APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
手机游戏留存率是个神马东西?
2013-11-06 11:17:08

留存率这个数据指标不记得从何时起变得那么重要,重要到研发上把它作为游戏好坏的一个标准,运营商(平台)作为了一个准入的钥匙,是否值得继续下去。有时候觉得粗暴,甚至无知了有点。因为肤浅的百分比背后隐藏着更多的金子,也可能是垃圾。

以上算是一点吐槽,更多潜在的问题这里不想累述,前几日写过一个关于的留存率是什么的文章,我想肯定很多人看过了,估计也都会用了,今天写的番外篇将从这个数据的统计源头说起,换个角度来看待这个留存率的问题。

留存率VS百分比

百分比是用于表达比例的,类似于一种标准化的表达,因为百分比的分母是100,换个较多想想这种表达消除了数量级上的差异,使不同数量级之间的数据可以进行比较,比如: 

这里我们看到尽管上周和本周的收入数据相差了一个数据量级,但是在百分比上的表现只是差了10个百分点,能够更好的进行量化数据,这个意义上,是非常有用的,然而这里如果只是对比本周的强化收入环比上周少了10个百分点就断言本周的强化道具卖的不好,那我们就错了。

那么下面我们再来审视这张图:

这张图我们发现的规律其实和上一张是一致的,如果我们只是在单纯的考察留存率,遇到的分析麻烦就是错误的相信了百分比,但是这里不能忽略百分比的作用。因此考察留存不是单纯的就在看留存率,你还要看到DAU,其后的留存,DNU规模等等信息。之所以要跟这个百分比较劲的原因其实很简单,你不能看到今天的DAU比昨天的DAU多了一倍,就说今天的DAU好于昨日,玩家更加积极(探寻有价值的DAU)。

留存率VS漏斗

大概我们现在在做留存分析都会用漏斗模型,因为一批用户进入游戏后,随着时间上是不断递减的,从玩家的游戏生命进程的确是这样的,然而这里面却存在了一个问题,这个漏斗不一定是个严格意义的漏斗。再来看上面的那张图,你会发现2日的留存率高于次日飞留存率,这里这种情况是存在的,实际的数据中也是存在的,至于原因后面会具体的来讲述。

留存率VS目的

我觉得用到留存率的目的是探寻一批用户的导入质量情况(包括游戏前期的成长等),或者是市场、渠道的质量研究,进而方便我们后期的调整投放策略,游戏改进方案。大概因此我们建立了留存率,作为一种转化率机制,来确定和为我们之前的目的服务。留存率是研究固定群体的转化情况,换句话我们是希望看到这个群体自然的变化情况,由于存在统计上时间滞后性,往往不小心就会带来错误。比如8月1日的次日留存在8月2日统计出来,3日留存在8月4日统计出来,7日留存在8月8日统计出来,但是如果我们够认真就会出现以下飞乌龙,比如8月2日统计的8月1日留存会错误的认为是8月2日的次日留存率。出现这个问题的原因就是统计日展现的数据不是统计日的,这点很多人在使用一些系统都会出现这样的问题。

其实费了不少话,最终要说的就是在下面这张图上:

此图中,我们列出来了每日新登玩家的次日、3日、7日的留存率,我们会发现每个固定的群体(每日新登作为一个独立的群体)次日、3日、7日的留存表现趋势基本上是相同的,也就是说,留存率的指标能够揭示一个群体在一段时间内的变化特征,且这种特征不会因为时间的变化而发生显著性改变。比如第37日的新登用户的次日、3日、7日留存表现都是保持一个趋势,这从某个角度来说,新玩家的期待或者特征我们游戏给予了最好的反馈,而这样的期待或者特征就是我们留存率使用起来的价值。(此处另外一种方式可以计算相邻两日留存率变化百分比,绘制曲线去分析这种趋势变化)

后记:

有关于留存的分析,留存率只是整体留存分析的很少一部分,真正挖掘留存的价值其实还要做很多工作,留存分析也不只是新用户的专利,比如充值用户的留存,这里没办法展开说。而一些留存率分析方法其实很多,这取决于我们分析的维度和角度,也许有时候你可以尝试一下做一个显著性分析,看看两个服务器的一段时间的留存变化是否显著,也许你也可以针对同时间的两个服务器的用户做分析,或者是不同渠道或者市场的用户分析,维度方式很多了,关键在于是否愿意去做。

其次,我一段时间以来一直使用几何平均数去处理这种“率”的概念,因为我们总要计算平均留存率,但是算数平均数不能屏蔽极端值的干扰,所以几何平均数是个很好的办法。

最后刚才提到一个关于漏斗的问题,这里我想把我的理解说一些,漏斗是作为一种分析转化率的形象化描述,但是在狭义的漏斗分析观念上(比如网站分析),我们的漏斗分析是针对一个session(一个会话期间)进行的转化率分析。然而我们这里的漏斗分析其实是一种广义上的转化率漏斗分析模式,即新登用户在次日登录了,那么在2日,3日,4日都可以登录,这里面不存在会话的,而狭义的漏斗是一个不断筛选的过程。因此这里的留存率是存在我们看到的3日大于次日的情况(这点在最后一部分中已经做了解释和说明)

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43455
确认要消耗 羽毛购买
手机游戏留存率是个神马东西?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接