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如何用PM的思维把妞/泡仔
2020-03-19 22:40:01

“做产品要找到用户心理诉求的本质”

    ——张小龙


回看微信之父张小龙的历来演讲,感触颇深,也对如何做一款好的产品有了更深层次的了解。


同时,对于如何更好地运用产品思维来思考世间万物,成了最近在脑中不断盘转的问题。


阿境一直坚信,万物皆类象,不同行业虽形态各异,却均有共通之处


恰巧近期有朋友咨询情感问题(阿境化身知心大哥哈哈哈哈),于是考虑,作为一位产品经理(简称PM,Product Manager),能否使用PM的思维来追求心仪的对象呢?


那么,来谈谈,产品思维在择偶时的运用


换句简单的话说,阿境用PM的思维教你们如何把妞/泡仔


奉上本文框架。(如下图)

       



  

一、产品思维与择偶思维的认识


要学习如何用PM的思维进行择偶,那么,我们需要先了解下,产品思维与择偶思维,明确共通点,才方便入手。


什么是产品思维?


我们来看下产品流程:


定位目标用户、明确立项目的、丰满用户画像、构造场景画像、准备材料、输出方案、项目开发、测试上线、迭代运营。


在这当中,创造性思维,用户思维,场景思维,迭代思维,设计思维,甚至部分的运用思维,活跃思维,增长思维等等,被得到了运用。


什么是择偶思维?


构造心仪对象,选择心仪对象,产生心动感觉,提升自身符合对象要求,提升个人能力,发起追求攻势,成功追求到手,和谐相处,不断提升自身能力,维持关系。


以上这段话看似与产品思维没有关系,但其实,运用到了场景思维、用户思维、迭代思维、运用思维、增长思维等。


乍一看,是不是二者的相似度达到70%以上?所以是有共通点的。


另外,阿境整理了下,在择偶当中,所能运用到的产品思维及方法,仅供参考。(如下图)

       

    


二、找准用户画像(分析心仪对象)


用户画像,阿境给它的定义是:寻求最立体最真实的用户人群特征。而其存在的意义在于,能够找到人群的喜好和厌恶,从而做对人员有用的事,提供让人群感兴趣的东西。


那么,对于我们的心仪对象,我们可以尝试运用搭建用户画像的方法,来进行分析。


用户画像的基础特征包括:姓名、照片、个人信息、工作信息、背景等等;


用户画像的丰富特征包括:居住地、工作地点、公司、爱好、家庭生活、朋友圈、性格、个人语录等。


获取这些信息的途径,可以通过两个人的语言交流,肢体语言交流,相处模式、与他人访谈等途径来获得。


那么,在获取完这些信息之后,我们应该可以很鲜明的看到一个真实且立体的人物特征。


举个例子:25岁,女性,祖籍江西,现居北京,互联网从业人员,性格活泼开朗,爱好旅游、唱歌,交际广泛,对未来伴侣的要求等等


那么,通过这一大段话的描述,可以很直观地看出来,想要追求的对象,是怎么样子的一个人。



三、运用5W1H分析法,提升自我(为什么要提升自我)


要择偶,那么,建立完用户画像之后,在进行追求之前,我们要将目标注意力聚焦于自身,在产品当中,我们称之为产品体验


该如何提升自我,才能够引起目标对象的注意呢?


分析事情的方法,号称厦门吴彦祖的阿境最常运用的是5W1H分析法也叫六何分析法,即从对象(what)、场所(where)、时间(when)、人员(who)、为什么(why)、方式(how)六个维度来分析。


阿境就运用六何分析法来谈谈。


1、对象 (What)——什么目标


既然主题在于提升自我,那么对象(what)当然是很明确的了,便是我们自己。


要正确认识自身的优劣势,通过SWOT分析法(也成为态势分析法),具体分为优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats),可以很直观的对自身进行分析。


通常在产品当中,我们会运用SWOT分析法在商业目标进行分析。


那么,在对于自身这个个体,我们同样也可以运用SWOT来进行拆解并分析自我。


“知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。”——老子


清晰客观的认识自己,可让我们对于自身的优势与劣势有个底。


2、场所 (Where)——什么地点


对于提升自己这件事,在什么场所,并不重要,取决于对自身的要求。


我们可以针对于提升自身,来进行一个场景模拟


若是口才不行,那么多开口,迈出第一步,对着镜子练练口语交流。


若是身材不行,那么抛弃懒惰,多抽点时间去到健身房、操场进行锻炼。


若是学识不行,那么多去图书馆借点书,用kindle代替吃鸡。


......


从上述的场景可看出,小到手机,大到户外场地,任何场所,都是可以成为提升自我的场地,取决于采取什么样的策略


3、时间和程序 (When)——什么时候


以产品的角度来说,做一款产品,除了广阔的市场及合格的质量,速度也是很重要的一个因素


同样的产品,在风口期投入市场,跟行业衰退期投入市场,产出的结果,是截然相反的。


那么,对于追求对象来说,时间是相对明确的,如果对于这个目标对象,你是属于可掌控范围内,时间就可依据你自身的安排来调整提升自我的时机。


若该目标对象,不可掌控范围(例如,容易被别人捷足先登等缘由),那么,你可能就需要有危机感,在短期内,需要尽快落实提升自身的方案


对于时间因素,也可采用MVP(最小可行产品)的方法,进行短期内的自我提升,毕竟提升自身,是一件长期的事情,欲速则不达。


但若是想要快速达到目标(提升自我),那么,速度与质量并不可兼得,需要进行取舍


4、人员 (Who)——责任人


由谁(who)来提升你自己,这个人可以是你自己,也可以是你身边的人,通过不同的方式,来监督你,来督促你成为更好的人


当然,按照常理来说,每个人都是独立的个体,都是成年人,奔赴优秀的道路上,不再是像孩童一样需要督促,而是自身成为自身的责任人


5、为什么(Why)——原因


为什么要提升自自己呢?


需求第一定律告诉我们:物品的需求量与价格成反比,价格越低,需求量越大,反之亦然。


在这当中,将物品看成是我们本身,价格越低的另外一层含义是该价格吸引用户,那么在择偶方面,对于个体来说,综合能力高的人更能获得异性的青睐,此时,我们可以将“价格越低”理解为“综合能力高”。


那么,结合需求第一定律,阿境引申为择偶第一定律“综合能力越高的人,需求量越大”,从而导致竞争能力越强。

       

     

从产品的思维来思考,大家都喜欢与优秀的人度过一生→何为优秀的人?→综合能力越高的人。


可见,这是提升自我的客观原因,目的是为了获得异性的青睐


6、方式 (How)——如何做


在进行5W的分析之后,便是落实,H(How),如何去做?


这点延展开来相对较广,就比如,“如何做一个短视频APP”,可以一句话概括,但是一句话概括之后,具体该怎么做,你还是不知道


所以阿境用了较大的一个篇幅(下文),来描述该采用什么方式,来提升自我。



四、围绕核心需求,发展辅助需求(怎么样提升自我)


当我们在开始做一款产品的时候,在思考其商业模式的前提下,明确产品的重点用户是谁、核心需求是什么、粘性是什么,是极其重要的。


那么,在追求异性的时候,明确重点用户(只有一个,也就是心仪对象),找准其择偶的核心需求及辅助需求,也是需要提前考虑的。


做产品最怕找错方向,南辕北辙,用户想要一个记录睡眠的软件,你却给他一个云蹦迪的功能。


当你在追求一个女孩时,你为她做了许多,你倾尽全力,给她买早餐,睡前说晚安...你为她做了许多

但最后的最后,她依然面带微笑地对你说:“你是一个好人,我们还是做朋友吧”。




在追求之前,不妨先想想,对方想要的,是怎样的一个对象,再进入下一步。


1、合理地将需求分析及归类


找准心仪对象的核心需求及辅助需求,是如何来提升自我的前提。


换句话说,要提升自我,我们就需要对自身先来个需求分析


通常我们做产品的时候,我们会利用KANO模型(Kano model)来进行需求分析,能够有效帮助PM更加系统地梳理需求,做需求的分析和提炼,提高效率。


简单介绍下,KANO模型分为魅力型需求、期望型需求、无差异需求、必备型需求、反向需求。(如下图)


     

那么,在追求异性的时候,找准需求点,牵扯到最终是否能够成功追求到手。同样的也可以利用KANO模型来分析。


举个例子,男生追求女生的时候,女生对于男生的基本要求一般有,孝顺、帅气、有责任心、上进、有事业心、有一定的经济能力、温柔、干净、不抽烟、不喝酒、不说脏话、有安全感、自律、理性、成熟、儒雅、绅士、开朗、心胸豁达、包容、礼貌、强壮......


可能有的人一看,妈呀,这么多需求,毫无头绪,我从何做起?


那么,通过KANO模型来进行分析的话,可以这么分。(阿境用一句话简述下每个需求的含义)


①魅力型需求


简述:满足一点点就会使对象感到满意、开心、惊喜,就算做得不好,好感度也会提升。


帅气,幽默,自律这些都可归类为魅力型需求。


在这些特性中,都是加分项,没有也不会扣分,但是如果有,只需要一点点,便能够抓住心仪对象的心。


这类需求是男生需要去探索的。


②期望型需求


简述:有这个能力,会更好。但当没有这个能力,对象也会降低好感度。


有事业心、心胸豁达、成熟等需求,都可归类为期望型需求。


举个例子,女生都希望拥有一个成熟的对象,也会增加相应的安全感,那么,一个成熟的男生,更加吸引女生。


反过来思考,若这个男生不够成熟,那么,该女生也会相应的降低好感度。


这类需求是男生需要权衡的。


③必备型需求


简述:理应如此,觉得是应该的、必备的功能/服务。


孝顺、上进、有责任心、礼貌等等平和性的需求,为必备性需求,这些品格在女生看来,作为一个合格的男生是必要的。


就算有,那么也不会加分(理所应当需要有的),但是如果没有,那么,可能就会变成反面例子了。


这类需求是男生一定得有的。


④无差别需求


简述:无所谓,对象不会特别在意,但还可以接受。


理性、强壮、儒雅等需求,可以归类为无差别需求,这类中性的需求,可接受可不接受。


比如一个男生,可能较为感性,那么女生可能也不会因此而扣分,而较为理性,也并不一定会加分,因人而异,此类型的需求,都可理解为无差别需求。


这类需求是男生比较不用去考虑的。


⑤反向型需求


简述:很不喜欢,让对象感到不满意。


抽烟、酗酒、暴力、不礼貌等等不合时宜及不良品格的问题,都是反向型需求,会使得女生对男生产生不好的印象,从而降低对于该男生的好感度,由此,男生应尽量避免自身染上不良习惯,会促使自身离心仪对象更远。


这类需求是男生一定不能做的。


通过上述的需求分析,我们可以很明确地找准,心仪对象需要什么样的需求,不需要什么样的需求,同时,对于需求的重要性,我们在心中应该也有了底数


2、罗列优先级,进行需求排期


进行了需求分析及归类,下一步便是进行需求排期


什么样的需求我已经拥有了?什么样的需求应该最早实现?什么样的需求应该等待后续实现?


有了上面的分析,相信回答这几个问题不难。


举个例子:小明:会煮饭,但是内向,瘦弱。小美:喜欢会煮饭、强壮、幽默的男孩子。


小明心仪小美,用厨艺取得小美欢心,是小明的核心竞争点;


而不够强壮(期望型需求),不够幽默(魅力型需求)则是弱项,那么就需要进行这两个方面的提升,而提升顺序也应个人安排来变动。比如每天锻炼+每天练习自身幽默感等。


一定会引起对方满意的需求,一定是最需要提升的。优先级TOP1,简称P1。


可能会引起对方满意的需求,不确定性居多,优先级TOP2。


一定不会引起对方满意的需求,没有优先级,不做计划当中。


3、稳步提升自身


需求该分析也分析了,该排期也排期了,前面的两步都是为了最后一步来服务,最终还是应该付出行动了。


当你有了目标之后,那么,没别的,一句话,按照目标,努力提升自我,多思考,多做事。


就跟产品规划一个道理,做完了需求分析,该画流程图、思维导图、原型方案什么的,没有捷径,一步一个脚印地慢慢走,总能做好的。


那么,在这提升当中,还需要注意几个小点


①MVP思想


通常在做产品的时候,我们往往会从MVP版本开始实现,MVP可能是最低的一个试错成本。


做大做全,不如将核心功能发挥到极值。


那么,在提升自身的时候,同样的,也可以利用MVP思想来思考,我们之前已经找到了自身的核心需求,也就是核心竞争力。


那么,女生喜欢幽默、强壮、有学识、会煮饭的男生,一下子这么多需求,我们能一口气全部满足吗?


阿境觉得,很难。


不如找准一个核心需求,也就是核心竞争力,去强化核心竞争力(比如有学问)的同时,再辅助发展其余的次要需求(懂点幽默,学点厨艺等)。


②差异化


做产品的时候,我们常常会这么考虑“不盲目跟进竞品,要体现差异化或给用户更好的”


对方之所以会成为你的心仪对象,那可能是因为优秀,优秀的人自然会有竞争对手,也就是情敌。而在产品当中,我们称之为竞品


要做到比情敌更好的,那么我们应该基于自身定位来提升,而不是一昧地去追求情敌所拥有的品质,一昧模仿,那样只能成为另外的一个人。


找到自身优点,给心仪对象更好地约会体验及交流体验,更为重要。



五、追求心仪对象


在提升自我完成后,要做的,便是对于目标对象进行需求分析,同时,进行一系列的方案规划。


找准定位,抓住目标对象痛点,发起追求。


那么,在追求的过程当中,也有一些要点需要注意。


1、大局观


对于一名合格的PM来说,“心中一定要有产品架构,不能一味堆砌功能。”


那么,在恋爱关系当中,追求不能一股脑子地涌上去,“我喜欢Ta,那么我使出浑身解数投入进去”这种观念,同产品开发一样,是不大对的。


在产品当中,功能多不一定是好;在追求当中,太过投入也不一定能回收同比例的好感。


如何在这当中,权衡,也是一门学问。


2、重视迭代


如果单身的人追求他人始终不成功,则一定要提升自己的产品体验(产品体验包括财富、身高、颜值、衣品、人品等),争取把分值提升上去。


如果已经恋爱或者结婚的人,要想守护对方,那就要不断迭代,提升自己旧产品的体验,同时提升对方的替换成本,这样你爱的人就不会离开你了。


不断更新迭代是一个很重要的关键因素,行走得慢其实相当于止步不前了。



六、维持好发展期


如果说追求期为0-1,那么发展期则为1-N


当两个人在一起之后,那么就可以松一口气了?


那你真是“too young,too simple”!


追求结束之后,恋情才刚刚开始,如何维持好一段平稳的关系,也是有很大的学问。


我们需要明确的一点是:


女生还没有和你在一起的时候,和已经和你在一起之后,用户需求肯定是不一样的。这边讲讲,关于维持好发展期的几个小点。


1、用户需求并非表面所见


在产品当中,用户的需求有伪需求这么一个词。


什么是伪需求呢?阿境解释一下,伪需求是指当下的供给并不是用户真正的需求产品就没有切中用户痛点。


太抽象?还不明白?那阿境再举个例子


“一个女生说我选老公的标准是:这个人要孝顺,帅气,结果她选择了一个有钱人;

一个男生说我选择老婆的标准是:要善良,要持家,结果他选择了一个漂亮身材好的人;

小岛居民经常说他们讨厌穿鞋子,因为鞋子会经常进沙子,但实际上他们依然在穿鞋。”




用户喜欢说一套,做一套。同样的,很多女生or男生,也喜欢说一套,做一套。


比如在交往当中,女生说她想喝热水,那你这个时候叫她“多喝热水“,可能就gg了,她的真实需求可能是:我身体不舒服了,你来关心关心我。



需求往往分为显性需求隐性需求,如冰山理论所描述,很多时候,我们看到的只是冰山一角。


在跟异**往的过程当中,我们更多的需要去关注隐性需求,才能够更好地相处。


2、提升自己的不可替代性


用户价值=(新产品-旧产品)-替换成本,这是滴滴的PM俞军提出的一个用户公式。


在产品层面上,对于一个用户来说,如果想要用户使用新产品,那么新产品就要对用户产生正向的用户价值。


简单来说,要保持一段关系,不被别人挖墙脚(这个话题不大合适,但其实是这么一回事),努力提升自己的不可替代性,让别人追不上你,是最重要的。


3、重视用户体验,倾听用户声音


在产品1-N的迭代当中,用户反馈是优化产品的重要来源之一。


而在一段恋爱关系当中,用户可看作是恋爱对象,重视用户体验,倾听用户的声音。


由于前期对于自身的定位并非100%准确,对于自身的调整也并未达到对方的要求,只是因为某些因素方面,恰巧你们走到了一起。


每个人都希望拥有完美恋人,但人无完人,我们只能够通过不断地调整,来达到对方的要求。


那么,通过倾听对方的声音,洞察对方的行为反馈,二者相结合,来调整自身今后所应该学习及努力的方向。


“做一个明媚的人”永远不会晚。


4、培养同理心


男生与女生的身体结构、思维方式等的不同,也造就了这两个性别的差异化。


而这个差异化,不仅仅是生理上的,更多的是心理上跟行为上的。


我们先来看一个段子:


男生在看足球直播,女生凑上来问



这是哪队踢哪队呀?


德国踢巴西

这是中超联赛吗?


这是世界杯。

中国队在哪?


跟你一样在看电视

为什么不上去踢呀


因为水平不够

我们不是有姚明吗


.......


段子虽然夸张了点,但是男女的差异化,从这个段子中,还是能够看得出来的。


男生get不到女生的点,男生也理解不了女生的点。


在做产品当中,要做好一个产品的前提,阿境认为,同理心位列前茅。产品最终服务与用户,那么,了解用户的心理也是很重要的。


而在恋爱发展关系当中,同理心亦同,由于二者的差距,更需要同理心。


多站在对方的角度来思考问题,男生不要那么的急躁,女生减少一点点的感性,那么,也会减少不必要的争执,毕竟和睦是第一要素。


比如男生可能不理解女生为什么逛街能逛一整天,女生可能不理解男生对那么几个球投来投去的有什么意思。


更具体深入的涉及到对于男女性思维的差异分析,这边有更专业的人士分析过,有兴趣可以搜索下。


同理心,是决定一段关系是否相处和睦的关键。



写在最后


在构思这个主题的时候,朋友说,“阿境,你在走火诶,教人恋爱秘籍吗?不大好吧”


其实不是的,世界上并没有什么速成的途径,不论是对于产品也好,感情也罢。


只是想用一种诙谐有趣的方法,来讲述作为一名PM,思考的方式


还是那句话,万物皆类象。


要做好一款产品,从前期的需求调研到后续的产品运营,都需要一个/多个人的倾力配合,才能够做好。


那么,要谈好一段感情,同样的,从前期的追求阶段到后期维持感情,同样也需要两个人的精心经营,才能够和谐。


恋爱方法可以学,但绝不可成为套路。


同样的,做产品,技巧可以学,但切勿生搬硬套。


以产品思维看世界,希望阿境的朋友们都能够从这篇文章当中得到一些启发。


你好,我是阿境,见字如面。


野蛮生长,产品汪一枚,做过电商、医疗、教育行业项目。有百万级流水产品经验。


坚信"产品源于生活",欢迎交流。



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