新的观念和理论,比如影响圈和关注圈,比如情感账户,比如自传体的回应等。这些都是前言部分所不能体现的。


书的组织性和逻辑性都很完善,先有个人领域的成功,再到公共领域的成功,再用不断更新的原则贯彻始终。产品经理,需要贯彻始终。


总的来说,结构化思考的书有很多,选择适合自己的认真执行就可以了。包括《金字塔原理》《反脆弱》其实也是修正思考的书,但好多书的内容其实一篇文章就能解决。产品经理看书,要善于抓住主干,去掉修饰文案。



04

10 本商业经管


商业经管是我们工作的主旋律。产品其实就是商业,产品经理做的大部分是公司的经营相关。


商业经管领域有诸多大师的经典著作,这里选10本推荐。


11《经济学与法律的对话》



这本书对我的启发很大,原**济学和法律还能这么结合分析。


这个分析维度是人与人。站在群体的角度思考经济学和法律,一部分人的理性影响了另一部分人的理性,所以法律也要兼顾公平和经济效率。是的,法律影响了经济效率。


经济学讲究理性和自由选择的价值最大化,而法律会的定性影响了大多数人的选择,这就影响了社会的经济效率,所以立法的权力和执行就得考虑经济学的交易成本。产品经理,需要倍感启发。


12《与运气竞争》



与运气竞争,找到用户需要完成的任务。这样就能战胜运气。这其实是发现用户的真实需求,而且是基于场景的需求。就像用户不是要更快的马,而是要从一个地方到另一个地方。


这个理论并不是新的理论,我们产品工作中也时常用到,但我们常常会忽略。我们碍于工作、考核、结果的压力,从而偏离了产品的任务航道,使得产品面目全非、不再好用。


关注问题背后的核心本质,打造完整的体验流程,然后根据时代的发展不断优化,这样的企业才是创新的企业,才能基业长青。另一个角度,如果找到背后的真实需求,我们的流程就能彻底变革,在社交领域内放大,新企业也能替代之前的方案,赢得竞争。


产品经理和做实业底层相通,区别是软件一个团队就可以做,但实业需要一定的资源和阅历。但背后的方法论是相通的。这本书的作者还写了《创新者的窘境/解答》,也都推荐。


13《商业模式新生代》



这本是对商业模式的系统研究性,很经典。我们其实都看过这本书的内容———商业画布。是的,就是在互联网圈广为流传的商业画布。


这本书是结构化思考的典范,用一个范式框定了商业模式这个原本高深的理论,让我们凡人也能一窥神迹。


这本书是视觉化表达的典范,在一张画布上就表达了自己的想法主张,类似的书还有《餐巾纸的背面》。产品经理,需要视觉化表达。


14《中间人经济》



中间人,就是中介/中间商。虽然我们对中介中间商直觉上就反感,但社会的运行还真离不开中间人。


只要我们不能亲力亲为、直接处理的,都需要中间人承接。书中的六种中间人,其实就是现实生活中的常见职能的分类,他们促成交易、承担风险、替自己获取利益。


中间人存在的意义就是这样,且可能需要一直存在。产品经理,需要成为中间人。


15《中国历代政治得失》



我把这本政治的梳理书放到商业这里是有原因的。封建的历朝历代,站在发展的维度跟商业有些类似。


治大国如烹小鲜。政治和经济的发展,也是不断解决问题、迭代优化的过程。我们5000年的发展,不是一蹴而就,而是不断的修正完善、兼容并包、大破大立。


把中国看成一个产品,那么帝王将相就是操刀的产品经理。在书中,我们能看到行政军事的发展脉络。往复千年,思路不变。产品经理,需要定规则福泽万年。


16《卓有成效的管理者》



大师之作。我在不同的职场阶段看出了不同的感悟。


刚毕业的时候看,关注点多是平级的事务管理。在去年看的时候才留意到了对上管理的内涵。这本书,每年都要翻一翻。


卓有成效既是结果又是追求,是工作中的出世态度。产品经理,需要有态度。


17《经济学原理-微观分册》



《经济学原理》是我大学毕业千里迢迢也要带回家的教材之一。


需求原义是经济学中的概念,是愿意并且能够购买的商品数量。弹性也是经济学中的概念,是单位价格变化引起的需求变化。边际成本、机会成本,等等概念也是。


所以,我们该如何理解我们产品设计中的定价策略、分发策略,不同的策略又引起了多少理性人的变量呢?我们处处都在使用经济学。产品经理,需要懂经济学。


18《消费者行为学》



消费者行为学,是研究个体和群体为满足欲望而消费的过程,一个从消费者受到影响到决策到最后购买的一系列行为。


消费者如何受到影响?知觉、定位、学习、记忆。消费者如何做出决策?动机、情感、自我、彰显。


书里的每一个章节都能拓展成一本书,或者看书多了之后,在其他书里总能看到消费者行为学的影子。教材,就是经典。产品经理,需要阅读经典。


19《错误的行为》



这本写了行为经济学发展史,作者是行为经济学的泰斗理查德·泰勒。行为经济学对产品的影响其实无需赘述了,沉没成本、禀赋效应、损失厌恶、心理账户都是行为经济学的概念。我们在产品设计中,尽是体现。


行为经济学的书有很多,像《牛奶可乐经济学》《怪诞行为学》《思考快与慢》《别做正常的傻瓜》等等。但选择一本看的话,我还是推荐《错误的行为》,看一看整个行为经济学的发展演变。产品经理,需要了解演变。


20《品牌相关性》



这是一本讲品牌的书,与《定位》合起来看有奇效。竞争要开辟一个全新的领域。一个竞争对手不存在、不重视、无优势的领域。在这个领域内,自身要成为品牌的代表,是消费者为数不多的备选项。这样取得的成果将比品牌战显著的多,赢利也颇丰。


所以,企业要把握市场的动向、新趋势、新技术、新的用户变化,找到突破的良机。这里可以是品牌的重定位,或者重新开辟一个竞争领域。在这一点上,品牌相关性的逻辑与定位理论是相通的。打造子品牌要追求突破性或颠覆性的创新,以快速建立竞争壁垒、获得先发优势。在这一点上,与创新者的窘境的也有一定的相通。


总之,在战况焦灼的现在,全局的胜利可能很艰难。这个时候需要以点破面,品牌相关性就是寻求局部战争的胜利,以局部带动整体,小胜带动大胜。产品经理,需要以点带面。



05

10 本鲜活传记


公司传记类是我很喜欢的类型。我们可以透过当事人的描述,看到公司的成长发展。这是鲜活的一手资料,是充满养料的干货,食用效果奇好。


21《零售的哲学》



这本是 7-11 社长铃木敏文的书。我是和同事闲聊时,无意听说7-11的商品在距离保质期前几天就扔了,顿感兴趣,于是买了几本介绍7-11的书。


书中详细介绍了7-11的发展史。7-11是追寻用户价值的成长史,以变化的用户需求为中心,同时敢于应对市场的变化主动求战。


追寻用户价值的思想,不仅对于零售,对互联网都是普适的。产品经理,要追寻用户价值。


22《重新理解创业》



易到CEO周航的创业反思书。从战略、品牌、竞争、融资多个角度反思了易到的过往。他站在了滴滴获胜、易到出局的角度,滴滴是激进的胜利代表,易到是保守的失败代表。


书中说,创业者可能被以前成功的经验给局限。那么书中把反思偏向了滴滴的成功面,是不是也是一种局限?滴滴做的就是对的吗?外卖战争中是保守的美团赢了,激进烧钱的百团死了。


看看易到的故事,我们有自己的反思。产品经理,需要自我认知。


23《鞋狗》



这是菲尔·奈特创建耐克的故事。


他是一个资深跑步爱好者,明确知道跑者需要什么样的跑鞋,看到趋势后于是就开始了事业。这是市场洞察。


旅行到日本,以虚假的蓝带公司开启了鬼冢鞋的代理,拿下美国的部分代理权。在遇到代理危机时,能够鼓起勇气逆转局势再签约几年。这是不惧一切的成长思维。


与鬼冢的代理恩怨而不得不寻找替代方案。慧眼识珠寻找代工,开启明星、运动员代言先河,创见电影的软广策略。这是战略转型和增长黑客。


对新技术的敬畏和开拓,对气垫鞋研发的包容性和故事性,最终上市挑战阿迪达斯。这是创新颠覆市场。产品经理,just do it。


24《支付战争》



这是PayPal 第一任产品经理的自述书,是PayPal的创世纪。详细记录了PayPal从想法诞生、模式转型、产品战略、重新定位、冷启动和增长的战争历程。


书中有翔实的事例,以时间线娓娓道来,还原了支付产品的发展、竞争、合并、迭代、创新。书中买下eBay上所有10美元以下的商品,只用PayPal付款的推广骚操作,简直惊为天人。


这也是钢铁侠马斯克的发迹史,随后被eBay收购后,PayPal黑帮横空出世。《支付战争》是产品创新、增长不可多得的鲜活案例。产品经理,需要鲜活案例。


25《创业维艰》



这是PayPal黑帮的书,是PayPal之后的创业征程,但真的维艰。


我经历过创业公司从业务下滑到资金断裂,最终破产倒闭的过程。尤其是现在哀鸿遍野的环境。不安分。


创业要找到对的方向,集合梦的伙伴,一起开拓事业,市面上都是这样成功、顺当的故事。但那些真正纠结、历经磨难、几度涅槃的经历才是最考验人的,但市面上鲜有提及。


这本书从自身的经历出发,书写几度创业的心路历程,总结了创业中遇到的各种坑和问题,并给出了自己的解答。我们虽不能一概听之信之,但他解题的思路和过程,是鲜活的,是很有参考意义的。


书中对好坏产品经理的评价也很到位,好的产品经理就在于目标的专注度,对执行和结果的全方位把控。看完这本书的介绍,产品经理都对创业跃跃欲试。产品经理,需要跃跃欲试。


26《从0到1》



这也是PayPal黑帮的书。我之前对这本书有偏见,一直都觉得讲的是如何开创一款产品从0到1。但鉴于自己已有的认知,当前的市场基本已经成熟,互联网的下半场,不会有那么多的新机会出现,书里讲的自然也激不起兴趣来。


但是我错了。书整体很棒,核心在于重新思考和认知这个世界。我的认知被颠覆,被教育了一翻:我们是不是在用普世的逻辑看待这个世界?我们有没有在重大认知上有自己独特见解?这个问题就是这本书的核心。


理解了这个提出的问题,也就理解了后续的章节。而这个问题,也是颠覆认知的所在。要相信,西西弗斯是幸福的。产品经理,需要西西弗斯的幸福。


27《幕后产品》



这是王诗沐的书,网易云音乐前产品经理。市面上有很多产品经理的书,大部分都是入门级,缺少更深一层的书籍。《幕后产品》是更深一层的书。


书里记录的是王诗沐做产品的所思所得,不是针对某一类用户的说教。因此《幕后产品》讲出了其他书没有写出的深度,中间加入了作者的很多经历和思考。


经历是做云音乐的过往,思考是注重的『道』:能力提升、思维进阶、全局把控、三省吾身。如果把这几点做好,那么产品目标就自然而然就达到了。


推荐3年以上的产品经理看这本书。


28《华为终端战略》



这本书是华为手机崛起的全记录。虽然出自华为视角,有一定的自夸嫌疑,但对了解手机发展史,尤其是华为手机的崛起是很不错的一本书。


华为手机从移动时代带着沉重历史包袱被迫转型,到明确方向推出对标苹果三星的高端商务P系列,到对标小米&营销的新鲜事物用荣耀紧紧跟随,到面对大屏异军突起推出Mate系列把握潮流,到海思芯片的高瞻远瞩不受制于人,一步一步走到今天。


华为终端不是新兴产品的创造者,但华为能够把看清趋势,大胆跟进。然后利用华为深厚的技术积淀,实现弯道超车快速发展。产品经理,需要快速发展。


29《一个广告人的自白》



奥格威的经典书,看看一位大师如何从0到1的打造公司、争取客户、开展业务。看完会由衷赞叹,这是一位产品经理对行业实施的降维打击。


30《贝索斯致股东信》



这不是书,是亚马逊CEO持续了20多年的一封封信。是什么造就了今天亚马逊的商业帝国?这20年的一封封信里有答案。


坚持长期价值观念,不追求短期盈利。保持初心,保持低姿态,让时间去证明其中的价值。产品经理,需要Day 1。



06

10 本行业书籍


写到现在,我终于写到了互联网相关书籍。真是抱歉。


但可惜的是大部分行业书籍都一般。这想了想,这部分推荐还得用经典。


31《UCD火花集2》



这是一本十年前的设计老书,内容质量还一般。为什么我还推荐?


因为书中有大量的案例截图,已经成了10年前互联网的博物馆。我们可以翻翻看看,10年前的产品是什么样子,当时的产品经理、设计师又对产品有什么样的思考和预测?


站在现在的视角看10年前,进而站在未来的视角看现在。产品经理,需要看的更远。


32《简约至上》



站在用户的角度思考产品设计,明确用户的问题和目标,突出产品核心流程,然后依据四个原则来执行:删除不必要的、组织需要的、隐藏非核心的、复杂的转移别处。


四条原则中除了删除,其他对我的冲击力都很大,因为在我原先的设想里有几个问题:组织不是简约,只有删除才是。我也压根没想到隐藏到合适场景的骚操作。


书中还有一个我很认同的观点:产品是为普通用户设计的,而不是KOL。产品经理,需要经典常翻。


33《文案创作完全手册》



文案要对结果负责,拒绝花里胡哨,拒绝自我陶醉。写文案之前首先要考察产品、了解用户、打造亮点,从而提炼卖点(用现在的话说叫钩子)。然后由卖点出发,以稀缺性、高端性、急迫性等人性的角度,给出好的文案。


抓住不变的人性(标题党就是吸引人),善用变化的特征(热点时事流行趋势)。注重视听语言,在有限的曝光时间内,给卖点、出疗效,引导用户的购买决策。


没有卖点,打造卖点。没有稀缺,营造稀缺。我们的目的就是卖货,这就是文案的职责。互联网时代的用户注意力更短、信息冗余,那就更需要大道至简、真诚向善。产品经理,需要写好文案。


34《互联网运营之道》



做运营的都该知道金璞。这是她14 年的一本老书,是运营书籍里的鼻祖。里面总结的一些理论和方法,到现在也通用。


通过对象将运营区分为内容、活动、用户,其实核心都是人,只是不同的运营着力点不一样。运营过程关注流程和转化,利用数据做好监测和反馈,警惕黑天鹅事件,对运营要有长期愿景和动力,这就是做好运营工作的基本素养。


不同的产品形态,运营方式不一样,但基础的核心方法论是一样的,因此不同的运营关键就在于找到发力点,快速验证 PDCA 循环。产品经理,就是PDCA 循环。


35《我在一线做用户增长》



互联网的新书我基本都看过,这本是这一两年所有的新书中,我最满意和受用的一本。


这是增长的一本好书,相对于传统的漏斗增长,归纳总结了功能和策略等常见的增长方式。增长的目的是提升用户的HVA,其实就是让用户感受产品的核心价值,用价值体验而不是套路留存客户。


增长要从目标出发,思考策略,在过程中用数据辅助,最终完成目标。目标即是起点,也是终点。产品经理,需要起点终点。


36《俞军产品方法论》



这本其实是俞军语录,不算新书,算是对市面上流传的俞军方法论给了官方解释。内容价值很高,都是思想凝练的精华,用户价值公式也是最凝练的具象。


产品经理要懂用户模型和交易模型,合理决策,追求长期和商业价值。


37《上瘾》



这本书是上瘾四步曲,触发、行动、酬赏、投入。


但要看到的是,任何事情都能总结方法论。这才是这本书最大的价值。


38《疯传》



对流行解释的最好的一本书,完爆《引爆点》。


39《Don’t Make Me Think》



这是PC互联网时代的设计指南,但好像一点都没有过时。


40《用户体验要素》



产品经理,你知道用户体验五要素吗?






总结


以上,40本。


推荐是一个取舍的过程,个中滋味。但取舍何尝不是产品经理的工作职责。上线后的预期也是职责。


我对这篇文章的预期是什么呢?是多少人真正的接受了推荐,然后有所得、有所获吗?可以预见的结果是,未必。


这篇文章最大的结果可能是对我自己的解放,当再有人问我推荐看书的时候,我就可以直接扔文章链接了。然后在对方的沉默背后,我敢肯定至少90%的人不会看。


这算是这篇文章最大的价值了吧。


你看,产品经理总能逻辑自洽。






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王海
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王海
王海
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我敢说,没人能超过这份产品经理推荐书单(40本)!吗?
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4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
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