先简单说下使命、愿景、价值观的区分。虽然很多人知道,但不透彻。使命不只是一句口号,当公司身处生死攸关的重大决策时,使命往往起到非凡作用。比如美团要不要进入出行行业?这时候,如果进入出行行业能帮大家吃得更好,生活更好,就该进入。当你线上预定一个餐厅后,你需要安全、快捷的到那个地方去。所以,出行是美团战略的一部分。不仅是短距离出行的打车,还有超短距离的共享单车,都需要布局。因为饭店可能要打车,可能骑车很快就能到。使命利他感更强,也就是从社会责任、用户价值角度出发,为人类谋福。愿景,是公司会发展成什么样子,是一个公司的阶段性目标,是5年、10年、20年甚至更长时间后组织的样子。阿里的愿景是,我们旨在构建未来的商务生态系统。让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。愿景是对使命的拆解,是中长期要达到的目标。即我的组织、公司中长期要做成什么样子。价值观,是面向使命和愿景,在前进路上的指导方法,也是做事的方法。比如诚信是价值观之一,如果员工工作中表现得不诚信,是要被开除的。比如合作是价值观之一,如果员工工作中没有团队合作,是要被开除的,或者绩效很低的。广义的企业文化,就是围绕公司的使命、愿景、价值观而开展的更多具体措施,比如员工关怀、个人成长、组织团建等。对于使命、愿景、价值观,说个牛逼的例子,会让你一下醍醐灌顶。愿景,五年规划或十年规划。如2017年指出2020年要全面建成小康社会,2035年基本实现社会主义现代化,21世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。很多人觉得,企业文化和自己无关,是老板要关注的,是公司洗脑的宣传。虽然企业文化就是创始人的文化,是老板的文化。但从企业文化中,你能看出一个老板的格局,一个公司的格局。你值不值得追谁。如果企业文化在公司只是口号和宣传语,没有落地到工作中,说明公司的企业文化没有发挥作用,就说明公司压根就不重视企业文化建设,或者说明公司说一套做一套。企业文化如果落地了,它一定能很好的指导你工作的开展。能在你做做决策摇摆不定时,往往看企业文化,就知道就要怎么做了。比如腾讯的使命和愿景,都是科技向善。这要求你的产品或服务,需要从用户角度出发,为用户带来价值,不能欺骗用户,不能为用户带来不好的影响。那你的选择产品方向是,做产品设计时,尊重这个原则,你就知道是站在公司角度出发还是站在用户角度出发了。再进一步。如果你公司企业文化还是不够具体,没法有效指导工作开展,怎么办?这时需要的是部门负责人的解读和理解企业文化,需要部门负责人进一步拆解为成员可理解的可指导工作开展的团队文化。如果你是运营部门负责人,你要考虑制定你的运营文化。如果你是产品部门负责人,你要考虑制定你的产品文化。当遇到这件事要不要做,这个产品设计方案要不要这样决策时,如果产品文化中,“善良”是优先级高的, 你就不能耍小聪明。如果“安全”是优先级高的,那一切选择要依安全而行。
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