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通过1张数据分析表格帮你建立新增用户数据统计及分析的方法。
一、新增用户数据要统计哪些维度?
什么才是有意义的数据呢?有意义的数据在《精益创业》中被成为可执行指标,也就是真正能衡量用户价值的数据指标,比如新增用户中的7日留存率、新增用户的付费用户数量。
在统计新增用户数据时,认为:
首先,通过统计曝光量、新增下载量来评估渠道的“带货”能力;
第二,另一方面通过统计新增注册用户、1次访问用户来评估渠道转化用户的质量;
第三,也是最重要的是加入了“活跃度达成率”的统计指标,通过统计活跃用户占比,评估有效用户数量,进一步评估转化成本。
基于此,我们做了这张表格来做新增用户的数据统计。
二、这张表格应该怎么用?
APP应用或网站的获客渠道整体上分为3类,首先是电子市场渠道、其次是数字营销渠道,第三是线下渠道。在统计不同渠道来源的用户量时,我们会做如下区分:
1.区分各电子市场的曝光量、下载量,并且对各电子市场分包上传,将用户后续行为与用户的电子市场来源进行关联;
2.数字营销渠道及线下推广渠道会通过UTM参数标记用户来自于哪个网站平台、来自于哪次推广活动、来自于哪个广告位,甚至来自于哪张海报。
标记好用户的不同来源渠道后,对相关数据指标进行统计,其中有几个维度的数据需要特别说明:
1.新增用户:新增用户指打开应用的新IP,也就是下载后有访问行为的用户;
2.下载激活率:新增用户/新增下载;
3.1次访问用户:是指下载后仅打开过1次,当天甚至未来7天内都没有产生访问行为的用户;
4.新增注册用户:是指当天该渠道新增的用户中注册的用户量,可以额外统计3日内注册、7日内注册用户;
5.活跃度达成率:活跃度数据是指评估用户产生价值的用户,产品不同对活跃的定义也不同,例如资讯类产品可以定义为浏览文章大于5篇的用户,电商类产品可以定义为浏览商品详情页大于5次的用户,具体衡量维度需要考虑产品所有用户的平均值。
活跃度达成率是对用户质量衡量的1个方面,除活跃度外,还可以衡量资讯类产品的转发、收藏量,电商类产品的购买数量、频次、金额等能够体现用户质量的指标。
三、为什么要这么统计新增用户?
常规意义上的新增用户统计是统计出各渠道曝光、下载量,对渠道效果有一个浅层的认知,而这张表格是通过用户后续行为来分析新增用户的质量,更关注新增用户的后续价值。
通过这张表格统计新增用户数据,可以有3个意义:
1.通过用户质量衡量推广成本
通过各种付费投放方式所带来的用户到底产生了什么价值,这是营销推广人员必然要关心的指标,这张表格不仅衡量下载成本,更衡量产生关键价值的用户来源渠道及高质量用户成本,通过质量分析调整渠道投放策略。
2.通过用户质量调整营销活动
这张表格除了用于常规渠道的转化,还可用于推广活动的用户转化情况,通过关注不同活动形式、主题转化用户的后续行为,例如通过优惠券活动下载的用户后续活跃是否有提升,以此找出营销推广活动的策划规律。
3.找出自然下载量的影响因素
除了付费渠道外,各电子市场的自然流量不稳定,通过这张表格,建立每日的新增用户统计情况,连续多日统计后可对比每周、每月的自然流量下载情况,针对自然流量的低点设计营销推广活动,例如周日下载量低,可增加付费投放预算。
总结:通过表格建立新增用户的统计分析维度,以用户行为为中心,关注新增用户的后续转化行为,衡量新增转化用户的质量。
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【头条号-袁帅论道】运营者:袁帅,互联网数据分析运营实践者,新社汇平台联合创始人,微会动平台创始人,【静花缘·梦回古道】精品民宿小院线上运营者。会展业信息化、数字化专家。PMP项目管理师,网络营销师,SEM搜索引擎营销师,SEO工程师,认证数据分析师,永洪数据科学研究院MVP,中国电子商务协会认证:中国电子商务职业经理人,畅销书《互联网销售宝典》联合出品人之一。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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