APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
美团打车都停了,滴滴为什么还要做外卖?
2018-07-24 12:44:13


仅仅一个季度,引发年初滴滴、易到、神州等打车平台司机集体“叛变潮”和“辞职潮”的美团打车就哑火了。

 

还记得今年3 月 21 日,放了无数次预告,又跳票了无数次的美团打车终于登陆上海,第二天便宣布首日完成单量突破 15 万单。23日更是完成订单量超25万单。

 

一个搞团购送外卖的首次杀入打车行业,搞得风生水起,甚嚣尘上。只是很多人都料想不到,才不过几个月的时间,美团的光环似乎也随着其高额补贴的降低而淡去了。

 

根据第三方极光大数据的披露,截至2018年6月30日,美团打车APP多项指标持续走低,其乘客端日活数据仅为约16万,甚至不及滴滴出行的零头,相比三四月高调入市时的峰值跌幅超41%。


作为被外界笑称为美团与滴滴的跨界之争,美团打车的野心背后显示出了后劲不足的疲态,另一当事方滴滴外卖,却凭借稳扎稳打的战术,取得了出乎意料的好成绩。

 

看点

01

布局华东、西南、华中,滴滴外卖攻城拔寨


几乎在美团出招的同时,滴滴立刻给予回击。

 

2018年4月1日,在充足的准备之后,滴滴外卖开始在无锡试运营;

等到4月9日正式运营第一天,单日订单量达到33.4万单。


6月1日滴滴外卖在南京上线,7天吃掉73407份鸭子相关菜品。不到一周后的6月6日又在泰州正式上线,完成华东三城的先期布局。


6月25日,APP上线西南重镇成都,首日约12000名骑手在天府之城街头送餐,当地代表性商家樱花食堂新街口分店上线四天日订单量翻了四倍,从5月平均200订单量跃升到6月的接近900单。


7月23日,滴滴外卖正式上线郑州,开启华中的征途。


从滴滴外卖的城市布局,能窥探出其新业务的规划走向:华东是中国电商市场最成熟的区域,南京、无锡都是近两年新零售发展最迅速的城市。成都是西部最成熟的大都市,且与渝、贵、滇三省市的接壤,辐射力极强。

 

至于郑州,据相关数据显示,郑州拥有超过1000万常住人口,而且是华中区域的交通枢纽,极具代表性,2017年郑州外卖市场交易额超过60亿元。

 

登陆中原腹地郑州后,滴滴外卖将形成华东、西南、华中布局,为辐射更多地区打下扎实基础。据悉,今年8月,滴滴外卖将在济南上线,外卖版图将拓展至另一个人口经济大省山东。

 

所谓兵贵神速,滴滴外卖这样的开城速度预示着业务将很快覆盖到全国。能有这样的表现,可见滴滴外卖团队的高效执行力,其次滴滴外卖已经开始经验复制,后面只会原来越快,另外也说明外卖之于打车业务,门槛确实低很多。

 


看点

02

美团没做好打车,滴滴就能做好外卖?

 

坊间流传着这样的故事:

 

2017年2月14日,美团上线打车产品的这一天,滴滴出行创始人兼CEO程维和美团CEO王兴一起吃饭。程维回忆,当时并不知道王兴在做打车APP,王兴也只字未提。吃完饭看新闻才知道了这件事。程维问王兴为什么搞打车,王兴回答只是“试试”。

 

《财经》发表过一篇程维的访谈,当谈及滴滴和美团接下来的“战争”时,他引用成吉思汗的一个典故回应:尔要战,便战。

 

很多人把美团跨界做打车、滴滴跨界送外卖当作是两个企业间的“侵略和复仇”。只不过美团跨界的业务有点一言难尽,根据应用安装留存率数据显示,滴滴出行7天安装留存率达到72.6%,美团打车为30.2%;与此同时,滴滴出行30天用户安装留存率达到65.8%,美团打车为25.3%。


美团打车的力不从心我们不难判断。外卖业务是美团收入的大头,占到210亿,但是销售成本很高,毛利率只有8.1%,2015至2017年美团的净亏损分别为105亿、58亿、190亿元。一直处在亏损的状态下,当然无力烧钱支撑打车业务的拓展。

 

有消息称近期美团点评递交了招股书,如果顺利,应该在今年9月在香港上市,小米估值从2000亿美元到450亿美元,不知道预期为600亿美元的美团会交出什么样的成绩。美团打车业绩不足挂齿,其不过是利用布局打车为自己上市做声势铺垫而已。

 

话说回来,既然外卖的毛利率那么低,为什么滴滴要拓展这个业务,真是为了反击美团?

 

其实在滴滴的战略思考中,做外卖是深思熟虑的一步。说到这里就不得不说打车软件的“鼻祖”Uber了。2017年Uber的营收为75亿美元,但亏损也达到45亿美元,但2017年第四季UberEats在Uber总体营收中贡献了大约10%的份额,实现营收11亿美元,而且UberEats业务已经在四分之一的市场实现了盈利。

 

业内很多人误解,UberEats是不是在用汽车送外卖?其实并不是,Uber外卖小哥的装备有些就是双轮的自行车,还不如国内电动车。UberEats的尝试只是“万物互联”一种外延扩张尝试。

 

Uber成功的案例刺激到了滴滴,有相同模式的先例可循,滴滴觉得这个成功可以复制。就目前的发展来看,滴滴外卖的开篇成绩倒是挺亮眼,而且步骤不急躁,在选定城市扎根之后,一边发展一边发现问题解决问题,再进行拓展。

 

看点

03

从运人到到运物,滴滴的竞争优势是技术

 


不管是美团还是滴滴,拓展业务不仅仅只能靠砸钱,说到底服务、技术、效率才是核心竞争力。

 

做外卖,既是滴滴拓宽边界的尝试,也是“以攻为守”,滴滴给自己建立的护城河。除开砸钱,技术的比拼和革新是滴滴关注的重点。

 

程维曾发朋友圈说:“交通到物流,运人到运物,滴滴希望打造A点到B点极致效率的运输网络。”

 

如果你看过经典科幻小说《三体》,你一定能很轻易的明白他的意思。《三体》中有一个战术名称叫做“高维打击”,高维打低维,就像用**打用弓箭的士兵。


对于滴滴来说:送饭比送人要容易多了。滴滴送人的技术用在送饭上面,是典型的高维技术打低维技术。因为“送人”的主观性和不确定性更大,所以需要更多技术深耕。在送人的技术基础上来送饭,那当然会非常顺利。

 

滴滴在打车业务中摸索出来的技术、经验是其核心竞争力,能够在外卖业务中让自己占据优势。具体体现在以下6个方面:

 

1.大数据预测供需

做打车业务,需要预测在未来一个时间段内的供需,进而对司机进行调度。


2.最优地点挖掘能力

需要对上车地点、推荐上车地点等进行深度挖掘,提炼上车地点等,减少司乘等待时间。


3.   时空价值评估能力

时空价值是通过模型预估某个时空区域未来一定时间内的期望收益,通过预期指导司机调度方向和目的地。


4.   等单时长预估能力

根据司机的时空位置、司机自身画像以及附近的订单分布,预估司机期望的接单时间。


5.   评分系统

使用多目标优化以及强化学习等方法,针对司机的多个目的地进行评估、甄选出司机最优的目的地。


6.路线规划能力

从A到B的路径有多条,但是每条路径的接单概率不同,最好的调度系统不是到达目的地才会接单,而是在路上就有单,可以更节约司机的时间、油耗成本。

 

可以看出,滴滴希望在技术层面,通过对需求的预测,从而对餐品、外卖小哥进行路径规划,实现更好的调度,从而节约送餐时间,提高送餐效率,给用户带去更好的外卖体验。

 

前期,滴滴外卖先笼络三方角色(商家、外卖小哥、用户),相当于完成种子用户的积累。流量来了,如果用户等餐的时间更短了,外卖小哥跑同样的路送的单更多了,大家体验都更好了。如此看,滴滴送外卖,凭借其技术优势,前景一片大好。



据悉,滴滴外卖从7月23日早上七点开始正式在郑州上线。开城伊始就已经有近万家商户入驻滴滴平台,郑州用户登陆滴滴出行APP顶部导航栏,进入外卖页面就可以点餐。


当然滴滴也带来了诚意满满的优惠活动:新用户提交注册,即可立享50元外卖大礼包,不仅如此,还有1元吃新手券活动,此活动最高可享受点餐立减30元超值优惠。


看来不同行业的壁垒坚固程度还是不一样的,希望持续推进滴滴外卖给行业带来更多不一样的创新。

翟菜花
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
翟菜花
翟菜花
发表文章519
知名互联网评论人,互联网分析师,专栏作者。个人微信:zhaicaihua002
确认要消耗 羽毛购买
美团打车都停了,滴滴为什么还要做外卖?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接