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茶园生态化建设模式,涵盖茶叶品种、栽培、土壤、生物、植保、肥料等领域。秉承以人类为中心的理性生态伦理学思想,为复兴茶产业而努力。
品牌拟人化
拟人化是把人的特征融入到事物中,体现事物的灵活亲切性,例如花儿对我笑、麻雀叽叽喳喳地讲话、卡车闪烁着它的大眼睛等,这都是把事物拟人化的行为。
因此基于营销理论,不同学者对品牌拟人化也提出了不同观点。AggarwalandMcGill采用直接指导,把品牌想象成一个完全成形的人,他有个性、外貌、观点、职业等。谢泗薪和高谭婉一认为品牌拟人化是指给产品赋予人的特征,拉近品牌与消费者之间的心理距离来激发消费者的忠诚度。
根据消费行为学的研究,周懿瑾等把品牌拟人角色分为仆人式和伙伴式,从外表的拟人过渡到角色拟人,满足两类消费者的心理需求。通过分析消费者心理特征变化的过程,李峰和陈志婷在原有的外形和心理拟人化基础上提出了拟人化沟通,基于语言学、信息学等领域,品牌通过拟人的特征与消费者进行有效沟通。
在拟人化沟通的基础上,吴水龙等提出社会型拟人化的关键层面在于精神层上的事物拟人化,品牌产品与消费者沟通互动,提供精神层面的关怀。
除此之外,袁登华等基于社会临场感理论,引用微博社交平台,解释品牌具备非实体人的情感、思想、个性的倾向,但能让消费者感知品牌的真实存在。在类似于人的外貌、情感方面,Hur等把品牌拟人化定义为向非人类主体(品牌)赋予人的情绪、特征以及动机的特性。
除此之外,大多学者认为品牌拟人化涵盖了三个方向。周飞和沙振权认为品牌产品是个有生命、有知觉、有情感的人,它具备了形象、五官等的自然属性,思想、情感等的精神属性和交流互动的社会属性,这三个属性给予品牌产品全新面貌能够与消费者进行社会互动。杨慧和王舒婷提出消费者感知到品牌人的特性,其特性涵盖了情绪、知觉、感官等的内在层面,体型、性别等的外在层面以及人际交往、社会沟通等社会层面。
谢泗薪和高谭婉一从三个维度解释品牌拟人化,在内在维度上,是指品牌具有独特个性来标注品牌的类型以及品牌传播的文化;在外在维度上,是指品牌包装及设计具有人物的特征;在社会维度上,是指品牌可以选择“伙伴式”或者“仆人式”的形象与消费者进行沟通互动。
因此基于学者们对品牌拟人化定义的研究讨论成果,本文认为农产品的品牌拟人化是指品牌具有人类的一切特性,主要由内在特性(情感、个性等)、外在特性(性别、形象等)及社会特性(互动、交流等)构成,三方面的特性把品牌深化为有灵魂、有思想、有沟通能力的非实体人。
品牌拟人化的特征
基于卡通化的品牌拟人化特征,如蒙牛的“多多”、迪士尼的“唐老鸭、米老鼠”、MM的“彩虹豆”等等,Callcott等提出了可爱度、怀旧感和相关性特征来研究品牌的人物角色是否能增强消费者对品牌的购买意愿,卡通化的虚拟人归属角度可分为角色和授权角色,且品牌只有角色具有广告祈愿性,能够唤起消费者对品牌的记忆。孙晓强认为品牌虚拟人的可信赖性受到代言人声誉和产品相关的两方面影响,可提高消费者感知能力,加强消费者与品牌互动并相联系。因此卡通化形象的品牌拟人化多以可爱、唯一性、稳定性等特征。
通过计算机技术制造了众多经典与人极为相似的品牌虚拟人,如天猫品牌虚拟代言人“千喵”、时尚品牌的“imma”等等,基于品牌拟人化的特征,姜凌和冯源把品牌打造成品牌独有的虚拟代言人,赋予拟人化和独特性的两大特征,为消费者带来视觉冲击及独特体验、强化品牌价值。
此外周飞认为在互联网背景下,品牌虚拟代言人更有可控性和可塑性,根据消费者需求和市场经济变动对代言人进行有效控制和塑造。同时,专业性和相关性这两种特征证实了对消费者冲动购买意愿的影响。在虚拟代言人专业性特征的基础上,廖贷琳还提出了另一个特征——交互性,探索了企业如何使用网页的虚拟代言人与消费者之间取得更好的联系。
因此对以往的研究,本文总结了品牌拟人化的三个特征,即独特性、真实性和专业性。独特性指品牌的拟人化有独特的个性,能够很好与其他农产品品牌区分开来,提升农产品自身价值。
如广州荔枝节推出的荔儿公主,她标注着广州荔枝特有的标签,因此在众多品牌中具有识别度,独特的特征;真实性代表两个方面,一方面是指在计算机技术描绘下与真人高度相似,犹如真人一般存在,另一方面是代表了真实的标签,因此所代言的产品或品牌也是真实的,符合消费者所预期的;专业性是指自己独特的技艺,在代言领域能够给出可靠的见解,帮助消费者做出选择。
(安根团队摘自刘雪梅:农产品品牌拟人化对购买意愿的影响综述)
安根团队,20余位各领域农业专家,提供成熟的土壤恢复集成方案、生态修复集成方案、农残解决集成方案和生态农业社会化服务。
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