APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
无货源抖音小店运营每天必做的6项工作
2021-08-18 16:51:02

昨天的文章《超详细的抖音小店精细化运营玩法(建议收藏)》里面,我们详细讲解了无货源抖音小店精细化运营(主要是产品精细化运营)的实操玩法。

包括价格、主图、标题、SKU怎么设置,因为这些都是决定点击率和转化率的核心指标。

但其实抖音小店运营的内容和日常工作可远不止这些。

很多新手对于抖音小店运营估计到现在还是一脸懵,

抖音小店运营到底是在运营什么?


抖音小店运营每天究竟应该做哪些工作?


优化又是在优化什么,如何去优化?

今天这篇文章就来系统的梳理下抖音小店运营的日常工作。

也就是做无货源抖音小店,


你每天到底要做哪些事情?


如何合理安排时间?


以及需要花费多少时间。

文章内容较长,如果觉得对你有用,拜托一键三连支持下。

01看数据

打开抖音小店后台,点击“核心数据”,进入抖音电商罗盘数据中心去。


看看你的实时营业额(包括实时直播、实时商品),然后再看看交易构成、达人分析、商品分析、售后分析、评价分析、客服分析这些数据。

下面这个是我们其中一个专门做自然流量的新店铺,店铺一半以上是自然流量的订单(其他占比51%)。



看看这些数据指标有没有下滑,如果只是短暂的波动下滑,一般问题不大。

如果是持续3天及以上的连续下滑,那么你就需要进行原因排查了。

看看究竟是哪里出现了问题。

首先对店铺自身的整体排查,包括你的商品访客、商品总点击人数、商品点击率、成交商品数等影响流量和成交的数据。都要一一去分析,看看是哪里出了问题。

另外还要进行市场排查,看看市场大盘数据是否有波动,观察是否有新的对手出现,原来的对手是否又做了一些新的调整(佣金、价格、主图),或做了什么新的活动。

如果有的话,你要及时做出相应的对策。

比如原先你店里有一款产品9.9元、20%佣金一直出单还不错,结果某一段时间突然没出单,或者出单减少了。

 如果是自然流量的订单,你要去抖音搜索一下同行的价格、主图,看看是否有需要优化的;如果是主播带货,要及时去联系带货主播,为什么不带了或者为什么在带但是转化率下降了。

这些都是抖音小店运营的日常工作。

还有达人分析这个版块,如果有带货数据不错的达人,要去重点跟进维护,达成更多商品或更长久的合作。

02商品优化

重点看看店铺主推商品的数据(核心数据——商品分析),有没有出现问题。

和上面一样,如果单品有比较大的数据波动,也要去进行排查和优化。

排查的方法和上面一样,优化的方向主要还是主图、标题和SKU

注意,已经出单的商品,千万不要去更改价格,可以增加低价SKU做截流,但是不要改动原价格,会影响自然流量和推荐。

然后同步看一下店铺其他商品近7天和近30天的数据,如果这些宝贝里面有数据比较突出的,有潜力的爆款,也可以去重点优化一下。

03选品

第三个抖音小店运营日常工作就是选品。

在昨天《超详细的抖音小店精细化运营玩法(建议收藏)》这个文章里面我也说了,做无货源抖音小店,选品几乎就是每天都要做的抖音小店运营工作。

每天至少保证新增10~30个商品。

选品的渠道蝉妈妈——抖音小店商品仅7天排行榜、抖音精选联盟、头部达人直播间、其他电商平台应季热销榜、供应链新品等等。

选择上架的商品一定要是和你店铺购买人群标签匹配的商品。

类目不重要,重要的标签匹配,商品标签和人群标签匹配。

这个说实话对于新手来说是有点难度的,也需要电商经验;可以这么说,大多数做不好抖音小店的新手,都是因为选品和单品优化没做好。

关于选品和商品优化,我们也根据自己近1年时间的实操经验,总结出了一个比较全面详细的抖音小店运营思维导图。

内容包括抖音小店选品实操步骤、商品优化细节、达人对接思路、自然流量商品入池玩法、无货源抖音小店运营日常工作等等内容,基本上看完你就可以从0到1去运营一个抖音小店了。

04订单处理

包括售后订单的处理和回复评价。

检查订单是否有漏发未发的,是否有24小时内需要发货和揽收的;如果有要及时去联系上家,确认发货时间之后下单发货或者做一下揽收,避免超时发货、超时揽收被罚款扣分。

检查一下评论,看看是否有中差评,如果有,针对影响转化的中差评要及时安抚和回复。



因为现在抖音小店不支持更改评价和删除评价,所以只能尽量做好售前售后服务,保证商品质量。

如果有中差评也不要置之不理,大量的中差评是很影响商品转化的。

同时还要看看客服的聊天记录,看看3分钟回复率、接待数量,回复话术等。

针对常见问题可以直接设置快捷回复,提升工作效率,提升3分钟回复率。

05联系达人

店铺纯做自然流量不太现实,订单也不会太多。

所以每天还是要去添加至少10个以上的带货达人,然后以前的带货达人要日常维护。

群发一些新产品(包括产品链接+图片+价格/佣金),问问有没有什么需要协助的,要不要寄样等等。

尤其是新品,可以多给达人推一推。

加达人的渠道和方法以及添加达人微信时的话术,在《抖音小店怎么找达人?批量获取抖音达人资源的4个方法》也说过,不清楚的可以去看看。

06活动报名

最后一个抖音小店运营日常工作就是活动报名。

现在抖音电商也有非常多的营销活动,除了常规的618、双11、双12,运营还需要及时关注一些日常的活动。

比如三八妇女节、818好物节、七夕节等等。能报名的活动你都可以尽力去报名,对小店流量和商品转化是有提升作用的。


另外针对主推商品或者潜力商品,还可以设置优惠券、拼团、秒杀等促销活动。


参加活动或者是使用营销工具降价,商品可以打上活动标和促销标,平台对于商品是有流量倾斜的,也可以适当提升商品点击率和转化率。

以上这些就是一个抖音小店运营每天都要做的5项基础工作,看着不多,但实际抖音小店运营过程中还是比较花时间和精力的。

根据我们这边的实操经验,如果是一家店,做完以上这些抖音小店运营日常工作,大概需要3~4个小时左右。

如果你是个人做抖音小店,就要看看你能否每天抽出至少2~3个小时的时间去做好每天日常的抖音小店运营。

-END-

抖商传媒
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
抖商传媒
抖商传媒
发表文章41
为你提供短视频&质直播行业最新资讯
确认要消耗 0羽毛购买
无货源抖音小店运营每天必做的6项工作吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接