我们要建立自己的社群，最重要的是要有自己的“鱼塘”，我们的用户从哪里来？线上和线下的获客方式有共性也有区别，所以把这两部分拆开看。

线下实体

假如你现在开了一家线下的实体店，那影响这家店用户数量一个很关键的因素就是距离。所以一般线下店能够做到的就是辐射周边的35公里，最多10-20公里。

那线下实体店怎样能找到自己的用户呢？广撒网，多捞鱼。先尽可能的拉来更多的用户进群，接下来再通过一系列的运营手段筛选出你所需要的精准用户。

当然，精准用户也是有区别的，如果你线下实体经营的是有高频需求的产品，比如你经营一家比较普通的饭店，大部分用户是对你有需求的，所以你的用户是非常广泛的。这时候你拉进群的人当然是越多越好，因为这些都是属于你的用户。对于一些需求频次比较低的产品，比如酒水类的产品，因为不是每个人每天都要喝很多，这种产品就需要把泛粉变成精准粉。所以对于线下实体店铺来说用户对产品的需求频次是很重要的。

那我们对用户群体有了大致的了解后，我们应该通过什么方法来获客呢？这里总结了“4借方法”——借人/借群/借媒介/借渠道

什么叫借人？要建微信群，首先你要有第一批微信用户。如果你手里有原来客户的手机号、微信号，就可以把这批用户先拉进群内，因为这批用户就算是你之前积累的精准用户当然，不是所有的店都是曾经运营过的，很大一部分都是刚起步的新店，没有之前积累的用户怎么办？这就要用到借人这种方法。

你的好友列表里没有用户，不代表你的店长，店员手里也没有。而且他们的很多好友都是当地的。还有一点就是他们的好友也有好友，让店长和店员在拉好友进群时，可以说店里有什么活动，拉几位好友进群就可以获得什么样的福利，他们的好友再拉好友进群，这样群内的用户数量就会逐渐增多。这个过程就叫做借人。

借群

我们建群宣传产品也好，宣传项目也罢，我们的核心目的其实就是让用户进行付费购买。这个微信群就是一个承载你这个目的的场所。

那除了你自己直接建群以外，有没有那种别人已经建好的群呢？我相信很多人手里有各种各样的群，比如以地理位置来划分的交友群、拼单群、外卖群、小区群等等。这些群你都可以借来用。借来用的意思不是让你直接进群宣传自己的产品，这种行为很快就会被群主踢出来的。那群里这么多人怎么才能利用起来呢？

首先，你要把群内成员变成你自己的好友。当这些好友变成你的好友后，你的手机上是不是就有人了，变为你自己的人后，你就可以把他们直接拉进群内了。你可能会想问能不能给群主些福利让群主在群内直接帮你发个广告呢？其实是不太建议这种做法的。因为绝大多数群主是不想破坏自己群内的氛围的。但是你可以给群主一些福利，让他为你建个群，你可以在这个群里打广告，这也是一种办法。

除了把群内成员变成好友外，还可以进行群互换。你有自己的产品和项目需要微信群，那和你一样有产品有项目的人，他们需不需要群？所以你可以跟对方商量，你把我拉进你的群，让我打个广告，我也有群，我也把你拉进来，你也可以在我的群里打广告。当然，你也不要在别人的群里光打广告，主要目的还是要把群内成员变成你自己的好友的

借媒介

除了微信可以作为载体外，还有今日头条、百家号、QQ这些平台。从这些平台上来找我们的用户。借媒介其实用在线上的情况比较多，在这里就先不详细的展开，只讲一个线下比较适用的媒介。

这个方法就是微信“附近的人”，你打开这个功能后，你就能搜索到周边2公里范围内同样开着这个功能的人。这时你就可以把他们加为好友拉进群内。在加这部分人的时候要注意添加话术，你要让他们觉得有吸引力。一般直接以利用说话是最有说服力的。在用微信这个功能时千万不要死脑筋，比如你今天在家里打开了附近的人，那明天你就可以在店里打开附近的人，这样你就可以辐射到互不包含的两公里范围内的人。这个方法尽量不要经常使用，经常用的话非常容易被封号。微信官方会觉得你大批量加附近的人是做营销的。

借渠道

借渠道是线下店获客的重点！什么叫借渠道？比如说你的用户现在在别人店里，那别人的店就是一个渠道，那你有没有办法把用户拉来你这里呢？

还是以酒水为例，你会发现大量的线下店对酒水还是有需求的，比如洗浴中心、足疗店等等，这些地方的用户，男士居多，且都是有消费能力的。那怎样才能把这些用户搞来自己店里呢？

给你五步公式，按照这个公式一步步来就好了！

第一步，我帮你出维护客户的赠品

合作方肯定很高兴，你出赠品送给他的客户。赠品你出，对方一分钱不花。但是有一个小条件就是必须要让客户到你的店里去领。

宜传手段就是：你印制一批精美的卡片给你要合作的店铺，只要有用户到店里消费，送给他一张卡片，凭借这张礼品卡去你的店里领取就可以了。

听到这应该会有很大一部分商家会答应。因为在给你带来客户的同时，也给他自己带来大量的客户。

第二步：帮我们共同建群

虽然你把礼品卡放在别人店铺那是个不错的方法，但是还是比较被动的，因为别人帮你发不发还是一回事。即使发了，这些用户到底能不能去你没有办法控制。所以你尽量还是需要和用户产生一个交流互动的场景。给用户介绍后，让用户一定来。

你要做的就是尽可能的获得用户的微信，让客户进群。你可以跟店家这样说“你看我的卡就这些，要是顾客想要，直接让他扫码进群。”一些店家可能会觉得麻烦，但是你可以说“这个群我们两家店一起用，你要是想运营就运营，忙的没时间呢，我们来做。如果你们有活动或者新品发布，也可以在这个群里面进行宣传。”再从侧面告诉他建群能对销售额有多大的提升。听到这样的话，商家就会觉得你既出了赠品，还做了社群运营，很多商家就同意建群了。统一建群之后怎么办？一定要把群里的人每一个都加为自己的好友，拉进你自己的群，不要让这个群荒废。

第三步：找个推力人，加快步伐

你去别人的店里谈，肯定是和主事的谈，但真正执行的是工作人员。所以为了提升效率，和执行人员搞好关系是必要的。

只要他帮你引导一定数量的人进群，你也送他一瓶酒。这些你都提前和他说好，这样他才会更有动力。

第四步：其他群拉我进去

除了合作建群以外，你还可以让他们把你拉进他们的群里。进群后给客户直接送酒，连文案话术都准备好，让对方来做这个好人。

第五步：合出赠品，帮你们引流

如果前四个方法都试了不行的话，两家店就一起出赠品，比如顾客来你店里面的时候就增对方店里的优惠券，相当于给对方引流，为了互动的火爆，引来更多的人很多店家是非常愿意做的。

线上鱼塘

线上获客方式和线下获客方式大同小异，其实还是4借模式-借人，借群，借媒介，借渠道，社交电商，因为可以全国发货，所以从地域上来讲没有太大的限制，那么也正是因为如此，社交电商的获客首先应该在画像尽量精准上！

借人

这个和线下没有太大区别，按照线下的做法做就可以了。

借群

你除了可以让朋友把你拉进相应的群里之外，竞争对手的群也是可以选择的对象。比如去了解对手的平台，比如他们公众号上的一些文章会放群二维码，或者是利用加群这样的关键词去搜索竞争对手的历史文章，多参加竞争对手的活动或者课程，你能找到很多的群。

一般相关课程的群都会比较集中的出现在千聊、荔枝微课、唯库等这些知识付费平你可以进行搜索，你能找到的这些用户多数都是付过费的，相对来说会精准一些 如果你找不到竞争对手的群，也找不到相关课程的群，那你还可以买群。但是个人不太建议这种方式，因为通过买群而来的用户质量相对来说都比较低，很多群卖的是成员数量而不是质量。

借媒介

你可以在知乎、豆瓣、简书这样的自媒体的平台搜索到一些进群的方式。你可以按照下面的这几种方式进行搜索：

行业社区

朋友圈搜索：入群

搜狗微信上：微信群+行业关键词

百度搜索：微信群+行业关键词

微博搜索：微信群+行业关键词

豆瓣搜索：微信群

借渠道

线上的借渠道也可以按照线下的五步公式来做

那我们已经知道我们的用户在哪里了，也就是说我们找到了鱼苗，但是我们需要把鱼苗引过来，我们用什么样的方法才能把这些用户吸引过来？