疫情对美业造成了多大影响？

国家统计局发布的数据显示，1-3月化妆品零售总额为636亿元，同比下降13.2%。

除了化妆品，美业门店的到店率也在直线下降，其营收只有去年同期的一半左右。

从1月底到现在，疫情已经在全球扩散，造成了超过200万人感染。虽然中国的疫情目前得到了有效的防控，但它对经济发展的影响远远没有结束。

除了各行各业需要一定的周期来恢复正常的运营状态之外，个体消费者的消费意识也被改变了。

中国人民银行公布的数据显示，今年一季度住户存款增加6.47万亿元，同比多增4012亿元。

经历过疫情后，消费者更加重视现金和储蓄的价值，在消费时更加敏感和理性。为了刺激消费，多地正在推出补贴等方式。

在这种情形下，为了帮助美业品牌渡过危机，做好营销。美博会、嘻呗联合推出了行业访谈节目“大咖云上说”，人民日报|人民数字·上海、美业新纬度作为合作媒体参与节目。

SocialBook——全球网红合作平台，覆盖全球300万网红资源，并成功帮助Fit Tea实现从0到全美病毒传播，成为同类产品销量第一及欧洲市场线上最畅销的产品，帮助品牌商实现高倍利润回报！

Fomomy浮气——2018年创立的国货原创彩妆潮牌，用出街不会输的概念设计彩妆单品，分享更多打破常规刻板的新世纪少女故事。秉持不抄袭的态度，致力于原创。

盈店通——因新外贸而生的数智化专家，隶属龙席网络，是结合海外社媒、提供企业出海SaaS服务的云计算公司，于2016年5月新三板挂牌上市。盈店通推动外贸3.0时代企业数智化，致力于帮助中国企业“多、快、好、省”地做全球生意。

美业新纬度——美业的36氪。以新的维度解读经营变化，深度内容剖析行业变迁。关注美业新模式店面、新经营者的需求、新消费者的变化。

在主题分享环节，三位嘉宾分别介绍了自己所在的公司和所能提供的服务。

作为国产原创彩妆品牌，Fomomy浮气认为，坚持自己的原创能力，推出自带爆点的产品，赋予产品本身一定的营销能力。

以及深入用户，去了解真实的用户需求。只有这样，才能及时掌控市场变化，比如在今年疫情发生后，人们纷纷戴起了口罩，Fomomy浮气坚决地提升了眼妆产品的投放，获得了一定的成功。

而帮助中国品牌“多、快、好、省”地做海外生意的盈店通则展示了企业数字化转型的基本思路——利用存量数据实现精细化管理，而增量数据的价值是去触达更多场景，最后实现数据回流，则可以进一步挖掘营销价值。

另外，盈店通还提倡美妆企业沉淀客户资源，按照不同阶段对客户精准分类分组，增强执行的可视性，最终让企业实现营销能力的复制。

网红投放平台SocialBook则介绍了美妆产品的出海前景，以及讲好品牌故事、环保营销、中国特色IP，以及品控与服务环节的价值。

围绕活动主题，主持人和直播观众提出了一些品牌营销方面的问题，嘉宾分别作了回复。

美业新纬度：先问问SocialBook的Flavia。刚才在PPT中讲到了中国特色IP。事实上故宫美妆确实掀起了美妆产品与中国特色IP跨界的高潮。很多国产品牌都推出过古风系列产品，但是从去年开始，消费市场似乎出现了审美疲劳。从营销的角度，您认为该如何让中国特色IP继续有生命力呢？

Flavia：品牌联名故宫是为了扩大在受众层次的传播面，而故宫亦是打破时间的刻板印象，以联名跨界重塑形象，让新一代年轻人爱上了一个个出自皇宫的“新宠”。

尤其是在故宫联名产品层出不穷，且每出必火的当下，IP联名界还流传着这样一句话：“得故宫IP者得天下”。

在如今国潮当道的现在，故宫联名成为了走国潮的最快途径，商家在嗅到这种“味道”后亦是蜂拥而至去抢占风口，但品牌过度扎堆取暖反而暴露出了背后的弊端，损耗了故宫的IP价值。

其实纵观去年的那些古风IP联名，我们之所以会审美疲劳，一是因为联名数量之繁多，二是因为尽管在这些联名里面也不乏优质的作品，但是这些联名都陷入了“外貌主义”这样一个同质化问题。

传统文化与现代文化之间产生的碰撞，的确可以为品牌注入新的活力，但凡事都要有限度，频繁的联名只会让消费者产生审美疲劳。而且故宫联名的门款过低，授权联名的品牌对象亦是质量参差不齐。大量重复性的信息链接，不但让消费者产生了疲劳感，还在一定程度上失去了认同感和信任度。所以，故宫应该有选择的在后续的联名营销中将授权范围缩小，做优做精，坚持输出优质产品，保证故宫联名款的稀缺性，抬高自身的价位，这样消费者才会买单。真正有远见的跨界，不仅要打造“营销爆款”，更要实现“品质爆款”。

美业新纬度：接下来想问问盈店通这边。盈店通是帮助企业把生意做到全球的，我想问的是，出海的企业应该具备哪些基本能力，中国的美妆产品现在是否已经具备了这些能力？

黄楚君：主要应该具备以下三种能力。

1）外贸基本能力：语言、产品出口资质、物流、收款、品牌商标；

2）选品及市场洞察能力：找准自己的市场定位；

3）多元化营销能力：去中心化，利用社媒和大数据主动获客。

走出第一步，就意味着完成了50%，只有去触碰市场了，才会知道自己还欠缺什么。

美业新纬度：最后想问问Fomomy。疫情在全球蔓延，进出口贸易势必会受到影响。有声音认为，国产彩妆品牌今年会取得不错的成绩。浮气的阳总怎么看？尤其是在营销方面，浮气今年是怎么计划和布局的？

阳静怡：我觉得这是必然的事情。

首先是本身现在国货彩妆就处在一个高速发展的阶段，慢慢由一二线向三四线城市渗透，市场潜力巨大。

现在的年轻买家不盲目迷信大牌，对新型的国货彩妆表现出了非常高的尝试兴趣。

而且线上渠道的崛起，比如抖音小红书b站这种新兴平台，给了国货彩妆更多的营销渠道，为国货彩妆提供了发展的窗口期。

最后是受疫情影响，进出口贸易几乎停滞，那国货彩妆一定可以趁这个机会高速发展的。

营销方面，浮气今年第一是会拓展和知名IP的联名来提升品牌调性；第二还是会继续拓展线下实体店的合作；第三是继续全渠道布局，抓住抖音、小红书、b站上升的流量红利。主要是这几块。

美业新纬度：从2016年后，网红和KOL改变了整个营销环境。2019年的直播带货更是把流量和销量进行了深度绑定。美妆品牌在营销方面也产生了几个变化，比如传统品牌开始启用男性代言人，而新兴品牌更多地押注头部主播和KOL带货。三位怎么看待KOL对品牌的价值，对于美妆品牌在今年与KOL的合作中，有什么建议？

黄楚君：

KOL本质上来说是利用了权威原则，通过有影响力的人物来引导消费者，帮消费者进行筛选。但我们看到从罗永浩带货直播，推进了全民直播，到今年广交会以线上的方式进行，迫使外贸企业开始打造企业直播间，培养企业内部的主播。

从B2B的角度来说，是专业买家和专业卖家之间的连接，没有任何一个KOL比起企业本身能够更加清楚地传达出产品的专业度和差异化，所以我的建议是，在全民直播的时代，企业可以在清晰自身定位的前提下，开始着手培养自己的KOL。

阳静怡：

头部主播和KOL自带的流量能给品牌带来大量曝光和销量的转化，同时有KOL背书，品牌力也会飞快提升，这些都是KOL带给品牌的非常有价值的东西。

但我们自己是觉得选择KOL一定不要跟风，不是说现在哪里流量最大就是最适合我们，还是要坚持几个原则。

一是只选跟我们品牌调性非常搭的KOL，要看KOL的粉丝受众和自己品牌是不是一致的。

二是要看自己能不能承接住KOL带来的一波流量，上李佳琦薇娅的直播间也要考虑到库存是否充足，仓库发货可否跟上，供应链补货来不来及等等。

三是不同的产品要选不同的最合适的渠道，就拿我们的碎钻睫毛膏来说，在视频和图片里可以很明显的看出效果，但是直播间的强光下，看不出来什么闪片，那种草效果就会大打折扣，无法实现最高转化。

像我们这样的小品牌目前阶段还是更多的修炼内功，把基础做好了之后再去拓展。

Flavia：

KOL对于品牌来说最重要的一个价值其实就是传递品牌想要给客户传递的价值观的重要作用。本质上，用户购买的不仅仅是商品，而是对他们“高性价比”的价值观和生活方式的认同感。

所以聪明的媒体公司和平台，很早就发现了KOL意见领袖的价值，所以才有了现在的KOL营销。其中，微博的一些大V转发分享就是KOL营销中的一环，已经形成一条清晰的产业链。

今年与kol的合作，我觉得大家可以参考花西子和李佳琦那样的深度合作方式，让领域性维度较高的kol参与产品开发与品控环节或者与品牌联名，会是非常好的合作方式。这样在充分挖掘kol营销价值的同时也能极大调动目标用户群体。