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田晋从北京高校毕业后,就留在了北京公交电车分公司,成为一名大学生调度员。他利用自己所学知识,通过数据分析对公交运营调度方式进行微调,竟能提升两成行车准点率,令车队排名也上升到北京电车分公司第三位。“能将所学知识用于实际工作中”就是田晋的追求。
收集数据用数据说话
2019年8月进入公交集团电车客运分公司运营科后,他便干起车队调度工作。通过实际工作,发现一些调度过程中存在的问题。例如行车时间不能准确到秒,行车间隔车满载率总是不能匹配到合适的程度等等。
田晋琢磨着如何将车辆调度工作做到极致这一问题。为此他参考北京12345市民意见系统中的相关建议、意见,然后归纳汇总形成基础数据,并采集实际运营数据对其进行分析,结合市民意见建议有针对性的对该线路的行车时刻表进行改进。
针对多数乘客反映等车时间长这一诉求,他就从原始运营数据中提取相对时间段进行验证比对,计算出合理的时间节点准确切入,在特定时段提前调整运营间隔,在不影响运营秩序的基础上对其进行人性化修改,后期再利用运营数据对修改的时刻表进行对比分析,发现效果很是显著,市民的投诉建议也少了。
再有,他还要听取一线调度员的实际经验以及想法,最大限度的发挥运营秩序上的能动性。通过进一步搜集数据,了解到各条运营路线上的难点及与计划间的差异点。例如针对性别、年龄在行车走行点的差异化,摘取大量的数据作为支撑,科学合理地调整单程点及运营间隔,最大限度的提升行车时刻表的高效性。
深入一线亲自体验
除此以外,他还广泛地听取线路驾驶员的可行性建议,对线路资源进行全面分析和了解。其次了解该线路的职工人数,包括性别、年龄段比例以及重点职工的家庭住址等方方面面。比如部分驾驶员年龄偏大、患有高血压、低血糖等诸多疾病,在吃饭时间上与运营秩序有冲突,在调整时刻表时会尽可能设计符合他们的班型及班次,从而在编制时刻表的同时,还能适当的解决部分职工的困难和需求。
公交调度看客流,持续做好客流调查,为合理使用公里,编制高效益行车时刻表做充足的准备。为此,他们多次深入线路、站台对车队所辖线路进行了多时组的客流调查。通过客流的调查,获取了不同线路不同季节、暑期、人员流动特性、相关活动及交通管制等数据分析,为编制更合理的行车时刻表,提供有力的、科学的依据。
合规提升准点率
在提升准点率的过程中,田晋同志按照集团公司准点工程整体部署,结合分公司准点要求,结合对所属线路运行情况数据进行了全面分析,就准点率进行了数据的对比,并针对存在的问题,在改进到达快、慢点的措施上下功夫,提高线路的准点率,具体方法为,在20-40秒内区间发出会比0-19、41-59秒区间内发出的准点率会提升近70%,这样一来,就可以大大减少因网络延迟或识别延迟造成的不准点。
针对车辆准点到达,个别车辆GPS识别不准确,电子围栏设置范围、车辆进出站提前识别的现象特点,与相关技术部门沟通,适当的对数据进行微调,弥补技术手段不完善所带来的影响。
经过长达4个月的努力和提升,车队准点率总体得到了提升了2成,排名位列分公司二十一个车队中第三。
运营工作,是一项既简单而又复杂的工作,工作虽然是平淡而烦琐,作为一名入职刚满一年半的大学生,田晋同志在工作中可以运用自己所以的专业知识和所见所想实现自身价值的同时并找到乐趣所在。能够在尚有疫情风险的情况下,主动选择留在北京并投身基层服务,更是他曾作为一名大学生植于心底工作热情。
文/北京青年报记者 李强
编辑/董振杰
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