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人力资源数据运营(企业医院|人力资源数字化转型:HRSSC的搭建、迭代与运营)
2024-04-12 10:39:16

企业医院|人力资源数字化转型:HRSSC的搭建、迭代与运营

人力资源数据运营(企业医院|人力资源数字化转型:HRSSC的搭建、迭代与运营)

人力资源数字化转型,是继“三支柱”转型之后,人力资源领域又一次意义重大的转型。对于员工规模大、工作地点分布广的大型企业,适合将人力资源共享服务中心(HRSSC)作为人力资源数字化转型的重要支柱,从而更好地服务员工和支持管理者。

随着企业HRSSC成熟度的逐步提升,员工体验如何提升,依旧是大家关注的重点话题。当前,企业开始利用各种渠道深度挖掘用户需求并通过数字化的工具进行高效反馈,同时,面对人力资源三支柱之间长期存在的“灰色地带”,对流程和职责响应的“敏捷性”提出了新的要求:企业如何高效进行员工体验中用户需求的收集、处理和反馈?通过哪些数字化“抓手”能够帮助增效?企业三支柱面对存在的“灰色地带”应当采取哪些解决方法?SSC转型下,企业对于市场化和大共享的看法以及实践是怎样的?

对于HRSSC从业者来说,如何打造与时俱进的员工咨询中心,如何通过完善的架构建设、卓越的运营理念和新技术的加持,持续提升员工体验和组织工作效率、发挥HRSSC价值,是业务发展中的焦点。

为此,全国培训资源采购平台联合组织人才发展专家宋老师为HRSSC负责人、HRSSC运营与管理人员等举办一次现场公开课。旨在帮助他们理解共享服务的基本理念,全局了解HRSSC 的框架与各种模式,知晓并掌握HRSSC 的构建及其相应方法与工具,了解HRSSC的效率提升之数智化转型,掌握HRSSC 的流程优化与产品升级,了解员工联络中心的定位与建设,解员工体验及员工体验设计。

其主要内容如下:

一、人力资源三支柱的诞生、迭代和演变

内容包括:1.人力资源管理发展的5个阶段;2.人力资源三支柱的诞生和演变;3.中国的人力资源三支柱之旅;4.新时代来了,人力资源三支柱还能撑多久?

二、共享服务中心的昨天、今天和明天

内容包括:1.共享服务中心的昨天;2.共享服务中心的今天;3.共享服务中心的明天;4.HRSSC的中国之旅;5.共享服务无限可能

三、走进共享服务,走进HRSSC

内容包括:1.共享服务中心的定义和相关概念;2.共享服务中心生态全景及五要素;3.企业建立HRSSC的目的;4.HRSSC的常见服务内容;5.HRSSC的常见岗位设置;6.HRSSC的常用技术手段;7.HRSSC的组织设计及文化建设

人力资源数据运营(企业医院|人力资源数字化转型:HRSSC的搭建、迭代与运营)

四、共享服务中心的建设路径

内容包括:1.经典的MNC模式;2.边打仗边建设的当代模式;3.敏捷撬动模式;4.共建共赢模式

五、共享服务中心的方法论

内容包括:1.变革管理及移交管理;2.服务产品设计;3.流程设计及再造;4.员工体验设计;5.人力资源数智化转型;6.人力资源数据管理及应用;7.服务品牌打造及运营

六、打造与时俱进的员工联络中心

内容包括:1.什么是员工联络中心;2.员工联络中心的构成要素及架构;3.如何搭建员工联络中心;4.员工联络中心的卓越运营;5.员工联络中心的新技术

七、共享服务中心的常见概念及工具

内容包括:1.人均服务比;2.SLA、SOP和KPI;3.RACI和PDCA;4.共享服务中心的选址;5.共享服务中心的定价策略

上述是本次公开课的主要内容!

欢迎对此感兴趣的读者在评论区留言或关注全国培训资源采购平台(企业医院)!

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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
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    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


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