APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
阿里达摩盘:如何运用“人货场”方法构建标签体系?
2021-11-29 18:17:13

作者介绍

画像数据产品@草帽小子

《大数据实践之路:中台+分析+应用》核心作者

专注用户画像,著有用户画像、标签体系等系列文章

人人都是产品经理专栏作家

“数据人创作者联盟”成员


大家好,我是草帽小子~


用户标签是通过对用户基础信息、用户行为、业务信息等数据,进行数据建模所产生的用户特征。标签是用户画像、用户分层的基础,在画像产品的工作中,标签体系的建设处于核心位置。

 

之前草帽小子有分析对比过不同厂的标签体系建设方法,对比后会发现不同业务下标签体系的分类方法也不一样,具体见《干货 | 阿里/网易/汽车之家画像标签体系》,下面我们来深入看看阿里达摩盘的标签体系。


01 标签体系


通常标签较多时,用户都会无从下手,就像是我们去到超市,要是货架上的商品杂乱无章,我们也难以找到自己想要的商品。因而超市的做法会将商品按品类或是用途来进行分类,方便用户寻找。


达摩盘标签体系的划分也使用了分类的方法,商家面对海量标签会无从下手,因而达摩盘将电商中“人货场”的方法运用于标签分类中,划分出用户特征、品类特征、渠道特征、私域特征,从而更好地满足商家的使用需求。


个体特征,包含基础特征、亲缘关系、地理位置、社会特征、消费特征、长期兴趣、策略人群。


例如,消费力分级标签:基于用户在淘宝的浏览、搜索、购买等行为,综合计算出用户的消费能力水平,并划分为5个等级,等级越高则表明消费能力越强。


品类特征,包含类目行为、类目客单价、类目消费力分级、类目消费决策导向、行业特征。这个类别构建了“人-商品”间的关系,跟《阿里达摩盘:画像营销洞察有哪5种玩法?》中的单品圈人类似。


例如,美妆行业特征标签:根据用户近60天在淘宝天猫,进行宝贝搜索和浏览收藏等互动行为时,所对应的宝贝属性,筛选出用户top30感兴趣的属性词,并经过算法加工后归纳到类目的属性特征人群。


渠道特征,包含搜索渠道、推荐渠道、活动渠道、内容渠道、站外渠道、广告渠道、天猫渠道。


例如,活动渠道行为标签:根据近30天用户在淘宝天猫活动渠道上,分类目的浏览、收藏等具体互动行为,进行偏好度计算,并按30%、40%、30%的比例进行高中低的偏好度打分。


02 标签市场


在系统呈现层面,增加了标签热门指数、展现指数、点击指数、出价指数,可进行标签应用质量的评估。


增加了一些最新上线、实时标签、我的收藏、即将下线的一些分类,方便用户使用。

 


草帽小子:目前一些公开资料,只能看到前台的一些功能。而对于标签建设者来说,标签后台管理模块也至关重要,能够支持对标签进行新增、下架、修改、查看等。感兴趣的可以研究一些第三方CDP平台。


03 标签推荐


标签推荐模块,平台提供今日精选推荐、实时人群播报、标签排行榜、星耀精选、优质人群推荐服务,帮助商家快速选择合适的人群。


标签排行榜通过拉新场景榜、店铺用户运营榜、大促营销榜,从不同维度对标签进行排名,可以帮助商家在不知如何选时,参考热门标签。

 


系统推荐店铺潜客、店铺新客、店铺老客的显著特征,从而方便商家圈选人群。

 

标签上新也会进行推荐,这样标签上线容易被发现,不然会无人问津。

 

草帽小子:在上一个洞察模块《阿里达摩盘:画像营销洞察有哪5种玩法?》,我们也会发现有标签推荐的功能。很多团队在业绩汇报时,会说我们这个季度建设了多少标签,可能已经建设了上千个。但是在做标签应用时,会发现营销人员用起来难。


面对上千个标签,营销人员脑子也会一头雾水,到底什么场景下,使用什么标签才能更好?

 

最后很不幸的结果是,营销人员通常只会用几个平时用的比较多的标签,圈选出来的人群推送效果达不到最佳。标签产研团队最后也会被老板质疑,投入这么多精力开发上千个标签,一半以上的标签都没人用,你们怎么搞的?


因而,系统建设者需要结合一些运营模型,做到不同运营场景下的标签组合推荐。

 

04 小结


不同业务标签体系划分的方式不一样,如电商业务使用的“人货场”标签体系、长租业务中是用“人房客”标签体系、汽车业务使用“人车“标签体系…尽管不同行业建设的标签体系千变万化,但不变的是标签体系的划分,要符合用户的使用习惯,方便用户寻找特定标签。


-END-

分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
一个数据人的自留地
数据人交流和学习的社区,关注我们,掌握专业数据知识、结识更多的数据小伙伴。
确认要消耗 0羽毛购买
阿里达摩盘:如何运用“人货场”方法构建标签体系?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接