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山姆的后续来了,终于被报复了...
2021-12-30 10:10:22


之前杨阳的吾日三省吾身是这样的:

早上吃什么?中午吃什么?晚上吃什么?

但这两天变了:今天退卡了吗今天退卡了吗今天退卡了吗?


下架新疆产品的山姆凉了,但这事还没完,山姆的后续又来了。



果然网友开启了大面积退卡、卸载山姆app的报复模式。


我没有,因为没办卡的我,真的支持不了。


很多原山姆店会员跑到山姆门店,排起了长龙,别误会不是忙着结账,而是忙着退卡,全国各地刮起了“山姆会员退卡潮(嘲)”



不知道的还以为是深圳超级文和友开业现场,退卡处成了网红打卡点了,这盛世真是如山姆所愿。


嗯山姆可以说没有货的自由,但是网友有三退自由呀,建议再加上一个“让山姆退网”。



听说过鸿星尔克蜂花的野性消费,但是看过野性晒卡吗?


可别小看这届网友的“报复”实力,光退卡还不能解恨,很多网友直接晒起了人民币。


懂的都懂,退卡不需要理由:人民币是新疆棉做的,蜜瓜、红枣、葡萄干只认准新疆的。




还有的一边忙着退卡,一边干起了HR的活,煽动山姆员工辞职。



不过网友想着爽快退卡报复山姆,没想到反被山姆“报复”了。


看似简单的退卡,也被山姆整出满满的优越感,一副明天我让你高攀不起的样子。


让我认识到了什么叫做:会员办卡前是宝,会员退卡时是渣。


不是看到大家退卡都不知道,原来山姆年费这么贵,普通会员260元,卓越会员还可以去到658元。



据说在会籍周期内,普通会员可以全额退款260元。


但如果是卓越会员的,对不起算你倒霉,得根据使用权益情况,进行相应的退款。



比起会员费用,更想吐槽的是退款流程,堪称是过五关斩六将。


有人吐槽山姆退卡恶意关闭对话,一直转不到人工,这很流氓。


薛定谔的监控摄像头,永远在需要它的时候消失。


退卡之际人工客服不在线,不就是跟遇到这事一样神奇,非常时刻不好使了!



表面上是尊敬的会员,实际上是爱理不理的会员。



后来有机智的网友支招,原来不是“人工客服”坏了,而是你的英文out了!


透过网上的退卡攻略发现:原来你和人工客服的距离,只差一句英语。


这英文没过四六级的,就不配退卡了吗?




看到这个骚操作,我只想学习小米的雷军问一句:ARE YOU OK?


如果你英语很OK,那么恭喜你距离退卡又近了一步。


可别高兴太早,这又到了资料闯关环节。


山姆还要你提供这几个信息:退卡原因、办卡门店、会员卡号、手机号码、持卡人姓名、微信支付流水号、微信商户订单号等。


前几个要提供资料,杨阳还可以理解。


让人觉得大无语的是支付账单页面,你以为是在考验最强大脑呢?



有网友突然地庆幸,幸好没有删除那些年的订单,不然岂不是亏大了。



别以为就这,还有不少人爆料,明明可以线上办理退卡,但山姆愣是劝大家去门店退。


我都开始怀疑,山姆是不是把流程给整得忒麻烦,然后用这种方法劝退消费者。




不去还能咋滴?


人家准备好一套洗脑的说辞,门店是及时处理,但是线上办理需要7-10个工作日,你着急你就输了。。。。。



原来线上退卡,还需要总部大大亲自审核。



时间这招不管用,山姆还会把个人信息安全搬出来吓唬你。



退卡退到最后一步,还拿后悔药恶心你一下:


无论是网友晒的会员卡退卡记录单,还是山姆服务助手的聊天记录,都会发现山姆特地划了个重点:


会员退卡之后,半年才能办理新卡,如果连续两次退卡就被拉入黑名单。



这潜台词就是:“你就尽管退吧,我绝对会让你后悔的。”

这个“温馨提示”你细品,这是在搞威胁吗?没想到这年头,搞个会籍整得跟国籍似的。

看看人家新东方,捐桌椅体面退场,山姆退卡就不能学两招吗?


这次退卡对于山姆来说,本来是一次挽回品牌的机会,但山姆在退卡流程上却处处为难消费者。


无论是线上APP的退卡,还是线下排长队,给到用户的体验都很糟糕,想不脱粉都难了。


殊不知,隔壁的麦德龙和盒马已经在开始偷笑了。



-END-

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山姆的后续来了,终于被报复了...吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

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