为什么会这样呢？其实和题主的困惑差不多，就是由于运营岗位过多、不同公司的运营具体工作也有很大差异，导致很多运营人每次找工作都很富有挑战性，有时候是要运营新的平台、有时候是要运营完全不一样的产品，有时候是用户群体变了……总之每次都在学习新东西。

不止题主困惑，很多入行1-2年的运营人也在困惑：“我到底在做什么运营？我又适合做什么运营？”

今天一起来看看到底怎么确定自己做哪种运营？

运营岗位真的很多！在招聘软件上一搜索，一大堆的运营岗位扑面而来，新媒体运营、产品运营、内容运营、电商运营、社群运营、直播运营、小红书运营、抖音运营……数不胜数。

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不同的公司由于产品不同、属性差异具体的运营工作任务也不同，比如同样是直播运营，小红书和欧莱雅负责的内容和平台就有很大差异。

来源：小红书招聘运营岗位

来源：欧莱雅招聘运营岗位

眼花缭乱的岗位名称和各不相同的岗位JD真的会让想要做运营的小白感到迷茫……那到底什么是运营呢？

简单来说，运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立关系，以及更好地维系住这种关系，所需要使用的一切干预手段。

运营是营销、策划、文案、编辑、传播、用户管理等概念的和。而实际意义上的运营工作，应该更侧重于使用其中哪种运营手段，事实上是取决于你的业务类型，以及你的产品和用户的关系类型的。

前文已经提及了各行各业大厂的运营岗位，其实总结下来，运营大概分为这些类别：

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（一）内容运营：负责内容的创作、编辑、发布和推广，以吸引和留住用户。

通常需要具备以下运营能力：

内容创作能力：能够创作出吸引目标用户的高质量内容，包括文字、图片、视频等多种形式。 编辑能力：对内容进行精细化编辑，确保内容逻辑清晰、表达准确。 内容推广策略：熟悉各种内容推广渠道和方法，能够有效提升内容的曝光度和传播效果。 数据分析能力：能够分析内容表现数据，了解用户喜好，优化内容策略。

（二）用户运营：关注用户生命周期管理，包括用户获取、活跃、留存和转化等。

通常需要具备以下运营能力：

用户心理分析：深入理解用户需求和心理，制定符合用户期望的运营策略。 用户生命周期管理：能够针对不同阶段的用户，制定个性化的运营计划，提升用户留存和活跃度。 用户反馈处理：及时收集和处理用户反馈，提升用户满意度和忠诚度。 数据分析能力：通过数据分析，了解用户行为，优化用户运营策略。

（三）活动运营：策划和执行线上或线下的活动，提升用户参与度和品牌曝光度。

需要具备以下运营能力：

活动策划能力：能够策划出有趣、有吸引力的活动，提升用户参与度和品牌曝光度。 资源整合能力：能够整合各种资源，为活动提供有力的支持。 活动执行能力：具备强大的执行力，确保活动按计划顺利进行。 活动效果评估：能够分析活动数据，评估活动效果，为下一次活动提供经验借鉴。

（四）产品运营：与产品团队紧密合作，推动产品的迭代和优化，提升用户体验。

需要具备以下运营能力：

产品理解能力：深入理解产品功能和特点，能够针对用户需求进行产品优化。 用户反馈收集与分析：积极收集用户反馈，分析产品问题，推动产品改进。 数据分析能力：通过数据分析，了解产品使用情况，为产品优化提供数据支持。 跨部门协作能力：与产品、技术、设计等团队紧密合作，确保产品迭代和优化顺利进行。

（五）社群运营：通过社群运营促成转化，有效管理和推动社群的健康发展。

需要具备以下运营能力：

用户增长与留存技能：制定并执行有效的用户增长策略，利用社群文化和互动机制，提升用户参与度和留存率，减少用户流失。 用户关系管理能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时处理用户的反馈和问题，提升用户满意度。 活动策划与执行能力：能够策划和组织线上或线下的社群活动，调动社群成员的积极性，确保活动顺利进行并达到预期效果。

（六）数据运营：通过数据分析来指导运营决策，提升运营效率。

需要具备以下运营能力：

数据分析能力：熟练掌握数据分析工具和方法，能够对运营数据进行深入挖掘和分析。 数据驱动决策：能够根据数据分析结果，制定和调整运营策略，提升运营效率。 数据可视化能力：能够将数据以直观、易懂的方式呈现出来，帮助团队更好地理解数据。 数据安全意识：在处理和分析数据过程中，注重数据安全和隐私保护。

以上就是常见的运营种类和岗位需要具备的技能。

三、你怎么选择运营岗位？

面对如此多的运营岗位，如何选择适合自己的岗位呢？以下是一些建议：

第一，兴趣导向：工作最好还是基于个人的兴趣爱好，你需要在了解以上运营类型后考虑自己对哪个领域更感兴趣。

第二，技能匹配：从自身的特长出发，思考自己具备哪些技能或特长，比如写作、策划、数据分析等。选择与自己技能相匹配的岗位，能够更快地适应和成长。

第三，市场需求：了解当前市场对不同运营岗位的需求情况。热门岗位薪资更加丰厚，发展前景更好，但是竞争激烈且对技能要求更高。

第四，职业规划：要考虑自己的长期职业规划。一方面，运营人很容易因为陷入了杂事而失去清晰的职业规划。尤其是不同的运营岗位有不同的晋升路径和发展空间，每个岗位的发展方向很不相同，所以一定要选择符合自己职业规划的岗位，才有助于实现长远职业目标。另一方面，运营岗位与互联网发展息息相关，一个新的平台出现就可能会产生新的运营类型，一个平台的没落也会导致一个运营岗位前景受限，做好职业规划至关重要。

如果这些还是没法让你确定，那我就只能请出MBTI职业性格测试了！

随便列举几个MBTI适合的运营岗位

ISTJ：这类人格类型的人注重规则和秩序，擅长管理和组织事务。 他们适合担任需要严格遵守流程和规范的运营岗位，如活动运营、产品运营、数据运营。 INFP：I关注人类的情感和需求，喜欢探索和发现人类内心的世界。 他们适合从事内容运营或品牌运营等岗位，能够创作出触动人心的内容，提升品牌形象和用户黏性。 ESFJ：这类人擅长与人交往，富有同情心且注重实际。 他们适合从事用户运营、社群运营、活动运营，能够很好地理解和满足客户需求，提供优质的客户服务。 ENFP：这类人富有创造力和想象力，善于发掘新的机会。 他们适合从事创意内容运营或活动运营、用户运营、社群运营，他们能够提出新颖的运营策略，而且具有很强的创作能力。 ESTP：注重现实和实用性善于解决实际问题。他们通常具有敏锐的观察力和快速反应能力，能够迅速应对运营中的突发情况。 他们适合从事与市场推广或销售相关的运营岗位，能够利用自己的敏锐洞察力和实践能力，推动业务的快速增长。 ISFP：通常具有敏感、细腻、注重细节的特点，他们往往对艺术和美有深厚的感受力。 他们适合从事与创意、美学和用户体验相关的运营岗位，可以担任内容运营专员，负责创作出富有情感和创意的内容，吸引和留住用户。或者用户体验运营，关注用户的需求和感受，优化产品的用户体验，提升用户满意度。

好啦，这些只是做个参考。

其实，选岗位最重要的是找到与个人特质、兴趣、技能和职业目标相匹配的运营岗位。

运营岗位没有太多硬性的标准，最重要的是要保持保持这三点特质：

1.让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感 2.让自己拥有对于用户的洞察 3.学会更具有打动力和说服力的表达

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