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借力打力,品牌社媒营销的破局之道
2024-08-16 09:45:00

当前社交媒体环境正经历着快速而深刻的变化。

用户行为模式日益多元化,追求即时性、互动性和个性化体验成为主流;平台算法也不断调整优化,以更精准地推送用户感兴趣的内容;内容消费趋势层面,用户更倾向于消费简短、直观且富有娱乐性的内容。种种变化都在要求品牌创新营销策略,适应不断演变的社交媒体生态。

在这样的背景之下,品牌需智慧地整合现有资源,如平台特性、用户数据、创新技术,创意策略,才能实现营销效果的倍增。能玩转社媒营销的品牌,一定是在竞争激烈的社媒环境中学会了"借力打力"的营销奥义,做到品牌影响力的飞跃。

我们正身处什么样的社媒营销环境?

首先,消费者行为层面,社零增速放缓与城镇化红利减退下,消费者面对充满不确定性的未来,其消费更趋理性。互联网用户增长触顶,时间碎片化,让人们的社交及消费需求加速向线上转移。同时,情绪价值成为消费增量的重要驱动力,使得品牌需精准捕捉消费者情绪,以情感共鸣促进消费。

再看平台生态,社媒平台既是营销阵地,也是复杂的舆论场,各平台用户对品牌推广内容各有偏好,但不能一概论之,品牌各阶段的营销内容,其投放目的有所不同,因此在推广平台和内容选择上也需根据实际情况采取差异化策略。主流社交媒体平台的用户特征、内容偏好及商业化模式都是品牌需要去考量的因素。

借力打力,品牌社媒营销的破局之道

图源:网络

社媒营销的普遍痛点又存在以下几点:

  • 内容同质化严重:‌品牌社媒的内容容易人设模糊、‌单调、‌原创度不足,‌趣味性和实用性不高。如何在海量内容中脱颖而出,避免信息淹没,愈发成为品牌社媒运营的现状和挑战。

  • 用户粘性下降:在碎片化信息时代,用户每天接收到的信息量极大,导致注意力难以集中。这也是品牌与平台共同在争夺用户注意力时面临的难点。要求品牌必须提供多样化的互动形式以满足不同用户的需求,创造更多互动性强、趣味性高的内容来激发人们的参与热情。

  • 精准营销难以实现:‌尽管社交媒体营销理论上可以实现精准定位,‌但由于信息过载和不够精准的问题,‌使得营销信息往往无法准确触达目标受众。‌此外,‌数据挖掘技术不够深入,‌基础数据积累不足,‌导致广告表现形式融入不当,‌强行出现在用户信息流中,‌引起用户负面反应。

  • ROI评估难题:社媒营销效果量化是全行业遇到的一个难题,包括如何准确衡量品牌影响力、转化率等,需要根据具体项目目标具体制定评估标准。‌但在执行过程中,‌最后又简化成粉丝数、‌转评数,‌这也造成了目前社会化平台上水军横行的现象,更导致了社媒营销效果的失真。‌

破局社媒营销的借力策略

借力策略一:平台与工具的选择与利用

品牌要针对所选平台进行特性分析,根据产品特性、目标受众及营销策略,精准定位平台,以实现自媒体运营的高效与精准。

例如,小红书专注于高品质生活与追求精致的女性群体,是推广高端品牌、交流生活美学的理想场所,其强大的社区互动性促进了口碑的迅速传播;抖音围绕全民娱乐展开,广泛吸引各年龄段用户,尤其深受年轻人喜爱,成为短视频带货与直播营销的首选平台;视频号则依托微信庞大的用户基础,主打情感交流与真实生活分享,深受中老年用户的青睐,并开辟了直播带货的新路径。

借力打力,品牌社媒营销的破局之道

图源:小红书种草营销方法论

工具与技术上,AI的引入在内容创作中提高了效率,特别是在文字、图片和视频处理方面。AI可以快速生成大纲和图片,减少了设计师和客户之间沟通和修改的时间。以前在设计元素方面可能需要乙方投入大量精力,现在通过技术的应用,可以更高效地完成,帮助品牌降本增效。如智能推荐、内容创作辅助工具等,借助技术提升效率。

借力策略二:内容创新与差异化

在打造差异化品牌形象,吸引用户关注上,老乡鸡是社媒营销的重要范本。从老乡鸡董事长束从轩手撕联名信,到200块钱办土味儿战略发布会,到找相声演员岳云鹏代言、再到自爆食品安全问题……老乡鸡可谓是赚足了眼球,一度被网友称为是一只“最会营销的鸡”。在品牌形象塑造方面老乡鸡也做得非常出色,让人感觉到亲切和温暖。此外,老乡鸡还在广告宣传上下足了功夫,通过各种渠道传播品牌形象,让消费者对老乡鸡有了更深入的了解。

当然,在以消费者为主导的市场经济中,如果想让更多的用户认可自己的品牌或产品,仅仅依靠媒体投放已经很难形成破局。品牌营销已经从增量时代渐渐走向存量时代,这一点在细分类目中已经极为常见。

从增量到存量的转变,促使营销方式发生转变,内容营销也在营销中逐渐凸显。内容营销的魅力在于让人们主动访问、关注并分享品牌信息,而不是过滤或阻止内容的渗透。真正的内容营销是指为消费者生产有价值的内容,并不拘泥于各种呈现形式。是要求品牌连续创造优质的BGC和PGC内容,形成UGC用户生成内容,引发源源不断的流量,达到增长目标的目的。

借力策略三:社群与关系构建

雷军被称为社群营销的鼻祖,小米的快速崛起离不开社群营销。而小米社媒营销的出色之处在于其精准定位与深度互动。起初小米通过微博、微信、抖音等主流平台,精准触达年轻科技爱好者,构建庞大且活跃的粉丝社群。小米不仅发布新品信息,更注重与粉丝的情感交流,举办“米粉节”等线下活动,增强用户参与感与品牌忠诚度。

现在,雷军再次发力社媒营销,将自己打造成“最红总裁”,在品牌都在做标配私域粉丝社群的眼下,为小米的社媒营销找到了新的流量突破口,通过各种形式与更广泛的消费者构建起关系,也将小米塑造成了一家“乐意听取群众意见的企业”,让社群中的凝聚力,转变为面向更多用户的真诚态度,和目标消费者保持互动。

借力打力,品牌社媒营销的破局之道

图源:小米公司官方微博

社媒营销已步入一个日益精进、专业化的时代,品牌需巧妙借力技术革新与趋势洞察,以精准定位锁定目标受众,内容创新激发用户共鸣,社群运营深化品牌忠诚度。在“借力打力”的策略下,品牌应勇于探索,灵活应变,不仅要在AI、大数据等前沿技术中寻求突破,更要在内容个性化与全渠道整合中展现独特魅力。未来,社媒营销将持续深化其影响力,品牌唯有紧跟时代步伐,不断创新与适应,方能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现品牌价值的升华。

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