策划销售代理暨广告服务合同

甲方（委托方）： 乙方（受托方）：

地址： 地址：

电话： 电话：

传真： 传真：

法定代表人： 法定代表人：

根据中华人民共和国有关法律、法规等规定，经甲乙双方友好协商，本着平等、互利的原则，甲方就 项目委托乙方提供营销策划、销售代理暨广告服务事宜达成以下协议，并承诺共同遵守：

第一条：项目概况

1、 代理项目名称：

2、 代理项目面积：

3、 服务项目规模：

4、 策划、销售及广告服务范围：

第二条：合作期限：

1、自甲乙双方签订协议之日起 个月或至可销售物业完成 以上。

2、期满后，双方可根据具体情况确定是否针对项目的下一步工作继续合作，并另行签约。

第三条：合作事项

（一）营销策划服务

1、 根据项目开发进度要求，结合市场状况，提供项目销售策略及方案的策划与实施。

2、与甲方共同商定销售计划，根据销售策略方案制定相关执行方案。

3、制定项目开盘策略及执行方案，并协同甲方做好开盘前的各项准备工作。

4、及分析销售情况并提出阶段性策略调整方案。

5、甲乙双方以会议方式对产品规划设计及调整建议进行充分交流、讨论，以形成更科

学、更切合实际的成果来促进销售工作的进行。

6、根据项目销售状况，结合市场动态变化，调整和组织针对性的销售策划及组织实施。

（二）独家代理销售

乙方独家代理本项目的销售工作，乙方组建的销售团队全面负责本项目的销售及管理工作。

（三）、客户服务

1、乙方销售部负责办理甲方与购房客户的预定房号及签约事宜。

2、乙方销售部负责及时按合同要求向客户催款。

3、甲方负责银行按揭，并派专职人员协调业务办理；乙方积极配合并负责客户按揭贷款资料

的催办工作。

4、协助甲方在集中交房期（ 个月）内向客户交房办理入住事宜。

（四）、项目全程广告服务：

1、 甲方委托乙方为项目提供广告策划建议、创意、设计服务 。

2、 乙方应在本合同约定的范围内，根据项目需要或具体工作中双方确认的要求，完成以下工作内容：

（1）针对市场及目标消费群的分析理解

① 营销环境理解

② 竞争对手分析

③ 目标客户群分析

（2）项目整合传播的总体策划思路及阶段性具体操作方案

① 项目品牌核心概念及传播策略

② 阶段性策略推广方案：传播任务，传播主题，传播策略

③ 阶段性推广执行方案：公关传播及活动建议方案 、媒介组合建议，新闻、软性广告方向指引。

（3）项目传播渠道的创意、撰文、设计

① 大众传播

② 项目VI应用系统设计

③ 楼盘宣传物料用品

④ 现场包装建议

⑤ 展示系统设计

3、项目详细服务内容见本合同附件1。

4、乙方实行小组制，对项目实行全程跟进服务。本项目实行周会议制度：甲乙双方通过现场、

电话或网络等有效形式进行及时沟通，并于每周举行例会。乙方于会议前 小时与甲方

沟通会议议程，会后 小时内提交会议纪要。

5、工作任务单制度：在合同期内，乙方根据甲方下达的《工作任务单》或双方书面确认的具体工作内容，专项工作和重要数据书面确认。

6、第三方费用：在履行本合同过程中，因项目推广需要，经甲方同意,乙方借助或介绍第三方提供相关服务，甲方可以与第三方另行签订独立协议，甲方与第三方应根据该独立协议的条款分别享有权利及履行义务，与乙方无涉。

甲方应根据第三方合同约定接受第三方服务向第三方支付费用如下：

（1）导演、摄影师、项目形象代言人、广告模特、化妆、道具、服饰、场地租用、 除中文以外的任何语言翻译的费用以及报酬；

（2）菲林制作费、菲林打样费、印刷费；

（3）公关活动执行费用；

（4）制作费：展厅、展位设计制作、导视系统制作、VI系统的制作、平面广告制作、电视广告制作、其它各类制作费；

（5）购买特殊物料、礼品制作、展会租场；

（6）电台广告录制投放费、网站制作及维护费、其它各媒体投放费；

（7）项目宣传所需的插画、动画；

（8）景观及人物正片拍摄费；

（9）租用图片社、网站图片；

（10）微网搭建费用、微网发布费用；

第三方费用须由乙方在费用发生前提交甲方确认，得不到甲方认可时乙方有权暂停涉及第三方费用的工作，直到甲方做出书面确认为止。

7、审批费及其它费用：所有甲方委托乙方设计的印刷品，如涉及到须经工商管理机关审批临时性

广告发布手续的，甲方自行委托相关配合单位办理。

广告物料中所涉及版权图片时需由甲方购买使用，在购买前乙方有义务告知甲方该图片所涉及的知识产权，未告知的或甲方购买后才告知的，因使用该图片引起的侵权责任由乙方承担。

8、甲方付款的同时，乙方应向甲方出具正规等额的正式发票，其所发生的税费由乙方承担。

第四条：甲乙双方责权

1、 甲方责权

1—01　及时向乙方提供甲方目前已有该项目的文件、资料，包括但不仅限于正式施工图纸

1套及相关电子文件（制作户型图、单页、价格表等使用）、工程进度表、设备材

料及装修、交房标准等相关项目资料。

1—02　 保证项目按承诺工期、标准和施工进度准时竣工，按政府现行房屋建造质量标准准时交付。

1－03 保证项目开发的法律手续办理，并及时向乙方提供相应手续复印件 (加盖公章)

1—04 派出专职人员对接乙方策划及销售工作，并负责对客户收款、客户银行按揭手续办理及客户投诉等，协调甲、乙双方工作开展。

1—05 甲方应按本合同约定的付费时间和付费标准向乙方如期足额支付相关服务费用。

1—06 负责银行按揭业务的接洽谈判，保证银行按揭业务的正常运行。

1—07 甲方负责向乙方提供项目售楼部及样板间，便于乙方开展销售工作，并承担售楼

部及样板间的装修及基本的水、电、暖等运营费用。承担甲方认可的各类优惠活动

（包括现金优惠、实物优惠以及政策优惠）的费用。承担现场办公家具、电脑、复

印及打印等电子办公用品及通讯费用。

1—08 负责各类销售推广所用销售工具的制作与发布，及相关推广活动的组织实施并

承担其费用。

1－09 甲方指定项目营销推广组为项目归口管理部门，甲方企业内部相关部门须通过归口

管理部门专人统一与乙方联系。甲方项目归口管理部门应授权指定归口经理及对接

代表（姓名/经理：销售经理，对接人：张海芳）与乙方沟通，甲方意见经甲方代表或工作小组名单内人员签署后生效。乙方的文件经甲方代表或甲方工作小组名单内人员签署或发至双方设立公共邮箱后即视为甲方已经收妥，双方公共邮箱

为:____________。甲方有权变更授权代表，但需提前 个工作日书面通知乙方。

1－10 合同服务期间，甲方应积极配合乙方，及时提供乙方所需的各类图片、文字资料和

相关的各种批文，并应对上述资料的合法性、真实性负责，确保上述资料不会侵犯

第三方合法权益。如因甲方提供的资料而引起法律纠纷，其相关的一切责任由甲方

负责，并且甲方应承担由此给乙方造成的一切损失。

1－11 甲方在提供户型平面图时需提供可直接用于平面设计而使用的图形文件。

1－12 甲方应在本合同约定的工作范围内，以广告任务工作单的书面形式对乙方提出工作

指令与要求，但甲方应保证乙方充足的工作时间。若乙方认为甲方指定的工作时间

少于合理工作时间，可于收到广告任务工作单后 个工作日内向甲方提出异议，甲

乙双方应另行商定合理的工作时间。

1－13 甲方有权对乙方提交的策划思路、广告方案、设计稿和乙方所有提交的书面工作文

件及时以书面形式提出修改意见和建议，但甲方的建议与意见应考虑乙方工作周期

等因素，在乙方提交设计稿后尽快提出，以便乙方有足够时间完成各项业务。

1－14 对于乙方提交甲方批核和答复的事项，包括正稿的确认，除本合同另有明确约定外，

甲方应于收到之日起 个工作日内予以批核和答复，超过 个工作日仍未批核和答

复的，视甲方已批准和同意。甲方工作小组人员有权代表甲方执行本条约定的批核、

答复的事项。批核事宜在获得甲方批核后，超出该期限而甲方不表示确认或不确认

则视为甲方对乙方所送文件的正式确认；或以邮件确认方式，乙方视为该文件已确

认，文件则可以执行。甲方提出变更而产生的额外费用及后果，由甲方承担。

1－15 乙方依本合同附件一的工作内容的工作成果，如因甲方自身审阅时间的延迟等原因

得不到及时确认的，甲方承担由此带来的损失，并视乙方已完成工作，但若甲方因

项目本身的进展延迟而无法确定相关因素，经甲乙双方商定后，甲方有权保留对乙

方成果提出修改的权利。

1－16 若因甲方资料提供、确认正稿后再次修改或项目工程迟延等原因造成乙方的工作延

误，其后果由甲方承担。出街广告定版确认后，甲方要求改版、更改发布日期所造

成的改版、撤版费用以及其他后果由甲方承担。

1－17 甲方在提出各种正式建议与意见时，应采用包括电子邮件和传真在内的书面方式，

本合同载明的双方对接人的电子邮址及传真号均为有效。

1－18 本合同及双方依本合同往来的生效文件将作为乙方提供本合同项下服务的依据。

1－19 甲方负责安排项目的销售收入（定金、房款等等），甲方负责项目目标管理。

2、 乙方责权

2-01 乙方采取的销售手段必须符合相关的法律规定，否则由乙方承担由此引起的一切经济责任和法律责任。如因甲方的原因，由甲方承担责任。

2-02 乙方定期应参加由甲方组织的营销策划会议，向甲方汇报上一期的销售情况，总结销售经验，及下一阶段的营销计划、销售目标、人员配备。

2-03 乙方应时刻保持热情周到的服务态度，并积极提高服务质量，接受甲方的监督与检查。因乙方原因遭到客户投诉的，甲方有权按照每次 元的标准进行处罚，由甲方在该期代理酬金中直接扣除，乙方应遵照执行。

2-04 乙方的服务内容：为本项目全程提供综合的销售服务；

(一)销售前台代理服务

1） 在正式驻场前 个月，乙方组建本项目的销售团队，统筹本项目营销工作。销售项目经理常驻销售现场，并从乙方现有销售队伍中抽调具有与本项目类似销售经验的优秀销售人员组成本项目销售团队，销售团队常驻销售现场，专门负责本项目销售工作，隶属经营部的销售总监定期巡盘检查，乙方根据销售各阶段的实际调配资源，保证销售代理服务顺利进行；

2） 在乙方正式进场销售前，乙方负责完成本项目销售团队的培训，并建立项目销售管理制度；

3） 销售现场管理：乙方代表甲方负责项目销售现场的管理，维持销售现场销售秩序；

4） 客户信息管理：乙方负责收集来电来访客户信息，录入ERP系统，建立来电来访客户档案，定期以电子文档形式报至甲方监理项目客户资源库，向甲方反馈客户意见；

5） 前期客户积累：项目正式开盘前，乙方代表甲方进行项目推广及客户积累，在不违反国家及地方法律、法规、政策的情况下，完成客户登记的相关工作；

7） 签订认购书：项目正式开盘后，乙方协助甲方与客户签订《认购书》，客户签订《认购书》的同时交纳定金，认购行为按照事先制订的认购流程严格执行；

8） 签订正式商品房买卖合同：催促购房客户在《认购书》约定的期限内签约，协助甲方与客户签订《商品房买卖预（现）售合同》、补充协议及相关文件，催促购房客户交纳购房款，完成甲乙双方确认的签约指标，协助客户在签约时办理贷款相关手续并指派固定人员负责合同及按揭资料整理。签约行为按照事先制订的签约流程严格执行。

9） 乙方负责管理房号销控表，在自由销售渠道范围内组织好楼盘的销售工作。

（二）销售后台事务管理服务

10） 配合销售前台完成认购及签约环节。

11） 乙方负责认购前根据销控表进行房号确认。

2—05 乙方须根据甲方提供的文件进行如实的宣传和销售。售楼过程中如有因乙方对客户的欺

骗、欺诈等违法行为引起的法律诉讼或索赔要求时，由乙方承担赔偿责任，并负责处理有关的纠纷或诉讼；在销售过程中，乙方不得向客户作虚假承诺，不得出现一房二卖等违规行为，不得损害甲方利益及形象，如有发现，情节严重的，乙方承担因此造成的经济损失，同时甲方有权解除合同的权利。

2—06 负责本项目销售策略、价格体系的制定和调整的意见，并与甲方沟通、确定后执行。

2—07 保证策划及销售工作的专业性及真实性。保证销售过程真实，对客户不作未经甲方书面允许之承诺。

2—08 乙方自行组建本项目销售体系，负责销售现场各项工作及人员的管理。负责客户接待洽谈促成项目成交，同时负责客户信息资料收集、意见反馈等工作。

2－09 乙方负责客户办理现场认购工作并配合甲方完成合同网签，同时负责客户房款催缴工作，甲方办理客户的按揭贷款手续并指派固定人员负责合同及按揭资料整理。

2—10 承担乙方工作人员的工资、奖金、通讯、交通、差旅、食宿及相应福利的发放，承担乙方工作人员基本办公费用（如纸、笔、销售用具等办公用品）。

2—11 乙方不得代表甲方收取客户的任何购房款项或变更所有相关销售文件，如遇特殊情况应通知甲方专职人员或负责人并取得其同意后，方可代表甲方收取相应款项或变更相关销售文件，并于次日将上述款项或文件交付给甲方专职人员。

2—12 任何情况下，甲方不得直接向销售人员发放工资、销售佣金或其他形式的奖金。

2—13 在集中交房期（ 个月）内配合甲方办理客户入住手续，协助解决甲方与客户之间因交房产生的纠纷。

2—14 乙方为甲方提供项目全部产品（涵盖住宅及商业部分）的全程宣传推广服务，包括策略体系服务、创作体系服务、设计体系服务及参与制作等服务事宜。

2－15 乙方应按甲方确认之正稿进行输出等业务，若乙方工作结果与甲方确认之正稿不一致，乙方应赔偿甲方因此造成的相应损失，但甲方确认后又再次提供修改意见的情形除外。

2－16 乙方需对其服务质量负责，确保策划、创意、设计各项工作内容的合法性；乙方以其所具有的专业知识和能力，使广告创意、设计符合甲方的要求，并不会侵犯第三方合法权益。

2－17 乙方以会议形式向甲方报告工作进度和成果。会议形式包括现场会议、电话会议、网络会议等各种有效形式。会议将总结、讨论、分析总结上阶段的工作。在发生重 大事件的情况下，乙方应及时向甲方报告，甲方应及时对乙方报告中的请示做出批复。会议由乙方负责记录 小时内提交甲方备案，双方做为执行依据。

2－18 涉及服务费以外的费用，乙方须事先提供费用预算单给甲方，经甲方签字同意后，方能开始相应的工作。甲方应在收到乙方发出的费用预算单之日起 个工作日内予以确认；若甲方未在前述期限内予以确认或提出意见，乙方有权暂停涉及该等费用的工作，直到甲方做出书面确认为止，而且，乙方不承担相应的违约责任，涉及的任务完成时限也相应顺延。

2－19 乙方的所有工作成果应提交给客户指定的授权代表或甲方工作小组相关人员， 特殊情况下可向授权代表指定的其他工作人员提交。在前述特殊情况下，乙方向授权代表指定的其他工作人员提交工作成果视为已履行向甲方提交工作成果的义务，该等工作人员表示同意或提出意见，均视为甲方表示同意或提出意见。

2－20 乙方有权为自己宣传和研究的目的对履行本合同而完成的工作成果及设计稿件进行利用涉及到本项目的设计作品需与甲方进行沟通再使用，包括使用所设计之作品参与公益、专业、行业或各类组织机构所组织的竞赛评比活动等。

2—21 乙方须按照与甲方所确认的售楼方案进行销售，不得擅自改变计划，任意放盘，未经甲方许可不得对甲方提供的《商品房买卖合同》、补充协议及其他相关资料进行任何修改；

2—22 乙方应信守本合同约定的销售价格与浮动幅度。非经甲方授权，不得擅自给客户任何形式的折扣，不得向客户收取未经甲方同意的任何费用。若遇特殊情况，乙方应告知甲方，作个案协商处理；

第五条：例会制度：

甲乙双方每周定期召开项目例会。建立确认、信息沟通反馈等工作程序，严格按照工作程序进行。双方重大决策会议纪要及内容均应严格恪守。

第六条：策划销售代理暨广告服务佣金标准及支付

1、佣金计算标准

“住宅、商业物业的销售及广告服务”，两项服务合计佣金按销售额的 提取。具体提取方式见附件。

2、 佣金支付方式：

2-01支付方式：

按回款额进行结算。每月 号之前甲、乙双方核对当月回款额，乙方向甲方提供相应佣金额度的发票，甲方应在 个工作日内完成财务拔款给乙方。

付款方式：

公司全称：

帐 号：

行 号：

纳税人识别码：

2-02支付条件：

一次性付款客户： 客户签订认购协议，并按合同约定缴纳全部购房款后，甲方向乙方支付相应销售代理佣金。

按揭贷款客户： 客户签订购房合同，按合同约定将首付款项支付甲方，甲方据实向乙方支付销售佣金，按揭款到账后甲方结算剩余销售佣金。

本开发企业内部职工购房均不计算在乙方销售任务内，乙方对该笔购房款不进行佣金及奖金提成。

甲方全部关系户总比例不超过 （该比例不含职工购房），且乙方收取服务费 元每套。

退款客户：如出现客户退房、退款情况时，已支付给乙方的佣金于当月直接减扣。

第七条：销售计划的考核

甲、乙双方根据项目回款要求及结合市场状况做出分析并经双方签字后确定执行。

第八条: 项目销售价格

本项目销售价格由乙方根据项目自身条件及综合质素结合市场竞争状况做出分析并提交甲方，经甲方审核签字确认后，乙方立即执行。

第九条：保密

1、商业秘密指双方有关创意、构思、传播策略、营业状况、客户名单及其它技术信息和经营信息;

2、甲乙双方对因履行本合同而知悉的对方商业秘密互负保密的义务，未经对方书面同意不得向第三方泄露。双方保证为了对方的利益，仅在必要情况下将这些秘密透露给为实施本合同而必需了解相关秘密的本方人员或第三方及依法有权强制得到该秘密的机关。双方保证其各自职员或第三方与其一样履行本合同约定的保密义务;

3、本合同保密条款在本合同有效期内及本合同终止后叁年内有效。

第十条：违约责任

1、本合同生效后，甲、乙双方应严格遵守本合同，任何一方如出现以下事项视为违约，违约方应向对方支付违约金人民币 元，并承担对方由此产生的经济损失：

（1）无故中止或解除本合同的。

（2）无故违约，致使本合同无法继续履行的。

（3）甲方无正当理由拖延乙方策划费或代理佣金达 天以上的。

（4）乙方对外虚假承诺给甲方造成重大损失的。

2、在本合同履行过程中，发生不可抗力影响有关条款之执行的，受影响一方应当及时书面通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。因不可抗力造成合同部分或全部不能履行，双方互不承担法律责任。

3、在服务代理期内，若乙方未经甲方同意将代理权转让给第三方经纪机构或委托分销，乙方应向甲方支付违约金人民币 元整（大写： ）同时，甲方有权单方面终止本合同，已发生的费用由乙方自己承担。

4、乙方不得以甲方名义从事本合同规定的销售活动以外的任何商业活动，也不得以虚假夸大之词欺骗购房人，只能再甲方编制的书面宣传资料和允许的范围内对购房人进行宣传，否则造成的社会不良影响及甲方、第三方的损失由乙方承担。

5、乙方不得私收房款和预订款或定金，乙方有任何未经甲方同意私收房款、预订款以及其它挪用行为，视为违约，甲方有权立即终止乙方承销权，并追究其法律责任；

6、乙方无法定或约定的理由终止合同的，乙方应承担 元的违约金并赔偿期间造成的所有经济损失。

第十一条 退房处理方式

1、客户因甲方原因退房的，所退之房屋乙方继续销售。

2、客户因乙方原因退房的，甲方有权扣除乙方该笔佣金，给甲方造成其他损失的，乙方应当赔偿。

第十二条：免责条款

1、 不可抗力：由政府或其它权威机构确认的不可抗力条件；

2、 如遇政策变化或重大不利因素致使市场条件明显变化，双方共同认可后成立。

第十三条：争议解决

若双方对本合同内容发生争议，由双方友好协商解决或签订补充协议，协商不成，可向项目所在地人民法院起诉。

第十四条：其他

1、本合同规定要提交的附件应及时提交确认，该附件及合同履行过程中的函件、会议纪要、通知经双方确认后成为本合同的组成部分。

2、本合同约定的内容应当严格遵守，任何一方无权擅自变更合同；对本合同的任何变更均应在双方协商同意后签订补充协议，补充协议在双方盖章后生效，与本合同具有同等的法律效力，如有冲突以补充协议为准。

3、本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效，本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等的法律效力。

附件1：《项目详细服务内容》

一）、针对市场及目标消费群的分析研究

1、营销环境理解。

2、竞争对手分析。

3、目标客户群分析。

二）、项目整合传播的总体策划思路及阶段性具体操作方案

项目理解及概念提炼、广告策略及创意构想：

1、核心传播概念。

2、总体传播策略。

阶段性具体操作方案：

1、节点策略及操作方案。

2、推广目的，传播主题，推广策略，媒介组合建议，新闻、软文撰文方向指引、标题撰写（不含新闻稿撰写）。

3、各种表现策略及方法。

整合传播执行计划：

1、传播与媒介策略的制定：

（1） 传播策略遵循的原则；

（2） 传播与媒介覆盖策略目标；

（3） 分阶段传播策略的制定；

（4） 媒介计划策略的制定。

2、营销活动策略建议及工具选择建议。

3、公共关系传播策略建议。

4、媒体新闻传播建议

三）、整合传播策划及服务需提交的文本内容

1、各阶段传播策略

2、各阶段创作文案

3、项目整合传播活动建议。

4、广告媒介投放建议。

5、客户会议纪要。

四）、项目各类传播方式的创意、撰文与设计

1、大众传播：

（1） 电视、电台广告创意；

（2） 电视专题片的创意；

（3） 报纸杂志广告设计；

（4） 户外广告创意设计；

（5） 新媒体创意设计

（6） 车体广告；

（7） 候车亭；

（8） 路牌广告；

（9） 地铁广告。

2、售楼宣传用品：

（1） 售楼书设计；

（2） 户型折页（单张）设计；

（3） 宣传（DM）折页设计

（4） 售楼处展板设计；

（5） 项目所需宣传印刷品设计。

3、项目VI基本系统：

（1） 项目标志整合调整修饰设计；

（2） 项目中英文标准字修饰；

（3） 项目标准色色彩系统完善。

4、项目VI延展应用系统。

五）、现场包装

、 地盘形象包装类：

（1） 工地围墙展示；

（2） 工地广告牌；

（3） 导示牌；

（4） 立柱挂旗；

（5） 条幅-招示布；

（6） 销售通道包装。

2、 现场售楼形象包装类。

3、 销售外卖场展示：

（1） 提出展场设计核心概念；

（2） 配合设计公司做氛围布置建议；

（3） 气球-大气球；

（4） 竖幅-招示布看楼专车（视甲方实际需要设计）。

4、 展示系统设计：

（1） 样板间（户型牌、功能牌、免费赠送牌、概念介绍牌）；

（2） 售楼处（区位标示牌、功能标示牌）。