文 | 宏颖

蒋凌伟家里的第一台油烟机就是“老板”牌的。他也没想过，他后来会以一个重要角色参与这个厨电高端品牌的电商发展全过程。

大学一毕业，蒋凌伟把人生的第一份简历交给老板电器，成了这家企业的员工。这是家成立于1979年、38年专注高端厨房电器的传统企业。当行业对电商还处于观望时期，蒋凌伟从营销部主任的岗位转身，踏上当时还充满未知的电商旅程，成为老板电器“电商第一人”。

起初，他搭建了3人电商团队，主导了2009年老板电器的首个双11，提出厨电行业的全渠道改革的主张，最终建立起了老板电器电商团队。

3月30日，杭州老板电器股份有限公司（股票代码：002508）发布了2016年年度报告年报。年报显示，2016年老板电器营收57.95亿元，同比增长27.56%，净利润12.07亿元，同比增长45.32%，其中线上渠道收入同比增长超过50%。这是企业自2009年开始，连续8年实现利润增速40%以上。

如今，身为公司电商总经理，蒋凌伟依然将电商视为自己职业生涯上最重要的一次机会。

“电商，先做了再说”

“职位发生变化，这对年轻人来说，都是一种历练。我会思考如何在岗位上努力，怎么去充分而主动地拥抱行业。”蒋凌伟说。

2009年，互联网的势头兴起，电商爆发力逐渐显现，但厨电行业似乎依旧没有动作，但作为国内的厨电龙头企业，老板电器看到了电商趋势，最先开始接触电商。

法学专业毕业、时任公司营销部主任的蒋凌伟，统筹营销系统中所有工作，此前他曾在入职后的两年时间里担任过培训师、售后服务、数据分析师等岗位。

转战电商，意味着一个全新的开始。但结果会怎样，还没人说得清。

尤其那时，很多人并没有想清楚电商对这些传统品牌来说到底意味着什么，在厨电行业，很多品牌甚至抗拒互联网、拒绝电商，本能地视其为一种潜在的冲击和威胁。

“先做了再说！”回顾当时的决定，蒋凌伟形容那是“卯足了劲充满激情和热血”，尽管当时也没想明白，但是他相信，对于新的变化，主动地去拥抱准不会错。告别了营销主任的位置，蒋凌伟开始全面负责电商业务，组建了一支三人团队，开始他的电商征程。

2009年11月11日，蒋凌伟迎来了自己电商生涯中的第一个双11，这也是厨业行业品牌第一次参加双11。那一天，当爆发式的订单如洪流般涌来的时候，整个团队被一种高涨的热情所包围。

蒋凌伟回忆说，那种激动简直无法用言语形容，他只能用一个有趣的插曲来描述。“那天，团队里还有一个孕妇已经接近临产，但她还是执意加入战斗，没想到，孩子就在双11当天出生了”。

对于团队来说，也许最好的团建就是打一场胜仗。

那一年双11，老板电器拿下百万的战绩，这种成几何倍数的增长，惊讶了在场的所有人，也给蒋凌伟的电商之路开了一个好头。

接过全渠道的“责任状”

电商的表现，给了蒋凌伟和老板电器更大的信心。企业很快迎来了“大踏步向前走”的阶段。

面对线上的高速发展所呈现的数字，蒋凌伟却冷静了下来。

几何倍数的增长背后，实际上开始暴露出来自供应链、物流等方方面面的问题。“电商这种高速的业务形态，我们不光要看到数字上的变化，还要看到问题所在。”蒋凌伟说。

当时，老板电器的电商业务还是由各地分公司、代理商发货的，所有线上商品都直接来自线下商品，解决货品问题成了当务之急，但如果要改变，就意味着老板电器所有的产品体系、供应链体系等都将打破。

对此，蒋凌伟提出区分产品端的所有SKU，物流配送转成总部总配送的方法试点。很快，试点在各地开展，新模式的价值也逐步开始显现。由此，2010年至2014年间，老板电器电商经历了异常快速发展的两年，渠道全面铺开。

回顾当时的做法，蒋凌伟说，之所以能够快速推进实际上公司的开放性帮了很大的忙，尽管老板电器身处传统制造业，但是面对互联网和电商的风口时，公司和自己一样同样没有犹豫。

都说做电商是“一把手工程”，老板电器从上而下的统一给了电商发展足够的土壤。这一点，在2015年以后电商的流量红利渐渐减少后，体现得更加鲜明。

在蒋凌伟办公室，摆放着两幅醒目的责任状，下面落款分别是老板电器董事长任建华、总裁任富佳，这是一份全渠道融合的责任状，而蒋凌伟是这一项目的主要负责人。

2016年，老板电器专门成立攻坚组，调动公司所有资源抽调各个板块的专职精英，由蒋凌伟统一负责，责任就是实现全渠道融合的各个层面。“当电商份额在企业相对较高的时候，此时必须跳出电商，思考公司整体的战略布局。我们可以整合利用公司资源，发挥最好效果，将线上和线下的资源变得更好。”蒋凌伟说。

在他看来，挖掘新的存量市场，非常重要，而这一问题需要全渠道去解决，它已经超过卖产品的概念，而是基于服务端，提供整体的解决方案，包括从流量、到产品、到订单，这是势在必行的阶段。

对此，整个团队尝试了很多种模式，推出做整体厨房换新厨房的解决方案的微装品牌，并在全国市场开出20多家老板电器厨源店，打造一种生态场景体验，不停地用新办法，加速拓展效率。

选对人最关键

如果说以前的电商只管业务，忽视团队，那么，现在情况截然不同。随着老板电器电商业务的高速发展，对电商人才的需求也同样摆在了蒋凌伟面前。在他看来，电商绝对不只是承担营收的任务，而在规模、利润、毛利、梯队建设等都应有要求。

目前，蒋凌伟倡导电商团队以内部培养为主，从基本客服、到业务运营，再到主管、中层干部等，电商人才都拥有一条成长的路径。这两年，还成立了电商学院，配置了专门的内训师、电商课程体系。

当时的电商三人团队，已经变成了210人的电商团队。更让蒋凌伟值得骄傲的是，自己带领的下属基本都是90后，并且占据了一半以上管理岗位。

当80后遇到90后，会产生什么样的故事？会有不适应吗？

对此，蒋凌伟直言，电商需要90后这样富有创新力的人才。他认为，“选、育、留”，选择人才是最重要的第一步，只要选对了人，只要给90后宽松的环境，就可以把这一群体的正能量激发出来。在蒋凌伟的90后干部团队，分别承担着企业创新、团队管理的职责。

不过，采访中，下属对他的评价是：一个严肃、严格的工作狂。

对此，蒋凌伟回应说，团队大了，盘子大了，标准自然也高了。而这样的高要求不仅是对下属，对自己更是如此。

去年，“朝八晚十”的他，再次“挤挤时间”，前往长江商学院攻读EMBA。在接触投融资、游戏领域、制造业等多元化领域企业家后，蒋凌伟为自己又找到了新的努力“强心剂”。

“触动很大，当自己发现这个世界上，永远有比你更优秀的人，他们的努力程度更努力，让我看到优秀人的差距，更在于阅历、经验值，行业理解程度。”蒋凌伟说，比别人付出更多的时间和精力，放下职位上的架子，跟团队一起去参与策划、执行，并且努力接受团队没有的信息，站的更高，自然看得更远。

编辑 | 范越