APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
数据分析应关注AARRR模型的哪些指标
2020-05-29 08:29:00

这个系列来关注一下数据分析岗位的笔试/面试题目

Q1:什么是AARRR模型?

(潜台词就是:数据分析应关注AARRR模型的哪些指标)

AARRR模型就是

  • Acquisition(获取)

  • Activation(活跃)

  • Retention(留存)

  • Revenue(收益)

  • Refer(传播)

这5个单词的缩写,对应用户生命周期中5个重要的环节,其实就是一个漏斗模型,每一个环节要怎么做不是我们讨论的重点,这篇文章是要来梳理一下AARRR模型关注的指标。

1、Acquisition:获取用户

首先是获取用户的阶段,用户从何处得知你的存在?通用指标是曝光量、点击量(率)、用户获取成本等,以微信公众号为例,这里比较关注的是新关注人数这个指标,还可以关注从各个渠道新增的用户数比例,微信给出的渠道统计有搜一搜、扫描二维码、支付后关注、他人转载、名片分享等,也可以自己在被关注回复里设置问题,让用户回答是从哪个场外渠道关注过来的,当然这些属于操作的层面了,这里就不再细聊。

2、Activation:提高活跃度

让新增用户成为活跃用户,我们需要关注的是用户使用的频次、停留的时长等指标,重点关注:

  • 阅读次数

  • 阅读人数

  • 完成阅读次数(用户滑到图文消息底部的次数)

  • 阅读完成率

  • 送达阅读率

这些指标可以按单篇文章来统计,也可以按天来统计,可以按发文24小时统计,也可以统计7日的数据,还可以从不同的渠道分析,这个阶段需要了解用户习惯,进而调整发文策略。

对于一个互联网产品会有日活跃用户数(DAU)、(周活跃用户数WAU)、(月活跃用户数MAU)、日均使用时长等指标,那在微信公众号里,可以根据每日阅读的人数或者每篇文章的送达阅读率来定义日活这个指标,同样地,周/月活跃用户数的指标就按照日活的定义统计周期时间段内的数据即可,关键在于了解一个周期性的规模和趋势,比如下图的每日阅读人数的折线图,因为我不是日更,所以高点肯定是发文的那一天。


对于使用时长这个指标可以通过阅读完成率来定义,即文章浏览到底的人数比例,通过统计单篇文章的阅读完成率可以发现用户爱好属性,比如篇幅的长短、文章标题、内容都会影响阅读完成率。

3、Retention:提高留存率

用户在初次使用后是否会继续使用,留存这个阶段就是需要衡量用户粘性和质量的指标,通用指标就是留存率,即某段时间的新增用户数经过一段时间后,仍然使用的用户数占比,由于微信公众号没有这个指标,也暂时没想到可替代的,就不说这个了,大家也可以集思广益想一下。

除了留存率,同样也会关注流失率,日/周/月流失率,微信公众号里我们关注:

  • 取消关注人数

  • 净增关注人数

对于用户参与度,则可以通过在看、分享的人数来衡量。

这几个指标,同时还需注意渠道的变化,以及在哪些时刻流失用户多,为什么。

4、Revenue:获取收入

这个阶段是流量变现的阶段,收入的来源有很多种,对于微信公众号来说,自带的有流量主广告收入(底部广告、文中广告)、广告主、返佣商品推广、文章赞赏、文章付费的收入模式。通用指标是付费率,即付费用户占活跃用户的比例,比如我们可以用赞赏人数/阅读人数来评估单篇文章的赞赏率。

除此之外,微信流量主也会统计曝光率、点击率、eCPM的数据,可作为付费率参考的指标。

收入这个阶段还有一个互联网产品通用的指标,平均每付费用户收入,也就是ARPPU值,即总收入/付费用户数,如收入/点击量。

5、Refer:自传播

用户是否愿意将这个产品分享出去,这就是传播,病毒式传播有个K因子的指标,K因子的计算公式是

K=(每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量)×(接收到邀请的人转化为新用户的转化率)。

当K>1时,用户群就会像滚雪球一样增大。

当K<1时,用户群到某个规模时就会停止通过自传播增长。

比如可以统计单篇文章的分享次数、分享人数、阅读后关注人数,简单地计算k,自传播拉新的方式是有限的,通常还会与其他营销方式相结合。

其实具体关注哪些指标是根据不同的产品定义的,但是AARRR模型帮助我们在获取和转化用户的行为上进行了深入的思考。


猜你喜欢:
泰坦尼克号数据分析

深入浅出数据分析

为什么要学统计学:**的统计学

Python实现LRFM模型分析客户价值

一份电商数据分析案例

《吊打分析师》实战—我要租个好房


@ 作者:可乐
@ 公众号/知乎专栏/头条/简书:可乐的数据分析之路
@ 个人微信:data_cola


虾壳可乐
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
虾壳可乐
虾壳可乐
发表文章142
分享数据分析的干货。
确认要消耗 羽毛购买
数据分析应关注AARRR模型的哪些指标吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接